Wie kann ich verhindern, dass ein Händler eine Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr erhebt?

Gemäß den Antworten auf Kann ein Händler Ihnen in den USA mehr berechnen, wenn Sie eine Kreditkarte verwenden möchten? , Ich nehme an, dass es für einen Händler zwar nicht illegal ist , seine Zahlungskartenbearbeitungsgebühren direkt in Form eines Aufschlags an seine Kunden weiterzugeben, dies jedoch einen Verstoß gegen seine Händlervereinbarungen mit dem Zahlungskartenprozessor darstellt (zumindest für Visum/MC).

Den Händlern stehen Problemumgehungen zur Verfügung, z. B. das Anbieten eines Skontos oder das Festlegen eines Mindestkaufbetrags für Karten, aber wenn der Händler eine solche Problemumgehung nicht verwendet (meiner Erfahrung nach tun viele dies nicht), was ist der beste Weg sie dazu bringen, meine Transaktion zu verarbeiten, ohne die Gebühr zu erheben, oder sie alternativ für die Erhebung der Gebühr bestrafen?

JoeTaxpayer weist hilfreich darauf hin , dass Händler jetzt in den meisten Bundesstaaten einen Zuschlag erheben können, vorbehaltlich bestimmter Bedingungen, einschließlich der Beschilderung sowohl am Eingangs- als auch am Verkaufspunkt . Diese Frage wird im Zusammenhang mit einem Händler gestellt, der diese oder andere geltende Anforderungen nicht erfüllt .

Bitte beachten Sie auch, dass "Bevormunden Sie diese Händler nicht" nicht die Art von Antwort ist, nach der ich hier suche. Wenn der Händler alle Bedingungen, unter denen er einen Zuschlag erheben kann, ordnungsgemäß erfüllt hätte, wäre dies die einzige Möglichkeit, aber ich bin an Antworten für den speziellen Fall eines nicht konformen Händlers interessiert .

Hier sind zwei aktuelle Beispiele aus meiner persönlichen Erfahrung. In keinem dieser Fälle gelang es mir, den Händler zu zwingen, die Transaktion abzuschließen, ohne den Aufpreis zu erheben, oder eine direkte Auswirkung auf den Händler zu haben, die ausreichte, um ihn dazu zu bewegen, die Praxis einzustellen.

Eine örtliche Pizzeria würde eine zusätzliche Gebühr von 0,50 USD für Einkäufe mit Kreditkarte erheben. Mir war diese Praxis bekannt und ich hatte auch gelesen, dass sowohl Visa als auch MasterCard dies verbieten. Als ich hineinging, um meine Pizza abzuholen, fragten sie, ob es Bargeld oder Kredit sein würde. Bevor ich antwortete, fragte ich: "Was ist die Summe?" Sie nannten mir einen Betrag in Höhe des Menüpreises zuzüglich Mehrwertsteuer, wenn ich bar bezahlte, und gaben an, dass es bei Verwendung einer Kreditkarte zusätzliche 50 Cent wären. Ich sagte der Kassiererin, dass dies nicht erlaubt sei, aber die Kassiererin gab an, dass es nicht ihre Sache sei. Sie gaben an, dass die meisten ihrer Kunden nur in bar bezahlten. Sie waren beschäftigt, ich hatte Hunger und ich hatte kein Bargeld dabei, also anstatt weiter auf das Problem zu drängen, Ich bat die Kassiererin, sicher zu gehen, dass auf meiner Quittung die Höhe der Gebühr eindeutig ausgewiesen und als Zuschlag ausgewiesen wird, der speziell erhoben wird, weil ich mit meiner Karte bezahlt habe. Sie schrieb handschriftlich „CC“ neben die 50-Cent-Position, und ich ging mit meinem Essen und legte die Quittung irgendwo hin, damit sie nicht verloren ging, und sagte mir, dass ich Visa deswegen kontaktieren würde (das habe ich nie getan, und ich habe die Quittung verloren Quittung sowieso).

