Ich vermute, dass ein Kollege, nennen wir ihn Bob, mich untergräbt. Bob steht in der Firmenhierarchie über mir und arbeitet in einem Büro in einem anderen Land.
Ich habe versucht, ein Projekt einzurichten, das Bob mir gegeben hat, und bin auf ein Problem gestoßen. Ich schickte ihm eine E-Mail mit dem Inhalt: „Hallo Bob, bitte helfen Sie, hier ist die Fehlermeldung, die ich erhalte, wenn ich versuche, Ihr Projekt zu erstellen“, worauf Bob antwortete: „Hi X, Sie müssen dies tun: Schritt 1 Anweisungen „Ich habe getan, was er vorgeschlagen hat, und bin auf ein anderes Problem gestoßen. "Hallo Bob, jetzt habe ich diesen Fehler, bitte teile ihn mit. Es würde helfen, wenn wir das über Skype besprechen und es lösen könnten." "Hallo X, du musst dies tun: Schritt 2 Anweisungen". Er ignorierte meine Bitte um ein Skype-Gespräch. "Hallo Bob, jetzt habe ich diesen Fehler, bitte beraten" Dies ging eine Woche so weiter, bis wir bei Schritt 4 ankamen, an dem er behauptete, dass er mir nicht mehr helfen könne, da er nicht wisse, wie er mein Problem beheben solle.
Ich habe diesbezüglich einige Manager kontaktiert und behauptet, dass ich mit diesem Projekt nicht weiterkomme, und um persönliche technische Hilfe gebeten. Ein Manager teilte eine E-Mail mit Anweisungen zum Einrichten des Projekts mit. Die gemeinsame E-Mail wurde vor einigen Monaten von Bob geschrieben und enthielt: Anweisungen für Schritt 1, Anweisungen für Schritt 2 ... Anweisungen für Schritt 6
Bob hatte also alle Anweisungen! Er schrieb sie, und er teilte sie mir nicht mit, sondern beschloss, sie eine Woche nach der anderen zu teilen, was unsere Zeit verschwendete, und beschloss am Ende, die Anweisungen nicht mehr zu teilen!
Die wenigen Anweisungen, die er teilte, waren Wort für Wort identisch mit denen in der E-Mail mit den vollständigen Anweisungen, also kopierte er sie aus seinen ursprünglichen Anweisungen und fügte sie ein. Beachten Sie, dass seine ursprünglichen Anweisungen nicht öffentlich waren, sie wurden per E-Mail an jemanden gesendet, sodass ich sie nicht selbst hätte finden können.
Ich denke darüber nach, dies meinem Vorgesetzten zu melden. Da ich neu in diesem Unternehmen bin und Bob in der Hierarchie weiter oben steht, habe ich etwas Angst vor den möglichen Konsequenzen. Was denkst du, soll ich Bob melden oder es einfach schleifen lassen?
Es gibt immer zwei Seiten der Geschichte, und es kann sehr gut sein, dass Joe nichts gegen Sie persönlich hat .
Wenn Joe für alle der erste Ansprechpartner für technische Fragen ist, kann es durchaus sein, dass er irgendwann sehr müde geworden ist, dieselben Fragen zu beantworten, angenommen hat, dass Sie das Dokument erhalten haben, und auf sarkastische Weise Zeilen in seine E-Mails kopiert und eingefügt hat. Ich unterstütze sein Verhalten nicht, aber ich habe einige ähnliche Spielereien von Technikern gesehen, die denken, dass Sie etwas sehr Grundlegendes fragen, und Ihre Fragen als Zeitverschwendung ansehen. Sie wissen normalerweise nicht, wie hilflos Sie sich fühlen und wie viel ihre Hilfe für Sie bedeuten würde.
Ich würde vorschlagen, es Ihrem Vorgesetzten auf lockere Weise vorzutragen, vielleicht wenn Sie einen Zeitplan für die zu erbringenden Leistungen besprechen.
Ich habe mich ein wenig verzögert, mein Projekt zum Laufen zu bringen. Mir fehlte eine Dokumentation zur Lösung der Probleme X, Y, Z. Joe hat einige Informationen bereitgestellt, aber das Problem konnte damit nicht behoben werden. Schließlich erinnerte sich John daran, dass er ein Dokument hatte, leitete es an mich weiter, und jetzt funktioniert alles.
Sehen Sie außerdem in Zukunft davon ab, E-Mails zu senden, in denen Sie bei jedem Schritt der Einrichtung um Hilfe bitten. Beginnen Sie damit, zu fragen, ob es Dokumentationen zu diesem Thema gibt, und wenn die Informationen, die Sie erhalten, unvollständig sind, vereinbaren Sie einen Telefonanruf, bei dem Sie alle Probleme in einer einzigen Sitzung lösen können, anstatt endlose E-Mails zu schreiben.
Auf diese Weise hat Joe die Erwartung, dass Sie ihn schließlich in Ruhe lassen, wenn er sich eine Stunde Zeit nimmt, um Ihnen zu helfen.
David K
Bernhard Bärker
Ernest Friedman Hill