Was ist der Unterschied zwischen diesen Rollen und wo ist der Übergang? Kann man in bestimmten Berufen beides sein?
Der Projektmanager übernimmt das Projektmanagement , während der IT-Manager das IT Service Management übernimmt . Zwei verschiedene Disziplinen. Wie Mathematik und Physik :)
Ich würde sagen, wir betrachten hier zwei unterschiedliche Ebenen:
Ein IT-Manager kann Projektmanager sein, muss es aber nicht sein – und umgekehrt. Erschwerend kommt hinzu - und insofern ist die Frage sehr gut -, dass viele IT-bezogene Aktivitäten projektorientiert gemanagt werden.
Ein IT-Manager kann also ein Linienmanager sein, ist aber in vielen Fällen ein Projektmanager, und ein Projektmanager verwaltet Projekte - die IT-bezogen sein können (oder nicht).
In vielen Fällen hängen also beide Ebenen zusammen.
Das PMBOK definiert ein Projekt als „vorübergehendes Unterfangen, das unternommen wird, um ein einzigartiges Produkt, eine einzigartige Dienstleistung oder ein einzigartiges Ergebnis zu schaffen“. PROJEKTE unterscheiden sich von OPERATIONEN. Es gibt viele verschiedene Methoden und Best Practices, die auf das Projektmanagement (sowie auf den Betrieb) angewendet werden können. Das IT-Management kann Projektmanagement und/oder Betriebsmanagement umfassen, muss aber nicht beides umfassen. Es hängt von der Organisation ab.
Dies hängt stark von der Kultur und Größe der Organisation ab. Reine Aufgabenverteilung: PMs leiten Projekte und IT-Manager führen IT-Leute/Abteilungen. Viele Projekte haben eine signifikante IT-Komponente, auch wenn es sich nicht ausschließlich um IT-getriebene Projekte handelt. Eine starke Beziehung zum verantwortlichen IT-Manager trägt wesentlich zum Projekterfolg bei, solange Sie sich von Anfang an auf Rollen und Verantwortlichkeiten einigen. PMs sollten keinen Code schreiben und IT-Manager sollten den Projektaktualisierungsbericht nicht verteilen.
Der Bedarf und die Organisation der PM-Rolle ist so unterschiedlich wie Unternehmen und Projekte, aber Sie werden allgemeine Trends und Setups erkennen. In kleinen Organisationen gibt es normalerweise einen Übergang oder einen Bruchpunkt bei einem Unternehmensprojekt, das einen PM erfordert. Einige Organisationen haben ein separates PMO-Büro und einige haben PMs, die in Geschäftsabteilungen eingebettet sind. Einige Organisationen ernennen einfach jemanden, der das Projekt liefert, ohne PM-Titel, oder haben nicht einmal einen PM-Job/eine PM-Rolle.
In meiner (kurzen) Erfahrung als IT-Manager und später bei der Suche nach meinem Ersatz stellte ich fest, dass Folgendes zutrifft:
Kleine Unternehmen hatten normalerweise einen IT-Manager (wie mich), der alle Managementaufgaben erledigte, während ein größeres Unternehmen einen dedizierten Projektmanager hatte, der die Arbeit organisierte, und einen IT-Manager, der sich auf das Personalmanagement konzentrierte und Beurteilungen usw. durchführte.
Zumindest in meiner Branche liegt der Schwerpunkt darauf, dass Projektmanager „ein einzigartiges Produkt, eine einzigartige Dienstleistung oder ein einzigartiges Ergebnis schaffen“. (Hutspitze an @craig Villacorta); Davon ausgenommen sind Routineoperationen und Aktivitäten, die darauf ausgelegt sind, morgen die Ergebnisse von gestern zu generieren.
IT-Manager konzentrieren sich auf „ IT-Service-Management (ITSM oder IT-Services) bezieht sich auf die Implementierung und Verwaltung hochwertiger IT-Services, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.“ Wikipedia konzentriert sich weiterhin auf die Beziehung zum Kunden und auf die Prozessverbesserung – Dinge, die meiner Meinung nach im Allgemeinen NICHT als projektorientiert wahrgenommen werden , weil es um den Prozess geht, nicht um das diskrete Ergebnis.
Es gibt Überschneidungen; Das IT-Servicemanagement kann die Implementierung von Services umfassen (die als Projekt verwaltet werden können). Projektmanager kümmern sich sicherlich um Qualität und um die Verwaltung der Stakeholder/Kunden. Sie verwenden jeweils viele der gleichen Tools und Prozesse.
Aber zusammenfassend beinhalten IT-Services-Manager im Allgemeinen die Bereitstellung laufender Dienstleistungen, die Projektmanager für das Management eines diskreten, ergebnisorientierten Projekts bereitstellen.
Der IT-Manager hat normalerweise einen größeren Aufgabenbereich als der Projektmanager.
Ein Projektmanager ist nur für ein Projekt zuständig, aber ein IT-Manager ist für den Abschluss von Betrieb, Entwicklung und Projekten verantwortlich. In den meisten Fällen berichtet ein Projektmanager an einen IT-Manager.
vonjd