Ich bin kein US-Bürger und fliege in die USA mit einer Zeitumstellung zwischen den Flügen von 1:50 in Atlanta. Da dies laut dieser Antwort eher auf der kurzen Linie ist , habe ich mich gefragt, was im Falle einer Verzögerung zu tun ist. Da dies mein Einreisehafen sein wird, muss ich meine Tasche abholen, durch die Grenzkontrolle gehen, die Tasche wieder auf das Feld bringen und von internationalen zu inländischen Terminals wechseln usw.
Ich weiß, wenn Sie zu spät in Europa sind, können Sie jemanden fragen; In den meisten Fällen können Sie die Warteschlange beim Zoll / Check-in / etc. verkürzen. wenn Sie sonst den Flug verpassen würden.
Ist es auch akzeptabel, an einem US-Flughafen mit einer solchen Bitte an das Personal heranzutreten?
Es ist sicherlich akzeptabel, das Personal zu fragen. Aus Erfahrung weiß ich jedoch, dass es in Atlanta nicht ungewöhnlich ist, dass ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft am Gate wartet und alle fragt, ob sie Anschlussflüge haben. Das ist der richtige Ansprechpartner. Wenn ich mich richtig erinnere, habe ich dort auch ein Ticket für die Immigration Fast Lane bekommen.
Sollte es eine Schlange am Zoll geben, können Sie die Leute vor der Schlange freundlich fragen, ob Sie sie überholen dürfen (Verspätung und Anschlussflug angeben).
Nachdem Sie Ihr Gepäck erneut überprüft haben, ist es am besten, sich dort an das Personal der Fluggesellschaft zu wenden, um schnell durch die Sicherheitskontrolle zu kommen. Wenn sie nicht anwesend sind, müssen Sie möglicherweise die Mitreisenden in der Reihe vor Ihnen erneut fragen.
Und schließlich, wenn Sie Ihren Anschluss verpassen (was dann nicht Ihre Schuld ist), dann bucht die Fluggesellschaft Sie ohne zusätzliche Kosten auf einen späteren Flug um, sofern Sie alles auf ein Ticket gebucht haben und die Mindestumsteigezeit eingehalten wird, was bei 1:50h der Fall sein sollte.
Auf US-Flughäfen gibt es im After-Security-Bereich normalerweise einen Kundendienstbereich für jede Fluggesellschaft. Dies dient zum erneuten Ausdrucken von Bordkarten für Personen, die sie verloren haben, und zum erneuten Buchen für Personen, die den Flug im Bereich hinter der Sicherheitskontrolle verpasst haben. In diesem Bereich können Sie mit ihnen sprechen.
Wenn Sie gerade zu spät am Gate angekommen sind (z. B. wenn die Tür gerade geschlossen wurde), ist in der Regel das Personal, das Ihren Flug bearbeitet, noch da und kann Ihnen möglicherweise direkt von dort aus bei der Umbuchung behilflich sein. Aber ansonsten sollten Sie zum allgemeinen Kundendienst der Fluggesellschaft gehen.
Max Wyss
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