Wie kann ich den Chef wissen lassen, dass ich lieber ein korrigierendes Feedback erhalten möchte, als zu warten, bis es ein Problem wird?

Eine einfache Sache, die helfen kann,

• Kommunizieren Sie FRÜH und laut!

Beispiel,

.. hat wirklich lange nach einem Schlüssel gesucht. Also jemand hat den Schlüssel verloren ..

Jemand sagt mir, ich soll den Schlüssel holen. Ich öffne die Schublade, wo sie sein sollte. Es ist nicht da. Während meine Hand immer noch auf der Ziehung liegt, sage ich buchstäblich aus vollem Halse „HEY BOSS – DER SCHLÜSSEL IST WEG – STEVE, JEN DER SCHLÜSSEL IST WEG. BOSS, ICH BEGINNE, NACH IHM ZU SUCHEN“ und so weiter.

Ähnlich: "HEY BOSS, HABE DIESE DOSEN STAPELN GIB MIR EINEN AUGEN, IST ES DAS, WAS WIR WOLLEN?"

Achten Sie darauf, früh und deutlich zu sprechen – sprechen Sie nicht zu viel, aber sprechen Sie früh und deutlich.

• Jammern Sie nicht, beschweren Sie sich nicht über Akzente oder Ausbildung, kritisieren oder kümmern Sie sich nicht um andere Arbeitnehmer
• Mach deinen Job
• Gehen Sie nach Hause und haben Sie Spaß
• Bezahlt werden
• Kommunizieren Sie FRÜH und laut, wenn Sie „den Schlüssel nicht finden können“ und alle anderen Probleme

Viel Glück!

Die Sache ist, wenn es um Jobs wie Einzelhandelsumgebungen geht, in denen Menschen (relativ) leicht zu ersetzen sind und wo der größte Teil des Jobs etwas ist, das man lernt, indem man es tut, ist spezifisches Feedback wie dieses nicht allzu üblich. Es ist nicht besonders schön, aber in vielen Fällen effizienter, diejenigen, die nicht schwimmen, einfach sinken zu lassen und sie zu ersetzen. Das bedeutet, dass Sie potenzielle Probleme proaktiv identifizieren und beheben müssen. Es ist nicht fair, es ist nicht "nett", aber es ist, was es ist.

Ich habe meinem Vorgesetzten gesagt, dass ich mir wegen eines Arzttermins freinehmen muss. Das schien ihn wirklich zu verärgern. Er sagte mir, ich müsse „meine Socken hochziehen“ und aufhören, „so zu tun, als wäre dies eine Art Urlaub“.

Ihr Manager war dort hart, Arzttermine finden statt. Ja, es kann bedeuten, Schichtpläne neu auszurichten, Deckung zu finden usw. Aber er ist der Manager, das ist Teil seines Jobs! Der zweite Teil dieser Reaktion lässt mich fragen, ob es etwas Frustration über andere Dinge als diesen einen Arzttermin gibt, aber trotzdem ist es falsch von ihm, so zu reagieren.

Mehrere Leute haben mir gesagt, dass es ein entspannter Job ist

Es sei denn, diese Leute sind Ihr Chef und sie sagen es in einem „Sie arbeiten zu hart, machen Sie langsamer“-Kontext, dann sollten Sie das am besten aus Ihrem Kopf verbannen. Entspanntheit kann eine großartige Umgebung sein, aber der entspannte Teil sollte immer nach der Erledigung des Geschäfts kommen.

Er sagte mir, ich solle "ein Zimmer organisieren", und ich hatte es überhaupt nicht getan. Erstens kann ich mich ehrlich gesagt nicht erinnern, dass er das zu mir gesagt hat. Ein anderer Kollege sagte mir jedoch, ich solle es tun, also wurde die Nachricht möglicherweise durch ihn weitergeleitet.

Die Sache ist die, wenn Ihr Vorgesetzter diese Anweisungen zur Ausführung an jemand anderen weitergibt, wird dieser (zu Recht) dies als dasselbe ansehen, als würde er Ihnen sagen, dass Sie es tun sollen. Ich wäre sehr vorsichtig, wenn ich versuchen würde, dort über Semantik zu streiten.

Dies sind jedoch sehr subjektive Anweisungen. Er hat einige Male schriftliche Anweisungen hinterlassen, einen Raum oder ein "Lager" "umzugestalten", was ich auch sehr vage finde.

