Können Sie erwarten, dass die Flugbegleiter dem Passagier vor Ihnen sagen, dass er seinen Sitz in die normale Position bringen soll?

Mein letzter (Schweizer) Langstreckenflug war über Nacht und viele Passagiere versuchten zu schlafen. Trotzdem servierte die Flugbesatzung zu Beginn des Fluges das Abendessen und kurz vor der Landung das Frühstück. Beide Male wachten sie auf und baten den Passagier vor mir, seinen Sitz wieder in die aufrechte Position zu bringen, damit ich mein Tablett benutzen und meine Mahlzeit essen konnte.

Ist dies ein Service, den ich von der Flugbesatzung jeder Fluggesellschaft erwarten kann, oder ist dies nicht üblich?

Air New Zealand hat dies jedes Mal getan, wenn ich mit ihnen geflogen bin; Cathay Pacific und China Eastern haben dies nicht, also scheint es von der Fluggesellschaft und nicht von den Flugbegleitern abzuhängen, was das wert ist.
Korean Air hat es auf meinen letzten Flügen mit ihnen gemacht. Allerdings nur beim Essen und bei Start/Landung.
Ich erinnere mich an einen Flug mit British Airways mit einer sehr Londoner Flugbegleiterin. Sie legte im Grunde eine Hand auf die Sitzlehne, die andere auf den Knopf und fing dann an zu sagen: "Sir, könnten Sie Ihren Sitz aufrecht stellen, damit der Passagier hinter Ihnen essen kann?" (oder so ähnlich.) Als der Satz das Ohr des Passagiers getroffen hatte, war der Sitz im Grunde aufrecht. Ich kicherte in mich hinein.

Antworten (5)

Aus Sicht eines ehemaligen Kabinenpersonals gibt es hier zwei Probleme:

1. Wecken der Fahrgäste:

Dies geschieht eigentlich aus zwei Gründen:

  • Sicherheitsgrund: Es ist eine gute Praxis für die Fluggesellschaften, Passagiere wann immer möglich aufzuwecken, der wahre Grund dafür ist, zu überprüfen, ob es dem Passagier gut geht oder nicht. Viele Fälle von sehr kranken (behinderten) Passagieren wurden auf diese Weise entdeckt. Manchmal weckt die Besatzung den Passagier nicht und ruft einen Arzt an Bord, der Arzt kommt und entdeckt etwas Falsches und rettet den Passagier!. (Ich habe das persönlich erlebt). Manchmal werden auf diese Weise tote Passagiere entdeckt. Darüber hinaus ist diese Praxis in die Sicherheitsrichtlinien der meisten Fluggesellschaften eingebettet.

  • Servicegrund: Wenn die Besatzung die schlafenden Passagiere zum Zeitpunkt des Service nicht geweckt hat, werden die Passagiere nach dem Aufwachen um eine Mahlzeit bitten. Dies ist aus vielen Gründen nicht einfach, die Mahlzeiten können nicht erneut aufgewärmt werden (Lebensmittelvergiftungsrisiko) und höchstwahrscheinlich wird die Besatzung alle Mahlzeiten für diesen Service auf einmal erhitzen, sodass keine zusätzlichen gefrorenen Mahlzeiten verfügbar sind. Die Crew kann auch die Mahlzeiten aus dem zweiten Service nicht vor ihrer Zeit verwenden, auch das Erhitzen der Mahlzeiten dauert 20-30 Minuten und es wird keine Zeit bleiben, insbesondere nach dem zweiten Service. Um sich also vor einigen Problemen zu bewahren, wecken Sie sie auf und fragen Sie sie, das ist das Beste für Besatzung und Passagiere.

