Ich habe letzte Woche einen Fehler gemacht und versuche, nicht gefeuert zu werden. Ich brauche Hilfe

Es ist wahrscheinlich, dass sie bereits genügend „Beweise“ haben, um Sie zu feuern, wenn Ihre Handlungen eine Entlassung rechtfertigen und sie Beweise benötigen.

Wenn es Richtlinien zu Datenschutzverletzungen gibt und Sie gegen diese verstoßen haben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie behaupten können, sie nicht zu kennen, wenn sie Ihnen zur Verfügung stünden.

Unternehmen feuern im Allgemeinen nicht nur Leute wegen Fehlern. Das ist kein kluges Geschäft.

Sie würden Leute feuern, die gegenüber ihren Fehlern blasiert sind, und es sieht so aus, als würden sie sie weiterhin machen. Sie können auch Leute feuern, um andere zu beschwichtigen, obwohl unklar ist, wer das in diesem Fall ist.

Sie sind wahrscheinlich besser dran, ehrlich zu sein und die Gründe für Ihr Verhalten zu erklären. Ich persönlich würde nicht sagen, dass Sie überfordert sind, es sei denn, die Arbeitsbelastung war sehr ungewöhnlich. Wenn Sie scheinbar nicht mit regelmäßigem Druck umgehen können, kann das gegen Sie sprechen.

Ihr Chef ist wahrscheinlich persönlich verärgert (eher als beruflich verärgert), dass er sich des Problems nicht bewusst war, weil es ein schlechtes Licht auf ihn als Manager wirft. Es ist unwahrscheinlich, dass sein Wissen ein besseres Ergebnis für das Geschäft bedeutet hätte. Sie sollten sich also persönlich bei ihm dafür entschuldigen, dass Sie es ihm nicht gesagt haben.

Unabhängig von potenziellen Richtlinien sollten Sie Ihren Chef bei schwerwiegenden Problemen immer auf dem Laufenden halten.

Früher habe ich für eine Zeitung gearbeitet. Ein Mitarbeiter machte einen Fehler, der in die Zeitung gelangte und von Millionen gesehen wurde (große Zeitung). Er hat seinen Job nicht verloren.

Sie haben mehrere Fehler gemacht, die eine Entlassung rechtfertigen könnten , aber der entscheidende Faktor wird diese E-Mail sein.

Ihr Chef versucht, eine Obduktion durchzuführen und herauszufinden, ob er Sie behalten soll oder nicht, aber Sie müssen 100 % ehrlich und detailliert sein. Sie sammeln keine Beweise, um Sie zu feuern; sie haben viel. Sie sammeln Informationen, um zu sehen, ob Sie es wert sind, gehalten zu werden.

Verstehen Sie dies aus der Perspektive Ihres Chefs: Einer Ihrer Berichte ist schiefgegangen und Sie haben fast eine Woche lang nichts davon gehört, und höchstwahrscheinlich lautet die ERSTE Frage, die Sie erhalten: „Woher wussten Sie davon nichts?“

Füllen Sie den Bericht bis ins kleinste Detail aus, beschreiben Sie, was Sie falsch gemacht haben, warum es falsch war und was Sie tun werden, damit es nicht wieder vorkommt.

Ihr Bericht sollte in etwa so aussehen:

Sehr geehrter Chef, ich habe letzte Woche eine Reihe von Fehlern gemacht, an denen Kunde X beteiligt war. Ich habe die Schwere des anfänglichen Fehlers missverstanden und versucht, ihn selbst zu korrigieren. Jetzt verstehe ich die Schwere. Als der Manager mich kontaktierte, ging ich ins Detail und versuchte erneut, Abhilfe zu schaffen.

Ich verstehe jetzt die Schwere meines Fehlers und dass ich in dem Moment zu Ihnen hätte gehen sollen, in dem der Hersteller mich kontaktiert und Sie informiert und Sie auf dem Laufenden gehalten hätte. Der erste Fehler, den ich gemacht habe, war, dass ich versucht habe, das Problem selbst zu beheben, und es Ihnen oder Ihrem Chef dann nicht gesagt habe, bis Fragen auftauchten. Ich habe keine andere Verteidigung als Unerfahrenheit und anfängliches schlechtes Urteilsvermögen. In Zukunft werde ich mich bemühen, Sie auf dem Laufenden zu halten und mich mit den Richtlinien und Verfahren vertraut zu machen, damit ich verhindern kann, dass dies jemals wieder passiert.

