Wie kann man den Kreislauf durchbrechen, ein „tragender Mitarbeiter“ zu sein, weil man wegen ständiger Fristen keine Zeit hat, andere zu schulen?

Bearbeiten: Ich habe diese Frage (Wie protestiere ich gegen eine zu kurze Frist?) als vorgeschlagenes Duplikat betrachtet, aber in meiner Situation gibt es keine realistische Möglichkeit, gegen eine Frist zu protestieren, da es keine wirkliche Möglichkeit gibt, sie zu verschieben. Logische Argumente gegenüber Projektmanagern usw. ändern nichts an Verträgen oder behördlichen Anforderungen.

Eine weitere Bearbeitung - Sie unterscheidet sich von "Busnummer = 1" (in der vorgeschlagenen doppelten Frage " von einem Bus angefahren " darin, dass es Personen gibt, an die delegiert werden kann (die derzeit keine eigene Arbeitsbelastung haben, sie warten nur herum etwas zu tun zu bekommen, da sie eigentlich 'für mich arbeiten' sollen), aber ich konnte es ihnen nicht übergeben (obwohl das vielleicht auf dasselbe hinausläuft... was denkst du?) Diese Frage ist konzentrierte sich eher auf „Gibt es eine Möglichkeit, aus dem Kreislauf auszubrechen“ und nicht auf „Wie gehe ich mit einer Situation um, in der ich die einzige Person im Unternehmen bin, die dies tut“ (was im Wesentlichen die Personen behandelt, an die ich delegieren könnte, als „nicht vorhanden"... nun, das ist eine Option! Was ich bei näherer Überlegungbisher gemacht.)

TL;DR - Ich bin derzeit die einzige Person, die tun kann, was ich tue, und ich muss harte Fristen einhalten (Compliance/Verträge), die nicht verhandelt werden können. Ich habe Leute, an die ich möglicherweise delegieren könnte, wenn sie geschult und fähig wären, aber es gibt einfach nicht die "Bandbreite", um diese Schulung aufgrund der Intensität der Arbeitsbelastung durchzuführen. Und ich bin mir nicht sicher, ob es überhaupt möglich ist, die Leute, die ich habe, auszubilden.


Es gibt eine viel längere Geschichte, die dazu führt, aber ich habe versucht, sie auf das Wesentliche der Frage zu reduzieren (was hoffentlich auch anderen Leuten helfen kann):

Kurzgesagt -

Fristen

  • Unser Unternehmen hat sich wiederholende Fristen (meistens vierteljährlich, aber einige monatlich oder in anderen Zyklen), die „harte Fristen“ sind, da sie extern durch Compliance und vertragliche Anforderungen bestimmt werden. Im Wesentlichen konnten wir diese Frist nicht ohne große Folgen (massive Geldstrafen, Auswirkungen auf die Einhaltung der Vorschriften usw.) verstreichen lassen.
  • Es gibt mehrere sich überschneidende Zyklen dieser Fristen, z. B. hat einer Ende Januar/Apr/Jul/Nov vierteljährliche Ergebnisse und ein anderer am 15. März/15. Juni/15. September/15. Dezember (Dies sind Beispiele zur Veranschaulichung )
  • Es gibt insgesamt etwa 6 „Zyklen“ (mit unterschiedlicher Häufigkeit) dieser Ergebnisse
  • Jede „Lieferung“ erfordert einen erheblichen Arbeitsaufwand (ähnlich wie zum Beispiel das Ausfüllen einer Steuererklärung mit einem zugehörigen Satz von Konten), es ist nicht nur ein Fall von „Ziehen Sie den Bericht und senden Sie ihn per E-Mail“ Es könnte vielleicht dauern , 2 Wochen (oder mehr) Vollzeitbeschäftigung. Aufgrund der sich überschneidenden Fristen arbeite ich an mehreren „Arbeitsströmen“ gleichzeitig.

