Eine private Krankenschwester oder Pflegekraft oder ein persönlicher Assistent jeglicher Art kommt der Person, für die sie arbeiten, oft aus Notwendigkeit nahe. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber es führt manchmal dazu, dass sie das Gefühl haben, es sei eher eine Freundschaft als ein Job, und sie können anfangen, die Situation auszunutzen – früh gehen, etwas spät kommen, etwas erwartungsvoller sein wenn sie um Auszeit bitten.
Gleichzeitig haben viele Arbeitgeber dieser Art von Dienstleistungen ein begrenztes Einkommen und wenig Verhandlungsmacht, und sie sind möglicherweise ziemlich abhängig von den Arbeitnehmern. Wenn sie also jemanden finden, der gute Arbeit für sie leistet, kann es aus ihrer Sicht zu ihrem Hauptziel werden, diesen Mitarbeiter bei Laune zu halten.
Was sind einige effektive Möglichkeiten (einige gute Sprache zu verwenden), um sich gegen schneidige Mitarbeiter zu wehren und eine angemessenere Machtdynamik wiederherzustellen, ohne den Mitarbeiter (hoffentlich) zu verlieren?
Taten sagen mehr als Worte. (Diese Maßnahmen treffen möglicherweise nicht immer zu, sind aber eine gute Grundlage, um eine solide Routine auf dem Papier zu etablieren, und können durchgehend verwendet werden).
Da ich früher Pflegekraft war, war mein Chef der Kunde. Er zahlte unsere Löhne und stellte uns die Jobs zur Verfügung, die von uns verlangt wurden. Daher wurden andere Pflegekräfte manchmal etwas zu entspannt in der Rolle (weil er querschnittsgelähmt war und sich immer nur in seinem Schlafzimmer aufhielt, hatten wir nicht viel Beobachtung von außen). Ich weiß, Sie haben um Sprache gebeten, aber was er getan hat, war, ein System einzurichten, dem sie folgen mussten, und es entstand eine Routine .
Wir hatten ein System, das wiederum Verantwortlichkeit für unsere Arbeit schaffen würde. Sicherstellen, dass wir pünktlich waren, sicherstellen, dass alles erledigt wurde und wir wissen, wer es getan hat. So einfach es klingt, erstellen Sie einfach eine Checkliste, sowohl täglich als auch wöchentlich. Ich bin mir nicht sicher, wie Ihre Fürsorge gehandhabt wird (meine war bei ihm zu Hause), also gab es immer etwas zu tun.
Erstens, haben Sie die Checkliste und listen Sie alle täglichen Aktivitäten auf, die getan werden müssen, nun ja, täglich (ich weiß, dass Pflege sehr akribisch ist und das sollte so ziemlich schon existieren). Die Person, die diese Aktivitäten durchführt, wird sie dann abmelden, sobald sie fertig sind, und Sie beide am Ende des Tages abmelden (auf diese Weise wissen sie, dass sie nach Hause gehen können und Sie wissen, dass sie genug getan haben).
Sie hätten auch eine wöchentliche Checkliste (z. B. Putzen im Haus, Lebensmitteleinkauf usw., einfache Verwaltungsarbeiten ... oder was auch immer Sie innerhalb der Woche tun müssen) und die würde nur vom Kunden am Ende der Woche abgezeichnet Woche, aber die Betreuer würden sie immer noch abzeichnen, wenn sie sie tun.
Wenn die Betreuer früher gehen wollen und Sie die Checklisten überprüfen und sie nicht genug getan haben (entweder wöchentliche Jobs oder tägliche Jobs), fragen Sie sie einfach nett:
Da du noch 15 Minuten Zeit hast, kannst du XYZ für mich auf der täglichen/wöchentlichen Checkliste machen und sie bitte abmelden, dann melden wir dich beide für heute ab? es wird es für [hier den Namen der Pflegekraft eingeben] morgens/nachmittags einfacher machen.
Sie könnten auch die Gelegenheit haben, sie zu loben und zu belohnen :
Wenn ich mir beide Checklisten ansehe, habe ich festgestellt, dass Sie diese Woche viel getan haben, und ich danke Ihnen dafür. Ich freue mich, dass Sie heute 15 Minuten früher gehen, wenn Sie möchten.
Stellen Sie sicher, dass Sie all dies in einer ruhigen und gesammelten Weise tun. Sie hätten keinen Grund, gegen Ihre Wünsche vorzugehen. Lob ist der Schlüssel, wenn sie gute Arbeit leisten, wie Sie sagten, Sie haben keine Verhandlungsmacht, aber Sie können ihnen die Vorteile geben, die sie bereits nutzen, wenn sie sie verdienen, anstatt sich dazu verpflichtet zu fühlen.
Auf diese Weise wird die Pflege routinemäßig durchgeführt und es gibt Dinge, die getan werden müssen, von denen Sie beide wissen, dass sie aufgeschrieben sind und befolgt werden sollten. Es hängt nicht so sehr von Ihrer Beziehung ab, sondern von einem einfachen Administrator. Sie müssen nicht ihr Feind oder ihr Freund sein, aber Sie können sie für die Arbeit belohnen, die sie leisten, und sie bitten, mehr zu tun, wenn sie nicht ihren Beitrag leisten. Denken Sie daran, es ist ein Job und sie sollten eine professionelle Beziehung zwischen dem Kunden und der Pflegekraft respektieren.
Dies ist eine ziemlich schwer zu beantwortende Frage, da zwei eigentlich nicht miteinander verbundene Dinge kombiniert werden.
Also mein Rat?
Ehrlich sein, bei Bedarf warnen, bei Aussichtslosigkeit kündigen. Vermeiden Sie dysfunktionale Situationen. Seien Sie stark und ignorieren Sie schlechtes Benehmen nicht, um zu vermeiden, dass Sie vertraute Betreuer wechseln müssen. Es erleichtert Missbrauch. Es funktioniert nie. (Und wenn nötig, erstellen Sie zuerst einen Fall, sammeln Sie eine zulässige Papierspur, wenn Sie Gründe für die Kündigung liefern müssen.)
Benutzer1760
WieselADAPT