Ich habe viel Zeit damit verbracht, über diese Frage nachzudenken, damit sie beantwortet werden kann. Bitte informieren Sie mich, wenn sie geändert werden muss, da ich wirklich Hilfe bei diesem Problem benötige.
Ich bin einer von 10 Teamleitern für kleine Teams von Ingenieuren, die sich auf verschiedene Produkte spezialisieren, die unsere Muttergesellschaft verkauft/herstellt. Vor fast einem Jahr gab es eine berufliche Meinungsverschiedenheit, an der 8 Teams aus Ländern mit kaukasischer Mehrheit und Lateinamerika mit 2 Teams aus Asien über die beste technische Lösung für ein Problem stritten, das alle Teams betrifft. Ich leite eines der asiatischen Teams.
Das Problem wurde eskaliert, als das andere asiatische Team eine Lösung für das Problem vorschlug, ohne vorher die Zustimmung der anderen Teams, außer meines, einzuholen.
Die Lösung erleichterte die fristgerechte Fertigstellung des Produkts, verursachte jedoch eine Menge zusätzlicher Arbeit für alle nicht-asiatischen Teams. Dies wirkte sich auf ihre Vorlaufzeiten aus und führte dazu, dass sie Fristen verpassten. Der einzige Grund, warum die Lösung implementiert wurde, war, dass ihr Lead die Geschäftsleitung davon überzeugte, dass es die „beste“ Lösung war, und als die anderen Teams eskalieren konnten, gab es kein Zurück mehr.
Jetzt haben wir ein Problem : Die anderen Teams beherrschen die englische Sprache viel besser. Seit dieser Streit "beendet" ist, helfen die nicht-asiatischen Teams nicht mehr bei einfachen Aufgaben, bei denen sie helfen können (dh sie sind die einzigen Personen, die über bestimmte Aufgaben und deren Ausführung Bescheid wissen), sondern vor allem sie immer komplexere Sprache verwenden. Dies schließt ungewöhnliche Wörter ein, von denen ich denke, dass die meisten englischen Muttersprachler sie nicht kennen würden (z. B. „Supercilious“, „specious“, „esoteric“ usw.), und sie machen unsere Teams aufgrund der Komplexität nicht in der Lage, bestimmte Projekte abzuschließen Sprache, die sie verwenden. Wir haben sie in der Vergangenheit um Klärung bestimmter Anfragen gebeten, aber sie antworteten: „Die Anfragen sind eindeutig. Holen Sie sich bei Bedarf ein Wörterbuch.“
Wie kann ich dieses Problem bei ihnen und/oder der Personalabteilung ansprechen? Sie brechen technisch gesehen keine Unternehmensregeln, aber sie sind absichtlich nicht hilfreich.
Ich bin überrascht, dass noch keine der Antworten vorgeschlagen hat, was die einzige Lösung für dieses Chaos sein sollte (und sein wird).
Vergessen Sie die Personalabteilung, das Einreichen von Beschwerden beim Management, die Investition in Wörterbücher oder ESL-Kurse, nichts davon wird das Problem lösen.
Jemand in einer Führungsposition muss einseitig vortreten und einen „Olivenzweig“ anbieten. Das bedeutet letztlich, dass sich alle Beteiligten entschuldigen und teamübergreifend ihr Vertrauen unter Beweis stellen müssen.
Denken Sie daran, dass niemand gerne von überraschenden Entscheidungen überrascht wird, die ohne seine Zustimmung getroffen werden. Die englischsprachigen Leute haben sicherlich ein Recht, sich aufzuregen, aber sich kindisch zu verhalten, indem man die anderen mit obskurer Sprache vor den Kopf stößt, schadet nur beiden Seiten. Hier sind jetzt beide Seiten schuld. Das OP ist möglicherweise in der Lage, die Dinge zu reparieren, und dies zu tun, ist ein wirklich guter Schritt für seine Karriere.
Der Sprachgebrauch hier ist ein Symptom für das eigentliche Problem, dass aus Sicht der nicht-asiatischen Teams die beiden asiatischen Teams sie zu ihrem eigenen Vorteil vermasselt haben.
Und ehrlich gesagt kann ich ihren Punkt verstehen.
Die anderen Teams mussten nicht nur „viel Mehrarbeit“ leisten, sondern auch Termine versäumen. Abhängig von den Richtlinien Ihrer Organisation hätte dies wahrscheinlich zu unbezahlten Mehrstunden, entgangenen Prämien oder anderen Konsequenzen aus verpassten Fristen führen können.
Mit anderen Worten, die Maßnahmen der beiden asiatischen Teams, ihre eigene Deadline leichter einzuhalten, werden sich sehr wahrscheinlich sehr negativ auf das Leben der Mitglieder der anderen Teams ausgewirkt haben.
