Wie kann ich gegen die Idee argumentieren, Überstunden zu machen, um (ständig) Fehler zu beheben?

Ich denke, es gibt bereits Antworten zu vielen Aspekten, aber wenn Sie nach einer guten Antwort auf diese emotionale Manipulation suchen, könnten Sie vielleicht so etwas sagen:

Wenn ich nicht ausgeruht bin, kann ich nicht konzentriert arbeiten, es schleichen sich weitere Fehler ein, und das ist unverantwortlich! Also übernehme ich die Verantwortung, gehe nach Hause und versuche gut zu schlafen!

Was Ihr Chef tut, nennt man emotionale Manipulation , und wie Sie in der Schnellsuche sehen, gibt es jede Menge Informationen darüber.

Wenn das mein Chef wäre, würde ich fragen, ob die Ingenieure von Fukushima Seppuku in Betracht ziehen sollten, weil das ein gutes, übermäßig dramatisches Gegenargument wäre, um die Lächerlichkeit seiner Behauptungen aufzudecken.

Wie Sie bereits erwähnt und wahrscheinlich selbst verstanden haben, ist hier die Unternehmenskultur das Problem. "Kritische" Vorfälle sind das - kritisch. Sie sollen keine gewöhnlichen Dinge sein.

Überstunden zu leisten ist bereits zusätzliche Arbeit, obligatorische unbezahlte Überstunden sind sehr unprofessionell, unethisch und möglicherweise in einigen Rechtsordnungen illegal.

Die von Ihnen erwähnten Veranstaltungsreihen weisen auf zwei Dinge hin:

1. Schlechte Planung und Verwaltung.
2. Die Zeit, Effizienz und Eignung der Mitarbeiter wird nicht gewürdigt.

Wobei (2) schließlich eine Ableitung von (1) ist.

Ihr Vorgesetzter versteht höchstwahrscheinlich die Notwendigkeit, das Team zu erweitern, um das Ergebnis zu erreichen, verhindert dies jedoch, indem er Sie und Ihr Team emotional dazu zwingt, unbezahlte Überstunden zu leisten. Sie haben das Gefühl, dass sie etwas Geld sparen, indem sie das bestehende Team dazu drängen, mehr Ergebnisse zu erzielen – aber in der Tat beeinträchtigen übermäßige Überstunden (selbst wenn sie bezahlt werden) die Gesamtproduktivität und -qualität und führen schließlich zu schlechten Ergebnissen.

Was auch immer Sie tun, um die gegenwärtige Situation zu beheben, streiten Sie nicht , dh geraten Sie nicht in Streit. Gehen Sie systematisch vor - zeigen Sie zumindest die Anstrengung, das Problem von Ihrer Seite zu lösen, selbst wenn Ihr Vorgesetzter unverantwortlich und unprofessionell ist.

Abhängig von Ihrer Situation können Sie zwei Dinge tun:

1. Notieren Sie alle Überstunden, die Sie in der jüngeren Vergangenheit leisten mussten, bitten Sie um ein offizielles 1:1-Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten und bringen Sie das Thema zur Sprache. Sagen Sie ihm deutlich, dass dies ein ständiges Ereignis ist, das immer wieder passiert und sich auf die Work-Life-Balance auswirkt.

   Sagen Sie ihm, dass Sie entweder die Bezahlung für Überstunden benötigen (wenn Sie damit einverstanden sind) oder dass Sie die Arbeitszeit auf die Standardzeiten beschränken möchten, geben oder nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit.

   Wenn er mit diesem dummen Argument von "wie kannst du schlafen ..." usw. zurückkommt, sag es ihm (sei ehrlich und bestimmt)

   Ich habe das Gefühl, dass wir arbeiten, um zu leben, und nicht umgekehrt. Wenn ich nicht genug Schlaf bekomme, werde ich am nächsten Tag müde sein, um zu arbeiten, was schließlich mehr Fehler verursacht. Ich brauche Ruhe, um mich zu erfrischen und neue Energie zu tanken und um ein Leben außerhalb des Büros zu führen.

