Wir versuchen, die Kompetenzen der Menschen im Unternehmen für verschiedene Arten von Technologien zu messen. Das ultimative Ziel ist es, Bereiche zu identifizieren, in denen wir einige Programme zur Kompetenzverbesserung benötigen. Wir müssen sicherstellen, dass die Menschen wissen, dass dies keine Bewertung ist, die ihre Beurteilung beeinflusst, daher müssen wir hier vorsichtig sein.
Wir sind uns nicht sicher, wie wir es messen werden. Unsere Ideen sind:
Was wäre der beste Weg, um eine genaue Messung zu erhalten, ohne dass sich die Menschen unwohl fühlen?
Ihre Anstrengung wird durch den Dunning-Kruger-Effekt stark behindert . Diese Theorie der Psychologie besagt, dass:
Das heißt, die Leute einfach zu fragen, wo sie ihre Stärken und Schwächen sehen, wird Ihnen keine aussagekräftigen Ergebnisse liefern, weil die Leute notorisch schlecht darin sind, ihre Fähigkeiten selbst einzuschätzen.
Die Durchführung einer Prüfung oder eines Interviews, um die Fähigkeiten von Personen zu testen, erfordert, dass derjenige, der diesen Test vorbereitet, selbst hochqualifiziert in dieser Fähigkeit ist. Andernfalls werden ihre Fragen und ihre Bewertung der Antworten die Fähigkeiten der getesteten Personen nicht genau beurteilen. Denken Sie auch daran, dass eine solche Prüfung von Ihren Mitarbeitern wahrscheinlich eher unerwünscht sein wird: Sie sind lange aus der Schule und Universität heraus und fühlen sich wahrscheinlich ab dem Alter erwachsen, in dem solche Tests von ihnen erwartet werden.
Was kannst du also stattdessen tun?
Eine Möglichkeit wäre, nur die formalen Qualifikationen zu betrachten .
Dies kann Ihnen eine gute Einschätzung geben, aber dennoch ein falsches Bild von bestimmten Personen zeichnen. Es gibt Leute, die auf ihrem Gebiet hochqualifiziert sind und nie eine Universität von innen gesehen haben, alles selbst unterrichtet haben, ohne eine offizielle Ausbildung zu haben, und sich nie die Mühe gemacht haben, sich zertifizieren zu lassen, weil sie zu sehr damit beschäftigt waren, echte Arbeit zu erledigen. Auf der anderen Seite gibt es Leute, die haufenweise Schulungen besucht, sich irgendwie durch diverse Zertifizierungen gemogelt haben, jahrzehntelange Erfahrung haben und trotzdem nicht wissen, was sie tun.
Eine andere, genauere Möglichkeit, die Fähigkeiten der Menschen zu messen, besteht darin, ihren Erfolg durch Benchmarking zu messen . Messen Sie, wie erfolgreich sie bei verschiedenen Projekten und wie produktiv sie bei bestimmten Aufgaben sind. Wichtige Kriterien für das Benchmarking sind:
Vergleichen Sie diese Zahlen dann mit denen ähnlicher Projekte und Aufgaben bei anderen Unternehmen. Je nachdem, was Ihr Unternehmen tatsächlich tut, kann es ziemlich schwierig sein, die Leistung auf sinnvolle Weise genau zu messen. Aber es ist die einzige Möglichkeit, Fähigkeiten objektiv zu messen. Es gibt Unternehmensberatungen, die sich auf diese Art von Benchmarking spezialisiert haben. Der Vorteil der Beauftragung eines externen Unternehmens besteht darin, dass es Zugriff auf die Zahlen aller anderen Unternehmen hat, bei denen es dasselbe getan hat, und Sie mit ihnen vergleichen kann, um Ihnen eine gute Einschätzung zu geben, wie gut Sie im Vergleich zu anderen im selben Geschäft abschneiden.
Philipp
CMW
Paul Muir