Monopol auf erfahrene Mitarbeiter in der Organisation

Sie haben vielleicht schon einiges davon ausprobiert, aber ich wollte ein paar Punkte anbieten, die Sie berücksichtigen sollten:

• Ihre Kollegen können sehr gute Gründe haben, das zu tun, was sie tun; Schließlich arbeiten sie seit einigen Jahrzehnten an dem Verfahren. Es ist wichtig, viele Fragen zu stellen und respektvoll zu sein. Die Annahme einer Anfängermentalität kann zu einem besseren Verständnis ihres Zögerns führen und ihnen auch verständlich machen, dass Sie den Prozess nur optimieren möchten (anstatt sie überflüssig zu machen).
• Versuchen Sie, ihre Antworten für Ihr Verständnis zu dokumentieren. Sie können eine baumartige Struktur erstellen, indem Sie mehrere Ebenen von „Warum“ (warum verwenden wir diesen Prozess?) und „Wie“ (wie können wir denselben Effekt erzielen?) verwenden.
• Sie denken vielleicht, dass Sie versuchen, sie zu ersetzen, oder dass Sie einen Prozess eliminieren möchten, für den sie verantwortlich sind. In diesem Fall müssen Sie diesen Konflikt lösen, bevor Sie ihre Zustimmung erhalten (z. B. indem Sie etwas Interessantes für sie im neuen Prozess vorschlagen, wie eine neue Rolle oder einen Bonus usw.).
• Wenn Sie versuchen, Veränderungen herbeizuführen, ist es wichtig, die Stakeholder sehr früh in den Designprozess einzubeziehen. Dies könnte durch einen Workshop, eine gemeinsame Brainstorming-Sitzung usw. erfolgen. Durch die gemeinsame Gestaltung des neuen Systems werden sie interessierter, engagierter und engagierter für die Änderung sein. Sie werden gemeinsam etwas aufbauen und ihre Erwartungen verstehen.
• Es ist wahrscheinlich besser, mit kleinen Änderungen mit soliden Ergebnissen in Zusammenarbeit mit ein paar Gleichgesinnten zu beginnen. So können Sie beweisen, dass Ihre Veränderung Potenzial hat und an Zugkraft gewinnen.
• Am besten ist es wahrscheinlich, sich mit diesen Leuten anzufreunden und zu versuchen, aus ihren Erfahrungen zu lernen. Wenn sie im Unternehmen so gut etabliert sind und keine Angst davor haben, gefeuert zu werden, haben Sie wahrscheinlich wenig Macht über sie.

Ich würde dringend dazu raten, online nach den Begriffen „ Change Management “ und „ Führen ohne Autorität “ zu suchen (auch wenn Sie in diesem Fall Autorität haben); Sie können viele relevante Ressourcen online finden, die Ihnen helfen werden. Kotters 8-Stufen-Modell ist etwas, über das Sie lesen sollten. Viel Glück mit Ihrem Projekt.

Ich denke, das Wichtigste ist, wie FlatronL1917 sagte, diese erfahreneren Mitarbeiter einzubeziehen und sie zu Beteiligten des Prozesses zu machen. Gute Beispiele dafür sind:

• Machen Sie die Rationalisierung und Verbesserung des Prozessdurchsatzes zu einem Teil ihrer Jahresziele und machen Sie sie dafür verantwortlich. Binden Sie jeden Bonus, den sie haben, und/oder leistungsabhängige Gehaltserhöhungen an Fortschritte in diesem Bereich. Wenn sie für Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge nicht empfänglich sind, fragen Sie sie nach alternativen Ideen. Aber binden Sie ihre Belohnungen an das Ergebnis (was schließlich zählt).
• Beziehen Sie auch bei Neueinstellungen, die Sie schulen möchten, die „Senioren“ in die Schulung ein und binden Sie deren Jahresziele/Bonus daran. Vielleicht könnten Sie jedem dieser „Senioren“ einen neuen Mitarbeiter zum Betreuen/Führen geben, ähnlich wie ein Lehrling, und seine Belohnungen an den Fortschritt binden, den dieser Lehrling macht.

Einfach ausgedrückt: Ändern Sie ihr Belohnungssystem, um es an dem auszurichten, was Sie erreichen möchten.