Wie kann man jahrelange monatliche Zahlungen an eine betrügerische Website zurückerhalten? (VEREINIGTES KÖNIGREICH)

Ich bin mir nicht sicher, ob dies der beste Ort ist, um die Frage zu stellen. Das hängt irgendwie mit den Finanzen zusammen.

Ich bin irgendwie in einen Betrug (meiner Meinung nach) namens Completesavings.co.uk verwickelt

Ich habe herausgefunden, dass ich laut ihren Aufzeichnungen vor 3 Jahren ein Angebot angenommen habe, als ich National Express-Tickets gekauft habe, um an ihrem Programm teilzunehmen. Es ist eine Art Cash-Back-Programm, dem ich nie freiwillig und wissentlich zugestimmt habe.

Sie haben meine Karte in den letzten 3 Jahren jeden Monat mit 15 £ belastet. Insgesamt £540.

Wenn die E-Mail nicht in meinem Spam-Ordner wäre, hätte ich nie herausgefunden, dass ich Mitglied bin.

Gibt es eine legale Möglichkeit, das Geld zurückzubekommen?

Ich habe viele Male National Express-Tickets gekauft, und irgendwie hat diese Firma Complete Savings meine persönlichen Daten und meine Kartendaten über die National Express-Website in die Finger bekommen, nehme ich an. Das sagen sie mir zumindest. Ich bin mir nicht sicher, ob das stimmt oder ist es nur ihr Trick.

Wenn jemand ein ähnliches Problem hatte, wäre ich dankbar zu hören, wie man damit umgeht.

Wenn dies nicht der beste Ort ist, um die Frage zu stellen, gibt es einen Ort auf StackExchange, an dem ich sie posten kann?

Danke vielmals!

"Sie haben meine Karte jeden Monat mit 15 £ belastet" Wie kann man das 3 Jahre lang nicht bemerken? Sie müssen Ihren Kontoauszügen wirklich mehr Aufmerksamkeit schenken.
@Philipp, obwohl es völlig richtig ist, wollen die meisten Leute (einschließlich mir bis vor etwa fünf Jahren, und ich starre auf den Ruhestand!) einfach nicht. Sie haben andere Dinge zu tun, und an Geld zu denken ist … stressig.
Es ist nicht stressig für mich, ich spare ungefähr die Hälfte meines Einkommens und ich habe ein knappes Budget, das ich jede Woche einhalte. Ich überweise jede Woche einen winzigen Teil des Geldes meiner Firma auf mein Privatkonto und davon lebe ich. Da ich in der Lage bin, einen beträchtlichen Teil meines Einkommens zu sparen, habe ich mir nie die Mühe gemacht, meine persönlichen Kontoauszüge einzusehen.

Antworten (3)

Beantwortung meiner eigenen Frage, falls jemand in diese Sache verwickelt wurde.

Nachdem ich mich telefonisch an den Kundendienst gewandt hatte und bei jedem Anruf einen amerikanischen Akzent hörte (nur eine Beobachtung), gelang es mir, die 3-Monats-Rückerstattung sofort nach dem ersten Anruf zu erhalten.

Sie haben mir versprochen, innerhalb von 24 Stunden ein Rückerstattungsformular zu senden. Es ist nicht passiert, also musste ich ein zweites Mal anrufen und dieses Mal haben sie mir das Formular sofort geschickt. Das Formular sieht so aus:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Zum Glück habe ich weder Prämien, Boni noch Cashback verwendet, also war dies ausreichend, um die VOLLE RÜCKERSTATTUNG zu erhalten

Der ganze Prozess dauerte ungefähr eine Woche oder so, um das ganze Geld aus all den Jahren wieder auf mein Bankkonto zu bekommen. 35 * 15 £ = 525 £ (nicht 540 £, wie ich in der Frage angegeben habe)

Kann ich es immer noch als Betrug bezeichnen?

Ich überlasse es, diese Frage selbst zu beantworten.

Ich bin mir nicht sicher, ob das stimmt oder ist es nur ihr Trick.

Es gibt Online-Sites, die Ambush-Marketing betreiben. Versuchen Sie, Kunden anzumelden, ohne dass sie davon wissen. Dies ist möglicherweise kein offener Betrug; sondern eher wie das unwissentliche Abonnieren eines Dienstes.

Der Artikel, in dem vorgeschlagen wird, dass die Anmeldung für vollständige Einsparungen nicht nur ein versehentlicher Klick ist; sondern beinhaltet das Ausfüllen eines aufwändigen Formulars mit Kreditkartendetails. Da dies schon eine ganze Weile her ist; Es ist möglich, dass Sie sich dafür angemeldet haben, ohne sich dessen bewusst zu sein.

Mirror berichtet über eine ähnliche Situation, in der eine Dame eine volle Rückerstattung erhielt, nachdem sie feststellte, dass sie das Programm nicht kannte und es nicht genutzt hat.

