Wie würden Sie ein Projektteam bei einer Reorganisation des Unternehmens leiten/führen? Das Projekt selbst hat nichts mit der Reorg zu tun, aber die Menschen sind betroffen: Manche wechseln Abteilungen, manche bekommen andere Arbeitsbedingungen präsentiert. Alle entschieden über ihren Köpfen. Und die ganze Zeit, wenn das Leben von Menschen betroffen ist, müssen Sie sich auf die Projektvision und die Ergebnisse konzentrieren.
Dies ist eine sehr schwierige Situation, in der man sich befindet, und ich spreche aus Erfahrung!
Egal, was Sie als PM sagen mögen, die betroffenen Teammitglieder werden ihre eigene Sichtweise dazu haben. Das Beste, was Sie hoffen können, ist eine strukturierte Umgebung bereitzustellen, in der sie in ihre Arbeit eintauchen können. Es kann erwartet werden, dass Sie den Anliegen des Teams gegenüber ein offenes Ohr haben: Das ist bis zu einem gewissen Punkt in Ordnung, aber wenn Sie am Ende die Person sind, der alle ihr Herz ausschütten, können Sie nichts an der Situation ändern , Sie werden Respekt und Autorität verlieren, seien Sie also vorsichtig.
Als dies an meinem Arbeitsplatz passierte, traf ich mich mit dem Team und stellte sicher, dass sie verstanden, was ich tun konnte – und was noch wichtiger war – was ich nicht tun konnte, um die Situation zu ändern. Ich erinnerte sie dann an die Ziele des Projekts und bat sie, mir direkt (und individuell – nicht im offenen Forum) mitzuteilen, ob sie bestimmte Erfolgshindernisse sehen. Dies ermöglichte es ihnen, über die Auswirkungen der Umstrukturierung auf ihre Arbeit und nicht auf ihre persönliche Situation nachzudenken.
Das hat bis zu einem gewissen Punkt funktioniert, aber wenn die Leute verärgert und / oder besorgt sind, spielt es keine Rolle, was Sie sagen: Sie werden sich immer noch Sorgen machen, bis sie sehen, wie sie tatsächlich von der neuen Struktur betroffen sind.
Ich bin mir nicht sicher, ob Sie selbst die Situation reparieren können, außer die Überlebenden sanft daran zu erinnern, dass noch viel zu tun ist und was getan werden muss. Seien Sie professionell und versuchen Sie, sie daran zu erinnern, ebenfalls professionell zu sein. Umstrukturierungen, Reorganisationen und Entlassungen führen immer zu erheblichen Ängsten, Unsicherheiten und Zweifeln. Das klarste Heilmittel würde von oben kommen, da die Geschäftsleitung Gerüchte schnell mit offenen, ehrlichen Fakten zerschlagen kann. Wenn die Unsicherheit die Wahrheit von oben übertrifft, dann könnte jedes Gerücht wahr sein und die Arbeiter werden jedes Gerücht behandeln, als ob es wahr wäre. Wenn Gerüchte herrschen, triumphiert die Angst.
Ich höre gerade Predictably Irrational , und in Kapitel 4 geht es um den Unterschied zwischen sozialen Normen und Marktnormen. Einer der wichtigsten Punkte, die der Autor anführte, war, dass Menschen normalerweise härter arbeiten, wenn sie von sozialen Normen motiviert sind (weshalb viele Unternehmen versuchen, solche Normen einzuführen, indem sie auf den Ansatz „Wir sind alle eine Familie“ drängen) abzielen. Wenn soziale Normen durch Marktnormen ersetzt werden, fühlen sich Menschen, die die Einstellung zur sozialen Norm hatten, betrogen, und es kann Jahre dauern, bis sie sich von diesem Verrat erholt haben. Wenn irgendjemand aus Ihrer oberen Führungsebene sagt: „Es ist nichts Persönliches, es ist nur ein Geschäft“, dann hat er alle sozialen Normen zugunsten von Marktnormen vollständig verworfen.
Ich war dort. Es ist schwierig. Sie müssen dies aus zwei verschiedenen Perspektiven betrachten. 1- Ihre Projekte. Sie sind der PM und müssen Ihren Sponsor beraten, wie er die Auswirkungen auf Ihr Projekt handhaben kann. Bedeutet dies, dass sich Ihr Projekt verzögern könnte? Dass es abgesagt werden soll? Wenn Sie den Verlust von Teammitgliedern nicht als Risiko identifiziert haben, dann behandeln Sie ihn als Problem. 2 - die Menschen. Als PM werden Sie als Führungskraft angesehen (oder sollten es sein) und Ihre Aufgabe ist es, die Unternehmensziele zu unterstützen und den Menschen durch den Wandel zu helfen. Tun Sie dies mit Ehrlichkeit und Respekt, minimieren Sie die Auswirkungen nicht, dramatisieren Sie die Auswirkungen nicht zu sehr.
Es kann getan werden. Als dies in meinem Unternehmen passierte, leitete ich ein Team von PMs und leitete große unternehmensweite Projekte – und mein Job wurde gestrichen. Über einen Zeitraum von 2 Monaten musste ich die Projekte schließen – die meisten der wichtigsten Teammitglieder wurden verkleinert – und meine PMs motiviert und konzentriert auf die Zukunft halten.