Menschen

  • Ich bin eine „Schlüsselperson“ bei der Einhaltung dieser Fristen. Früher war ich eine von 3 "Schlüsselpersonen", aber durch Abnutzung bin ich jetzt die einzige, die noch übrig ist. (Die anderen sind freiwillig gegangen, um bessere Möglichkeiten zu haben, vermutlich viel besser bezahlt – nicht entlassen oder gefeuert)
  • 2 andere Leute wurden rekrutiert, um meine "Untergebenen" zu sein. Ich habe keine volle Linienmanagerverantwortung für sie, aber theoretisch bin ich in der Lage (und erwartet), einen Teil der Arbeitsbelastung an sie zu delegieren. Ich bin eher ihr 'Teamleiter'
  • Die 2 neuen Leute sind wohlmeinend, aber nicht sehr fähig und würden ein umfangreiches Training erfordern (und haben möglicherweise noch nicht die Eignung), um die Rolle übernehmen zu können. Das Unternehmen rekrutierte aus folgenden Gründen nicht das „Kaliber“ an Mitarbeitern, die benötigt wurden:

    -- das Gehalt, das sie anboten, lag weit unter dem, was jemand brauchen würde, der "bereit ist, durchzustarten".

    -- Standort (mangelnde Verfügbarkeit von Personen). Wir sind in der Nähe einer Großstadt, aber weit genug entfernt, dass die „Großstadt“ aufgrund der viel besseren Möglichkeiten all die guten Leute aufsaugt.

  • Ich habe versucht, Dinge zu delegieren, insbesondere die einfacheren Aufgaben, musste aber letztendlich das meiste aufgrund von Unwissenheit und auch Flüchtigkeitsfehlern (keine Detailtreue, vermutlich aus Unachtsamkeit!)

Die Situation

Ich werde zunehmend überarbeitet und bin ein „tragender Angestellter“ (falls Ihnen dieser Begriff noch nicht begegnet ist, bedeutet das so viel wie eine tragende Wand in einem Haus: die, auf der alles ruht!) durch ständig Da ich die eine oder andere Frist habe, kann ich keine Freizeit bekommen, da ich nicht an die neuen Leute delegieren/verlagern kann.

Es gibt einfach nicht genug Zeit oder Gelegenheit, diese Leute zu schulen, da die Fristen so sind, dass alles "dringend" ist und so schnell wie möglich erledigt werden muss, da die Fristen eigentlich unrealistisch sind und ich mich über alle Maßen anstrenge was viele Leute tun würden, um sie zu treffen (dummes Haus arbeiten usw.), aber das ist eine andere Geschichte.

Ich erkenne den Wert von Cross-Training, Delegieren usw. und ich „horte“ in keiner Weise (sogar unbewusst, soweit ich das beurteilen kann …) Wissen. Ich wünschte wirklich, ich könnte mich auf diese Leute verlassen und mich auf sie verlassen, aber Tatsache ist... ich kann nicht. Mein Chef vertraut nicht darauf, dass meine „direkten Untergebenen“ in der Lage sind, mit allem, was kommt, fertig zu werden, und zögert daher, eine Auszeit zu genehmigen (und wie gesagt, es gibt nicht wirklich eine „ruhige Zeit“).

Wenn ich nur aus diesem Kreislauf ausbrechen und die „freie Zeit“ finden könnte, um diese 2 Leute für „die meiste Arbeit“ (nach dem 80/20-Prinzip) zu schulen, könnte es helfen, aber es ist einfach nicht die Zeit verfügbar wie ich bin ständig selbst am "erledigen" und arbeite die ganze Zeit mit übertriebener Geschwindigkeit.

Ich habe versucht, sie dazu zu bringen, mich zu „beschatten“, sie dazu zu bringen, „zu fahren“, während ich die Richtung gebe usw. Letztendlich verlangsamte dies nur den Prozess (also musste ich später in einem noch unhaltbareren Tempo arbeiten, um die Zeit aufzuholen) und Sie schienen diese Informationen sowieso nicht für den nächsten Zyklus aufzubewahren, also (schäm mich) habe ich mich beim nächsten Mal nicht darum gekümmert und es einfach selbst gemacht.