   Warten Sie dann auf ihre Antwort / Aktion.

2. Polieren Sie Ihren Lebenslauf auf und suchen Sie nach anderen Jobs. (Das könnte auch die Fortsetzung der vorherigen Aktion sein. In beiden Fällen verlieren Sie höchstens einen schlechten Manager / ein schlechtes Management).

Da jeder über die Fluchtversuche berichtet hat, hier einige Argumente zur Beantwortung Ihrer ursprünglichen Frage:

• Arbeitszeiten existieren, weil Menschen an einem Tag eine begrenzte Aufmerksamkeitsspanne haben.

  Sie werden nicht immer 100 % geben, weil so etwas unmöglich ist, selbst wenn Sie mit Stimulanzien gedopt sind. Dies ist auch der Grund, warum Militärarbeiter Schichten definiert haben.

  Bearbeiten: Zitate

  In den 1910er Jahren schloss Großbritannien während des Ersten Weltkriegs die Arbeitergesetze für Munitionsarbeiter aus und machte die Arbeitszeit so lange, wie die Produktionsversorgung verfügbar war, um die Produktion auf einem Maximum zu halten - ein nationaler Unterschied auf Leben und Tod. Eine Studie zur potenziellen Produktivitätssteigerung folgte kurz darauf, und das Fazit? Arbeiter weniger arbeiten lassen.

  „ Der Beweis ist schlüssig, dass die Sonntagsarbeit, indem sie den Arbeiter seiner wöchentlichen Ruhe beraubt, ihm keine ausreichende Gelegenheit bietet, sich von der Ermüdung zu erholen, und außer für ganz kurze und isolierte Perioden keine größere Leistung erbringt; sieben Tage Arbeit ergeben nur sechs Tage Leistung " - Bericht über die Gesundheit und körperliche Verfassung männlicher Munitionsarbeiter" (1916)

  „[...] lange Arbeitszeiten, viele Überstunden und besonders Sonntagsarbeit sind für die Gesundheit zweifellos höchst schädlich“ – Industrial Efficiency and Fatigue (1917)

• Erschöpfte Aufmerksamkeit führt zu mehr Fehlern

  Noch schlimmer als ein schläfriger Wächter, der über ein Kraftwerk wacht, hat ein verbrauchter Entwickler ein erhöhtes Potenzial, zerstörerische Anstrengungen zu unternehmen, denn für jeden Fehler, den er behebt, können aus schlichtem Mangel an Aufmerksamkeit 2 oder mehr an seiner Stelle entstehen. Überarbeitete Entwickler sind eine tickende Bombe.

  Wenn Ihr Manager die Arbeitergesetze verdreht, ist er dumm. Diese sind nicht da, um faul und glücklich zu sein. Sie sind da, damit Ihr Chef der Wirtschaft keinen Schaden zufügt:

  "[... ] Arbeitnehmer, die lange arbeiten, können Ermüdung oder Stress erfahren, die nicht nur ihre Produktivität verringern, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern, Unfällen und Krankheiten erhöhen, die dem Arbeitgeber Kosten auferlegen. [... ] Es impliziert, dass Arbeitszeitbeschränkungen nicht als schädliche Beschränkungen für das Management angesehen werden dürfen, sondern als eine aufgeklärte Form der Verbesserung der Arbeitsplatzeffizienz und des Wohlergehens “ – The Productivity of Working Hours IZA DP

• Jede Software hat und wird immer Fehler haben.

  Jeder einzelne von ihnen. Alles ist Müll . Sogar der Code von Google ist Müll (Patrick Shyu, Ex-Googler) . Sie packen die Codebasis ihrer Projekte alle paar Jahre oder so und werfen sie in den Müll, weil sie so unerträglich Müll werden.