Auf dem Weg zum Disc-Golfplatz hielt ich in einem Supermarkt an, um zwei Flaschen Gatorade zu kaufen. Der Kassierer (ich glaube, er war auch der Besitzer) scannte sie und las mir die Summe vor. Ich hielt ihm meine Kreditkarte hin und er sagte: "Oh, dafür fallen 35 Cent an." Ich antwortete: "Nein, dem stimme ich nicht zu." Er erklärte, dass dem Geschäft jedes Mal Kosten entstehen, wenn sie eine Kreditkartentransaktion abwickeln, und etwas über Margen. Ich antwortete in etwa so: „Mir ist es egal, wie hoch Ihre Margen sind. Diese Gebühren sind Kosten für die Geschäftstätigkeit, und sowohl Visa als auch MasterCard verbieten Ihnen ausdrücklich, mir zusätzliche Gebühren für die Nutzung meiner Karte zu berechnen.“ Seine Position änderte er jedoch nicht. Ich habe die Flaschen auf der Theke stehen lassen und bin über die Straße zu seinem Konkurrenten gegangen, und soweit ich weiß, verlangt er immer noch diese Gebühr.

UPDATE: Zufälligerweise haben diese beiden Shops ihr Geschäft eingestellt, obwohl ich mich nie persönlich mit den Zahlungsabwicklern darüber in Verbindung gesetzt habe.

Sie kaufen bei diesen Händlern nicht ein?
Auf praktischer Ebene denke ich, dass Ihr zweites Beispiel zeigt, warum es eine gute Idee ist, eine kleine Menge Bargeld mit sich zu führen. Meiner Erfahrung nach sind diese Arten von Gebühren (verständlicherweise) häufiger für kleine Transaktionen und für Unternehmen, die hauptsächlich kleine Transaktionen tätigen (wie Convenience-Stores). Das sind die Zeiten, in denen Sie $ 5 oder $ 10 in bar wollen, um Ihren Snack zu bekommen.
Ein kleines Unternehmen, zu dem ich einmal ging, hatte ein Discover-Schild an der Tür, nahm Discover aber nicht an – Discover feuerte sie als Kunden. Verfolgen Sie dies, wenn Sie müssen, wenn Sie darauf vorbereitet sind, dass der Kartenaussteller das Geschäft aufgibt. Dann hol dir ein echtes Hobby. -1 für die Frage, wie man ein unbezahltes Werkzeug multinationaler Banken werden kann, um ihre bevorzugten sozialen Normen in schlecht kapitalisierten Tante-Emma-Unternehmen durchzusetzen. Sie sollten Ihre Hilfe nicht brauchen und Sie sollten produktivere Möglichkeiten haben, die Welt zu verbessern.
Warum willst du das tun? Sie wissen, dass Visa/MC diese Gebühren nicht aus eigenem Interesse verbieten, sondern um ihr Duopol auszunutzen und die Händler zu erpressen, richtig?
@MikeHaskel Betriebskosten sollten Teil des Budgets eines Unternehmens sein. Wie würdest du dich fühlen, wenn du zu Walmart gehst und sie dir 5 ¢ für jede Tasche berechnen, die du benutzt hast, um deine Einkäufe zu erledigen? Wahrscheinlich ungefähr so ​​​​wie ich fühle, dass ich aufgefordert werde, eine Gebühr für die Verwendung meiner Karte zu zahlen. Unternehmen, legen Sie Ihre Margen angemessen fest, basierend auf Ihren Betriebsausgaben, und wenn Sie den Leuten einen Rabatt anbieten möchten, um bar zu bezahlen oder ihre eigenen Taschen mitzubringen, gut für Sie.
@DanHenderson Aufgrund eines örtlichen Verbots billiger Plastiktüten in meiner Stadt mussten Geschäfte ihre Taschen durch etwas anderes ersetzen. (Leere billige Plastiktüten würden auf der Deponie landen und vom Wind zerstreut werden. Wal-Mart wechselte zu einer schwereren Tüte und kündigte dann an, dass sie in Kürze eine Gebühr für jede Tüte erheben würden, und ermutigte die Kunden, ihre eigenen Tüten mitzubringen. Dies wurde nie durchgeführt, da anscheinend der Gedanke, möglicherweise zusätzliche 35 Cent für eine 50-Dollar-Bestellung auszugeben, einige ernsthafte Wut hervorrief. Wal-Mart und Albertsons haben jetzt beide auf Papiertüten umgestellt.
@ user662852 Genug der Schluchzgeschichte armer Tante-Emma-Läden. Sie können wählen, überhaupt keine Karten zu akzeptieren. Sie wollen die Vorteile einer Karte nutzen, ohne dafür bezahlen zu müssen.
Färbe mich schockiert. Ich finde es verrückt, dass ein Händler denkt, dass eine Gebühr von 0,35 $ etwas anderes bewirkt, als Kunden abzuschrecken.
Es tut mir leid für die Kreditkartenunternehmen für diese 0,50 $, wenn sie anfangen, anständige Wechselkurse für den Umtausch von Fremdwährungen anzuwenden.

