Ich bin der Marketingmanager eines sehr erfolgreichen Start-ups und der Social-Media-Manager, den ich in den letzten zweieinhalb Monaten geleitet habe, ist wirklich schlecht. Sie ist inkompetent, sie ist eine schlechte Kollegin und es ist absolut unmöglich, mit ihr zusammenzuarbeiten. Ich habe dies meinem Manager, dem CEO, nicht mitgeteilt, weil ich nicht wollte, dass er denkt, ich würde mich beschweren, und ich dachte auch, ich könnte sie ohne Einmischung führen.
Letzte Woche nahm sich die Social-Media-Managerin im Grunde genommen einen Tag frei, ohne es mir zu sagen, und ich erwischte sie, sie schrie und weinte und sagte, sie arbeite nicht gerne mit mir. Ich lasse sie ihre Arbeit machen, aber gebe ihr Aufgaben, die sie nie erledigt, also habe ich jede Woche einen Tag, an dem ich sie nach dem Stand der Dinge frage, sie flippt normalerweise aus und kommt mit verschiedenen Ausreden, warum sie diese bestimmten Jobs nicht erledigt hat . Sie sagte, sie hasse den Druck.
Wie auch immer, mein Manager hat mich diese Woche gebeten, meine Bewertung von ihr zu schreiben und ihm zu schicken. Ich habe ihr eine sehr negative Bewertung geschickt, aber sehr ehrlich. Er ist mir ein paar Tage aus dem Weg gegangen und heute hat er mir tatsächlich gesagt, dass meine Wertschätzung mehr über mich aussagt als über sie.
Er sagte im Grunde, ich hätte mich in den letzten 2 Monaten bei ihm über sie beschweren sollen, damit er sie in Ordnung bringen könnte. Und dass er in Zukunft sie und das neue Mitglied des Teams, das wir einstellen, einen SEO-Manager, leiten würde.
Also im Grunde (er hat das nicht gesagt, aber im Grunde ist es so) bin ich nicht mehr der Teammanager. Seine Sekretärin schickte mir dann versehentlich eine Einladung zu Social-Media-Meetings, die nächste Woche stattfinden sollten, von denen ich jetzt ausgeschlossen bin.
Was habe ich falsch gemacht? Warum werde ich für eine schlechte Bewertung bestraft und wie kann ich meine Arbeit erledigen, ohne mit dem Rest meines Teams kommunizieren zu müssen?
Was habe ich falsch gemacht? Warum werde ich für eine schlechte Bewertung bestraft?
Der CEO hat Ihnen gesagt, was Sie falsch gemacht haben:
Er sagte im Grunde während der letzten 2 Monate, ich hätte mich bei ihm über sie beschweren sollen, damit er sie in Ordnung bringen könnte . Und dass er in Zukunft sie und das neue Mitglied des Teams, das wir einstellen, einen SEO-Manager, leiten würde.
Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, Menschen zu führen. Lehren Sie sie, bilden Sie sie aus, stellen Sie sie ein, feuern Sie sie.
Wenn jemand nicht auf dem Niveau ist, auf dem er sein muss, dann ist es Ihre Aufgabe, das zu beheben.
Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können und es nicht verschwindet, müssen Sie es so schnell wie möglich eskalieren, damit es behoben werden kann .
Sie wussten, dass es ein Problem gab, ließen es 3 Monate lang bestehen und gaben es dann dem CEO ab.
Wenn Ihre Probleme zu Problemen des CEO werden, nur mit einer Verzögerung von 3 Monaten, dann können sie genauso gut den Mittelsmann ausschalten und das Team direkt leiten. Was sie anscheinend tun.
Letzte Woche nahm sich die Social-Media-Managerin im Grunde genommen einen Tag frei, ohne es mir zu sagen, und ich erwischte sie, sie schrie und weinte und sagte, sie arbeite nicht gerne mit mir.
Wie hast du sie erwischt? Warum hat sie geschrien und geweint? Irgendetwas scheint in dieser Geschichte zu fehlen. Hast du die Beherrschung verloren?
Wie auch immer, mein Manager hat mich diese Woche gebeten, meine Bewertung von ihr zu schreiben und ihm zu schicken.
In Anbetracht des Zeitpunkts dieser Anfrage ist es wahrscheinlich, dass sie sich bei ihm über Sie oder Ihren Führungsstil beschwert hat.
