Sie wissen nicht, ob mein Unternehmen Software zur Mitarbeiterüberwachung verwendet – wie kann ich das Verhalten anpassen? [geschlossen]

Wie kann ich herausfinden, ob mein Unternehmen diese Art von Software verwendet?

Wenn Sie überwacht werden, kann es möglich sein, festzustellen, dass dies geschieht oder auch nicht. Es kommt darauf an, wie es gemacht wird. Wenn Sie beispielsweise zu http://myhttp.info/ gehen , sehen Sie die vollständigen HTTP-Header, die vom Server empfangen wurden. Ich weiß mit Sicherheit, dass sich zwischen meinem Arbeits-PC und dem Internet ein Webfilter/-monitor befindet - aber diese Header geben keinen Hinweis darauf, dass er existiert. Andere Filter können einen Indikator dafür enthalten, dass der Datenverkehr sie passiert hat. Der einzige Weg, um sicher zu sein, ob Sie überwacht werden, ist zu fragen – vorausgesetzt, Sie vertrauen darauf, dass Sie eine wahrheitsgemäße Antwort erhalten.

Wie sollte ich mein Verhalten bei der Nutzung von Arbeitscomputern anpassen, wenn ich weiß, dass ich überwacht werde?

Beteiligen Sie sich nicht an Aktivitäten, die negative Auswirkungen haben würden, wenn Ihr Arbeitgeber sie entdecken würde. Gehen Sie davon aus, dass alles, was Sie schreiben und auf einer Website posten oder von einer Website anfordern und lesen, von jemand anderem gelesen wird. Beteiligen Sie sich nicht an externen/persönlichen Geschäften, seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich in ein entferntes System einloggen usw. Lassen Sie sich nicht auf Flamewars, politische/religiöse Auseinandersetzungen oder andere „hitzige“ Diskussionen ein.

Vielleicht ist die Frage, die Sie sich stellen müssen, warum Sie so besorgt darüber sind, dass das Unternehmen die Nutzung seiner Ressourcen zu seiner Zeit überwacht?

tl;dr

Sie verwenden wahrscheinlich eine solche Software, aber es sollte so oder so keine Rolle spielen, wenn Sie nur arbeitsbezogene Aktivitäten auf Ihrem Computer ausführen.

Wird Mitarbeiterüberwachungssoftware häufig verwendet?

Der Begriff „Employee Monitoring Software“ ist ziemlich weit gefasst, da er von einer einfachen Website-Sperrliste bis zur Aufzeichnung des Desktops des Benutzers zur späteren Überprüfung reichen kann. Wikipedia hat eine Liste von Arten von Mitarbeiterüberwachungssoftware .

Ich habe gesehen, wie ein IT-Administrator den Remote-Desktop-Viewer verwendet hat, aber er erwähnte, dass er selten war und eher zur Fehlerbehebung als zur Überprüfung des Mitarbeiterverhaltens verwendet wurde. Auf der anderen Seite hatten die letzten Orte, an denen ich gearbeitet habe, einen Internetfilter, um zu verhindern, dass Mitarbeiter auf unangemessene Seiten (soziale Medien, Glücksspiele, Inhalte für Erwachsene, Malware usw.) zugreifen. Diese Filtersoftware würde auch einen Bericht darüber erstellen, welche Mitarbeiter versuchten, auf die Sites zuzugreifen, und wie oft sie auf den Filter stießen.

Ein Anwalt in meinem früheren Unternehmen erwähnte, dass die Internetfiltersoftware erforderlich sei, da das Unternehmen haftbar gemacht werden könnte, wenn Mitarbeiter A sich darüber beschwerte, dass Mitarbeiter B nicht jugendfreie Inhalte auf einem Arbeitscomputer anschaut, und das Unternehmen dafür haftbar gemacht werden könnte, dass Mitarbeiter B nicht daran gehindert wird, auf solche Inhalte zuzugreifen. Ich habe das so verstanden, dass die meisten großen Unternehmen in den Vereinigten Staaten wahrscheinlich Internetfilter einsetzen werden, um eine ähnliche Haftung zu vermeiden.

Es war auch in allen meinen früheren Unternehmen klar, dass, obwohl niemand ständig die E-Mails aller las, das Unternehmen über Mechanismen verfügte, um die Nachrichten eines bestimmten Benutzers einzusehen, wenn er dies benötigte/wollte.

Verwendet Unternehmen X Überwachungssoftware?

