Ich bin kürzlich Scrum Master für ein etabliertes Team geworden, das viele Teile von Scrum erledigt hat, aber noch keinen Scrum Master hatte. Das Team ist ein großartiges Team, das gute Arbeit leistet, und ich habe mich sehr bemüht, mit dem, was sie tun, weiterzumachen, während ich immer noch nach Möglichkeiten suche, mich zu verbessern und anzupassen.
Das Team befindet sich alle in derselben Zeitzone, aber alle arbeiten remote. Das war für mich nur auf eine Weise ein Problem, die Sprint-Retrospektive. Vielleicht zum Teil, weil das Meeting mit einem Online-Tool abgehalten wird, habe ich oft sehr lange Stillephasen, nachdem ich eine Frage gestellt habe. Obwohl ich mir über Schweigen nicht allzu viele Gedanken mache, weiß ich aus individuellen Gesprächen, dass einige Dinge nicht angesprochen werden, und ich habe auch das Gefühl, dass wir nicht sehr effizient sind, wenn das Meeting aufgrund des Schweigens länger dauert, als es sein sollte. Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Hauptproblem darin besteht, dass jeder auf seinen eigenen Computern sitzt und unser Programm es nicht jedem im Team erlaubt, gleichzeitig vor der Webcam zu sein (das Team ist zu groß, eine andere Geschichte), sie sind einfach irgendwie die meisten Meetings ignorieren und sie durcharbeiten.
Hier sind einige Dinge, die ich entweder versucht habe oder zu versuchen gedenke. Kann jemand etwas dazu beitragen und mich wissen lassen, ob er einige davon ausprobiert hat und Erfolg hatte oder nicht, oder andere kleine Dinge, die Sie getan haben, um die Teilnahme zu fördern? Um es ganz klar zu sagen, ich bin zuversichtlich in das Team und auch, dass wir uns verbessern werden, aber ich würde gerne von anderen Ideen hören, die helfen könnten, wenn mir etwas nicht einfällt, oder eine gute Idee zu validieren.
Die Hauptsache, mit der ich gerade angefangen habe, ist, mehr mit den einzelnen Teammitgliedern zu sprechen und sie zu fragen, warum sie denken, dass das Team manchmal in Schweigen übergeht. Das ist einfach, aber mein Hauptplan, um unsere Meeting-Kommunikation zu verbessern.
Ich habe mit dem Gedanken gespielt, Sicherheitschecks durchzuführen, ich glaube nicht, dass das das Problem ist, aber ich könnte trotzdem einen machen, um sicherzugehen.
Ich habe einige anonyme Umfragen oder Fragen durchgeführt, aber darauf nicht viel Resonanz erhalten.
Ich habe darüber nachgedacht, zufällige Teammitglieder die Retrospektive durchführen zu lassen, um zu sehen, ob das allen hilft, sich wohler zu fühlen. Das liegt zum Teil daran, dass ich das neue Teammitglied bin, das war also mein Gedanke.
Ich habe nach Meetings nach Feedback gefragt, was ihnen gefallen hat und was nicht, aber auch dort habe ich nicht viel Antwort bekommen.
Ich halte die Treffen so kurz wie möglich und versuche, einige Dinge einzubauen, damit sie nicht langweilig werden.
Jeder Einblick aus Erfahrung wird geschätzt, ich versuche nur sicherzustellen, dass ich die richtigen Dinge tue und nichts Wichtiges verpasse.
Nach meiner Erfahrung werden Zeiten des Schweigens in einer Retrospektive durch Folgendes verursacht:
Es ist durchaus möglich, dass Sie eine Kombination aller drei Probleme haben. Berücksichtigen Sie die Tatsache, dass es sich um ein Remote-Meeting handelt und Sie eine starke Kombination von Faktoren haben, die ein Gespräch verhindern.
Das Fehlen von Videos ist ein großes Problem. Menschen verwenden visuelle Warteschlangen in Gesprächen, um zu wissen, wann sie mit dem Sprechen beginnen und wann sie zuhören müssen. Sie werden nicht die natürliche Konversation erhalten, die eine Retrospektive nur mit Audio benötigt.
Ich frage mich, ob Sie dies eskalieren und versuchen könnten, ein vollständig videobasiertes Meeting zu ermöglichen?
Erwägen Sie auch, vor dem Meeting die Gut/Schlecht/Vorschlagsliste des Teams zusammenzustellen. Senden Sie dem Team einen Tag vor der Retro eine E-Mail und bitten Sie sie, zu antworten, was ihrer Meinung nach gut gelaufen ist, was schlecht gelaufen ist und welche Vorschläge sie haben könnten. Das gibt ihnen Zeit, Ideen zu entwickeln, und kann dazu beitragen, dass das Meeting etwas besser abläuft. Es bedeutet auch, dass Sie schnell zum nächsten Element übergehen können, wenn die Konversation endet.
Ich hatte eine ähnliche Situation mit einem verteilten Team, das ziemlich groß wurde, und es wurde viel „verschwendete“ Zeit durch Nebengespräche, Schweigen oder Leute, die von der Arbeit abgezogen werden mussten, abgezogen gib ein.
