Schulungsleiter sagt immer "google it"

Warum sollte der Lehrer so handeln? Und warum ist es falsch?

Es gibt viele Menschen, die an Computern arbeiten und Dinge ohne Hilfe „auf die harte Tour“ lernen mussten. Später, wenn sie Experten werden und in der Lage sind, andere zu schulen, haben sie das Gefühl, dass ihre Schüler AUCH lernen müssen, wie sie es getan haben – in einer Schwimm- oder Schwimmmanier. Das muss nicht sein, ist aber gerade in Computerthemen üblich. Menschen neigen dazu, sich gegenüber anderen so zu verhalten, wie sie in der Vergangenheit behandelt wurden.

Ein weiterer Faktor könnte sein, dass Leute, die sich nicht mit Schulungen auskennen, die allzu vereinfachte Annahme treffen, dass Antworten nur genau das ansprechen sollten, was in der Frage gestellt wurde. Das ist im Kontext der Pädagogik (Lehre) falsch. Eine der wichtigsten Funktionen des Ausbilders ist es, den Standpunkt des Schülers zu verstehen und seinen Denkprozess in Form von Fragen wie der „ sokratischen Methode “ zu „animieren“. Erfahrene und effektive Ausbilder stellen ihren Schülern immer viele Fragen . Anstatt häufig „googeln“ zu sagen, sollte der Lehrer erkennen, dass die Schüler Probleme mit dem Thema haben, und versuchen, die zugrunde liegenden Ursachen zu finden.

Es gibt etwas, das " Fluch des Wissens " genannt wird, und es ist eine sehr einfache Falle für Ausbilder, die nicht erfahren sind. Ein Ausbilder, der ein Thema operativ und funktional kennt, hat eine Sichtweise, die es ihm schwer macht zu erkennen, wie/wann ein Schüler, dem das gleiche Wissen fehlt, eine falsche Vorstellung vom Fach entwickeln könnte. Dies führt zu einem Mangel an Empathie und Ungeduld für Fragen, die ein Anfänger stellen könnte. Aus diesem Grund erfordert der Beruf eines Lehrers mehr als nur das Verstehen des Stoffs.

Da dies ein Stackexchange-Forum ist, neigen die Leute dazu, denjenigen die Schuld zu geben, der Fragen stellt. Das ist nicht richtig für diesen Kontext. Es gibt hier eine calvinistische Tradition, in der von den Menschen erwartet wird, dass sie zeigen, dass sie alle möglichen Optionen ausgeschöpft haben, bevor sie sich herablassen, eine Frage zu stellen, unabhängig davon, ob derjenige, der fragt, überhaupt weiß, was diese anderen Optionen sind. Das ist in Ordnung für jemanden, der sich mit dem Thema einigermaßen auskennt und eine schwer fassbare Information nachschlagen muss. Es ist NICHT hilfreich für Schüler, die ein gewisses Maß an Anleitung und Kontext benötigen, um einfach loszulegen. Aus diesem Grund sind Stackexchange-Sites häufig feindlich gegenüber Neulingen und solchen, die nach einer Tutorial-Einführung in ein bestimmtes Thema suchen.

Was kann der OP?

Gehen Sie weiter und "googeln" Sie oder finden Sie andere Informationsquellen und nehmen Sie sich die Zeit, offline zu üben. Ja, natürlich, zeigen Sie einige Anstrengungen, indem Sie Fragen stellen, als wäre es ein Stapelüberlauf. In einem Klassenzimmer ist es jedoch wahrscheinlich keine gute Zeitnutzung, einen Laptop aufzuschlagen und Sachen zu googeln . In der Zeit, die Sie mit der Suche nach Hinweisen verbringen, bevor Sie es wagen, um Klärung zu bitten, werden andere Konzepte präsentiert, die aufeinander aufbauen, Sie werden diese verpassen und weiter zurückfallen. Die Zeit zum „googlen“ ist in der Vorbereitung vor dem Unterricht und nicht im Unterricht.

Strukturieren Sie Ihre Fragen so um, dass sie offener sind. Stellen Sie Fragen, auf die es keine google-fähige Antwort gibt. Anstatt nach Fakten zu fragen oder "was ist?" Fragen, fragen Sie nach Absicht, Strategie oder "Was wäre wenn?" Fragen. Diese führen den Antwortenden dazu, mehr Kontext zu skizzieren oder etwas Empathie dafür zu gewinnen, wie Sie die Probleme betrachten. Die meisten Schüler schneiden besser ab, wenn sie sich ein kohärentes geistiges Bild des Themas verschaffen und nicht eine Sammlung unzusammenhängender Details. Die Details können später gegoogelt werden, wenn Sie wissen, wonach Sie suchen und was Sie mit den Informationen tun müssen.

Am Ende liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Probleme zu umgehen. Man kann niemanden dazu zwingen, ein besserer Lehrer zu sein. In solchen Fällen müssen Sie es selbst machen.

Stellen Sie Ihre Frage so, wie Sie sie bei Stack Overflow stellen würden. Demonstrieren Sie Ihre gesamte Forschung. Sagen Sie nicht einfach, Sie hätten es gegoogelt. Geben Sie den spezifischen Suchbegriff an und erklären Sie, welches Ergebnis Sie erhalten haben und warum es Ihnen nicht hilft / warum Sie es nicht verstehen. Probieren Sie auch andere Dokumentationen aus, bevor Sie fragen. Ihr Lehrer scheint an einem Syndrom zu leiden, das viele erfahrene SO-Antworter bekommen, Müdigkeit aufgrund schlechter Fragen. Es gibt nicht viel, was Sie tun können, außer gute Fragen zu stellen oder sich bei seinem Chef zu beschweren. Ersteres könnte bessere Ergebnisse liefern als letzteres.

