Wie verwaltet man Buchungen bei Hahn Air?

Expedia hat mir einen von VietJet durchgeführten Hahn Air-Flug verkauft. Sie gaben eine Ticketnummer und einen Bestätigungscode an, wie es bei anderen Fluggesellschaften der Fall ist. Ich würde gerne buchen und Sitzplätze auswählen und vielleicht Freigepäck kaufen, aber ich kann nicht finden, wo ich das tun kann.

Eine Google-Suche nach Hahn Air ergibt Seiten, die für Reisebüros und Charterfluggesellschaften bestimmt sind, aber ich kann nichts finden, was für Verbraucher zugänglich ist. In der Hoffnung, dass es funktionieren könnte, habe ich sowohl die Ticketnummer als auch den Bestätigungscode auf der VietJet-Website ausprobiert. Beide wurden leider nicht erkannt.

Wo können wir Sitzplätze auswählen und Freigepäck für Hahn Air-Flüge kaufen?

Konnten Sie Ihre Reisedetails mit diesem Tool überprüfen?
Ja, ich kann die Details sehen, aber es gibt dort keine umsetzbaren Elemente, außer die angezeigten Details per E-Mail zu senden.
Sehr ärgerlich :-) Vielleicht könnte eine Kontaktaufnahme mit VietJet über FB eine Antwort bringen.
Hahn Air ist eine sehr seltsame "Fluggesellschaft". Interessiert, was daraus wird.
Die Vietjet-Website erwartet einen 8-stelligen Bestätigungscode – wenn Ihre Hahn-Bestätigung einen solchen enthält, können Sie ihn hier eingeben, um zu überprüfen, ob er gültig ist, ohne herausfinden zu müssen, in welcher Reihenfolge sie Ihre Namen haben: gds.vietjetair.com/?lang= de - Die Hauptseite "Meine Buchung verwalten" ist ein bisschen schwierig, wenn es um die Namensreihenfolge geht (es heißt Mittel, Gegeben - erwartet sie aber in Passreihenfolge - also wahrscheinlich Gegeben, Mittel für Westler).
Nein, keine meiner Hahn Air-Nummern. Ich habe auch andere Flüge mit Vietjet, mit Nummern, die funktionierten, also hatte ich die Namensreihenfolge herausgefunden, und ich stimme zu, es ist ungewöhnlich.
Es kann einfach sein, dass Hahn Air keine Website hat, auf der Passagiere Sitzplätze auswählen und Freigepäck kaufen können. Nicht jede Fluggesellschaft der Welt hat eine solche Seite. Sie könnten versuchen, sie oder VietJet telefonisch zu kontaktieren, um zumindest Sitzplätze im Voraus zugewiesen zu bekommen, wenn sie dazu eingerichtet sind.

Antworten (3)

Es gibt keine vom Kunden zugängliche Schnittstelle zur Verwaltung von Hahn Air-Buchungen. Man muss sie direkt per E-Mail an service@hahnair.com anschreiben. Sie werden eine Bestätigung und alle zusätzlichen angeforderten Details senden.

Details oder Änderungen müssen telefonisch mit der ausführenden Fluggesellschaft abgesprochen werden, dies gilt auch für zusätzliches Gepäck. Da es keine Bestätigungsnummer der ausführenden Fluggesellschaft gibt, ist ein Online-Check-in auch nicht möglich.

Hahn Air sagt:

Hahn Air als validierende Fluggesellschaft kann keine weitere Unterstützung in Bezug auf Übergepäck/Zusatzgepäck anbieten, bitte wenden Sie sich direkt an die ausführende Fluggesellschaft.

Und ihre Bestätigung enthält die folgenden Informationen:

  • Ein Online-Check-in ist nicht möglich. Bitte checken Sie kostenlos an den jeweiligen Check-in-Schaltern am Flughafen ein.
  • Für alle H1-Flüge ist kein Gepäck-Through-Check-in möglich. Es wird empfohlen, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen.
  • Bitte fügen Sie die Kontaktdaten der Passagiere als SSRCTCM oder CTCE für die Informationen der ausführenden Fluggesellschaften hinzu.

Hallo Itai, es wäre großartig, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrem PNR und Ihrer Ticketnummer an service@hahnair.com schicken könnten. Unsere Kollegen vom Service Desk werden Ihre Buchung prüfen und Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hahn Air Team

Um dies für uns, die nicht in der Branche tätig sind, transparent zu machen, könnten Sie bitte das Akronym PNR buchstabieren? (Meinen Sie die Passnummer?) Danke.
Sie wurden kontaktiert, obwohl ich keinen Zugriff auf den PNR habe. Ich hatte den Begriff schon einmal gehört, fand aber, dass dies eine interessante Einführung ist: hasbrouck.org/articles/PNR.html – Es scheint wirklich nicht so, als wäre es etwas, das für Kunden zugänglich ist.
Liebe Itai, danke für die Antwort. Könnten Sie uns Ihre HR-Ticketnummer für die Unterlagen mitteilen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hahn Air Team

Hann Air sagt zum Check-in: Für Flüge, die nicht H1 zeigen, sollten Sie immer versuchen, online auf der Webseite der ausführenden Fluggesellschaft einzuchecken. Einige Webseiten erkennen die Ticketnummer von Hahn Air nicht und es ist nur das Einchecken am Flughafen möglich. Wenn Sie die durchführende Fluggesellschaft für Ihren Flug nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro.

In Bezug auf Gepäck sagt Hann Air: Als Ticketing-Fluggesellschaft ist Hahn Air nicht berechtigt, Hilfe bei Gepäckproblemen anzubieten, diese werden von der ausführenden Fluggesellschaft festgelegt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Reisebüro oder die ausführende Fluggesellschaft.

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