Die Art und Weise, wie wir dies angegangen sind, war zweigeteilt:
Dann, vor unserer Retro, würden wir hineingehen, die Karten kategorisieren und gemeinsame Themen finden. Als wir dann die Retro abhielten, konnten wir die Themen direkt durchgehen, einzelne Karten oder Notizen als unterstützenden Beweis verwenden und bestimmte Personen aufrufen, um einzustimmen, um sicherzustellen, dass wir die Personen gleichmäßig anriefen.
Retro war 1000 % effektiver, alle waren engagiert und es dauerte nur halb so lange.
Ich war in ähnlichen Situationen und hatte ähnliche Ideen wie du. Wie Sie beobachtet haben, ist es für die Leute sehr einfach, diese Meetings einfach durchzuarbeiten, wenn sie remote sind. Viele Entwickler betrachten dieses Treffen als etwas "für die Manager", was den Effekt verstärkt.
Oft hilft es, schwierige Fragen zu stellen: zB warum haben wir nur 50 % unseres Sprint-Engagements erreicht? im Gegensatz zu allgemeinen Fragen ( was können wir in unserem Prozess verbessern? ). Dies führt dazu, dass die Leute zur Kenntnis nehmen und ihre Gedanken teilen: insbesondere, wenn sie Überstunden machen mussten oder während des Sprints unnötige Arbeit leisten mussten.
Wenn das Team eine etablierte Geschwindigkeit und stabile Dynamik hat, kann es sogar sinnvoll sein, das Meeting optional zu machen und es nach Bedarf in Sprints durchzuführen, die von seinen Zielen abweichen.
Eine einfache Sache, die wir tun können, um ihre Teilnahme zu fördern, ist das Belohnungssystem. Sie können ankündigen, dass das aktive Engagement jedes Einzelnen mit einem Punkt belohnt wird. Wer also am Ende jeder Woche oder jeden Monats die Tabelle anführt, wird mit einer kleinen Anerkennung belohnt. Menschen beteiligen sich grundsätzlich an einer Handlung oder einem Ereignis, wenn sie für ihre Bemühungen eine Gegenleistung erhalten. Abgesehen von all diesen Technologien muss sie unterstützt werden.
Ich finde Schweigen ist gar nicht so schlecht. Sich Zeit zum Nachdenken zu nehmen, bevor man spricht, ist sehr klug. Ich wurde als introvertiert bezeichnet und kenne andere Introvertierte, die mich nicht gerne reden hören, es sei denn, ich habe wirklich etwas Wertvolles zu sagen, das Fortschritte bringt und hilft, das Problem schnell und effizient zu lösen.
Stimme den Punkten, die Barnaby Golden erwähnt hat, voll und ganz zu. In dem Unternehmen, für das ich arbeite, gab es keine Kamera-Meetings, also sagte ich als erstes, als ich anfing, zu sagen: „ Wir haben 2016, wir sind ein Technologieunternehmen, wir brauchen Kameras. “ Es ist nicht optional, es ist obligatorisch. wenn Sie Meetings realitätsnah erreichen wollen.
Als nächstes kommt No Laptop Sessions (NLS). Stellen Sie sicher, dass niemand einen Laptop oder sein Telefon benutzt, verbieten Sie ihn sogar in den Meetings. Ich sage immer: „ Wenn Sie zu sehr damit beschäftigt sind, an etwas anderem zu arbeiten, sollten Sie nicht an diesem Meeting teilnehmen. Wählen Sie, was Sie tun müssen. “
Retrospektiven können aufgrund ihrer sich wiederholenden Natur schnell langweilig werden: Sie sind nichts Besonderes, sie sind lediglich ein Rückblick auf das, was in den letzten zwei Wochen passiert ist. Warum nicht mehr Spaß machen und neue Methoden ausprobieren? Eine sehr gute Website ist http://www.funretrospectives.com (nicht angeschlossen). Es umfasst vom Aufwärmen über Teambuilding und Check-in bis hin zu retrospektiven Spielen/Aktivitäten. Sie können ein paar auswählen und sie so durch Ihre Sprints rotieren lassen
a) Das Team wird vertraut
b) unterschiedliche Probleme lokalisieren und jedes Mal unterschiedliche Bereiche berühren.
Retrospektiven sind keine leichte Sache, besonders wenn es darum geht, „Leute zum Reden zu bringen“. Achten Sie darauf, dass Sie die Leute nicht zum Reden auffordern, denn das könnte sie in einen defensiven Modus versetzen und sie noch weniger wahrscheinlich zum Reden bringen! Denken Sie daran, dass es immer einige Leute geben wird, die nicht sprechen oder keine Lust haben, sich an der aktuellen Sitzung zu beteiligen, und das ist in Ordnung. Stellen Sie nur sicher, dass dies nicht die Mehrheit ist.
Denken Sie zu guter Letzt daran, dass das Team Zeit braucht, um sich an die verschiedenen Zeremonien zu gewöhnen, und manche Leute mehr Zeit brauchen als andere, um sich zu öffnen. Sorgen Sie dafür, dass Manager abwesend sind, damit sich das Team nicht vom Management überwacht fühlt.
Badeente
Majai
Badeente