Alternativen zur "Honest Signals"-Theorie der nicht-semantischen Kommunikation

Einleitung

In „ Honest Signals: How They Shape Our World “ und den dazugehörigen Publikationen „ Understanding ‚Honest Signals‘ in Business “ und „ Social Dynamics: Signals and Behavior “ vertritt Alex Petland die Idee, dass nicht-semantische Kommunikation (Kommunikation, auf die wir verzichten explizites Darstellen von Gedanken mit Worten/Zeichnungen, wie unsere Gesten oder Aspekte unserer Stimme) fällt in die folgenden vier Typen.

Arten nicht-semantischer Kommunikation

1. Konsistenz/Varianz/Stress/Betonung

Ruckartige, ungleichmäßige Bewegungen weisen auf viele verschiedene Gedanken hin, die auf Offenheit für Einflussnahme hindeuten. Konsistente Betonung und Timing weisen auf mentale Konzentration hin.

2. Nachahmung/Spiegelung/Imitation

Wie sehr die sozialen Muster der einzelnen Teilnehmer übereinstimmen. Korreliert mit Vertrauen. Verbal wird dies durch Äußerungen in Sekundenbruchteilen („Uh-huh“) und darauf aufbauenden Austausch („OK?“, „OK!“, „Fertig?“, „Yup.“) gemessen.

3. Engagement/Einfluss

Das Ausmaß, in dem man seine sozialen Muster einem anderen aufzwingt oder überlässt. Könnte auch als derjenige angesehen werden, der die Konversation vorantreibt.

4. Aktivitätslevel

Beschreibt, wie viel Energie im Allgemeinen bei der Interaktion aufgewendet wird. Verbal kann dies durch das Verhältnis von Schweigen zu Ausrufen berücksichtigt werden.

Anschließend wendet er diese vier Konzepte an, um verschiedene Szenarien (Speed-Dating, Verhandlung) zu analysieren und ihre Vorhersagekraft zu demonstrieren.

Frage

Gibt es andere Theorien oder Frameworks mit einer alternativen Interpretation der nicht-semantischen Kommunikation, die dennoch die gleiche Vorhersagekraft haben?

Antworten (1)

Eine verwandte Theorie der latenten Dimensionen des emotionalen Ausdrucks ist die Affect Control Theory (ACT), die in „ The World of Emotions Is Not Two-Dimensional “ von Fontaine et al. in vier separate Dimensionen unterteilt werden kann. Drei dieser Dimensionen lassen sich leicht auf Honest Signals abbilden. Dies ist in der folgenden Tabelle dargestellt:

Vergleichstabelle

Die nicht übereinstimmenden Dimensionen von ACT und ehrlichen Signalen sind Wertigkeit/Angenehmheit und Mimikry. Dies ist sinnvoll, da ACT mehr auf den Ausdruck und die Wahrnehmung von Emotionen ausgerichtet ist, während es bei Honest Signals eher um die Zusammenarbeit zweier Personen geht. Mit anderen Worten, wenn zwei Menschen interagieren, ist es wichtiger, ob eine Person auf die Emotionen der anderen Person reagiert, als darauf, was diese Emotion ist. Dies wird interessanterweise in Gewaltfreie Kommunikation bestätigt , die feststellt, dass eine Emotion gespiegelt werden muss, bevor die Grundursache dieser Emotion angegangen werden kann.

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