Ich plante eine Reise mit Aerosvit Airlines . Da ich mir meiner endgültigen Reiseroute nicht sicher war und die Kosten für den jeweiligen Flug (mit Websites wie Kayak ) so aussahen, als würden sie in die Höhe schnellen, habe ich die Reservierung über die Website von Aerosvit Airlines auf "Halten" gesetzt.
Jetzt möchte ich die Reservierung stornieren, aber die Buchungsseite scheint diese Option nicht zu haben. Ich weiß, dass die Reservierung nach einer bestimmten Zeit verfällt, wenn ich sie nicht bezahle, aber gibt es eine Möglichkeit, die Reservierung tatsächlich zu stornieren?
Ich habe noch nie eine andere Fluggesellschaft benutzt, die es erlaubt hat, eine Reservierung zu "halten", daher ist dieses Konzept der nachträglichen Zahlung für ein Flugticket neu für mich.
Sie sagen, Sie hätten Ihr Ticket "über die Website von Aerosvit Airlines " besessen . Diese Website hat einen FAQ-Bereich .
Frage 6 der FAQ lautet: „Kann ich meine Reservierung / mein E-Ticket online ändern oder stornieren?“ . Die Antwort endet mit
Derzeit können Sie Ihre Online-Buchungen im Online-Modus nicht selbst ändern oder löschen.
Falls Sie einen bei der Buchung angenommenen Fehler feststellen, melden Sie sich sofort bei der Online Sales Group: online@aerosvit.com. Änderungen oder Rückerstattungen erfolgen ohne Gebühren – wenn die Anfrage über einen Fehler innerhalb von 12 Stunden nach dem Buchungsdatum nach der Online-Buchung gemeldet wird. Bei Fragen zur Umbuchung wenden Sie sich bitte an das Call Center 0 800 509 800, (+38044) 4903490 oder das nächstgelegene Büro der Fluggesellschaft.
Sie können das Formular „ Umbuchung oder Ablehnung des elektronischen Tickets “ ausfüllen.
Der Live-Chat -Service ermöglicht es Ihnen, die Details Ihres elektronischen Flugtickets zu ändern und, wenn es die Tarifbestimmungen erfordern, im Internet mit Kreditkarte zu bezahlen.
Daher denke ich, dass dies der beste Weg ist, um fortzufahren.
Die erste Frage in den FAQ lautet: "Wie buche und kaufe ich die Tickets online?" Die Antwort enthält diese Anweisungen:
Wenn Sie derzeit nicht bereit sind, das Ticket online mit Karte zu bezahlen, können Sie einen Flug im Voraus buchen und innerhalb von 72 Stunden bezahlen. Option für Sie - "Später bezahlen". Sie erhalten auch eine Benachrichtigung per E-Mail mit Details zu Ihrer Reise und Informationen zum genauen Zeitpunkt, zu dem Sie Ihr Ticket kaufen müssen. Die Vorausbuchung muss mindestens 5 Tage vor Abflug abgeschlossen sein. Der Ticketpreis bleibt derselbe wie zum Zeitpunkt der Buchung.
Das bedeutet für mich ziemlich stark, dass die Fluggesellschaft Ihre Reservierung stornieren wird, wenn Sie nichts tun, und Ihnen keine Kosten entstehen.
Sie können eine (ausgehaltene) Reservierung getrost ignorieren, da das System sie automatisch bis zum Zahlungstermin storniert. Ich rate Ihnen jedoch dringend, die Stornierungsnummer der Fluggesellschaften anzurufen , um sie zu stornieren, insbesondere wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen übermittelt haben. Man weiß nie – sie haben möglicherweise eine Richtlinie zur automatischen Zahlung bis zum Stichtag, es sei denn, Sie stornieren sie manuell oder es wird sogar eine Geldstrafe verhängt.
Das Seltsame dabei ist, dass KAYAK nicht einmal ein Reisebüro ist! Es ist nur eine Suchmaschinen-Website, also könnte das Festhalten des Preises tatsächlich eine falsche Werbung sein, von der ich das auf keinen Fall behaupten kann, aber ich bezweifle es nur. Als Agentur oder Fluggesellschaft, die Zugang zu einem Computer-Reservierungssystem hat, das tatsächlich echten Zugriff auf den Flugbestand hat, können sie es nicht als Warteliste verkaufen, da die meisten Reservierungssysteme keinen Preis für einen Sitzplatz auf der Warteliste festlegen können. Ich bin mir jedoch sicher, dass die Fluggesellschaften es nicht tun oder die Agentur es tun wird.
Nean Der Thal
Nean Der Thal
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