2. Bitten Sie die Passagiere, den Sitz in eine aufrechte Position zu bringen:

Das macht jetzt nicht wirklich Sinn, die meisten Innenausstatter der Fluggesellschaften haben dieses Problem gelöst und nicht den Platz oder die Position des geöffneten Tabletttischeswird durch die Sitzposition beeinflusst (entweder aufrecht oder vollständig zurückgelehnt), da Tabletttische nicht vom Sitz selbst stammen, sondern von den Sitzbeinen, die fest sind und sich nicht bewegen. Das Zurücklehnen des Sitzes verkleinert also nur den oberen Bereich, bewegt den Tisch jedoch nicht wirklich nach hinten. Ich habe jahrelang als Kabinenpersonal an verschiedenen Modellen und verschiedenen Innendesigns gearbeitet und dieses Problem nie gesehen. Ja, zurückgelehnte Sitze können es Ihnen erschweren, die Reihe zu betreten, da der obere Bereich schmaler ist, aber der untere Bereich, in dem sich der Tabletttisch befindet, wird sicherlich nicht beeinträchtigt. Viele Fluggesellschaften verteilen auf Langstreckenflügen einen „Bitte nicht stören“-Aufkleber an Personen, die ungestört schlafen möchten, damit die Besatzung sie während des Service nicht weckt.

Um Ihre Frage zu beantworten, warum tun sie es bei dieser Fluggesellschaft, ich weiß es wirklich nicht und ich kann es nicht wissen, aber ich bin sicher, sie haben einen guten Grund. Entweder haben sie ein schlechtes Innendesign oder nur eine Politik aus einem mir nicht bekannten Grund.

Sitzbein

Wie Sie auf dem Foto oben sehen können, ist der Tabletttisch am feststehenden Sitzbein befestigt. Das Neigen des Sitzes bei heruntergeklapptem Tisch hat keinen Einfluss auf die Tischposition. Sonst wird auch der Tisch gekippt!

+1 für das klare Bild, das ein lange gehegtes Missverständnis veranschaulicht.
Es liegt nicht daran, dass der Tabletttisch selbst nicht richtig funktioniert, sondern daran, dass die Oberseite der Sitzlehne auf dem Tabletttisch liegt, was dem Passagier dahinter nicht genügend Platz zum Essen bietet. Auf einer kürzlichen Langstrecke, bis der FA die Person vor mir aufforderte, ihren Sitz nach oben zu verschieben, gab es nicht genug Platz, um das Tablett mit dem Essen darauf zum Tabletttisch zu bringen, geschweige denn, dass ich schneiden konnte und essen Sie das Essen in einer vernünftigen Weise.
Diese Antwort ist erstaunlich seltsam . Genau auf dem Sitz auf dem Foto wird beim Zurücklehnen des Sitzes der Tisch natürlich in Richtung der Person dahinter bewegt. Für alle anderen als winzige Menschen kann der Passagier dahinter natürlich nicht essen oder sogar den Tisch herunterbekommen. Das weiß jeder, der schon einmal „in einem Flugzeug geflogen“ ist.
Wie Reirab sagte: "Auf einer kürzlichen Langstrecke, bis der FA die Person vor mir bat, ihren Sitz nach oben zu verschieben" ... aber das ist, soweit ich wusste, absoluter Standard. Vielleicht sind meine Erfahrung und die Fluggesellschaften, die ich fliege („alle von ihnen! :) ) einfach völlig anders, durch einen erstaunlichen Zufall oder so etwas.
@JoeBlow ja, in älteren Flugzeugen. In den meisten neueren Flugzeugen, in denen ich war, wird die Position des Tabletts nicht von der Position des Vordersitzes beeinflusst. Tatsächlich kann ich mich nicht erinnern, wann ich den älteren Fall hatte (Tablettposition beeinflusst durch Sitzposition). Das heißt, es ist mehrere Jahre her. Bei einigen Sitzen bewegt sich das Sitzkissen nach vorne, wenn die Rückenlehne zurückgelehnt wird.
Hallo MK. Fair genug; diese QA ist immer noch erstaunlich seltsam . Jede einzelne Fluggesellschaft fordert Sie auf, während des Essensservices die Sitze „oben“ zu haben . Genau wie während des Starts usw. Es ist völlig alltäglich – es passiert jedes Mal – wenn ein FA Mahlzeiten serviert, wenn „irgendein Dummkopf“ seinen Sitz zurücklehnt, wird der FA der Person einfach sagen: „Oh, wir servieren Mahlzeiten hinstellen, Sitz ganz nach oben stellen, Arschloch ..." {nur ein Scherz über das letzte Wort dort :) } Es ist eines dieser Klischees von Flugreisen ... während des Essens ist alles, was Sie hören, "Sitz auf, Sir, könnte Sie setzen sich hoch, Madam, setzen Sie sich bitte ..." usw.
... während der FA den Gang hinuntergeht. Wieder vielleicht, unglaublich, die sagen wir 20 Fluggesellschaften, mit denen ich jemals geflogen bin, das sind die einzigen 20, die das tun, und wiederum durch einen erstaunlichen Zufall sind alle anderen auf dieser Seite mit den, äh, anderen Fluggesellschaften geflogen?? Ich weiß nicht!
@JoeBlow du liegst einfach falsch. So einfach ist das. Danke.
Dies ist das erste Mal, dass ich von Fluggesellschaften höre, die Leute bitten, ihre Sitze für den Service freizugeben. Da ich normalerweise in der Economy-Minus-Kabine bin, wo sich der Sitz nur um wenige Millimeter zurücklehnt, kann es zu trivial sein, um eine Rolle zu spielen.
@AndrewLazarus Ja, die Neigung des Sitzes spielt wahrscheinlich eine Rolle. Im Fall von Economy-Sitzen, die eine anständige Neigung haben, bleibt das Tablett selbst normalerweise in derselben Position, wenn die Kopfstütze über den Tabletttisch zurückgelehnt wird, gibt es keinen Platz, um das Essenstablett auf den Tisch zu bringen oder zu bekommen Essen vom Tablett in den Mund.