Antworten (6)

Sie können den Verstoß dem Zahlungsnetzwerk (z. B. Mastercard oder Visa) melden. Hier ist zum Beispiel ein Meldeformular für Visa und hier eines für MasterCard. Die habe ich gerade beim googeln gefunden; Zweifellos gibt es andere Möglichkeiten, mit den Unternehmen in Kontakt zu treten.

Unnötig zu erwähnen, dass Sie nicht erwarten sollten, dass dies dazu führt, dass der Händler sofort mit dem Hammer der Justiz konfrontiert wird. Angesichts des Vorhandenseins groß angelegter Betrugssysteme ist es unwahrscheinlich, dass Visa hinter jedem kleinen Ladenbesitzer an der Ecke her ist, der einen frechen Aufschlag von 50 Cent verlangt. Es ist auch unwahrscheinlich, dass die Drohung damit den Händler so erschreckt, dass er die Gebühr für Ihre individuelle Transaktion fallen lässt. (Oft ist der Kassierer jemand, der keine Ahnung hat, wie der Prozess tatsächlich funktioniert, und der die Bedrohung nicht einmal versteht.) Dies ist jedoch die wirkliche Lösung, da es den Zahlungsnetzwerken ermöglicht, diese Verstöße zu verfolgen, und (at zumindest theoretisch) könnten sie den Händler verfolgen, wenn sie viele Verstöße bemerken.

Oder das Ergebnis ist, dass der Kartenaussteller den Händler abschaltet und zukünftigen Karteninhabern die Bequemlichkeit verweigert.
@ user662852: Das scheint das Ziel des OP zu sein (oder zumindest eine Manifestation davon).
@ user662852: In diesem Szenario würde der Kartenaussteller den Händler vermutlich darüber informieren, dass er gegen seine Verarbeitungsvereinbarung verstößt, und dem Händler raten, die Erhebung der Gebühr einzustellen. Sie können den Händler auch über alternative Ansätze beraten, um die Kosten der Kartenverarbeitungsgebühren auszugleichen und gleichzeitig die Vereinbarung einzuhalten.

Dies ist möglicherweise nicht die Antwort, nach der Sie suchen, aber die Alternative zu "Diese Händler nicht bevormunden" ist diese:

Bevormunden Sie diese Händler und zahlen Sie bar.

Kreditkarten sind praktisch. (Ich benutze oft eine Kreditkarte.) Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass sie die Händler unglaublich viel an Gebühren kosten und dass unsere gesamte Wirtschaft für diese Gebühren zahlt. Der Preis für alles ist aufgrund dieser Gebühren höher als nötig. Ja, Sie erhalten mit Ihrer Prämienkarte etwas Geld zurück, aber das Geld, das Sie zurückerhalten, kommt direkt von dem Geschäft, in dem Sie den Kauf getätigt haben, und die Prämie wird bezahlt, indem der Preis für alles, was Sie kaufen, erhöht wird. Darüber hinaus zahlen diejenigen unter uns, die nicht über die erforderliche Kreditwürdigkeit verfügen, um eine Prämienkarte zu erhalten, den gleichen höheren Preis für Waren wie der Rest von uns, erhalten jedoch keine Cash-Back-Belohnung.