  Quality Assurance (QA) Engineers sind aus gutem Grund eine eigene Abteilung zur Fehlersuche. Und sie decken meistens die wichtigsten Arbeitsabläufe ab, das heißt, es ist unmöglich, alle Fälle zu testen, daher ist es unmöglich, zu dem Schluss zu kommen, dass Ihr Code fehlerfrei ist . Den Schlaf darüber zu verlieren, ist gleichbedeutend mit der Sorge, dass sich Bakterien in Ihrem Darm befinden.

Am Ende weiß das alles entweder Ihr Vorgesetzter und manipuliert Sie, um billig fragwürdige Qualitätsprodukte zu produzieren, oder er wurde einfach so behandelt und findet das angemessen.

Es geht also weniger darum, ihn zu überzeugen, sondern ihn zu einer besseren Entschädigung und/oder einem besseren Management zu zwingen, da seine Ausreden zutiefst fehlerhaft sind.

Wie kann ich gegen die Idee argumentieren, Überstunden zu machen, um Fehler zu beheben?

Ich würde Ihnen raten, nicht gegen Überstunden zu argumentieren. Warum würdest du? Packen Sie Ihre Sachen und gehen Sie, wenn Ihre übliche Arbeitszeit vorbei ist. Wenn Ihr Vorgesetzter Sie fragt, wohin Sie Ihrer Meinung nach gehen, sagen Sie ihm, dass Sie nach Hause gehen. Wenn er Fehler erwähnt, antworten Sie, dass sie morgen noch da sein werden. Wenn er erwähnt, dass sie dringend sind, sagen Sie ihm, dass das scheiße ist und dass vielleicht jemand zu viele Features für den Entwicklungszyklus geplant hat und es beim nächsten Mal vielleicht besser wird.

Und so weiter. Du hast die Idee.

Das einzige, was Ihr Vorgesetzter tun kann, ist, unbezahlte Überstunden einzufordern. Lass ihn das machen und lehne höflich ab.

Aber, was das Gesamtbild betrifft: Aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf.

Ich bin mit den meisten Antworten in diesem Forum nicht einverstanden. Es ist offensichtlich, dass das Argument Ihres Chefs Unsinn ist. Du weißt es, er weiß es, es ist nur eine Ausrede!

Wenn ich realistisch bin, glaube ich nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, das zu ändern. Ihr Unternehmen weiß bereits, dass Sie überarbeitet sind, es könnte sich einfach nicht um das Problem kümmern.

Abschließend glaube ich nicht, dass Sie viel tun können, außer zu gehen

Ich betrachte Probleme immer gerne von der technischen Seite, weil es einfacher ist. Emotionale Manipulation? Ja auf jeden Fall. Aber ich denke, Ihr einziges Problem ist, dass Sie für die zusätzliche Zeit nicht entschädigt werden.

Wenn alle Ingenieure dort kostenlos zusätzliche Zeit arbeiten müssen, um die Arbeit aufrechtzuerhalten, bedeutet das nur, dass Ihr Chef mehr Ingenieure einstellen muss. Normalerweise wird die Berechnung durchgeführt, indem man die Kosten für Überstunden berechnet und erkennt, dass es effektiver ist, einfach mehr Leute einzustellen.

Aus meiner Sicht müssen Sie Ihrem Chef nur sagen, dass er Sie und Ihre Kollegen für Ihre Überstunden entschädigen soll. Alles andere löst sich danach automatisch. Ihr Chef muss sich darüber im Klaren sein, dass er, wenn er das nicht tut, höchstwahrscheinlich seine Mitarbeiter an jemanden verliert, der sie anständig behandelt.

Ich habe keine anderen Antworten gesehen, die einen Punkt im Update ansprechen: dass Sie ein Team von 10 Ingenieuren leiten .

Ihr Verhalten wirkt sich also nicht nur auf Ihr eigenes Leben und Wohlbefinden aus, sondern (indirekt) auch auf das dieser 10 Ingenieure.

Wenn Sie die Kultur akzeptieren und mehr als 60 Stunden pro Woche arbeiten, werden Ihre Mitarbeiter einen gewissen Druck verspüren, dies auch zu tun (was auch immer Sie sagen).

