Wie viele Informationen werden während eines Brain Dump gespeichert [geschlossen]

Niemand kann dir sagen , was du lernen kannst. Das hängt viel mehr von Ihrem Lernstil und Hintergrund ab als von den Umständen.

Lernen durch Tun ist weitaus effektiver als Lernen durch Zuhören. Das Beste, was Sie also tun können, ist, die neuen Leute dazu zu bringen, zu versuchen, an der Sache zu arbeiten, während die alte Person noch da ist, um ihre Fragen zu beantworten.

Das zweitbeste, was Sie tun können, ist, Notizen und Videos von jedem „Dumping“ zu machen, damit Sie später darauf zurückkommen können.

Im Nachhinein hätte sich die Firma natürlich die Zeit nehmen sollen, genügend interne Dokumentation zu haben, um dieses Problem von vornherein zu vermeiden.

Sie versuchen also, einen Brain-Dump von jemandem zu bekommen, der vor einem Monat einen Brain-Dump vom eigentlichen Team bekommen hat?

Ich habe im Laufe der Jahre Teams geleitet, die eine Reihe von Projekten/Systemen übernommen haben. Aus Erfahrung würde ich vorschlagen, dass die Person in der Mitte nur Dinge behalten hat, mit denen sie sich direkt befassen musste (also etwa Produktionsprobleme, Änderungen / neue Arbeiten usw.). Für alles andere würde ich sagen, wenn es nicht von den ursprünglichen Entwicklern dokumentiert wurde, ist es am besten, es als verlorenes Wissen zu zählen.

Ich würde die mittlere Person dazu bringen, alles zu skizzieren und zu dokumentieren, was sie kann, und nach großen Lücken suchen, sobald Sie können, bevor sie gehen.

Aus diesem Grund ist eine vollständige und aktuelle Dokumentation zu allen Aspekten eines Projekts wichtig. Wenn der Dokumentationsprozess statt einer weiteren Aufgabe Teil des Projektlebenszyklus wird, wird die Menge an Informationen, die bei einem solchen Übergang verloren gehen, minimiert. Viele Unternehmen sehen diese Dokumentation als Zeitfresser, der Geld kostet, und Teammitglieder sehen darin eine zusätzliche Aufgabe, die oft nie angeschaut wird. Aus diesem Grund wird die Dokumentation eines Projekts oft auf das minimiert, was zur Fertigstellung des Projekts erforderlich ist. Aber das ist ein Fehler.

Das Dokumentieren bietet Zeit zum Nachdenken und Fehler zu erkennen, bevor die Arbeit geleistet wurde, und die Behebung kostet mehr. Und mit einer guten Dokumentation ist es viel einfacher, ein neues Teammitglied einzustellen, um vorhandenes Personal zu verstärken oder zu ersetzen. Jedes Mal, wenn jemand geht, geht Wissen über das Projekt verloren. Doch je besser das Projekt dokumentiert wurde, desto weniger geht dieses Wissen komplett verloren, und desto mehr lässt es sich einfach vermitteln und bleibt auch bei den neuen Mitarbeitern erhalten.

Ich habe dies mehrere Male gemacht (sowohl Übergabe als auch Empfang), ich kann sagen, dass es ein gewisses Maß an Planung und Fingerspitzengefühl erfordert, um dies reibungslos zu tun.

Wie ReallyTired angedeutet hat, sind vollständig dokumentierte Prozesse und Systeme von entscheidender Bedeutung, aber das ist etwas, das während der gesamten Lebensdauer der Projekte ständig durchgeführt werden muss. Es in der 2-wöchigen Abreise zu überstürzen, ist Zeitverschwendung und zu wenig zu spät. Darüber hinaus sind die verbleibenden 2 Wochen viel besser damit verbracht, mit der Person zu interagieren, die das Unternehmen verlässt, als sie ununterbrochen Dokumente in ihren Cube schreiben zu lassen.

Ich habe ein paar Dinge gefunden, die effektiv sind:

• Weisen Sie jemanden zu, der die Person, die geht, „beschattet“. Lassen Sie sie ihre grundlegenden täglichen Aufgaben an eine fähige und motivierte Person coachen, die gute Fragen stellt und nicht zögert, selbst die einfachsten Dinge zu üben, nur um ein Gefühl dafür zu bekommen.

• Wenn der Job einige relativ einfache, sich wiederholende Aufgaben erfordert, lassen Sie die Person, die das Unternehmen verlässt, diese Aufgaben in Screencasts festhalten. Ein kommentierter Screencast kann viel mehr Nuancen für den Aufwand vermitteln als ein Word-Dokument für grundlegende operative Dinge.

• Erkennen Sie, dass nicht alles übertragen wird. Wenn die Abreise und der Transfer nicht monatelang im Voraus geplant werden, ist dies nicht möglich. Du musst triagieren. Konzentrieren Sie sich auf eine kleine Anzahl von Schlüsselqualifikationen, die wirklich gut übertragen werden sollen, anstatt darauf zu drängen, so viel wie möglich abzudecken.