Ehrlich gesagt erscheint es mir ziemlich fair, dass nur die Personen, die Einkäufe von einer Kreditkarte abbuchen, die zusätzliche Gebühr zahlen müssen, die mit dieser Zahlungsabwicklung einhergeht. Wenn sich ein Geschäft dafür entscheidet, bezahle ich stattdessen bar und bin dankbar für den Rabatt.

OP schrieb "Ich hatte kein Bargeld bei mir"
@JoeSteuerzahler Ja. Vielleicht könnte er anfangen, etwas Bargeld mit sich zu führen, oder die Tatsache akzeptieren, dass das Geschäft ihm immer noch die Bequemlichkeit einer bargeldlosen Transaktion ermöglicht, aber es kostet das Geschäft zusätzliche Kosten, wenn er dies tut.
@BenMiller, eine oft ignorierte Tatsache ist, dass das Bezahlen mit Bargeld auch für den Ladenbesitzer mit Kosten verbunden ist. Der Umgang mit Bargeld liegt laut Walmart bei etwa 1,8 % – und das für das Volumen eines Walmarts. Sie müssen das Bargeld schützen, Sie müssen es zur Bank bringen (diese verlangen auch eine Gebühr) und Sie müssen mit Verlusten durch falsches Wechselgeld, Mitarbeiterdiebstahl usw. leben. Bei kleineren Mengen kann dies die Kosten leicht übersteigen von Kreditkartentransaktionen - es ist nur nicht so sichtbar für den Shop-Betreiber. Eine Kreditkartenzahlung erscheint einfach und ohne weiteres auf Ihrem Konto.
@Aganju Vielleicht, aber selbst mit 1,8 % sind es viel weniger als typische Kreditkartengebühren. Und die Bargeldkosten sind für jedes Unternehmen unterschiedlich; Für einen kleinen Tante-Emma-Ladenbesitzer sind die Bargeldkosten sehr gering, da sie die Einzahlung selbst vornehmen. Der Punkt ist, dass Bargeld billiger ist als Kreditkarten, und Bargeldkunden subventionieren seit langem Kreditkartenkunden.
Nein, mein Punkt ist, dass es nicht billiger ist, insbesondere für den kleinen Tante-Emma-Laden, die Kosten sind nur besser versteckt. Jeden Tag zur Bank zu fahren kostet Benzin und Kilometer (was ignoriert wird), Zeit (die ignoriert wird), und alle 5 Jahre ausgeraubt zu werden, kostet im Durchschnitt auch Geld. Die durchschnittlichen Kreditkartenverarbeitungskosten für ein Einzelhandelsgeschäft, in dem Karten geklaut werden, betragen etwa 1,95 % - 2 % (Quelle: cardfellow.com/average-fees-for-credit-card-processing ).
@Aganju Das musst du nicht wirklich entscheiden. Sie müssen zugeben, dass es denkbar ist, dass Bargeld für ein bestimmtes Geschäft billiger ist als Kredit. Und wenn ein Unternehmen sagt, dass es für sie billiger ist, können Sie dem nicht wirklich widersprechen, ohne die Bücher dieses Unternehmens zu öffnen. Um vom Thema abzuschweifen, die Bareinzahlungskosten für Zeit und Kilometer sind jeden Tag gleich, egal ob 100 oder 10.000 US-Dollar eingezahlt werden. Und jedes Geschäft, das Bargeld akzeptiert, muss Wechselgeld bereithalten, unabhängig davon, ob es an diesem Tag Bargeldkäufe tätigt oder nicht. Diese Kosten sind fest, aber Kreditkartengebühren machen einen Prozentsatz von jedem Verkauf aus.
Kreditkarten sind auch eine Annehmlichkeit für die Unternehmen, ich glaube nicht, dass es eine Annehmlichkeit für den Kunden rechtfertigt, dass sie gegen ihre Vereinbarung mit den Emittenten verstoßen.