Aufrichtige Entschuldigung, Annontywgebwmewmn

OP, es ist möglich, dass Ihr Schuss an dieser Stelle unvermeidlich ist. Geben Sie auf dieser Grundlage Ihr Bestes, aber denken Sie nicht, dass dies das Ende der Welt ist - das ist es nicht, und Ihr ganzes Leben liegt noch vor Ihnen.

Sie sollten Ihre E-Mail mit so viel Aufrichtigkeit schreiben, wie Sie aufbringen können. Keine falsche/übertriebene Demut, aber versetzen Sie sich gleichzeitig in die Lage Ihres Chefs. Er hat nicht nur ein Ego (denken Sie daran), sondern muss auch das Gefühl haben, die Kontrolle über seine Gruppe zu haben, um solche Probleme zu vermeiden. Als solcher hatte er ein Recht auf die Informationen, die Ihnen versehentlich/unüberlegt vorenthalten wurden. Seien Sie ehrlich bescheiden – Sie müssen unbedingt das Vertrauen Ihres Chefs zurückgewinnen, wenn Sie im Unternehmen bleiben.

Trotz alledem sind Sie jung, und wenn man das Gesamtbild betrachtet, ist es großartig, dass Sie bereits einen Job hatten, der diese Verantwortung mit sich brachte. Sie haben einige wirklich wertvolle Lektionen auf die harte Tour gelernt und werden wahrscheinlich nicht noch einmal einen solchen Fehler beim Kopieren und Einfügen machen. Wenn dies auftaucht, wird ein versierter Arbeitgeber bei Ihrer nächsten Bewerbung hoffentlich erkennen, dass Ihr Lernen in der Schule der harten Schläge Sie zu einem sorgfältigeren Arbeiter gemacht hat. Wenn Sie an diesen Punkt kommen, bereiten Sie sich auch auf dieses Gespräch vor - ehrliche Aufrichtigkeit ist sehr ansprechend.

Wie andere bereits erwähnt haben, ist Ihr Chef wahrscheinlich verärgert darüber, dass dies sowohl auf ihn persönlich als auch auf Sie selbst zurückfällt.

Dies hat keinen Einfluss darauf, ob Sie dafür gefeuert werden;

Vielmehr ist es wahrscheinlich, dass diese Frage gestellt wird, um zu verhindern, dass es wieder passiert.

Etwas, das Sie später lernen werden, nach fast jedem ernsten Problem, das alle Führungskräfte auf jeder Ebene wollen, ist, die „Grundursache“ zu kennen, was dies verursacht hat, und was Sie tun, um zu verhindern, dass es wieder passiert.

Wenn ich mich in Ihrer Position befinden würde, würde ich zurückschreiben, da mir nicht klar war, dass ich Ihnen dieses Problem separat melden sollte, zusätzlich zu einem anderen Mitglied des leitenden Managementteams, das mich kontaktiert hatte.

Aufgrund meiner Unerfahrenheit war ich davon ausgegangen, dass die andere Person, die sich an mich wandte, mit den entsprechenden Parteien kommuniziert hatte und die Führung übernehmen würde;

Ich verstehe jetzt, dass ich persönlich überprüfen sollte, ob jeder auf jeder Ebene über die Situation informiert ist - ich denke, um zu verhindern, dass dies erneut passiert, muss dieser Punkt möglicherweise während des Onboardings / bezüglich des Umgangs mit Sicherheitsproblemen (oder vielleicht nur Fehler in allgemein)

Dies ist ein häufiger Fehler (nicht richtig kommunizieren) bei jüngeren neueren Mitarbeitern.

Es ist ein bizarrer Gedanke zu glauben, dass niemand miteinander kommuniziert und dass Ihr Chef überrascht wäre, wenn er von einer anderen Person befragt wird. In Wirklichkeit stellen Sie fest, dass alle so beschäftigt sind, dass Sie wirklich jede Person direkt anpingen müssen, und oft ist es hilfreich, in Ihre Nachricht aufzunehmen, wer sonst noch (ob Senior über ihnen oder Senior in anderen Gruppen) weiß

Als Manager und jemand, der Managern unterstellt ist (wie die meisten von uns). Regel Null lautet: „Lass deinen Chef niemals überraschen.“ Lassen Sie sich vor allem nicht überraschen, wenn Sie von ihrem Vorgesetzten erfahren, was einer ihrer direkten Untergebenen getan hat. Das ist ein großer Fauxpas.