...er hat mir tatsächlich gesagt, dass meine Bewertung mehr über mich aussagt als über sie.
Offensichtlich glaubt er ihr, nicht dir. Oder zumindest glaubt er, dass Ihr Führungsstil nicht effektiv ist.
Haben Sie einen engen persönlichen beruflichen Freund, mit dem Sie eine Kopie dieser Beurteilung teilen können?
Was habe ich falsch gemacht?
Da wir nicht wissen, was letzte Woche wirklich passiert ist, können wir Ihnen diese Frage wirklich nicht beantworten.
Und dass er in Zukunft sie und das neue Mitglied des Teams, das wir einstellen, einen SEO-Manager, leiten würde.
Aber das ist eigentlich ein interessantes Experiment. Geben Sie jetzt nicht auf.
Wenn diese Mitarbeiterin so schlecht ist, wie Sie glauben, sollte der CEO die gleichen Schwierigkeiten haben, sie zu führen. Warten Sie in diesem Fall einfach ab, was passiert.
Wenn es dagegen mit ihr klappt. Sehen Sie, was Sie vom Führungsstil Ihres CEO lernen können. Niemand wird über Nacht zum perfekten Manager.
Wenn Sie dann immer noch kündigen wollen, kündigen Sie, aber kündigen Sie nicht, bevor Sie zuerst einen neuen Job gefunden haben, und versuchen Sie nicht zu kündigen, bevor Sie tatsächlich bestätigt haben, was Sie hätten besser machen können, sonst werden Sie wahrscheinlich dasselbe tragen Führungsstil in Ihren nächsten Job als Führungskraft.
und wie kann ich meine Arbeit erledigen, ohne mit dem Rest meines Teams kommunizieren zu müssen?
Ich weiß, dass der CEO ein Treffen mit diesen beiden ohne Sie hatte, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie von allen zukünftigen Marketinggesprächen ausgeschlossen wurden.
Sie sollten an Ihrem Lebenslauf arbeiten und ein paar Fühler ausstrecken, aber nicht vom Schlimmsten ausgehen. Wenn Sie das Schlimmste annehmen, wird es nur eine sich selbst erfüllende Prophezeiung sein.
Außerdem müssen Sie einen Blick in Ihren Vertrag und Ihr Mitarbeiterhandbuch werfen. Wenn Sie Aktienoptionen oder Restricted Stock Units haben, müssen Sie diese in Ihre Berechnungen einbeziehen. Und wenn Sie kündigen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie möglicherweise Abfindungen und Arbeitslosengeld verlieren. Springen Sie also nicht mit der Waffe.
Als Führungskraft sind Sie für die Leistung Ihres Teams verantwortlich. Ihrer Beschreibung nach war einer Ihrer Mitarbeiter nicht leistungsfähig, und richtigerweise haben Sie versucht, damit umzugehen, ohne den CEO zu belästigen. Aber nach dem, was Sie gesagt haben, hat das nicht funktioniert; Sie wurde nicht besser und die Situation blieb einfach bestehen.
An dieser Stelle hättest du es markieren sollen, auch wenn es nur darum ging, dem CEO zu sagen: "Das passiert, es ist noch nicht gelöst, aber ich bin dran und denke, ich kann mich darum kümmern". Vielleicht hätte es sogar einen Punkt erreicht, an dem Sie sagen könnten: "Ich habe es versucht, aber es funktioniert einfach nicht, kann ich hier Ihre Hilfe bekommen?"
Stattdessen war das erste, was er davon erfuhr, die Bewertung.
Vielleicht könnten Sie Ihrem CEO erklären, dass Sie es jetzt zu schätzen wissen, dass Sie es früher hätten melden sollen, und hätten gerne eine weitere Gelegenheit, das Unternehmen wieder zu leiten, aber es gibt keine Garantie dafür, dass er bereit ist, dies zu akzeptieren.
Die goldene Regel lautet: Halten Sie Ihren Vorgesetzten auf dem Laufenden. Stets.
Vor allem, wenn das Problem bei einem Teammitglied liegt. Sie wussten, dass sie nicht wie erwartet funktioniert. Sie hätten dies Ihrem Vorgesetzten am ersten Tag sagen sollen, anstatt zu warten, bis die Beurteilung ausgerollt wird.
Ihr Manager scheint keine Ahnung zu haben, wie dieser Social-Media-Manager ist, und ist sich nicht sicher, ob es klug wäre, sie zu entlassen, also beschließt er, sie selbst zu verwalten.