Die Orte, die ich überprüfen würde, wären:

1. Der Arbeitsvertrag , da es normalerweise einen Abschnitt über die "ordnungsgemäße Nutzung elektronischer Ressourcen des Unternehmens" oder ähnliches gibt, in dem erwähnt wird, was Sie im Netzwerk tun können und was nicht.
2. Die IT-Mitarbeiter , da sie normalerweise diejenigen sind, die solche Software konfigurieren und warten. Abhängig von den Richtlinien des Unternehmens dürfen sie Ihnen jedoch möglicherweise nicht sagen, wie Sie überwacht werden.
3. HR , da sie normalerweise diejenigen sind, die bestimmen, wie die Unternehmensrichtlinien durchgesetzt werden sollen.

Abgesehen davon kann es in Ihrer Region legal sein, dass der Arbeitgeber Sie überwacht, ohne Sie vorher zu informieren, sodass es möglicherweise keine Möglichkeit gibt, dies zu erfahren. Vielleicht möchten Sie einen Anwalt in Ihrer Nähe konsultieren, um zu sehen, ob dies der Fall ist.

Wie sollte ich mein Verhalten anpassen?

Sie sollten auf der sicheren Seite sein, wenn Sie sich immer an die Richtlinien Ihres Unternehmens halten . Wenn Ihr Unternehmen Ihnen erlaubt, seine Computer während des Mittagessens oder nach getaner Arbeit für persönliche Angelegenheiten zu verwenden, können Sie dies gerne tun. Wenn Ihr Unternehmen sagt, dass Arbeitscomputer nur für arbeitsbezogene Aktivitäten und nicht für arbeitsfremde Dinge verwendet werden können, dann folgen Sie dem und erledigen Sie Ihre persönlichen Aktivitäten auf Ihrem privaten Computer zu Hause. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was die Richtlinie Ihres Unternehmens ist oder ob Ihre geplante Nutzung dieser Richtlinie entspricht, fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder fragen Sie die Personalabteilung.

Wenn es keine Unternehmensrichtlinien gibt, wäre der sicherste Ansatz, nur arbeitsbezogene Aktivitäten auf dem Arbeitscomputer durchzuführen, damit Sie Ihre Nutzung verteidigen können, wenn das Problem später auftritt, indem Sie erklären, inwieweit diese Aktivitäten in angemessenem Zusammenhang mit dem Unternehmen stehen. Zum Beispiel wurde ich gefragt, warum ich versuche, zu so und so einer Zeit eine Blogging-Site zu besuchen. Ich erklärte, dass ich beim Debuggen eines Problems eine obskure Fehlermeldung gegoogelt habe, und die meisten Google-Ergebnisse mit einem Blog-Beitrag von jemandem verknüpft waren, der dasselbe Problem durchgemacht und geschrieben hatte, wie er das Problem gelöst hatte. Sie sahen sich die fragliche Seite an, sahen, dass es das war, was ich beschrieben hatte, und das war das Ende. Hätte ich keinen triftigen geschäftlichen Grund für den Versuch gehabt, diese Website zu besuchen, stelle ich mir vor, dass dies ein größeres Problem gewesen wäre.

Auch wenn Ihr Unternehmen keine Mitarbeiterüberwachungssoftware verwendet, gibt es andere Möglichkeiten, wie das Unternehmen herausfinden kann, ob ein Mitarbeiter etwas getan hat, das nichts mit der Arbeit an einem Arbeitscomputer zu tun hat:

• Websites können noch lange nach dem Schließen des Browsers allerlei Müll auf dem Computer herumliegen lassen. Es kann so harmlos sein wie Cookies/Cache/Browserverlauf oder so schädlich wie ein Virus, Trojaner oder andere Malware.
• Andere Mitarbeiter, Manager oder Besucher könnten im Vorbeigehen auf den Bildschirm eines Mitarbeiters blicken und feststellen, dass etwas Aufregenderes als Excel-Tabellen vor sich geht.
• Ein Computer funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, und die IT-Abteilung findet möglicherweise nicht genehmigte Software, die darauf ausgeführt wird, während sie Fehler behebt.

Es kann noch mehr Möglichkeiten geben, wie eine unangemessene Nutzung in einem bestimmten Unternehmen erkannt wird, aber es geht nicht darum, alles aufzulisten, was einen Benutzer in Schwierigkeiten bringen kann.

Der Punkt ist, wie Keshlam in einem Kommentar betont, dass der einzig sichere Ansatz darin besteht, sich immer professionell zu verhalten, als ob Sie ständig überwacht würden.