Wie kann man einen Kunden davon überzeugen, sein Logo neu gestalten zu lassen?

Mein aktueller Kunde hat eine vollständige Kampagne, Broschüren, eine Website und alle Materialien angefordert, außer dass das Logo gleich bleiben soll. Sie sind ein relativ mittelständisches Unternehmen und haben seit 1994 das gleiche Logo. Ich versuche, den Gründer und Eigentümer davon zu überzeugen, ein vollständiges Design zu haben, aber er ist älter und hat viel Gefühl für das Logo, als er es entworfen hat es selbst. Ich habe ihm bei einer Reihe von Gelegenheiten die Logos und Brandings von Mitbewerbern gezeigt, gute und schlechte Logos, und er hat ein gutes Auge dafür, die hochwertigeren Designs herauszusuchen, kann aber nicht verstehen, warum er ein neues Logo brauchen würde.

Kurz gesagt, was ist der beste/allgemein gute Ansatz, um einen positiven Grund für ein Logo-Redesign zu demonstrieren? Da ich den Rest seines Unternehmens entwerfe, denke ich, dass es angemessen ist, dass das Logo zum Rest passt, nicht der Rest zum Logo.

Einige der Antworten auf Wie man einem Kunden erklärt, dass sein Logo unglaublich schlecht ist, sind auch hier relevant

Antworten (3)

Es gibt möglicherweise keinen guten Grund, ein Logo neu zu gestalten, wenn es leicht erkennbar ist und der Markt im Allgemeinen eine positive Meinung von der Marke hat. Tatsächlich wäre es eine bessere Option, subtile Aktualisierungen vorzunehmen, die das Logo ziemlich gleich lassen, aber vielleicht verbessern, wie es in verschiedenen Anwendungsfällen angewendet werden kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen guten, soliden Business Case haben, bevor Sie eine umfassende Markenüberarbeitung vornehmen. Anstatt zu versuchen, den Geschäftsinhaber davon zu überzeugen, dass das Logo neu gestaltet werden muss, sollten Sie überlegen, ob die Neugestaltung durch die Verwendung des vorhandenen Logos erreicht werden kann. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie einen Business Case erstellen, warum das Logo neu gestaltet werden muss. Und es kann nicht nur sein, „weil es mit dem Redesign besser funktioniert“. Es muss dem Geschäftsinhaber einen verbesserten ROI, eine bessere Platzierung auf dem Markt, eine klarere Wiedererkennung usw. zeigen. Sie müssen ihnen beweisen, dass die Neugestaltung des Logos die Kosten und das Risiko wert ist, ein etabliertes Merkmal ihrer Geschäftsidentität zu verlieren. Aber selbst mit den rationalsten Geschäftsargumenten sollten Sie darauf vorbereitet sein, es einfach sein zu lassen, wenn es den Rest der Markenarbeit nicht beeinträchtigt. Aber wenn das Logoüberarbeitet werden muss und der Geschäftsinhaber dies einfach nicht akzeptiert. Erwägen Sie, mit dem Kunden darüber zu sprechen, Ihre Dienste einzustellen, um einen anderen Designer zu finden.

Vielen Dank für diese Antwort. Da er in einer Position ist, in der seine Marke als Unternehmen positiv wahrgenommen wird, lautet der Großteil des Kundenfeedbacks, um es anders auszudrücken, „nicht gut als Unternehmen konzipiert“. Ich hatte für eine bessere Platzierung auf dem Markt argumentiert, und an jeder Ecke klammerte er sich an das Logo wie an sein eigenes Kind. Abgesehen von den Stimmungen hat sich das Unternehmen in 25 Jahren verändert und erweitert. Es ist nicht mehr dasselbe Geschäft wie früher und hat einen größeren Kundenstamm als früher. Es gibt keine spezifische Identität, alle Materialien haben keine wiederkehrenden Designrichtlinien.

Um es ganz kurz zu sagen, Sie müssen bewerten, welches Endspiel Sie sich mit Ihrer Änderung vorstellen.

Mit anderen Worten, was versuchen Sie mit der Änderung des Logos zu erreichen?

Meine Empfehlung aus meiner Zeit als Berater ist, Ihrem Kunden eine Reihe von Optionen zur Auswahl zu stellen, die alle mehr oder weniger das gleiche Ziel erreichen. Sie wissen, was Sie erreichen wollen, und indem Sie sie aus diesen Optionen wählen lassen, erfüllen Sie auch ihre Interpretation einer Veränderung zum Wohle des Unternehmens.

Manchmal braucht es einfach Zeit ... und was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass das Ändern eines Logos schwierig ist - nein, nicht für den Designer, sondern für das Unternehmen ... Sie haben Marken, Sie haben Dinge darauf gedruckt, Sie haben alle möglichen Dinge, die grundsätzlich mit allen möglichen Kosten verbunden sind, wenn sie sich ändern würden ... Manchmal können diese sehr kostspielig sein.

Für diese Art von Kunden müssen Sie nur geduldig mit ihnen sein und sie langsam dazu bringen, sich zu ändern ... manchmal können Sie ein bestehendes optimieren, um ihm ein neues, frisches Aussehen zu verleihen, während Sie das gleiche ursprüngliche Logo beibehalten, aber immer noch frisch bleiben.

Sie können sich auch an einen Markenanwalt wenden, um das Logo zu ändern. Normalerweise dauert es ziemlich lange, wenn es legal ist. Wenn es sich um einen kleinen Ort handelt, der keine Marke besitzt, dann ist er viel offener für Interpretationen und geben Sie ihnen manchmal nur ein paar Beispiele ... manchmal, wenn andere in der Nähe sind, könnten Sie ihn dazu bringen, "oh, das ist nett"-Bemerkungen zu hören usw., das könnte seine Meinung ändern.