Was habe ich falsch gemacht?
Du hast nicht kommuniziert. Das hat dazu geführt, dass Sie einen schlechten Eindruck von sich selbst hinterlassen haben.
Sie können sich entschuldigen (nicht sicher, ob das Problem dadurch behoben wird) oder versuchen, nach einer neuen Stelle zu suchen.
Ich stimme den anderen zu. Was Sie getan haben, war, eine Wahrnehmung einer sehr starren Büropolitikstruktur zu schaffen, die eigentlich nicht vorhanden war. Und dann hast du innerhalb der Regeln dieses imaginären Systems gehandelt .
Sie haben sich also einen Warenschein verkauft.
Das größere Problem ist, was Sie nicht getan haben: Verhalten Sie sich wie ein normaler Manager und verwenden Sie Rechenschaftsmethoden nach dem Goldstandard, um die Leistung (oder deren Fehlen) der Person zu dokumentieren. So sollten Sie zum Beispiel ein Dokument geschrieben haben, in dem Sie Ihre Aufgabenerwartungen für die Woche darlegen:
Gemäß unserer Diskussion werden Ihre Schwerpunkte diese Woche sein:
- Aktivieren Sie "Bezahlen per PayPal" auf der Kassenseite des Einzelhandels
- Lösen Sie den Streit mit Constant Contact darüber, wie wir Kunden in unsere E-Mail-Liste eintragen
- Erstellen Sie Produktlisten mit Fotos für 34 unserer neuen Produkte
... und dann in Abständen entweder a) um schriftliche Statusberichte gebeten oder b) einen mündlichen Punkt-für-Punkt-Statusbericht aufgenommen, dies in Notizen festgehalten und die Notizen mit dem Mitarbeiter mit der Bitte um Korrekturen zurückgesendet haben.
Danke, dass Sie mir an diesem Mittwochmorgen ein Status-Update gegeben haben. Mein Verständnis ist:
- Für den PayPal-Checkout gibt es einen zusätzlichen Vertrag, den wir unterzeichnen müssen, und Sie haben diesen zur Überprüfung an die Rechtsabteilung gesendet und warten auf eine Antwort.
- Constant Contact sagt, dass Kunden-E-Mails nicht automatisch hinzugefügt werden sollen, sie möchten sich anmelden (Kästchen standardmäßig deaktiviert), und das haben Sie implementiert.
- Sie haben 8 der 34 Produkte fotografiert. Die anderen 26 sind aus China unterwegs. Von den 8 Seiten haben Sie 6 erstellt und werden heute 2 erstellen. Sie wollten eine Klärung der anderen 26 und ich sagte, stellen Sie die Einträge so schnell wie möglich ohne Fotos hoch, und Sie dachten, Sie könnten das bis Donnerstag erledigt haben.
... und wenn Sie etwas falsch gemacht haben, werden sie Sie mit einer E-Mail zurückdrängen und so etwas sagen wie "Nein, ich meinte, die Hälfte von ihnen ist bis Donnerstag erledigt".
Was macht das schon?
Ohne das ist das Beste, was Sie tun können, eine "Rummelsitzung", in der Sie sich über die Person beschweren, weil Sie keine Fakten aufgezeichnet haben: nichts auf dem Papier. Das darf auf keinen Fall nicht politisch klingen .
Dabei geht es um dokumentierte Fakten: Hier die Erwartungen, hier die Statusmeldungen.
So einfach ist der Unterschied.
Aber es gibt noch mehr ... wenn es einfach so dokumentiert ist und Sie die Fakten auf Papier ausgebreitet sehen, * dann hört Ihr Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten auf, "guter Mensch/schlechter Mensch" zu sein. und beginnt damit, "was das Hindernis ist: Schulung, Mangel an Ressourcen, Ergonomie, Arbeitsablauf, Moral usw." Und dann können Sie diese Barrieren (oft leicht) beseitigen und den Mitarbeiter „auf Hochtouren laufen“ lassen. Und darum geht es bei der Verwaltung.
Ohne das werden Sie auf Politik/Klatsch reduziert... und das lässt einen Manager zwei Dinge denken: #1 Sie haben keine sehr guten Managementfähigkeiten... und (möglicherweise wegen #1): #2 Sie sind a Schöpfer/Anstifter der destruktiven Büropolitik.