Die Regeln von Mastercard verbieten es auch, zusammen mit der Karte nach einem Ausweis zu fragen. Als ich jedoch vor Jahren in Disneyland war (also weiß ich nicht, ob dies immer noch üblich ist), haben sie bei jedem Kauf nach meinem Führerschein gefragt. Ich kann bei Costco mit einem Schlag bis zu 200 Dollar verlangen, nicht einmal mit einer Unterschrift, aber für eine 5-Dollar-Flasche Wasser (vielleicht waren es 6 Dollar) musste ich meinen Führerschein vorlegen.

Die Antwort ist Petes Kommentar, bevormunden Sie diese Händler nicht. Übrigens ist es jetzt legal. Von der Visa-Website -

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Hinweis - 9*-Staaten verbieten immer noch Zuschläge, daher bieten sie in der Regel Skonto an. Die Frage, die Sie verlinkt haben, stammt aus dem Jahr 2010, die Dinge ändern sich.

  • Kalifornien hat entschieden, dass das Verbot von Zuschlägen verfassungswidrig ist. Der Generalstaatsanwalt legt gegen dieses Urteil Berufung ein, aber bis eine Entscheidung getroffen wird, ist die Erhebung von Zuschlägen in Kalifornien technisch legal. Die Website der AG enthält Informationen, scrollen Sie bis zum Ende: https://oag.ca.gov/consumers/general/credit_cards
Was ist, wenn der Händler keine konforme Beschilderung hat? Können Sie Ihre Antwort für dieses Szenario ändern? Während die Informationen über die Änderung der Richtlinie hilfreich sind, interessiert mich mehr der Kern der Frage – was als einzelner Verbraucher zu tun ist, wenn ein Händler gegen die Regeln verstößt . "Nicht bevormunden" wäre eine gültige Antwort für einen konformen Händler, aber darum geht es mir nicht. (FWIW, in meinen beiden Beispielen hatte keiner der Händler irgendeine Beschilderung.)
Das Bild, das ich poste, sagt "Offenlegung". Das ist es. Die eigentliche Frage an Sie: Sind Sie bereit, eine Szene für über 50 Cent oder 1 Dollar zu drehen? Sie würden vor Gericht für geringfügige Forderungen gewinnen, aber ist es Ihre Zeit wert?
Hängt von der Anzahl der verfügbaren Händler und der Häufigkeit der Transaktionen ab. Außerdem sind es nicht nur meine 50 Cent, sondern auch die 50 Cent aller anderen.
Einverstanden. Aber dann wird die Frage schnell zu nicht-persönlichen Finanzen und stattdessen zu einer rechtlichen Frage. Sie müssen einen Anwalt finden, der bereit ist, einen kleinen Pizzaladen für eine Sammelklage zu verfolgen. Ich persönlich würde zuerst nach Disney gehen. Folge dem Geld.
Der Rechtsweg ist sicherlich eine mögliche Option, und wenn das die einzige ist, die Ihnen einfällt, dann schreiben Sie das in Ihre Antwort (das wäre im Wesentlichen nur "sprechen Sie mit einem Anwalt"). Aber ich vermute, dass es auch andere Ansätze geben könnte, die ebenso effektiv sein könnten.
Wir haben viele aktive Mitglieder, ich hoffe, man kann eine zufriedenstellende Antwort geben.

Es mag auf den ersten Blick sehr einfach erscheinen, aber Sie kennen die Vereinbarung des Händlers nicht. Sie wissen nicht, wer die Verarbeitungsgeräte bereitstellt. Du weißt vieles nicht. Sie wissen, dass Visa, Mastercard, Discover, Amex und andere Netzwerkanforderungen und Vereinbarungen haben. Sie wissen, dass Gesetze geändert wurden, um Händlerzuschläge zuzulassen (früher waren es Verträge, die Zuschläge verboten, nicht Gesetze).