Angesichts der Situation, in der Sie sich befinden ... erklären Sie einfach, was passiert ist, wie Sie es hier getan haben, entschuldigen Sie sich vielmals und erklären Sie, dass Sie jetzt verstehen, wie wichtig es ist, ihn auf dem Laufenden zu halten, und dass Sie nicht zulassen werden, dass dies noch einmal passiert. Das eigentliche Problem hier ist nicht, dass Sie einen Fehler gemacht haben, sondern dass Sie den Fehler vor Ihrem Chef verheimlicht haben und er von seinem Chef davon erfahren hat. Ich würde auf keinen Fall den Satz „Ich wurde in Datensicherheit geschult“ sagen. Das klingt nach einer Entschuldigung und gleichzeitiger Schuldzuweisung an Ihren Vorgesetzten. Ihr einziger Ausweg besteht darin, dies vollständig zuzugeben und deutlich zu machen, dass Sie daraus gelernt haben.

Wir waren alle einmal jung und unerfahren, wenn Sie ernsthaft und nicht defensiv sind, dann wird es wahrscheinlich mit einem kleinen Anzünden vorbeiziehen.

Wenn Sie einen Fehler machen, sollten Sie normalerweise als Erstes Ihren Chef benachrichtigen, egal was passiert. Sagen Sie ihnen, was passiert ist und welche Auswirkungen Sie Ihrer Meinung nach haben werden. Erörtern Sie dann, warum es passiert ist, wie es Ihrer Meinung nach behoben werden kann und wie entweder Ihr Arbeitsprozess oder die Geschäftsprozesse geändert werden können, um zu verhindern, dass es erneut passiert.

Manager sind Menschen und verstehen, dass unsere direkten Mitarbeiter Fehler machen. Wir werden Sie nicht wegen eines Fehlers feuern, solange Sie uns darüber informieren und ihn nicht vertuschen. Wir müssen wissen, was passiert ist, damit wir Schäden/Haftungen mindern und bei Bedarf auf höhere Managementebenen „aufsteigen“ können. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, uns in eine Situation zu bringen, in der wir überrascht und unvorbereitet sind.

Wir befassen uns auch weitgehend mit Prozessen und Prozessverbesserungen. Wenn wir also feststellen können, was passiert ist und wie, können wir die Geschäftsprozesse optimieren, damit derselbe Fehler in Zukunft weniger wahrscheinlich wird.

tl;dr:

• Fehler nicht vertuschen. Informieren Sie umgehend Ihren Vorgesetzten.
• Entschuldigen Sie sich dafür, dass Sie es ihm nicht gesagt haben und sich von seinem Chef überraschen lassen, sodass es so aussieht, als wüsste er nicht, was sein Team tut.
• Sagen Sie ihm, wie und warum der Fehler passiert ist.
• Sagen Sie ihm, was Ihrer Meinung nach die möglichen Folgen des Fehlers sind.
• Machen Sie ihm Vorschläge, wie es in Zukunft vermieden werden kann. (Dies kann so einfach sein wie „Ich werde vorsichtiger sein“ oder so komplex wie die Empfehlung einer Prozessverbesserung zur Implementierung)

Ich habe schon einmal so einen großen Fehler gemacht. Verdammt, mein Manager hat mich tatsächlich berechnen lassen, wie viel Geld ich das Unternehmen pro Minute und insgesamt gekostet habe (bis in den 6-stelligen Bereich, und das nur, weil es schnell gelöst wurde). Was Sie retten wird, wenn Sie gerettet werden können, ist Rechenschaft abzulegen und Verständnis zu zeigen. Wenn Sie bedingungslos die Schuld auf sich nehmen und zeigen, dass Sie alles, was Sie falsch gemacht haben, vollständig verstehen und wissen, was in Zukunft richtig zu tun ist, lohnt es sich oft, eine bekannte Größe zu behalten, anstatt eine unbekannte zu trainieren.