Was das Kabinenpersonal macht, hängt von der Fluggesellschaft ab. Einige haben eine definierte Richtlinie, dass sie möchten, dass Passagiere ihre Sitze in eine aufrechte Position bringen, andere kümmern sich nicht wirklich darum. Es kann auch davon abhängen, ob die Flugbesatzung die Richtlinien einer Fluggesellschaft durchsetzt oder nicht.

Unter Reisenden gibt es auch eine kleine Debatte darüber, was das Beste ist. Während einige es für unhöflich halten, die Sitze zu verstellen oder sich zurückzulehnen, wenn das Essen serviert wurde, gibt es andere, die sagen – insbesondere wenn es sich um einen Langstrecken- / Rote-Augen-Flug handelt, dass sie lieber nicht geweckt werden möchten, nur weil das Essen serviert wird. (Ja, es gibt anscheinend Leute, die kostenloses Essen hassen.)

Ich sehe das so: Warum müssen Sie passiv-aggressiv sein und erwarten, dass die Flugbesatzung jemandem sagt, dass er seinen Sitz einstellen soll, wenn es Ihnen unangenehm ist ? Es wäre unhöflich, jemanden zu bitten, sich im Allgemeinen nicht zurückzulehnen, aber während der Mahlzeiten ist es völlig in Ordnung, einen Passagier vor Ihnen zu bitten, seinen Sitz einzustellen - und ich habe noch nie von jemandem gehört, der sich weigert, dies zu tun.

Wie würde ein FA, der jemanden bittet, mir genug Platz zum Essen zu geben, mich als passiv-aggressiv darstellen?
@reirab Weil die Person direkt vor dir steht und du sie selbst höflich fragen kannst. Niemand hat mir jemals verweigert, seine Sitzlehne während des Essens aufrecht zu stellen.
Ich würde es wirklich bizarr finden, die Person vor mir direkt zu bitten, etwas zu tun. In dieser Situation, wo irgendein Dummkopf vergisst, seinen Sitz beim Essensservice in die aufrechte Position zu bringen, habe ich noch nie etwas anderes gesehen, als: Der Hintermann zeigt das Problem dem FA an, der den Vordermann den Sitz hochstellen lässt. Beachten Sie, dass der FA normalerweise das Essen nicht servieren kann, bis sich die Sitzlehnen in einer aufrechten Position befinden, sodass der FA selten daran erinnert werden muss.
Ich könnte mir vorstellen, dass der FA eingreifen würde, wenn die hintere Person anfing, die vordere Person direkt anzugreifen und sagte: "Ich kümmere mich darum ..."