Ich sehe, dass dies nicht nachhaltig ist (für mich oder das Unternehmen). An diesem Punkt weiß ich, dass ich (wie meine ursprünglichen 2 "Schlüssel"-Kollegen) für etwas viel besser Organisiertes und Besser Bezahltes gehen könnte, aber leider fühle ich eine Art Verpflichtung, es zu erledigen!

Fragen

  • Wie (oder tatsächlich „ist es möglich“) kann ich die Zeit aus einem unglaublich anspruchsvollen Zeitplan herausschneiden, um andere zu schulen und zu babysitten, um diese Prozesse durchzuführen?

  • Sollte ich mehr Unterstützung von meinem Chef erwarten? (Die Chefin weiß nicht genau, was ich tue, und fungiert meistens nur als „Koordinatorin“. Das meiste, was sie zum Ausdruck gebracht hat, ist ihre Sympathie dafür, dass ich mich in dieser Position befinde!)

  • Wenn ich die falschen Fragen stelle, wie würden Sie (Fragebeantworter) vorschlagen, dass ich sie stattdessen anspreche? Ich bin mir nicht sicher, welche Frage ich stellen soll. Wie kann man einen Kreislauf durchbrechen, wenn man nicht aus ihm herauskommen kann!

Haben Sie versucht, (mehr) Dokumentation zu erstellen? Das könnte dazu beitragen, dass alles, was Sie bereits aufgelistet haben, besser funktioniert. Abgesehen davon, dass Sie wahrscheinlich das Unmögliche verlangen. Die erfolgversprechendsten Optionen haben Sie bereits aufgelistet. Wenn Sie nicht genug Zeit haben, müssen Sie etwas finden, das Sie fallen lassen können, um Zeit zu gewinnen, bessere Wege finden, um die Dinge zu implementieren, die Sie bereits versucht haben (beides sind Sie wahrscheinlich in der besten Position, um herauszufinden, wie es geht ) oder das Problem besteht weiterhin.
Klingt so, als bräuchten Sie während einer dieser Fristen Urlaub. Wenn Sie nicht der Manager für diese Mitarbeiter sind, sollten Sie nicht das Bedürfnis verspüren, sie zu schulen. Haben Sie Ihrem Management mitgeteilt, was Sie brauchen, um zu verhindern, dass Sie die einzige Person sind, die diese Fristen einhalten kann?
@Dukeling Danke für den Kommentar! Ja, ich hatte bereits Dokumente erstellt und ich habe noch explizitere Dokumente erstellt, wo ich konnte (teilweise, weil ich sie als Teil eines externen Standards erstellen musste, gegen den wir geprüft werden). Sie decken 60 % (mindestens eher 75 %) des Prozesses ab. Aber die Leute fühlen sich mit "Hast du die Dokumentation gelesen?" im Stich gelassen. wie es ist ein feindseliger Kommentar, oder kann ihm immer noch nicht folgen! z. B. macht es Sinn, sogar die Liste der Game of Thrones-Charaktere und -Bewertungen zu erhalten und dann die Bewertung mit dem GoT-Charakter in dieses Blatt einzufügen. Aber sie setzen sogar das um. ...
... Ich habe wirklich zwei Probleme, das "Ich kann diesen Leuten keine wesentlichen Aufgaben delegieren, also bin ich ein tragender Angestellter", aber auch "Ich habe die triviale Aufgabe delegiert, aber sie haben es vermasselt, weil sie nicht aufgepasst haben" - und in gewisser Weise kann ich es ihnen nicht verübeln, dass sie aufgefordert werden, viel mehr Verantwortung zu übernehmen, als der Job tatsächlich einbringt.