Ihr erster Schritt sollte sein, wenn möglich, das Unternehmen zu kontaktieren und um die Rückerstattung des Geldes zu bitten. Es besteht eine geringe Chance, dass sie sich daran halten, aber der Hauptgrund ist, dass Kreditkartennetzwerke im Allgemeinen verlangen, dass Sie dem Händler die Möglichkeit geben, das Problem direkt zu lösen. Wenn sie sich weigern, können Sie eine Rückbuchung einreichen. Sie haben jedoch nur 60 Tage nach Erhalt der Rechnung Zeit, um die Belastung anzufechten, sodass nur die letzten drei Monate für eine Rückbuchung infrage kommen (die Belastung von vor drei Monaten wäre vor zwei Monaten auf Ihrer Rechnung erschienen). Im Übrigen ist das Kreditkartenunternehmen nicht verpflichtet, das Geld zu erstatten, aber Sie können genauso gut danach fragen. Wenn sie sich weigern, wird es schwierig, die anderen 495 £ zurückzubekommen. Sie können einen Polizeibericht einreichen, eine Klage einreichen usw., aber es wird wahrscheinlich mehr kosten, es zu verfolgen, als Sie zurückbekommen.

Ja, ich war in den letzten zwei Tagen mit ihnen in Kontakt und nur wenige Augenblicke bevor ich die Frage gepostet hatte, antworteten sie, dass sie mir in den letzten 3 Jahren jeden Monat 15 £ in Rechnung stellten. Ich habe im Internet gesucht und anscheinend bin ich nicht das einzige Opfer davon. Ich habe dem Dienst nie zugestimmt. Außerdem haben sie aus einigen sehr faulen Gründen meine neuesten Kartendetails bekommen, obwohl ich vor 3 Jahren eine ganz andere Karte hatte! Ich weiß wirklich nicht, wie das funktioniert und wie sie an meine Daten gekommen sind!
@matewilk Ist das eine Kredit- oder Debitkarte? Wenn es sich um eine Kreditkarte handelt, wird die Karte direkt belastet oder könnte dies indirekt über etwas wie PayPal erfolgen? Wenn es sich um eine Debitkarte handelt, belasten sie die Karte selbst oder nehmen sie vielleicht eine Lastschrift?
@TripeHound Es ist eine Debitkarte und ich habe keine Lastschrift mit einem Betrag von 15 £, macht das einen Unterschied?
@matewilk Ich habe gerade den Aspekt der " völlig anderen Karte " untersucht. Wenn es sich um eine Lastschrift handelte, dann – da DDs an ein Konto/eine Bankleitzahl gebunden sind – würde eine neue Debitkarte sie nicht davon abhalten, das Geld zu nehmen.
@matewilk Außerdem ist mir gerade aufgefallen, wie ich meinen ersten Kommentar formuliert habe: Können Sie selbst mit einer Debitkarte feststellen, ob sie die Debitkarte direkt belasten oder über etwas wie PayPal (das im Allgemeinen Details zu neu ausgestellten Debitkarten enthält). Karten).
@TripeHound Danke, das macht Sinn. Ich habe gerade nachgesehen, eigentlich haben beide Karten die gleiche Nummer, aber das Gültigkeitsdatum ist unterschiedlich, ich hätte es anders formulieren sollen. Obwohl ich immer noch nicht herausfinden kann, wie es möglich war, das Gültigkeitsdatum meiner Karte in ihrem System zu aktualisieren, nachdem das alte abgelaufen war. Ich habe vor ungefähr 6 Monaten eine neue Karte beantragt und sie konnten mein Konto immer noch belasten.
@matewilk Ich glaube, ich habe die Antwort auf das "Wie" gefunden ... wenn dies richtig erscheint, darf ich vorschlagen, den Titel der Frage in etwas wie " Wie kann ein Einzelhändler automatisch Details zu meinen neuen Zahlungskarten abrufen " zu ändern Ich vermute, dass nur wenige Leute über diese Systeme Bescheid wissen.
Gerne nehme ich Ihre Antwort in einer neu erstellten Frage entgegen, die Sie hier finden finden money.stackexchange.com/questions/98728/…
@TripeHound siehe den Kommentar oben, habe vergessen, dich darin zu erwähnen.
Dave Ramsey erzählt von einem Konzept, das er „Stupid Tax“ nennt. Dies ist eine Abkürzung für: "Ich habe etwas Dummes getan, und jetzt zahle ich den Preis, aber ich werde meine Lektion lernen." In diesem Fall haben Sie den Fehler gemacht, Ihre Kontoauszüge nicht mindestens jeden Monat zu überprüfen. Der Preis ist jedoch hoch, den Sie nicht zurückerhalten können. Und die Lektion ist, Ihre Finanzen zu überprüfen. Meine Empfehlung ist, Budgetierungssoftware zu verwenden und noch einen Schritt weiter zu gehen. Kategorisieren Sie bei der Überprüfung Ihre Ausgaben und suchen Sie nach Bereichen, in denen Sie mehr ausgeben, als Sie dachten. Dies kann die Erfahrung zum Gegenteil von Stress machen.
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