Diese Tankstelle, diese Pizzeria oder irgendein anderer Händler hat keine direkte Beziehung zu Visa oder Mastercard; es hat eine Vereinbarung mit einer Bank oder einer anderen Verarbeitungseinheit. Die Frage hier ist, wen rufst du überhaupt an? Und was würdest du gewinnen? Finden Sie heraus, welche Bank für dieses bestimmte Gerät unter Vertrag steht, und reichen Sie eine Beschwerde ein, dass der Händler Ihnen 0,35 $ in Rechnung gestellt hat. Vielleicht erlaubt die Händlervereinbarung Zuschläge bis zu staatlichen und lokalen Höchstsätzen? Sie kennen die Bedingungen ihrer Vereinbarung nicht. Herumzurufen, um herauszufinden, welche Parteien beteiligt sind, um die Bedingungen ihrer Vereinbarung zu verstehen, ist Zeitverschwendung, wie Sie sagten, Sie können einfach über die Straße gehen, wenn es für Sie so beleidigend ist. Oder tragen Sie einfach ein wenig Bargeld.

Wenn das nicht die Antwort ist, nach der Sie suchen, hier ist eine für Sie: Es gibt keinen praktischen Rückgriff.

Exakt. Regress für 50 Cent ist ziemlich hart.

Sie haben vor Ort keine Möglichkeit, dem Verkäufer etwas anderes zu tun, als die Gebühr zu zahlen, bar zu bezahlen oder wegzugehen. Wenn Sie auf einer Mission mit längerfristigem Horizont als sofortiger Befriedigung sind, variieren Ihre Optionen je nach Staat. Wenn Sie sich in einem Staat befinden, in dem die Gebühren legal sind und der Eigentümer (möglicherweise) gegen eine Vereinbarung mit dem Kartenunternehmen verstößt, können Sie den Verkäufer dem Kartenunternehmen melden. Es kann ihnen wirklich wichtig sein oder auch nicht. Wenn Sie sich in einem Staat befinden, in dem die Gebühr tatsächlich illegal ist, müssen Sie bei den örtlichen Behörden nachsehen, welche Möglichkeiten Sie haben.

Sie sollten bedenken, dass Sie absolut kein Recht haben, diese Vereinbarung durchzusetzen, wenn der Anbieter gegen eine Vereinbarung verstößt, die nur zwischen dem Anbieter und dem Kartenunternehmen besteht. Sie haben nur gesetzliche Rechte, wenn Sie eine Partei der betreffenden Vereinbarung sind oder wenn das Gesetz Ihnen einige spezielle Rechte für bestimmte Umstände gibt. (Die Anwälte nennen dies "Standing".) Ebenso haben Sie keinen Anspruch gegen den Verkäufer, wenn der Verkäufer etwas tut, das nicht mit der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Kartenunternehmen übereinstimmt (weil der Verkäufer nicht Partei Ihrer Vereinbarung ist). der Kartengesellschaft), obwohl Sie möglicherweise einen Anspruch gegen die Kartengesellschaft haben.

„Ich nehme an, dass es für einen Händler zwar nicht illegal ist, seine Zahlungskartenbearbeitungsgebühren direkt in Form eines Aufschlags an seine Kunden weiterzugeben, dies jedoch einen Verstoß gegen seine Händlervereinbarungen mit dem Zahlungskartenprozessor darstellt (zumindest für Visum/MC)."

Ist es nicht – Zuschläge sind seit 2013 als Ergebnis einer Sammelklage gegen Visa und MC zulässig. In 9 Bundesstaaten ist es nach wie vor gesetzlich verboten.

Wenn Sie sich in einem dieser 9 Bundesstaaten befinden, können Sie sich an Ihren Staatsanwalt wenden, um dies zu melden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie überprüfen, ob das Unternehmen die von den Kartenmarken festgelegten Regeln einhält (einschließlich der Beschilderung an der Verkaufsstelle, einer separaten Position für den Zuschlag auf dem Beleg, einem Zuschlag, der dies nicht tut 4 % der Transaktion nicht überschreiten usw.) und wenden Sie sich bei Verstößen an das Kartenunternehmen. Einige dieser Regeln scheinen den Kartenunternehmen jedoch wichtiger zu sein als andere, und es ist durchaus möglich, dass sie nichts tun. In diesem Fall können Sie nichts wirklich tun.

Wie kann ich verhindern, dass ein Händler eine Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr erhebt?
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