Wenn Sie dagegen zurückdrängen und sich weigern, können sie sich auch frei fühlen, angemessenere Stunden zu arbeiten.

Sie haben „Verantwortung“ erwähnt – aus diesem Grund sind Sie meines Erachtens gegenüber Ihren Mitarbeitern dafür verantwortlich, kürzere Arbeitszeiten zu leisten , sowohl zu deren als auch zu Ihrem Vorteil.

(Übrigens, ich denke, Ihr Standort hat eine gewisse Bedeutung, da eine solche Kultur an vielen anderen Orten wahrscheinlich viel weniger akzeptabel erscheint.)

Um zu unterstreichen, was andere gesagt haben: Lange Arbeitszeiten können kontraproduktiv sein. Wenn Sie beispielsweise nach „IT-Produktivität lange Arbeitszeiten“ googeln, finden Sie viele Studien, die zeigen, dass Sie im Allgemeinen mehr erledigen können, indem Sie Ihre Arbeitszeiten einschränken. (Falls nötig, möchten Sie einige davon Ihrem Chef zeigen.)

Unternehmensgründer neigen dazu anzunehmen, dass Mitarbeiter Mitgründer des Unternehmens sind . Obwohl der Ursprung dieser Voreingenommenheit erkennbar und verständlich ist, ist es auch ihre Pflicht zu erkennen, dass sie von anderen nicht so viel Antrieb verlangen können wie von sich selbst.

Als Mitarbeiter wird Ihre Beteiligung an der Wahrung/Steigerung des Ansehens des Unternehmens durch vertragliche Vereinbarungen und den gesunden Menschenverstand geregelt und begrenzt.

Mögliches Argument: Schlafmangel führt zu Burnout, nicht zu Ungeziefermangel. Sie beheben Fehler scharf und effektiv, nachdem Sie lange genug und gut geschlafen haben.

Schlaf ist ein Mittel, um morgen auf Hochtouren zu sein, und kein Kontrollpunkt dafür, dass Sie heute erschöpft sind.

ZUSAMMENFASSUNG

Ich bin kein Experte für chinesisches Arbeitsrecht oder chinesische Kultur, aber aus meiner Sicht klingt es so, als ob das Problem nicht unbedingt Ihr Chef ist. Ihr Chef ist nur das sprichwörtliche „Symptom der größeren Krankheit“. Es hört sich so an, als ob das Problem im Unternehmen aufgrund seiner Kultur (oder zumindest der des Engineering-Teams) systemisch ist. In der Regel besteht die effektivste Lösung für einen Mitarbeiter in diesem Fall darin, Beschäftigungsmöglichkeiten an anderer Stelle in Betracht zu ziehen.

DETAIL

Allgemeine Perspektive

Erfahrung des Managers

Je nachdem, wie lange Ihr Manager schon im Unternehmen ist und wie er/sie zu seiner/ihrer Position gekommen ist, könnte die Praxis, Untergebene oder Ingenieure viele Überstunden machen zu lassen, um Fehler zu beheben, angesichts der Geschichte der Abteilung als vollkommen in Ordnung angesehen werden. Wenn ein Manager jedoch relativ neu ist, kann dies ein Zeichen für Unerfahrenheit oder einen Unterschied im Führungsstil im Vergleich zu den vorherigen Managern der Abteilung und/oder Ihrer Erfahrung sein. Es hört sich jedoch nicht so an, als wäre Ihr Manager neu, daher würde ich eher davon ausgehen, dass die Praxis als Standardverfahren im Unternehmen gilt.

