Manager wird verbal beleidigend, nachdem er um Klärung der Designentscheidung gebeten hat

(Überspringen Sie unten für Zeitleiste und Zusammenfassung)

Kürzlich wurde ich von einem meiner Vorgesetzten gebeten, eine Sicherheitsanalyse für eines unserer neuen Softwareprodukte durchzuführen. Obwohl ich erst vor kurzem mein Studium abgeschlossen habe und erst seit wenigen Monaten im Unternehmen bin, habe ich während des Studiums mehrere Kurse zum Thema Netzwerksicherheit belegt und in meiner Freizeit viel zu diesem Thema gelesen. Aus diesem Grund war ich von meinen Fähigkeiten überzeugt und stimmte zu, an der Analyse zu arbeiten.

Nachdem ich die ersten Vorarbeiten für die Analyse geleistet hatte, bat ich meinen Vorgesetzten um Feedback, der mir sagte, ich solle dies zunächst an einem anderen Vorgesetzten vorbeiziehen lassen, der zuvor während eines Meetings zugestimmt hatte, an der Gestaltung eines Teils der Anwendung mitzuarbeiten, der einen großen Einfluss haben würde welche Sicherheitsoptionen verfügbar wären.

Ich ging zu diesem anderen Manager und fragte ihn, ob er tatsächlich an diesem Thema arbeite und ob er etwas Zeit hätte, einige meiner Fragen zu diesem Thema für den Sicherheitsbericht zu beantworten, von dem er wusste, dass ich an ihm arbeite. Dann sagte er mir unmissverständlich, dass er "daran überhaupt nicht arbeiten werde ", obwohl er dies während unseres letzten Treffens behauptete (was auch mein anderer Manager annahm). Anstatt mich einfach zu bitten, zu gehen, damit er sich um andere Dinge kümmern konnte, belehrte er mich danach 10 Minuten lang direkt über Teile der Bewerbung, die für meine aktuelle Aufgabe völlig irrelevant waren, und unterbrach mich jedes Mal, wenn ich es versuchte klärende Fragen zu stellen.

Schließlich wies er mich auf einen bestimmten Teil des Antrags hin. Ich bat um eine Erklärung, warum es so konzipiert wurde, da mir die Designwahl unklar war und es ein potenzielles Sicherheitsproblem geben könnte, das ich in dem Bericht ansprechen müsste. Worauf er antwortete: „ Es ist so, weil ich es sage. Du darfst nicht sprechen, du darfst nur zuhören. Bring mir einfach den Bericht, wenn du fertig bist, okay?" Diese Bemerkung machte mich ein bisschen wütend. Ich beendete das Gespräch auf der Stelle und sagte, dass ich es nicht dulden müsse, auf diese Weise angesprochen zu werden, und dass, wenn er es vorzieht, meine Schlussfolgerungen in einem Bericht zu lesen, anstatt ein Gesicht zu haben - Bei einem persönlichen Gespräch darüber würde ich es ihm schicken, wenn es fertig ist, ich gebe zu, dass meine Reaktion dort vielleicht etwas aggressiv war, danach habe ich sofort sein Büro verlassen.

Ich kehrte zu dem ursprünglichen Manager zurück, der mir den Auftrag erteilt hatte, sagte ihm, dass ich keine nützlichen Antworten erhalten habe (ohne die unhöfliche Antwort zu erwähnen), und fragte ihn, wie es weitergehen solle. Er bat mich, den Bericht einfach mit den mir vorliegenden Informationen fertig zu schreiben und eventuelle Lücken zu einem späteren Zeitpunkt zu füllen. Ich ging zurück in mein Büro, um an dem Bericht zu arbeiten, und nahm das Sicherheitsproblem, seine möglichen Folgen und seine Lösung zur Kenntnis. (BEARBEITEN: Ich glaube, dass ich meine Bedenken in dem Bericht bereits ausreichend angesprochen habe und dass er über die entsprechenden Kanäle behandelt wird. Meine Frage betrifft nicht das Sicherheitsproblem, sondern vielmehr, wie ich meine Kommentare interpretieren und was dagegen tun soll Manager nach Erwähnung dieses Problems an mich gerichtet.)

Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen (20-30 Mitarbeiter) sind, das nur hochqualifizierte Mitarbeiter beschäftigt (mindestens einen Master- oder Doktortitel) und nur an sehr speziellen Projekten arbeiten, was bedeutet, dass wir Folgendes benötigen und normalerweise erhalten: a große Freiheit in unseren Entscheidungen. Meistens werden Diskussionen über Projekte zunächst auf informeller Ebene geführt, bevor sie schriftlich niedergelegt werden. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas in diesem Unternehmen passiert, und bis jetzt hatte ich nie Probleme mit meinen anderen Kollegen, einschließlich anderer Manager.

Wie soll ich danach vorgehen? Soll ich diesen Vorfall mit meinem Chef (dem CEO unseres Unternehmens) und/oder der Personalabteilung besprechen? Was kann ich tun, um zu versuchen, eine gesunde Arbeitsbeziehung mit diesem Manager (wieder) aufzubauen? Obwohl ich seine Perspektive einigermaßen verstehen kann, da ich der „Neue“ bin und so, empfinde ich seine Kommentare als erniedrigend und unprofessionell, und es macht mir Angst, zukünftige Aufgaben zu übernehmen, wenn dies die Art von Reaktion ist, die zu erwarten ist.

