One-Way-Erstattung des Hin- und Rückflugs aufgrund einer Flugannullierung

Kürzlich bin ich mit KingFisher Airlines in Indien gereist. Der Flug war ein Inlandsflug mit Hin- und Rückflug und kostete 811 USD. Ich habe es auf dem Hinweg geschafft, aber auf dem Rückweg wurden wegen finanzieller Probleme Kingfisher-Flüge im ganzen Land gestrichen (eigentlich glaube ich, dass es immer noch gestrichen ist) und ich musste einen Bus nehmen und stattdessen einen anderen Flug kaufen, um kehren Sie zurück.

Als ich mich jetzt an KingFisher wende, haben sie mir gesagt, dass ich eine Rückerstattung 350 USDfür den stornierten Rückweg erhalten würde.

Ich verstehe ihre Rechnung nicht, und es hört sich so an, als ob es nicht genug wäre für all die Mühen, die ich durchgemacht habe - Eine 12-stündige Busfahrt aus der Hölle ertragen zu müssen und in letzter Minute einen Flug von einem anderen Flughafen für einen zu kaufen hoher Preis.

Meine Fragen sind:

  1. Klingt die Menge für Sie richtig? Gibt es eine Standardmethode zur Berechnung der Rückerstattung?
  2. Kann ich etwas dagegen tun? Argumentieren mit ihnen ist nicht möglich?

BEARBEITEN

Dies ist eine alte Frage, aber ich habe nichts von Kingfisher gehört und nie eine Rückerstattung von ihnen erhalten. Ich denke, im Nachhinein war ich naiv zu glauben, dass ich es tun würde :-)

Die Menge klingt in etwa richtig. Sie würden die Kosten für eine Strecke abzüglich einiger Gebühren erwarten. Ihre Reiseversicherung wäre ein guter Ausgangspunkt für die Suche.
Wenn die Flüge wirklich wegen finanzieller Probleme gestrichen wurden, dann würde ich gerne etwas zurückerhalten, wenn ich Sie wäre.
Der Betrag klingt nicht richtig (da die Stornierung nicht wetterbedingt war). Aber angesichts der Umstände ist es unwahrscheinlich, dass Sie in der Lage sein werden, mehr zu bekommen.
Ob die Menge richtig klingt, ist hier irrelevant; Wir machen keine Meinungen. Es ist spät, aber ich schlage vor, dass Sie diesen Teil aus Ihrer Frage heraus bearbeiten.

Antworten (2)

In den Stornierungsbedingungen von Kingfisher Airlines heißt es:

Finanzieller Ausgleich

  1. INR 2.000/‐ oder der Wert des Tickets, je nachdem, welcher Wert geringer ist, für Flüge mit einer Blockzeit von bis zu einschließlich einer Stunde.
  2. INR 3.000/‐ oder der Wert des Tickets, je nachdem, welcher Wert niedriger ist, für Flüge mit einer Blockzeit von mehr als einer Stunde und bis einschließlich zwei Stunden.
  3. INR 4.000/‐ oder der Wert des Tickets, je nachdem, welcher Wert geringer ist, für Flüge mit einer Blockzeit von mehr als zwei Stunden.
  4. Wenn die Ticketkosten geringer sind als der oben angegebene Entschädigungsbetrag, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, zusätzlich zur Rückerstattung des Flugtickets einen Betrag in Höhe der Ticketkosten zu erstatten.

Zusätzlich in Ihrem Fall:

Rückerstattung des Flugtickets zum Kaufpreis.

Sie haben also bereits den Teil „Rückerstattung“ erhalten. Was Sie nicht haben, ist die zusätzliche Entschädigung im Rahmen des Teils „Finanzielle Entschädigung“ ihrer Police. Ich weiß nicht, wie lange Ihr Flug war, also bin ich mir nicht sicher, für welche der vier Sie sich qualifizieren. Bei aktuellen Wechselkursen entspricht das 35-75 $.

Kingfisher gibt an, dass die Entschädigung in Form von Bargeld oder Gutscheinen geleistet wird. Angesichts der Tatsache, dass die Fluggesellschaft im Wesentlichen bankrott ist und seit Monaten nicht in der Lage ist, Mitarbeiter oder ihren eigenen Betrieb zu bezahlen, ist es unwahrscheinlich, dass Anträge auf finanzielle Entschädigung umgehend bearbeitet werden. Die Frage, die Sie sich stellen müssen, lautet: Da Sie bereits 350 $ erstattet bekommen haben, ist es Ihre Zeit wert, diese zusätzlichen 35-75 $ zu bekommen.

(Wenn Sie eine Reiseversicherung hatten, können Sie natürlich direkt bei Ihrer Reiseversicherung eine Entschädigung für den annullierten Flug verlangen.)

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob Ihre Frage zum Thema gehört, auch weil Sie im ersten Teil Ihrer Frage um eine Meinung bitten.

Trotzdem lautet die kurze Antwort auf Ihre Frage, dass Sie sich wahrscheinlich damit befassen müssen. Sie können ihren Kundenservice, Blog, Tweet und Facebook darüber belästigen, was einen Unterschied machen könnte, aber wenn man bedenkt, dass dies eine Fluggesellschaft mit finanziellen Problemen ist, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr weit kommen.

Sie könnten sie sogar verklagen oder zumindest damit drohen. Theoretisch würde das Gericht dann entscheiden, wie hoch die Entschädigung ist und wo Sie in der Gläubigerschlange stehen. Praktisch (und vor allem, da es so klingt, als ob OP nicht einmal in Indien ist), vergiss es am besten.
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