Ich sage das nicht, um Ihnen ein schlechtes Gewissen zu machen oder um zu sagen, dass das, was sie tun, in Ordnung ist, sondern um darauf hinzuweisen, dass die anderen Teams nicht ein bisschen verärgert darüber sind, dass sie bei der Entscheidung nicht konsultiert wurden, sondern dass sie es getan haben legitimen Schaden erlitten.
Es sieht also so aus, als ob sie jetzt die Position einnehmen, dass, wenn die asiatischen Teams ihnen das Leben schwer machen, warum sollten sie ihnen dann helfen?
Ist es kleinlich? Wahrscheinlich. Würde ich an ihrer Stelle dasselbe tun? Ich würde gerne sagen, dass ich es nicht tun würde, aber um ehrlich zu sein, kann ich das nicht versprechen. Wenn die Auswirkungen der ursprünglichen Situation auf mich persönlich schwerwiegend genug wären, würde ich mir zumindest keine Mühe geben, denjenigen zu helfen, die ich als verantwortlich ansehe.
Die Beispielwörter, die Sie angeben, werden möglicherweise nicht von allen englischen Muttersprachlern verwendet, aber Ingenieure haben in der Regel einen gebildeteren Hintergrund, in dem solche Wörter allgemein verstanden und verwendet werden. Dass sie sich bewusst sind, dass eine solche Sprache von Nicht-Muttersprachlern wahrscheinlich nicht verstanden wird, ist sehr wahrscheinlich, aber ihr „natürlicheres“ Vokabular abzuschwächen, könnte etwas sein, wozu sie im Moment nicht geneigt sind.
Sie hindern unsere Teams daran, bestimmte Projekte aufgrund der Komplexität der von ihnen verwendeten Sprache abzuschließen
Tut mir leid, aber leg diese Ausrede zurück ins Regal, weil ich es nicht kaufe. Selbst in der absurden Situation, in der ein Dokument 1000 verschiedene Wörter enthält, die Ihre Teams nicht verstehen, vorausgesetzt, sie haben Zugriff auf Google, wird es höchstens einen Tag dauern, jedes Wort nachzuschlagen. Und das ignoriert die Existenz von Google Translate.
Wie kann ich dieses Problem bei ihnen und/oder der Personalabteilung ansprechen? Sie brechen technisch gesehen keine Unternehmensregeln, aber sie sind absichtlich nicht hilfreich.
Selbst wenn Sie dies tun und erfolgreich wären, würden Sie den Konflikt nur verlängern, und sie werden andere Wege finden, um unkooperativ zu sein. Was Sie tun müssen, ist den zugrunde liegenden Konflikt zu lösen – wirklich müssen Sie und der andere asiatische Teammanager zusammenkommen und mit den Managern des anderen Teams sprechen und zugeben, dass das, was Sie getan haben, falsch war und dass Sie keine Probleme verursachen wollten für die anderen Teams, dass es nicht wieder vorkommen wird und Sie wieder eine kooperative Beziehung zu ihnen haben möchten und hoffen, dass sie den Olivenzweig nehmen.
PS:
Das fühlt sich sehr rassistisch an.
Es ist wirklich nicht. Und hier die Rennkarte zu spielen, wäre ein eklatanter Schachzug, um davon abzulenken, die Verantwortung für die Rolle der asiatischen Teams bei der Schaffung dieses Durcheinanders zu übernehmen, also lassen Sie das bitte.
Das fühlt sich sehr rassistisch an.
Es ist nicht. Rassismus verwendet das Konzept der „Rasse“, um Menschen Eigenschaften zuzuschreiben, die sie nicht haben. Wie zu sagen "Alle Asiaten sind ...". Das Begreifen einer Sprache ist nichts, worüber man rassistisch sein kann. Weil es eine Fähigkeit ist. Das Einzige, was rassistisch wäre, wäre anzunehmen, dass Asiaten schlechter Englisch sprechen, weil sie Asiaten sind .
Sie brechen technisch gesehen keine Unternehmensregeln, aber sie sind absichtlich nicht hilfreich.
Nun, Team "I" hat sie zum persönlichen Vorteil verarscht. Wie könntest du noch erwarten , dass sie hilfreich sind? Team "J" wird wahrscheinlich als mitschuldig angesehen, da Sie ihre Lösung genehmigt haben und später nicht in die Folgen geraten sind. Also noch einmal, warum sollten Sie erwarten , dass sie hilfreich sind, wenn Sie bewiesen haben, dass Sie es nicht sind?
Wie kann ich dieses Problem bei ihnen und/oder der Personalabteilung ansprechen?