Ich denke, diese Situation hängt nicht nur von der Fluggesellschaft, sondern auch von der Besatzung selbst ab. Sie sagten, dass Ead zu Beginn und am Ende des Fluges serviert wurde. Wenn Sie also Probleme mit einem Mann vor Ihnen haben, können Sie sagen, dass diese Position des Sitzes während einer solchen Phase des Fluges unsicher ist.

Aber ich denke, hier dreht sich alles um Verhandlungen zwischen Ihnen, Ihren Nachbarn und der Flugbesatzung.

Nochmals, für mich ist diese QA etwas mysteriös – ich war noch nie in einer Fluggesellschaft, die keine Sitzlehnen für den Essensservice aufgestellt hat. Seltsam.

Natürlich müssen Sie Ihren Stuhl während des Essens in eine aufrechte Position bringen .

Es ist eine "Regel" bei jeder Fluggesellschaft, bei der ich war.

Ich finde diese QA überraschend; Ich hätte angenommen, dass jeder nur antworten würde: "Natürlich wird Ihnen immer gesagt, dass Sie Ihre Sitzlehnen zum Essen hochklappen sollen." (Wie beim Landen usw.)

Wenn Sie Ihre Mahlzeit bekommen und der Sitz des Clowns vor Ihnen zurückgelehnt ist, zeigen Sie einfach auf den Stuhl, und der Mitarbeiter sagt der Person vor Ihnen, dass sie ihren Stuhl natürlich danach in die aufrechte Position bringen soll ist Essensdienst.

Nicht wahr. Es ist die Airline-Politik. United tut das nie, aber Lufthansa wird es die ganze Zeit tun.
Lufthansa .. Emirates ... alle Euro Airlines .. Mann, ich hätte schwören können, dass United das auch macht.
Ich habe keine Ahnung, wovon Herr Blow spricht, da es nicht mit meiner Erfahrung übereinstimmt.

Ich mag diese Praxis wirklich nicht, da sie im Wesentlichen besagt: "Mein Komfort ist wichtiger als deiner."

Ich habe eine Strategie, um damit umzugehen, nämlich wenn Sie jemanden völlig rücksichtslos vor sich stehen lassen und seinen Sitz gegen Sie schlagen, den Inhalt Ihres Sitztabletts über Sie werfen, Ihre Zeit für maximale Wirkung abwarten und sich dann entwickeln einen Niesanfall und richten Sie die Explosion direkt auf den Kopf der Person, die den Verstoß begangen hat, der sich direkt vor Ihrem Mund und Ihrer Nase befinden sollte, wenn Sie noch aufrecht sitzen.

Wenn Sie es richtig timen, erhalten Sie eine zweite Chance auf einen direkten Treffer, wenn sie auftauchen und sich umdrehen, um Sie mit offenem Mund anzustarren.

Frage nicht wirklich beantworten. Ja, wir könnten alle passiv aggressiv gegenüber den Jungs vor uns sein oder einen dieser Sitzschoner kaufen, die ihn buchstäblich daran hindern, sich zurückzulehnen, aber das OP fragte nach der Rolle der Flugbegleiter in dieser Situation.
Das Badge-Spendensystem sieht so aus, als würde es die Spitzenerkennung und nicht den aktuellen Wert verwenden. Diese Antwort hat ein "Lehrer-Abzeichen" für eine Punktzahl von +1 bei einer ersten Antwort, aber eine tatsächliche Punktzahl von -4. Ich frage mich, wie viele Zähne DP... noch hat?