Ja, das sind ziemlich subjektive Anweisungen – sie sind hier vielleicht nicht absichtlich stumpfsinnig, manchmal vergisst man leicht, dass jemand nicht dasselbe Wissen teilt, wenn es um Aufgaben geht, die man als relativ banal oder routinemäßig betrachtet. Der beste Ansatz ist hier, einen relativ kurzen Versuch mit der Aufgabe zu unternehmen, um zu sehen, ob Sie selbst etwas Sinnvolles herausfinden können und ob Sie nicht jemanden fragen können (wenn Ihr Chef nicht verfügbar ist, fragen Sie einen Kollegen, der dort länger gearbeitet hat). ) um zu verstehen, was benötigt wird. Sagen Sie es positiv, vermeiden Sie Dinge wie „Ich weiß nicht, wie das geht“ und sagen Sie stattdessen etwas wie „Ich möchte sicherstellen, dass ich das richtig mache, können Sie mir den richtigen Weg weisen?“ . Ersteres klingtLetzteres klingt wie ein Einwand nach Fleiß.

Ein weiteres Beispiel, das er anführte, war, dass ich nichts aus dem Vorratsraum mitgebracht hatte, als er mich darum bat. Ich weiß nicht, wie das passieren konnte und wünschte, es wäre Tage später nicht angesprochen worden.

Ja, das liegt ganz bei Ihnen – wenn Sie vergessen, so etwas Kleines zu tun (was passiert, wir sind alle Menschen), schaffen Sie eine zusätzliche Arbeitsbelastung für ihn, um entweder a) die Aufgabe selbst zu erledigen oder b) jemand anderen zu schicken es zu tun. Das zu diesem Zeitpunkt bei Ihnen anzusprechen, ist dann noch ein bisschen Arbeit obendrauf. Es ist nicht ungewöhnlich, dass solche Kleinigkeiten zu einem späteren Zeitpunkt kumulativ angesprochen werden, es wäre unpassend, wenn er etwas von vor Jahren ansprechen würde, aber es klingt, als ob es das nächste Mal angesprochen wurde, als das Thema Ihres Auftritts war wird besprochen.

Wenn Sie feststellen, dass Sie solche Dinge oft vergessen, suchen Sie nach einer Lösung, die Ihnen hilft, sich zu erinnern. Etwas so Einfaches wie das Schreiben auf die Hand hat sich bewährt.

Er hat einen Akzent, den ich nur schwer verstehen kann. Soll ich ihm das sagen?"

Oh, verdammt nein! Im besten Fall würde das als Versuch rüberkommen, ihn dafür verantwortlich zu machen, dass du nicht auftrittst, und im schlimmsten Fall würde es rassistisch rüberkommen. So oder so ist es nicht etwas, was Sie tun möchten.

Soll ich anfangen zu fragen, ob ich die Aufgabe vollständig und richtig gemacht habe?

Wie oben ist es besser, im Voraus zu fragen – auf diese Weise vermeiden Sie von vornherein, Fehler zu machen, aber wenn Sie dies nicht tun, kann es nützlich sein, einen Kollegen zu bitten, Ihre laufende oder spätere Arbeit zu überprüfen. Ich würde versuchen, es nicht bei allem zu tun und vor allem nicht wiederholt bei der gleichen Sache.

Ich versuche, mich um meine eigenen Angelegenheiten zu kümmern, aber ich bemerke oft, wie mein Kollege dort sitzt und nichts tut, als auf seinem Telefon zu spielen. Ich finde es ein bisschen unfair, dass ich die meiste Arbeit mache.

Ja, das ist verdammt irritierend, und ja, es ist unfair. Es gibt jedoch nicht viel, was Sie dagegen tun können – der Versuch, das dem Chef gegenüber hervorzuheben, wird wahrscheinlich nach hinten losgehen. Ich schlage vor, Sie behalten es unter Ihrem Hut, es sei denn, der Chef fragt Sie ausdrücklich danach. Nicht dein Zirkus, nicht deine Affen.

Soll ich dem Vorgesetzten sagen, dass ich das Gefühl habe, im „Training“ nicht viel gelernt zu haben?

Noch ein "verdammt nein" - es ist weinerlich, es hebt Ihre eigene Verantwortung auf, zum Teufel, es könnte sogar rüberkommen, wenn Sie versuchen, jemand anderen unter den Bus zu werfen. Einfach nicht.

