Gestern hatte ich eine unangenehme Begegnung mit einem Kollegen. Ich habe ihn nur begrüßt, als ich auf dem Flur an ihm vorbeiging, und er hat mir im Gegenzug vorgeworfen, meinen Algorithmus für einen Bericht, den ich für ihre Abteilung entwickelt habe, nicht reparieren zu wollen. Ich sagte ihm, ich sei auf keinen Fehler aufmerksam gemacht worden, und er beschuldigte mich, ihnen die Schuld dafür zu geben, dass sie nicht wussten, was sie brauchten. Er ging sichtlich wütend auf mich und sagte mir in einem sehr irritierten Ton: "Ist schon in Ordnung, repariere es nicht".
Ich habe ehrlich gesagt überhaupt keine Ahnung, was er meinte. Sein Kollege hat mich letzten Monat sogar für meine Arbeit gelobt.
Nun meine Frage : Wie entschärfe ich diese Situation? Wenn etwas mit dem Bericht nicht stimmt, möchte ich es natürlich beheben, bin mir aber nicht sicher, wie ich das angehen soll. Ich habe das Gefühl, ihn nur zu kontaktieren, könnte nicht so gut funktionieren, da er wütend auf mich ist und nur zu einer Konfrontation führen wird. Ich habe darüber nachgedacht, seinen Chef zu kontaktieren, aber das könnte die Situation nur verschlimmern, da er vielleicht denkt, dass ich versuche, ihn vor seinem Chef schlecht aussehen zu lassen.
Gehen Sie zu niemand anderem als zu Ihrem Vorgesetzten. Teilen Sie ihm/ihr alles über die obige Begegnung mit.
Mein "Entwickler Spidey-Sense (TM)" sagt mir, dass Ihr Manager wahrscheinlich eine unkonzentrierte Beschwerde von dieser Abteilung abgefangen und sie zurückgeschickt hat, um die Details ihrer Beschwerde zu dokumentieren.
Ihr Vorgesetzter ist Ihnen in diesem Fall wahrscheinlich 3 Schritte voraus. Erkundigen Sie sich zuerst bei ihnen.
Konzentrieren Sie sich auf die Arbeit, die Sie erledigen sollen. Es scheint also einen Fehler im Algorithmus zu geben. Finden Sie eine Person, die es bestätigen und Ihnen die Informationen geben kann, die Sie zum Debuggen und Korrigieren benötigen. Senden Sie eine E-Mail an das Team, das für die Validierung Ihrer Arbeit zuständig ist (klingt wie die Abteilung des besagten Kollegen), und bitten Sie höflich und professionell um Informationen. Sie müssen nicht andeuten, woher Sie von dem Fehler gehört haben, und Sie müssen den Kollegen und Ihre unglückliche Begegnung mit ihm nicht erwähnen. Konzentrieren Sie sich auf das potenzielle Problem, das gelöst werden muss.
Sobald Sie eine verbindliche Bestätigung haben, dass die Arbeit erledigt wurde oder eine Korrektur erforderlich ist, und Sie sich darum kümmern, können Sie dies hinter sich lassen. Es ist der Kollege, der ein Problem mit Ihnen hat, lassen Sie ihn zu Ihnen kommen, Sie müssen sich nicht um ihn kümmern. Tatsächlich können Sie von Ihrer Seite im Moment wahrscheinlich keine Hilfe leisten. Bleib locker, sei cool.
Ihre erste Aufgabe ist es, sich die Fakten anzueignen. Frag seinen Kollegen. Wenn der Kollege keine Ahnung hat, was los ist, müssen Sie mit seinem Chef sprechen. Wenn der Chef es nicht weiß, bitten Sie ihn, Sie an jemanden zu verweisen, der sich mit der Situation auskennt.
Wenn Ihr Kollege leider der einzige ist, der weiß, was ihn stört, kontaktieren Sie ihn zuerst per E-Mail und teilen Sie ihm mit, dass Sie von seinem Chef an ihn verwiesen wurden und Sie erwarten, dass er mit Ihnen kooperiert. Folgen Sie mit einem Telefonanruf. Wenn er Sie anbellt, anstatt mit Ihnen zu sprechen, legen Sie sofort auf und sagen Sie seinem Chef, dass Ihre Versuche, ihn zu erreichen, durch seine Feindseligkeit unterbrochen wurden. Lassen Sie sich von seinem Chef zur Vernunft bringen. Wenn das nicht passiert, waschen Sie Ihre Hände von der ganzen Angelegenheit.
Ihr Kollege mag für seinen Chef schlecht aussehen oder nicht, aber es ist ein Kollateralschaden bei Ihrer Suche nach der Wahrheit, und der Kollateralschaden ist nicht Ihr Problem. Manchmal müssen Sie zulassen, dass sich die Leute wie Erwachsene verhalten und sich um ihre eigenen Chefs sorgen, anstatt dass Sie sich um ihre Chefs sorgen. Akzeptiere die Tatsache, dass er für seine eigenen Handlungen verantwortlich ist und dass es am Ende des Tages bei ihm liegt, dich um Hilfe zu bitten und dir zu sagen, was passiert ist. Sie müssen nicht von denen besessen sein, die lieber auf ihre Umgebung einschlagen würden, als sich die Zeit zu nehmen, eine kohärente Bitte um Hilfe zu stellen. Die Menschen haben das Recht, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, egal wie schlecht diese Entscheidungen sind, solange niemand sonst verletzt wird.
Paparazzo
Nathan Cooper
teego1967