TL; DR: Wenden Sie sich an einen Verantwortlichen, mit dem ich nicht das Gefühl habe, dass das Training mir hilft, näher heranzugehen. Konzentrieren Sie sich auf Sie und nicht auf den Ausbilder, wenn Sie Ihre Bedenken äußern.

Es ist einfach: Der Ausbilder ist das Problem (vielleicht ein schwachsinniger, der nicht angemessen mit schlechten Auszubildenden umgehen kann, die dumme/OT-Fragen stellen, ohne den Verstand zu verlieren). Nicht du. Denken Sie immer daran.

Das ist Ihr Arbeitsplatz und keine SO-Seite . Dies ist ein großer Interessengegensatz zwischen den beiden Umgebungen:

• Du arbeitest nicht bei StackOverflow (es sei denn, deine Ausbildungsstelle ist bei StackOverflow! XDDDD nur ein Scherz). Sie bringen Ihre Arbeitskraft nicht ins Unternehmen ein. Sie stellen einfach eine Frage oder tragen vielleicht mit Antworten bei. Das bedeutet: StackOverflow hat Sie nicht verpflichtet, Mitglied einer oder mehrerer Seiten zu werden. Im Gegensatz dazu hat und hat dieses Unternehmen ein Interesse daran, einen vollständig nach Bedarf ausgebildeten Mitarbeiter zu haben . Andernfalls würden sie überhaupt nicht trainieren, sondern nur solche Fähigkeiten von Ihnen verlangen und verlangen, dass Sie eine Prüfung bestehen.
• Mitglieder von StackOverflow haben Ihnen gegenüber keine Verpflichtung. Das bedeutet: Auf dieser Seite wird niemand gezwungen, eine Ablehnung meiner Frage oder Antwort zu rechtfertigen oder zu sagen, wie man den Inhalt verbessern kann, oder auch nur Ihre Frage zu beantworten.

Das bedeutet: StackOverflow hat keine besonderen Erwartungen an Sie, und StackOverflow wird sich nicht mit Ihren Erwartungen bezüglich der Website befassen. OTOH, Sie sind an Ihrem Arbeitsplatz, und es ist vernünftig, dass sie eine Erwartung in Bezug auf Sie haben (sonst würden sie Sie nicht einstellen und – noch schlimmer – ausbilden) und Sie in Bezug auf sie (Sie möchten einen festen Job, den Sie verstehen und das ist kein Nussknacker).

Nun zur eigentlichen Sache:

• Es ist IHRE Pflicht, Sie auszubilden, Sie zu unterrichten, Sie zu führen.
• Es ist IHRE Pflicht, über eine aktuelle Wissensbasis zu verfügen oder zumindest sicherzustellen, dass die aktuell Verantwortlichen die kb entsprechend aktualisieren.
• Es ist Ihre Pflicht, die Antwort zu googeln, aber es ist IHRE Pflicht, jede Frage zu beantworten, egal wie schlimm sie ist. Sie werden für die Gebühr bezahlt . Irgendwo in Ihrem Lebenszyklus werden Sie auch einen schlechten Tag in Ihrer Obhut haben, aber es wird erwartet, dass Sie ihn überwinden. Dies gilt für jeden Mitarbeiter. Sogar Ausbilder.
• Es ist Ihre Pflicht zu lernen, und wie das Unternehmen es entschieden hat, ist es IHRE Pflicht, sicherzustellen, dass Sie die geeigneten Ressourcen erhalten, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen. Ansonsten ist es kein Training, sondern nur eine Prüfung.
• Wenn sie ein persönliches Problem mit Ihnen haben (wer weiß? „eine Hautsache“ sagen wir hier, wenn ein Problem keinen ersichtlichen Grund hat), ist es IHRE Pflicht, Sie anzurufen und zu berichten, was vor sich geht.
• Wir sind alle Menschen und nicht perfekt. Wir alle haben irgendwann einmal schlechte Tage. Wir alle müssen ein Gleichgewicht oder eine Verpflichtung finden zwischen tolerant zu sein und zu fordern, dass die eigentliche Pflicht erfüllt wird.

Sie sagten, Ihr Ausbilder hat einen Hintergrund im Verkauf . Dies ist ein schlechter Schachzug Ihres Unternehmens, obwohl es normalerweise in Bezug auf die ERP-Technologie passiert. Mein Rat - der aus der Erfahrung kam! obwohl nicht so schwer wie deine- ist:

• Vergib, aber vergiss nicht. Seien Sie einen Tag oder eine Sitzung geduldig. Vielleicht war nur ein Moment und wird bereit sein, Ihnen bei der nächsten Sitzung zu helfen.
• Sprich mit ihnen. Nicht in Bezug auf den schlechten Ausbilder, der Sie alleine lässt , sondern in Bezug auf Ihre Rolle als Auszubildender und Ihre Sorge, weil der Ausbildungsprozess Ihnen nicht die erwartete Hilfe und das erwartete Wissen bringt. Die schlimmere Antwort, die sie dir geben könnten, ist eine Drohung oder eine „bin ich so“-ähnliche Antwort.
• Sprechen Sie mit Ihrem unmittelbaren (möglicherweise potenziellen) Vorgesetzten und sprechen Sie über das Problem mit dem Schulungsprozess und vielleicht über Bedenken hinsichtlich der Möglichkeit, nutzlos zu sein und möglicherweise aus dem Unternehmen entlassen zu werden. Die Sache mit dem Ausbilder wird sich irgendwann ergeben.

Wenn das Problem nicht angesprochen wird, vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen nur ein geringes tatsächliches Interesse daran hat, Sie zu schulen.