@Ramhound Ich bin nicht ihr Manager (... wie du sagst!) Wir alle - ich und die beiden "Berichte" - berichten an denselben Chef, also beschränkt sich meine "Autorität" wirklich darauf, nur zu koordinieren und zu fragen, was zu tun ist Dinge, anstatt tatsächlich zu delegieren. Wenn ich während einer dieser Fristen Urlaub machen würde ... hypothetisch ... würde das ** wirklich den Fan treffen. Aber mein Chef würde einen Urlaub während dieser Fristen nicht genehmigen, also ist es strittig. Und ja, ich habe ausführlich mit dem Management gesprochen, dessen Antwort so etwas war wie „Ich verstehe, dass das schwierig ist und ich kann nichts tun“ !!
@Ramhound schlagen Sie eine "strategische" (aber eigentlich nicht vorhandene) "Krankheit" über eine dieser Fristen vor? Bei allem Respekt, das widerspricht meiner Ethik, aber ich kann sehen, wie dies möglicherweise ausgehen würde. 1) „Oh *** Bog hat sich krank gemeldet“ 2) Anruf bei Bog „sind Sie sicher, dass Sie wirklich krank genug sind, um diese Frist zu verstreichen, wir brauchen Sie wirklich, etc etc“ 3) einer von a. Moor kommt trotzdem rein (wie schon mal) oder b. Bog steht vor einer großen Untersuchung, als er ein paar Tage später bei der Arbeit auftaucht, nachdem er die Frist versäumt hat.
.. klar, meine Untergebenen spüren den (10% von mir!) Druck, man hat sich einen Tag vorher krank gemeldet und dann musste ich noch mehr abholen. Und es gab nichts, was ich dagegen tun könnte, da unsere (britischen) Gesetze eine Selbstzertifizierung von Krankheiten zulassen!
Sicherlich gewährt Ihnen Ihre örtliche Gesetzgebung das Recht auf Krankenstand sowie eine garantierte Anzahl von Urlaubstagen pro Jahr? So wie Sie die Dinge beschreiben, scheint es, dass Sie niemals Urlaub machen können, was wahrscheinlich illegal ist. Wie lange ist Ihr letzter Urlaub her? Und wie viele Stunden arbeiten Sie und wie viele Überstunden müssen Sie machen, um all diese Fristen einzuhalten? Werden Sie dafür bezahlt?
@BogInMyLeftAndRightShoe, du bist überarbeitet. Und darüber hinaus haben Sie kein Vertrauen in Ihre Kollegen, um die Lücke zu schließen. Dies ist ein Personalproblem, und Sie können wenig tun, außer Ihrem Chef einzureden, dass Sie an einem Bruchpunkt stehen. Sie werden die Nachricht sicher verstehen, wenn Sie kündigen, aber die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen für Schulungen und/oder Neueinstellungen ist viel kostengünstiger. So wie es jetzt ist, genießen sie einfach die Vorteile, die Sie ausnutzen.
@BogInMyLeftAndRightShoe, vielleicht können die anderen Mitarbeiter zumindest "schultersurfen", während Sie etwas tun, und dann können sie die nächste ähnliche Sache tun, die auftaucht? Es funktioniert für den medizinischen Bereich – einen sehen, einen machen, einen unterrichten.
Ich meine, Sie könnten die Situation sicherlich durch eine Kündigung beheben, woraufhin Ihr Arbeitgeber sehr schnell herausfinden müsste, wie er Sie umgehen kann, wenn Sie die Frist nicht einhalten (oder zusammenbrechen und in Konkurs gehen, wenn er dies wirklich nicht kann und es ist als ernst wie du sagst).

Antworten (3)

Letztendlich ist dies ein CYA-Szenario. Sie haben keine Schulungen für andere als Teil Ihrer Rolle festgelegt, und es wurde Ihnen sowieso nicht die Zeit dafür gegeben. Sie müssen Ihren Vorgesetzten also schriftlich auf Ihre Bedenken aufmerksam machen. Wenn es dann auffällt, haben Sie Beweise dafür, dass Sie das Problem angesprochen haben und nichts unternommen wurde.

