Türkische Fluggesellschaften: Flug mit geändertem Datum/Uhrzeit kann nicht umgebucht werden

Wir haben Probleme mit dem Flugplansystem von Turkish Airlines und sind etwas in Panik.

Wir – eine Gruppe von 6 Personen – buchten und bezahlten einen Flug von Budapest nach Ankara mit Zwischenstopp in Istanbul, der angeblich an diesem Montag (15. Juli) 9:05 beginnen sollte. Die Buchung erfolgte in zwei Teilen, jeweils 3 Personen, das Problem besteht bei beiden Buchungen. Als wir vor ungefähr einer Stunde (13. Juli ~ 20:00 Uhr) versuchten, den Online-Check-in durchzuführen, waren wir erstaunt, als wir auf der Check-in-Seite die Nachricht sahen, dass wir unsere Flüge umplanen müssen (da wir keine vorherige Benachrichtigung darüber).

Also fingen wir an, den Flug zu ändern und kamen zu dem Punkt, an dem wir die neuen Zeiten wie folgt auswählten:

Aber wenn wir auf "Weiter" zum nächsten Schritt klicken - angeblich eine Zusammenfassung vor der Zahlung -, erhalten wir einen technischen Fehler und es wird empfohlen, unsere Auswahl erneut zu überprüfen:

Stimmt etwas mit unseren neu geplanten Flügen nicht, oder ist das ein Problem auf Seiten von Turkish Airlines? Was sollten wir tun, wenn wir unseren Flug aufgrund dieses Fehlers nicht umplanen können, bevor der Flug startet? Wir sind auf dem Weg zu einer Veranstaltung, daher ist es unsere oberste Priorität, rechtzeitig dort zu sein.

Wir haben versucht, ihren ungarischen Kundendienst zu kontaktieren, aber bisher ohne Erfolg (möglicherweise aufgrund der späten Zeit, obwohl wir sie um 20:00 Uhr angerufen haben und sie behaupten, bis 20:30 Uhr verfügbar zu sein).