Ansatz des Senior Managements / Philosophie

Berücksichtigen Sie die Geschäftsleitung und ihre Herangehensweise an das Unternehmen. Wie oft machen Manager, Direktoren, Vizepräsidenten und andere Führungskräfte Überstunden, Freizeit, Wochenenden und/oder Feiertage? Während es für Führungskräfte und Angestellte nicht ungewöhnlich ist, viel außerhalb der Geschäftszeiten zu arbeiten, kann es ein eklatantes Warnsignal sein, wenn sie dies wiederholt in der Erwartung tun, dass Untergebene und/oder Nicht-Führungskräfte diesem Beispiel folgen. Es kann auch berücksichtigt werden, dass einige Führungskräfte IT und Softwareentwicklung/Engineering als büroorientiertes Feld betrachten und daher erwarten, dass sehr regelmäßig außerhalb der Uhr gearbeitet wird (ich weiß, dass dies in vielen Unternehmen hier in den Vereinigten Staaten der Fall ist). ).

Unternehmenskultur

Sie erwähnen, dass die Unternehmenskultur auf einer „Schamkultur“-Ideologie basiert. Ich bin mir nicht sicher, was das genau ist, aber basierend auf dem Namen würde ich vermuten, dass es einer ist, in dem Fehler von Kollegen verspottet werden und die beleidigenden Entwickler vom Management dafür ausgepeitscht werden (metaphorisch natürlich)? Wenn dies der Fall ist, dann denke ich, dass es in Ihrem besten Interesse sein könnte, sich woanders um eine Stelle zu bewerben, da die Unternehmenskultur möglicherweise nicht gut zu Ihnen passt. Obwohl ich verstehe, dass Fehler und Bugs schlecht fürs Geschäft sind, würde ich argumentieren, dass es viel schlimmer für das Produkt ist, wenn Entwickler das Gefühl haben, dass sie unter Druck stehen, jedes Mal und beim allerersten Mal Perfektion zu liefern. Wenn die Entwickler, die die Fehler verursachen, nicht das Gefühl haben, lernen zu können, und um Hilfe/Anleitung bitten, wird sich das Produkt niemals verbessern und das Team auch nicht. - Im Wesentlichen,

Technische Perspektive

Auf der technischen Seite, wie oft treten die gleichen Probleme/Bugs auf und wo? Dies kann darauf hindeuten, dass Sie einen schlechten Apfel in der Gruppe haben, der entweder absichtlich das/die Problem(e) verursacht, oder schlimmer noch, sich nicht bewusst ist, dass er/sie Fehlerregressionen im Quellcode verursacht. Dies könnte etwas sein, das Sie Ihrem Vorgesetzten privat mitteilen sollten (wenn Sie gültige Beweise und Nachweise haben):

Sie: Hallo [Name des Managers],

Ich wollte mich kurz mit Ihnen über einige kürzlich vorgenommene Commits an der Codebasis von Projekt A unterhalten. Wenn man bedenkt, wie viele Fehler wir in den letzten Wochen behoben haben, habe ich versucht, die Ursache für einige unserer häufigeren Fehler zu finden Fehler. Im Wesentlichen können wir Fehler in der Zukunft und für unsere Endbenutzer reduzieren, indem wir von vornherein qualitativ hochwertigeren Code einreichen.

Es scheint, dass Code, der von "John" am Datum X, Datum Y, Datum Z usw. eingecheckt wurde, die Fehler Nr. 1 - Nr. 5 der aktuellen Warteschlange verursacht. Es scheint, dass er wiederholt ungetestete oder falsch geschriebene Patches auf System X schiebt, was geschäftskritisch ist. Könnten Sie mit John sprechen, um zu sehen, ob er Hilfe bei diesem System benötigt oder ob wir die Wartung dieses Systems jemand anderem überlassen müssen?

Darüber hinaus könnten Sie feststellen, dass das Verursachen solcher Bug-Regressionen zu Zeit- und Geldverschwendung für das Unternehmen führt (was die meisten Manager, sowohl technische als auch nicht-technische, so schnell wie möglich beheben möchten). Ein guter Manager weiß, wer mehr Probleme verursacht, als er löst, und wie er diese Ressourcen von den gefährlicheren Teilen des Projekts umleiten kann.