Politik ist keine Sache, die Sie in Ihrem Büro haben wollen (es sei denn, Sie sind scheiße), da sie eine zersetzende Kraft ist, die der Moral schadet, eine leistungsorientierte Unternehmenskultur untergräbt und Top-Performer dazu bringt, zu kündigen, weil sie gut darin sind, nicht Politik zu machen.
Die CEO muss sich mit den Folgen der Social-Media-Managerin auseinandersetzen, die ihren Job weiß Gott wie lange nicht mehr gemacht hat, was mit ziemlicher Sicherheit bedeutet, dass das an sie gezahlte Gehalt im Wesentlichen verschwendet wurde. Ganz zu schweigen davon, dass die Arbeit, die sie ausführen sollte, aber nicht tat, das Unternehmen durch entgangene Umsätze zusätzliches Geld gekostet hat. Zusätzlich zu diesem finanziellen Schmerz muss der CEO einen neuen Social-Media-Manager finden, der sie ersetzt, und da Sie bewiesen haben, dass Sie im Management nicht kompetent sind, muss er auch eine Person finden, die die Arbeit erledigt, die Sie erwartet haben zu tun.
Oh, und sie haben nicht erwartet, irgendetwas davon tun zu müssen, weil Sie ihnen nichts gesagt haben, also haben Sie im Wesentlichen einen massiven Felsbrocken auf all die anderen Verantwortlichkeiten und Belastungen fallen lassen, mit denen sie es zu tun haben. Und du bist überrascht, dass sie sauer auf dich sind?
Ihre Verantwortung als Vorgesetzter besteht darin, die Probleme der Untergebenen so gut wie möglich zu lösen und die Probleme zu eskalieren, die Sie nicht lösen können. Sie wussten, dass der Social-Media-Manager ein Problem war, haben sich aber nicht einmal darum gekümmert, es zu lösen, und Sie haben es auch nicht eskaliert. Du hast im Wesentlichen deine Finger in deine Ohren gesteckt und gehofft, es würde verschwinden, und natürlich tat es das nicht, und natürlich kam es zurück, um dich zu beißen.
Du hast deinen Job nicht gemacht – nicht einmal schlecht, aber überhaupt. Das kann ganz allein Ihre Schuld sein oder auch nicht, je nachdem, wie viel Training Sie erhalten haben oder nicht, aber Sie hätten sich zumindest anstrengen können, und Sie ... haben es nicht getan.
An dieser Stelle sollten Sie dankbar sein, dass Sie nicht direkt gefeuert wurden. Ich hoffe, Sie sind zumindest gut im Marketing, denn wenn Sie es nicht sind, werden Sie meiner Meinung nach sehr schnell vor die Tür gesetzt.
IMHO haben Sie möglicherweise einen berechtigten "Mitarbeiter" nicht erkannt, der möglicherweise auf persönlicher Ebene mit dem oberen Management verbunden ist.
Ich würde vorschlagen, sich nach einer neuen Stelle umzusehen
Und wenn Sie dieses Unternehmen wirklich mögen, versuchen Sie, den Chef Ihres Chefs zu erreichen, um etwas Licht in die Situation zu bringen, falls er sich dessen nicht bewusst ist
Meiner Erfahrung nach ein vergeblicher Versuch, da das Management in der Regel in allen Fragen zusammenhält
Update: LoL, Sorry, hat einen Teil verpasst, in dem sein Manager der CEO ist.
Dann verstärkt sich meine Überzeugung, dass die inkompetente „Kollegin“ wegen ihrer arbeitslosen Leistung eingestellt wurde.
Halte es am Leben und finde einen neuen Ort :)
Aus meiner Erfahrung hören die meisten Manager lieber früher als später von ernsthaften Problemen (weshalb der CEO verärgert ist, dass er erst jetzt davon erfährt).
Auch die Tatsache, dass Sie sie monatelang geführt haben, ohne einen Hinweis darauf zu geben, dass es ein Problem gab, und plötzlich „aus heiterem Himmel“ ein sehr negatives Feedback gegeben haben, untergräbt wahrscheinlich Ihre Glaubwürdigkeit in diesem Bereich.
Auch:
Warum werde ich bestraft, wenn ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe?
Sie werden nicht für eine schlechte Bewertung bestraft, sondern dafür, dass Sie den CEO nicht über ein seit Monaten bestehendes Problem informieren.
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