Müssen Banken Auszüge ausstellen?

Ich habe in letzter Zeit immer häufiger festgestellt, dass Online-Banken mir nach dem Login Nachrichten per E-Mail oder Web-Benachrichtigungen senden, dass ein neuer Kontoauszug für mein Konto [Kreditkarte oder Depot, egal] verfügbar ist, normalerweise in der Nähe von a Link "Kontoauszüge herunterladen" oder ähnlich. Wenn ich auf den Link klicke, sehe ich, dass tatsächlich keine Erklärung verfügbar ist. Wenn dies passiert und seit dem Datum der Anweisung erst ein paar Tage vergangen sind, wird manchmal erklärt, dass es einfach noch nicht gepostet wurde. Bitte haben Sie etwas Geduld. Wenn Wochen oder Monate vergangen sind, ist es etwas besorgniserregender.

Ein sehr großes Kreditkartenunternehmen sagte, es sei gegen seine Politik, Erklärungen auszustellen, aus denen hervorgeht, dass ein Guthaben ausgezahlt wurde, es sei denn, dem Konto würden auch neue Gebühren hinzugefügt. Diese Bank behauptete, dass sie überhaupt nicht zur Ausstellung von Kontoauszügen verpflichtet seien und die gesamte Ausstellung von Kontoauszügen lediglich aus Höflichkeit erfolge, so dass die Nichtausstellung von Kontoauszügen eindeutig kein Problem darstellt.

Ist das wahr? Gibt es wirklich keine Verpflichtung für Banken, Kontoauszüge auszustellen, selbst wenn Konten Zahlungsaktivitäten hatten und der Aussteller behauptet, dass ein Kontoauszug erstellt wurde? Wenn es Anforderungen gibt, wo sind sie / woher kommen sie?

Bei den fraglichen Konten handelt es sich um US-Konten, und die USA sind der beabsichtigte Geltungsbereich der Frage, aber Sie können gerne für andere Gerichtsbarkeiten antworten und dies in der Antwort vermerken.

Ich habe gesehen, dass Banken aufhören, Kontoauszüge auszustellen, wenn es keine Aktivität gibt, aber "Aktivität" schließt Zahlungen ein. Wollen Sie damit sagen, dass diese Bank keinen CC-Auszug ausstellt, wenn die einzige Aktivität eine Zahlung ist?
Dies kann durchaus eine rechtliche Frage sein ... "Wenn Sie kein Geld schulden, gibt es ein Gesetz, das besagt, dass sie trotzdem Erklärungen senden müssen?" Das ist ein Problem zwischen dem Gesetz und Ihrer Karteninhabervereinbarung.
@RonJohn Im Kreditkartenbeispiel ja: Es verstößt gegen die Richtlinien der Bank, eine Erklärung auszustellen, wenn die einzige Aktivität eine Zahlung ist. Darüber hinaus kann diese Aktivität nicht einmal online gesehen werden, da die Transaktionen nach Kontoauszug gruppiert sind und "seit dem letzten Kontoauszug" seit dem Datum gilt, an dem die Schnittstelle behauptet, dass ein Kontoauszug erstellt wurde, dies jedoch nicht der Fall war (aufgrund der Richtlinie), während das vorherige Option in der Liste ist der letzte tatsächlich erstellte Auszug (der letzte, der Gebühren und einen Saldo ungleich Null anzeigt).
Zwei Kommentare: #1 Wow, diese Bank stinkt. #2 Davon habe ich noch nie gehört.
@RonJohn Einige Berichte besagen, dass der Kreditkartenaussteller (Bank), der diese Frage aufwirft, der größte in den USA ist (nach Gesamtkartenschulden, Kontoanzahl usw.). Es ist mindestens in den Top 5 in allen Berichten/Rankings, die ich gefunden habe. Möglicherweise haben Sie eine Karte von dieser Bank.
Interessant. Ich weiß, dass Citi, Chase und BoA "Nur-Zahlungs"-Auszüge erstellen (oder zumindest taten sie das vor ein paar Jahren, als ich CC-Schulden abzahlte).
@RonJohn Das war wahrscheinlich damals, als sich die Bundesregierung mehr um den finanziellen Verbraucherschutz kümmerte. Die Zeiten haben sich geändert, zur Freude von Banken und Kreditkartenausstellern.
Haben sich die GFP-Gesetze in drei Jahren so stark verändert ? (Als ich „vor ein paar Jahren“ schrieb, meinte ich wörtlich vor ein paar Jahren.
Zumindest in der Praxis, ja. Ich bin (genau) davon ausgegangen, dass Sie sich auf eine Zeit vor dem Ende der Obama-Regierung bezogen, aber nachdem die CFPB auf dem neuesten Stand war.

Antworten (1)

Ich hatte Kreditkarten, bei denen mir die Bank keinen Kontoauszug schickt, wenn das Anfangsguthaben Null war und es keine Transaktionen gab. Denn in diesem Fall wäre die Anweisung bis auf die Textbausteine ​​leer: Anfangssaldo: 0 $, Transaktionen: keine, Endsaldo: 0 $.

Wenn Ihre Bank Ihnen keinen Kontoauszug zusendet oder einen Kontoauszug online zur Verfügung stellt, obwohl IRGENDEINE Art von Aktivität stattgefunden hat – neue Transaktionen, Zahlungen, aufgelaufene Zinsen – weiß ich nicht, ob es ein Gesetz dagegen gibt, aber wer kümmert? Suchen Sie sich eine andere Bank. Selbst wenn es ein Gesetz gibt, was ist einfacher? Eine Beschwerde bei einer zuständigen Regierungsbehörde einreichen und eine ganze Menge Bürokratie durchlaufen, vielleicht an Gerichtsverhandlungen teilnehmen müssen, sogar einen Anwalt beauftragen? Oder einfach nur Geld abheben und zur Bank gegenüber gehen?

Was ist einfacher? Ich bin mir nicht sicher, ob es für diese Frage von Bedeutung ist, die nach Informationen zu dieser überraschenden Behauptung sucht, dass alle Aussagen nur aus Höflichkeit und nicht erforderlich sind. Außerdem bin ich bei mindestens einem der Konten, die die Frage aufwerfen (das Gutschriften hatte, wahrscheinlich Gebühren, die vom Kontostand abgezogen werden, und eine E-Mail-Benachrichtigung, die fälschlicherweise behauptet, dass ein Kontoauszug verfügbar sei), durch andere Faktoren gefangen und bewege mich. auf der anderen Straßenseite" wäre tatsächlich ziemlich kostspielig. Danke für das Posten einer Antwort!
Außerdem führen einzelne CFPB/FTC-Berichte normalerweise nicht zu einer Durchsetzung und erfordern weder Anwälte noch ein Erscheinen vor Gericht. Es gibt keinen wirtschaftlichen Grund für eine Einzelperson, einen Anwalt zu beauftragen, und so kommen die Banken mit Gesetzesverstößen davon, die einer großen Anzahl von Menschen jeweils ein wenig schaden. Ich bin immer noch neugierig, die Informationen zu erfahren, nach denen in der Frage gefragt wird. (Und in seltenen Fällen kann ein Bankmanager von einem Gesetz überzeugt werden, selbst wenn er sicher ist, dass es kein solches Gesetz gibt; den richtigen Manager davon zu überzeugen, diese Codeänderung vorzunehmen, könnte viele Millionen Menschen betreffen).
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