Wer ist für die Benachrichtigung über eine Flugzeitänderung verantwortlich?

Eine Full-Service-Fluggesellschaft kann einige Anstrengungen unternehmen, um die Passagiere auf dem Laufenden zu halten – United vor der Fusion rief mich sogar an, um Flugplanänderungen zu bestätigen, wenn ich eine E-Mail nicht innerhalb von ein oder zwei Tagen bestätigte – aber mit einer No-Frills-Fluggesellschaft , hätte ich in der Woche vor dem Flug ständig alles bei der Airline gecheckt und wieder gecheckt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eDreams legen fest, dass sie nur ein Vermittler sind und dass Ihre primäre Vereinbarung und Verantwortung bei der Fluggesellschaft liegt, und sagt sogar ausdrücklich, dass Sie die von der Fluggesellschaft festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen müssen, und

Um sicherzustellen, dass Sie die persönlichen Daten aller Passagiere während des Online-Buchungsprozesses korrekt angegeben haben, empfehlen wir Ihnen, die diesbezüglichen Richtlinien der Fluggesellschaft zu überprüfen.

Gemäß den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von TUIfly , dh dem Vertrag, dem Sie beim Kauf des Tickets zugestimmt haben:

10. Flugplan und Annullierung von Flügen

1. Flugplan. Die voraussichtlichen Abflug- und Ankunftszeiten werden immer in der Ortszeit des jeweiligen Flughafens angegeben. Der Beförderer wird alles in seiner Macht Stehende tun, um Passagiere und ihr Gepäck schnell und effizient zu befördern. Die Fluggesellschaft wird sich bemühen, den angekündigten Flugplan einzuhalten. Bei der Buchung Ihres Tickets teilen wir Ihnen den zu diesem Zeitpunkt gültigen Flugplan mit. Es ist möglich, dass sich der Flugplan aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Entscheidungen zuständiger Behörden oder Wetterbedingungen), nach Ihrer Buchung ändert. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben, werden wir Sie über Änderungen informieren. Mit der Buchung eines Fluges bei TUI erkennen Sie an, dass der genaue Flugplan für Sie nicht zwingend erforderlich ist.Wenn wir jedoch nach Ihrer Buchung eine wesentliche Änderung des Flugplans vornehmen, die für Sie nicht akzeptabel ist, und wenn wir Ihnen keine akzeptable Alternative zu ähnlichen Bedingungen anbieten können, erstatten wir Ihr Ticket. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte des Reisenden gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zur Festlegung gemeinsamer Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Fluggästen bei Nichtbeförderung und Annullierung oder großer Verspätung von Flügen.
2. Überprüfung des Flugplans. Sie können den aktuellen Flugplan auch jederzeit auf unserer Website einsehen, indem Sie das in Ihren Reiseunterlagen beschriebene Verfahren befolgen.
3. Stornierung. Wird ein Flug storniert oder ist ein bereits bestätigter gebuchter Sitzplatz nicht verfügbar, erstattet der Beförderer in jedem Fall den Ticketpreis, wenn der betroffene Passagier eine alternative Beförderung zu vergleichbaren Bedingungen ablehnt. Darüber hinaus gewährt der Beförderer eine zusätzliche Entschädigung, sofern diese Entschädigung gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der EU-Verordnung 261/2004, zu zahlen ist.

(Hervorhebung hinzugefügt. Beachten Sie, dass dies an und für sich TUIfly möglicherweise nicht von gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entbindet, aber mir ist keine rechtliche Ressource bekannt, die Sie hier haben.)

eDreams hat wahrscheinlich versucht, Ihre Kontaktinformationen weiterzugeben, und TUIfly hat wahrscheinlich versucht, Sie unter Verwendung der Kontaktinformationen zu kontaktieren, die sie für Sie hatten. Aber Sie haben keine Vereinbarung, die einen von ihnen verpflichtet, diese Kontaktinformationen zu bestätigen – die Verantwortung liegt bei Ihnen und Sie müssen vor dem Flug noch einmal überprüfen, ob er wie geplant durchgeführt wird, so wie es Ihre Verantwortung ist Gepäckbeschränkungen oder Dokumentenanforderungen erfüllen.

Das soll nicht heißen, dass Sie Buchungen durch Dritte vermeiden sollten. Ich buche zum Beispiel viele Flüge bei American Express oder bei Orbitz. Aber wenn Sie über einen Drittanbieter buchen, würde ich Ihnen immer raten, Ihre Reservierung nach dem Kauf im System der Fluggesellschaft nachzuschlagen, um dort alles zu bestätigen, und die Fluggesellschaft so schnell wie möglich über die entsprechenden Kanäle zu kontaktieren, wenn etwas nicht stimmt. Ich habe manchmal Probleme mit meinem Namen (Vor- und Zweitname zusammengeklebt, ähm Chase Sapphire; oder Herr an den Vornamen angehängt, ähm OneTravel), habe oft Probleme mit der Eingabe der richtigen Vielfliegernummer (ein CWT-Unternehmensportal frage immer noch nach meiner "Continental"-Nummer), und fast immerProbleme mit Sitzplatzpräferenzen haben. Ich vertraue jedenfalls nicht darauf, dass meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse immer unbehelligt weitergegeben werden.