EDIT: Timeline, zur Klarstellung

1. Wöchentliches Fortschrittsmeeting. Das gesamte Entwicklungsteam, Manager A, Manager B und CEO sind anwesend.
2. Manager A bittet mich, eine Sicherheitsanalyse durchzuführen und eine vollständige Sicherheitslösung für unser Produkt vorzuschlagen.
3. Manager B behauptet, dass er am Design von Komponente X arbeiten wird, da er zuvor eine ähnliche Komponente entworfen hat, aber „nichts versprechen kann“.
4. Nach dem Meeting recherchiere ich unsere möglichen Sicherheitsprobleme und Möglichkeiten, sie zu lösen.
5. Ich teile Manager A meine ersten Ergebnisse mit, erkläre jedoch, dass ich keine vollständige Lösung finden konnte, da ich nicht weiß, wozu Komponente X in der Lage ist.
6. Manager A bestätigt, dass ich mit Manager B über die Besonderheiten von Komponente X sprechen muss.
7. Ich gehe zum Büro von Manager B.
8. Ich frage Manager B, ob er etwas Freizeit hat, sage, dass Manager A mich in Bezug auf die Sicherheitsanalyse und Komponente X geschickt hat, und bitte um Bestätigung, ob er tatsächlich die richtige Person ist, um Fragen zu Komponente X zu stellen, und wenn ja, ob Ich könnte einige Fragen stellen.
9. Manager B bestreitet, für Komponente X verantwortlich zu sein, und erklärt, dass er, Zitat, "daran keinerlei Arbeit leisten würde".
10. Anstatt mich danach einfach zu entlassen, beginnt Manager B, mich stattdessen über Komponente Y zu belehren, von der ich nicht wusste, dass sie existiert und die nur vage mit meiner ursprünglichen Aufgabe zusammenhängt.
11. Ich bin mit Komponente Y nicht vertraut und versuche, klärende Fragen zu stellen. Manager B unterbricht mich ständig.
12. Manager B ist sichtlich verärgert darüber, dass ich nicht wusste, dass Komponente Y existiert oder wie sie funktioniert, obwohl mir gegenüber zu keinem Zeitpunkt die Existenz von Komponente Y erwähnt wurde.
13. Nach 10-20 Minuten erreicht Manager B schließlich einen Teil von Komponente Y, der für meine ursprüngliche Aufgabe relevant ist.
14. Ich stelle eine Frage zu diesem Teil von Komponente Y, erwähne, dass es möglicherweise ein Sicherheitsproblem gibt (das ich finden und lösen sollte) und frage, warum dieser Teil von Komponente Y so konzipiert wurde, wie es war (was ich wirklich nicht verstanden habe An diesem Punkt).
15. Manager B antwortet mit dem Zitat: „Es ist so, weil ich es sage. Sie dürfen nicht sprechen, Sie dürfen nur zuhören. Bringen Sie mir einfach den Bericht, wenn Sie fertig sind, okay?“
16. An diesem Punkt hat Manager B im Wesentlichen 20 Minuten meiner Zeit verschwendet, ich habe immer noch keine Antwort auf meine ursprünglichen Fragen, und jetzt erklärt Manager B herablassend, dass mein Beitrag irrelevant ist, obwohl ich ausdrücklich damit beauftragt wurde, meinen zu geben Input zum Thema Sicherheit.
17. Ich erwidere kühl, dass ich nicht damit einverstanden war, wie er mit mir sprach, dass ich nur in sein Büro gekommen bin, damit ich einige Fragen stellen und um seinen Input bitten konnte, und sagte ihm, dass, wenn er keine Diskussion haben möchte , ich würde ihm den Bericht einfach später am Tag schicken.
18. Manager B schien von dieser Antwort etwas schockiert oder überrascht zu sein, als hätte er nicht erwartet, dass ich so reagiere, sagte schnell noch ein paar Dinge zu Komponente Y, beantwortete einen Teil meiner Frage, woraufhin ich sein Büro verließ.
19. Ich berichte Manager A, dass ich von Manager B keinen nützlichen Input erhalten, aber seine Unhöflichkeit nicht erwähnt habe.
20. Manager A bittet mich, den Bericht mit den mir vorliegenden Informationen weiter zu schreiben.
21. Etwa eine Stunde später beende ich den Bericht, notiere alle meine Bedenken und meine vorgeschlagenen Lösungen und sende ihn an Manager A und B. Ich bin mit meiner zugewiesenen Aufgabe fertig; Der Ball ist jetzt in ihrem Park, und alle Sicherheitsprobleme, die im Systemdesign verbleiben, liegen in ihrer Verantwortung, nicht in meiner. Ich beginne mit der Arbeit an meiner nächsten Aufgabe.
22. Manager B ist jetzt sehr wütend auf mich. Ich werde mit dieser Person mindestens bis zum Ende dieses Projekts zusammenarbeiten müssen, wahrscheinlich so lange ich bei dieser Firma arbeite. Ich glaube nicht, dass eine Entschuldigung von meiner Seite etwas bringen wird, da ich nicht unhöflich wurde, bis er es getan hat, und ich möchte seine Vorstellung nicht verstärken, dass er mich leicht missbrauchen kann. Im besten Fall hoffe ich, eine Atmosphäre gegenseitigen Respekts zu schaffen, zumindest sollten wir für die Dauer dieses Projekts zusammenarbeiten können.

Also nochmal meine Fragen:

• Wie soll ich mich danach an Manager B wenden?
• Was kann ich tun, um meine Arbeitsbeziehung zu Manager B zu verbessern?
• Soll ich meinen Vorgesetzten oder die Personalabteilung über diesen Vorfall informieren?