Sie könnten sich mit den anderen Teamleitern zusammensetzen und mit "Hey Leute, es tut mir leid, was mit diesem Problem passiert ist. Es war nicht unbedingt meine Idee, Sie so unter den Bus zu werfen." Entschuldigen. Machen Sie deutlich, dass Team „I“ Team „I“ ist und Sie „J“ sind.
Wer wirklich ins HR will, muss einen Umweg gehen. Beschwer dich nicht. Fordern Sie zusätzliche Schulungen für Ihr Team an, da die Anforderungen an Englisch immer komplexer wurden. Sie werden entweder weiter geschult (gut, das könnte das Problem lösen) oder die Personalabteilung wird untersuchen, warum Ihr Englisch plötzlich nicht mehr ausreicht. Das ist auch gut so, denn du hast nicht mit dem Finger gezeigt oder dich beschwert. Du hast nach etwas Positivem gefragt. Wenn etwas Negatives wie ein unternehmensweiter Standard von weniger komplexem Englisch herauskommt, ist das nicht Ihre Schuld. Das ist nicht das, wonach Sie gefragt haben.
Sie stellen eine Frage – aber diese Frage hat einen Kontext. Team I traf eine technische Entscheidung, ohne A bis H zu konsultieren. Sie überredeten das Management weiter oben, diese technische Entscheidung zu akzeptieren. Das Ergebnis war, dass Team I einige Zeit sparte und gleichzeitig ein großes Problem für A bis H verursachte. Infolgedessen sind die Teams A bis H sehr sauer auf Team I. Team I zeigte, dass sie keine Teamplayer sind, und andere Teams zahlten Preis. Sie können kein Comeback erwarten.
Was die Formulierung betrifft, ja, Sie können ein Wörterbuch verwenden. Alle drei Wörter sind im Wörterbuch enthalten, ihre Bedeutung ist gut erklärt. Und mindestens zwei von ihnen sind ziemlich verbreitet und sollten jemandem bekannt sein, der das Wort „prätentiös“ kennt.
Aber Ihr Problem ist, dass Team AH gelitten hat, und jetzt ist es Zeit, sich zurückzuzahlen. Ihr Team scheint ein größtenteils unschuldiger Zuschauer zu sein, der im Feuer gefangen ist. Sie werden diese Teams nicht davon überzeugen, ihr Verhalten einzustellen. Wenn sie aufhören, werden sie etwas anderes anfangen.
Ich denke, Ihr bester Schritt wäre, den Teamleiter von Team I davon zu überzeugen, sich öffentlich zu entschuldigen und öffentlich zuzugeben, dass seine Handlungen falsch waren, einschließlich der Information des Managements, dass seine Idee schlecht für das Unternehmen war. Bis dahin erwarte ich Ärger.
Wenn Sie zur Personalabteilung gehen, erwarte ich Folgendes: Sie sagen: "Bitte bringen Sie sie dazu, keine komplexe Sprache zu verwenden". Sie sagen: "Das egoistische Verhalten von Team I hat das Unternehmen viel Geld gekostet und uns schlecht dastehen lassen." Sie sagen „aber diese komplexe Sprache macht uns das Leben schwer“. Sie sagen: "Das egoistische Verhalten von Team I hat das Unternehmen viel Geld gekostet und uns schlecht dastehen lassen." Was auch immer Sie sagen, sie sagen: "Das egoistische Verhalten von Team I hat das Unternehmen viel Geld gekostet und uns schlecht dastehen lassen". Acht gegen einen. Sie haben keine Chance.
@Summer: Du verfehlst den ganzen Punkt. Team I hat Teams AH angepisst. Jetzt zahlt es sich aus – Teams AH tun ihr Bestes, um Team I zu verärgern. Das ist der springende Punkt – Team I so sehr zu ärgern, wie sie können.
Wenn die Situation so eindeutig ist, wie Sie sie beschreiben – dh ihre Sprache ist nach dem Vorfall deutlich undeutlicher geworden als zuvor, dann sollte dies gegenüber der Geschäftsleitung einfach zu belegen sein.
Allerdings bin ich immer ein Fan davon, Probleme zuerst direkter zu lösen, und da sie wissen müssen, dass Ihr Englisch schwächer sein wird als ihres, wäre es nicht unhöflich oder unerwartet, auf ihre Kommunikation zu antworten und sie zu bitten, eine klarere Sprache zu verwenden. Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, ist die Weiterleitung an das Management die einzige wirkliche Lösung. Ich würde vermeiden, vorzuschlagen, dass Sie glauben, dass es sich um eine Art Vergeltung für den vorherigen Vorfall handelt, und mich darauf konzentrieren, eine gute Kommunikation wiederherzustellen.
Benutzer44108
Myles
teego1967