Ich habe einen SpiceJet-Flug von Dubai nach Ahmedabad am 16. Dezember (SG-16) gebucht, der um 19:25 Uhr abfliegen soll. Mittags erhielt ich eine SMS von SpiceJet, die mich darüber informierte, dass mein Flug 4h 50m Verspätung hat. Als ich den Flugstatus auf der Website von SpiceJet überprüfte, war das tatsächlich der Fall. Aber auf anderen Websites wie flightstats.com und dubaiairports.ae war der Status, dass der Flug „um 2h 25m verzögert“ war.
Um 17 Uhr bekam ich eine SMS, dass der Flug gestrichen wurde. Ich habe die Website von Spicejet noch einmal überprüft, und auch das hat gezeigt, dass der Flug storniert wurde. Aber sowohl flightstats.com als auch dubaiairports.ae zeigten den Flug immer noch als um 2h 25m verspätet an.
Ich ging zum Flughafen und traf Beamte von SpiceJet. Tatsächlich wurde der Flug gestrichen. Aber irgendwie hat es der Flugstornierungsstatus nie ins System geschafft. Ich habe ein Tripit Pro-Konto, und selbst das hat mir nie eine Benachrichtigung darüber geschickt. Ich habe das Reisebüro kontaktiert, über das ich meinen Flug gebucht habe (makemytrip), um eine Rückerstattung zu erhalten, und sie sagten, dass ihr System nicht anzeigt, dass der Flug storniert wurde. Jetzt hat sogar die Spicejet-Website den Stornierungsstatus von diesem Flug entfernt.
Abgesehen von der SMS habe ich jetzt keinen Beweis dafür, dass mein Flug storniert wurde.
Kann mir jemand sagen, wie ich bei einem Erstattungsantrag vorgehen kann?
Spicejet befindet sich mitten in massiven Umwälzungen und Versuchen, Schulden zu refinanzieren und mehr staatliche Unterstützung zu erhalten.
Laut dem unten genannten Nachrichtenbericht wurden ALLE Spicejet-Flüge am Dienstag, den 16., und mindestens die Hälfte am Mittwoch gestrichen. ALLE Personen, mit denen Sie es zu tun haben, sind sich voll und ganz bewusst, was passiert, und wenn Sie "rumlaufen", ist es sehr wahrscheinlich, dass dies daran liegt, dass sie versuchen, ihr eigenes Risiko für Verluste zu minimieren.
Hier ist ein IBNLIVE-Nachrichtenartikel vom 17. Dezember.
Teilweise heißt es
Neu-Delhi: In weiteren Schwierigkeiten für die finanziell angeschlagene Fluggesellschaft SpiceJet bleibt der Betrieb am Mittwoch für den zweiten Tag am Boden, da Ölfirmen die Treibstoffversorgung eingestellt haben, sagten die Quellen.
„Aufgrund von Problemen mit der Treibstoffversorgung bei den Ölgesellschaften ist bis heute Morgen nicht einmal ein einziger Flug gestartet“, sagten Quellen.
Die staatlichen Ölmarketingfirmen haben noch keine Entscheidung über die Wiederaufnahme der Kerosinversorgung von SpiceJet im Rahmen einer zweiwöchigen Kreditfazilität getroffen, sagten sie.
Das KANN nützlich sein:
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Mit so vielen Nachrichten sollten Sie in der Lage sein, Ihre Gesprächspartner davon zu überzeugen, dass Sie wissen, was passiert ist. Ob das hilft, wird sich zeigen.
Times of India - ähnliche Informationen.
Mal wieder direkt am 17., anscheinend auf Cash-for-Fuel-Basis.
und mehr Kannadaprabha Donnerstag, 18. Dezember 2014 22:54 Uhr IST
JonathanReez