Ein Ratschlag zum Notieren einer solchen Beschwerde: Sie können am Ende zur Schamkultur beitragen, wenn Ihr Vorgesetzter unerfahren im Umgang mit einem Junior- oder Anfängerentwickler ist (d. h. er teilt es dem beleidigenden Entwickler öffentlich mit, erwähnt Sie in der Diskussion oder beauftragt Sie mit einem Mikromanagement den gesamten Code, der vom beleidigenden Entwickler eingereicht wurde), wodurch die Situation verschlimmert wird.

Viel Glück und hoffe, dass sich die Situation verbessert! :)

Das Argument Ihres Chefs ist Unsinn.

Sie schreiben Code und geben ihn dann an ein engagiertes Team weiter, das nichts anderes tut, als das kleinste Problem darin zu finden. Was würde passieren, wenn Ihr Chef genauso behandelt würde? Wenn alles, was er heute tat, auf die gleiche Weise hinterfragt würde?

Jede einzelne E-Mail, die er sendet, wird abgelehnt, weil sie schlechte Rechtschreibung hat, unklar ist, Dinge schreibt, die unnötig sind, Dinge auslässt, die erforderlich sind. Oder noch schlimmer, für das Versenden von Informationen, die einfach falsch sind (wobei ein ganzes Team sie überprüft).

Jede Interaktion mit seinem Team, mit Kunden, mit anderen Managern würde auf die gleiche Weise aufgezeichnet und überprüft. Und bei jedem kleinen Fehler muss er bei der Arbeit bleiben, Überstunden machen und jeden dieser Fehler beheben. Ich wette, er würde mehr Stunden arbeiten als du.

Das Argument des Chefs ist also Unsinn. Aber das hilft dir nicht, es sollte dich nur besser fühlen lassen. Was der Chef wirklich will, sind unbezahlte Überstunden, und er ist nicht ehrlich genug, das zuzugeben. Ein ehrlicher Chef würde sagen: „Ich möchte, dass Sie bleiben und unbezahlte Überstunden machen, und wenn es Ihnen nicht gefällt, suchen Sie sich woanders einen Job.“ Genauso schlimm für dich, aber zumindest ist es ehrlich.

Ihr Chef ist manipulativ, aber Sie haben beide dasselbe Ziel, nämlich fehlerfreien Code.

Schieben Sie also in der Planungsphase für jede Veröffentlichung hart zurück. Ich war regelmäßig in hitzige Auseinandersetzungen verwickelt, bei denen wir, das Entwicklungsteam, dem Management gesagt haben, dass wir bis zum Veröffentlichungsdatum keine Zeit haben, das zu tun, was sie von uns wollen. Zitieren Sie die zusätzlichen Überstunden, die Sie dann gemacht haben, als Argument dafür, dass das, was sie tun wollen, nicht tragbar ist. Planen Sie Zeit für das Schreiben von Tests ein. Ihr Ziel ist es im Wesentlichen, die Arbeitsbelastung durch die Anzahl der Überstunden, die Sie machen, zu verringern.

Wenn das Management ablehnt, dann ist das ein guter Grund, keine Überstunden zu machen. „Boss, wir haben Ihnen gesagt, dass es x länger dauern würde, als wir für diese Version hatten. Es dauert x länger als wir. Nun, welche Funktionen sollen wir fallen lassen?“

Diese Art setzt voraus, dass Sie an der Planung beteiligt sind. Wenn nicht, sollten Sie als Team den Plan mit Ihrem Chef besprechen und klarstellen, welche Teile nicht fertig gestellt werden können.

Sie brauchen dich mehr als du sie. Wenn ihr alle gleichzeitig aufhört, OT zu arbeiten, müssen sie euch ernst nehmen. Wenn das niemand will, dann bremsen Sie. Je mehr OT sie dich arbeiten lassen, desto länger dauert es, bis die Dinge erledigt sind, und die großen Jungs sehen, dass sie mehr Geld für weniger Arbeit ausgeben. Sie werden schnell lernen, sich zurückzuziehen.