Wenn Ihr Manager positiv reagiert, dann fantastisch – arbeiten Sie mit ihm zusammen und sehen Sie, was Sie tun können, um Ihre Arbeitsbelastung zu verringern und den Bus-Faktor zu verringern (und scheuen Sie sich nicht zu sagen, dass Sie ein größeres Budget benötigen, um bessere Leute einzustellen). Aber wenn nicht , dann ist es nicht dein Problem. Arbeiten Sie Ihre Stunden, nicht wenn Sie krank oder im Urlaub sind, gehen Sie, wenn Sie gehen wollen. Wenn sie sich beschweren, weisen Sie sie auf die obige Korrespondenz hin.

Ich fürchte, es gibt keine magische Antwort auf Ihr Problem. Ihre Arbeitgeber müssen lediglich den Arbeitsfluss so ändern, dass Sie genügend Spielraum haben, um Ihre Mitarbeiter zu schulen. Wenn sie keine kompetente Unterstützung für Sie finden, kann dies bedeuten, dass sie auf einige Kunden oder Geschäftsmöglichkeiten verzichten müssen.

Es hört sich so an, als hätten Sie angemessene Anstrengungen unternommen, um sie darauf aufmerksam zu machen, aber sie haben bisher nicht zugehört. Das kann darauf hindeuten, dass Ihre Arbeitgeber ausbeuterische Idioten sind, die bereit sind, Sie in ein frühes Grab zu arbeiten, wenn dies dem Unternehmen einen geringfügigen Nutzen bringt, oder dass sie einfach sparsam und töricht sind. Es liegt nicht in Ihrer Macht, beides zu beheben, und es ist nicht Ihre Pflicht, das Unternehmen vor der Sturheit oder Trägheit des Managements zu bewahren . Es ist ein Job, kein heiliger Kreuzzug.

Sie könnten es noch einmal versuchen: Teilen Sie Ihrem Vorgesetzten schriftlich mit, dass die derzeitige Regelung nicht nachhaltig ist und das Unternehmen auf eine Mauer zusteuert. Wenn es dazu kommt, sollten Sie leider gleichzeitig mit der Suche nach Ihrer nächsten Position beginnen. Wenn sie ausbeuterisch sind, werden sie einen Weg finden, Ihnen das unvermeidliche Scheitern anzuhängen.

Der einzige potenzielle Fehler, den ich in Ihrem Verhalten sehe, ist, dass Sie Ihre Untergebenen unter Wert verkaufen. Meiner Erfahrung nach kann man einen Job erst lernen, wenn man tatsächlich Verantwortung dafür trägt. Jeder Pilot muss seinen ersten Alleinflug absolvieren, und jeder Chirurg muss seinen ersten Schnitt an einem lebenden Patienten vornehmen. Ihre Untergebenen werden Fehler machen, und einige von ihnen mögen schwerwiegend sein, aber Sie übertreiben vielleicht, wie viele davon katastrophal für das Unternehmen wären.

Bitten Sie Ihren Chef, kurzfristig jemanden einzustellen, der in der Lage ist, „durchzustarten“, damit Sie die Zeit haben, Ihre Berichte zu schulen.

Wenn er das nicht will, fang an, nach einem neuen Job zu suchen, dann kündige und wasche deine Hände von der Angelegenheit, sobald du einen gefunden hast. Wenn sie dadurch erhebliche rechtliche oder finanzielle Strafen verhängen, ist das nicht Ihr Problem.

Einverstanden. Sie haben Ihre Pflicht gegenüber dem Unternehmen getan, indem Sie auf ihre übermäßige Abhängigkeit von Ihnen persönlich hingewiesen haben. Wenn sie kurzsichtig genug sind, nicht zu handeln, werden Ihre Führungskräfte Ihre Aktionäre letztendlich enttäuschen. Warum ist das dein Problem?