Ich habe das Gefühl, dass ich bei anderen Gelegenheiten einen Job aus sehr immateriellen Gründen wie diesem verloren habe

Es tut mir leid, wenn dies ein wenig ... hart rüberkommt ... aber wenn dies bereits (mehr als einmal?) In einem Ausmaß passiert ist, in dem Sie tatsächlich Job(s) deswegen verloren haben, besteht eine eindeutige Möglichkeit, dass das Problem auftritt liegt auf dem gemeinsamen Nenner, und das sind Sie. Das ist die schlechte Nachricht, die gute Nachricht ist, dass, wenn es ein Problem von Ihnen ist, es etwas ist, das Sie kontrollieren können, und das bedeutet, dass Sie es beheben können. Hurra!

Natürlich müssen Sie wissen, was das Problem ist, bevor Sie etwas dagegen tun können - ich kann nicht sicher sein, ohne Sie (sozusagen) in Aktion zu sehen, aber ich habe den Eindruck, dass Sie ein bisschen passiv sind und scheinen zu erwarten, alles mit dem Löffel gefüttert zu bekommen. Ganz gleich, ob es sich um Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu Aufgaben oder um detailliertes, spezifisches Feedback zu diesen Aufgaben handelt. Das macht Sie nicht zu einem schlechten Menschen, aber es kann den Verwaltungsaufwand erheblich erhöhen, der erforderlich ist, um ein akzeptables Produktivitätsniveau zu erreichen, und laut Anfang dieser Antwort sind Einzelhandelsmitarbeiter normalerweise nicht schwer zu ersetzen. Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der diesen zusätzlichen Verwaltungsaufwand gegenüber einem Mitarbeiter benötigt, der dies nicht tut, bietet sich eine offensichtliche Lösung an.

Wie lösen Sie das also? Seien Sie proaktiv . Versuchen Sie, sich selbst eine neue Aufgabe auszudenken, wenn Sie nicht so schnell können, fragen Sie jemanden um Hilfe, tun Sie dies gezielt, z. B. "Sollen diese Dosen 2 oder 3 übereinander gestapelt werden?" Achten Sie nicht nur auf die Antworten auf Ihre Fragen, sondern auch darauf, was Ihre Kollegen tun (und wie sie es tun). Stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback spezifisch ist, z. B. "Ich habe an den Stellen X, Y und Z nach diesem Schlüssel gesucht und konnte ihn nicht finden. Können Sie sich eine andere Stelle vorstellen, an der er wahrscheinlich ist?" Möchten Sie wissen, ob Sie noch etwas tun sollten (oder besser machen könnten), fragen Sie .

Sie haben vielleicht nicht vor, lange in diesem speziellen Job zu bleiben - aber diese Fähigkeiten jetzt zu verbessern , wird sich auszahlen, wenn Sie zu anderen Rollen wechseln, die Sie langfristig ausüben möchten.

Eine Möglichkeit ist, sich von jemandem die Aufgaben zeigen zu lassen, die ich als „subjektiv“ bezeichnen würde. Wenn Sie neu sind und nicht wissen, was mit „einen Raum organisieren“ gemeint ist (ich persönlich habe keine Ahnung, was das bedeutet), lassen Sie es sich von jemandem zeigen. Das bedeutet nicht, dass sie die eigentliche Arbeit machen müssen, aber sie sollten zumindest mitkommen, Ihnen sagen, was zu tun ist, Sie beobachten und gegebenenfalls korrigieren und Ihnen sagen, wann Sie fertig sind. So erfährst du, was es bedeutet und hast direktes Feedback, ob du es richtig gemacht hast.

Ich habe das Gefühl, dass ich bei anderen Gelegenheiten einen Job aus sehr immateriellen Gründen wie diesem verloren habe.

Wenn Ihnen in der Vergangenheit mehrere Personen gesagt haben, dass Sie ihre Anweisungen nicht befolgt haben, ziehen Sie es als Möglichkeit in Betracht, dass sie Recht hatten und Sie vergesslich sind. Das passiert. Wenn es mehrere Anweisungen oder Anweisungen gibt, denen Sie nicht sofort folgen können , machen Sie sich Notizen. Verwenden Sie einen kleinen Notizblock, er muss nicht hübsch sein, die Notizen müssen nur lesbar genug sein, um Sie daran zu erinnern , dass Sie offene Aufgaben haben.

Verschaffen Sie sich also einen guten Überblick über die Aufgaben, indem Sie die Ergebnisse mindestens einmal erklären und abzeichnen lassen und sich selbst Notizen machen.