Umgang mit einem Vorgesetzten mit Wutproblemen

Lassen Sie mich vorschlagen, dass Sie etwas außerhalb der Box tun. Anstatt zu wählen zwischen:

• entschuldigen Sie sich, neigen Sie den Kopf, kriechen Sie, ärgern Sie ihn nicht, versuchen Sie weiter, ihm zu gefallen
• Stehen Sie ihm gegenüber, sagen Sie ihm, er soll aufhören, inkonsequent zu sein, fordern Sie Respekt ein, Sie werden nicht gemobbt

Warum nicht seitwärts gehen?

Wenn er das nächste Mal etwas tut, das sich von der Realität losgelöst anfühlt, wie z. B. zu fordern, dass die Leute aufhören, etwas zu diskutieren, weil es kein Problem ist, lassen Sie sich nicht darauf ein, ob das ein Problem ist oder nicht. Sagen Sie stattdessen etwas wie

Wow, das scheint wirklich ärgerlich für dich zu sein. Kann ich etwas dagegen tun?

Sie werden wahrscheinlich eine wütende, herabsetzende Antwort bekommen wie "Ja, versuchen Sie ab und zu, das Ticket zu lesen!" oder "Sie könnten versuchen, den Code beim ersten Mal richtig zu schreiben", aber bleiben Sie einfach dabei. Was Sie erreichen möchten, ist: "Wie können wir dazu beitragen, dass sich all dies weniger außer Kontrolle für Sie anfühlt?" Dazu gehört es also, Vertrauen im Team aufzubauen sowie eine gute Kommunikation und Sichtbarkeit im Team. Also bleibst du da und sagst Dinge wie

Würden Sie sagen, dass wir ein allgemeines Problem haben, dass [unsere Tests unvollständig sind, unsere Tickets nicht immer vermitteln, was wirklich getan werden muss, die Leute nicht sicher sind, wann sie eine Genehmigung benötigen und wann nicht] und als Ergebnis , Dinge sind irgendwie chaotisch?

oder

Würden Sie sagen, dass das Team als Ganzes Schwierigkeiten hat zu erkennen, welche Situationen [A] und welche [Gegenteil von A] sind?

oder

Macht die Art und Weise, wie wir arbeiten, Ihre Arbeit schwieriger, als sie sein sollte?

[Beachten Sie, dass diese Sätze reich an passiven oder vagen Subjekten sind. "wir" ist nett und vage, wenn Sie keine andere Wahl haben, als ein Thema anzugeben. Hier geht es nicht darum, was Sie persönlich tun oder was dieser Manager oder ein anderes bestimmtes Teammitglied tut. Oder wie die Qualitätssicherung scheiße ist oder die Benutzer scheiße sind oder die Systemadministratoren scheiße sind oder was auch immer. Konzentrieren Sie sich an dieser Stelle auf den Prozess, nicht auf die Menschen.]

Dieser Manager braucht eindeutig Hilfe. In einigen Unternehmen gibt es einen Vorgesetzten, der diese Hilfe leistet, oder die Personalabteilung, aber da die Leute Plattitüden sagen, gibt es niemanden, an den Sie sich wenden können. Vielleicht kann der Manager Sie als Verbündeten statt als Gegner betrachten. Vielleicht können Sie zusammenarbeiten, um dies zu verbessern. Vielleicht nicht, aber es wäre schön zu wissen, dass Sie es versucht haben.

Wie gehe ich in der Zwischenzeit mit meinem direkten Vorgesetzten um?

An diesem Punkt haben Sie meiner Meinung nach nichts zu verlieren. Ich würde damit beginnen, mich gegen Ihren direkten Vorgesetzten zu stellen und aufhören, unhöfliches Verhalten zu akzeptieren. Wenn Ihr Vorgesetzter das nächste Mal unhöflich ist, sagen Sie so etwas wie „ Hey, ich weiß, dass Sie gestresst sind, aber das war wirklich unhöflich. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, was kann ich tun, um die Situation zu verbessern ?“ Sei nett, aber hör auf, unhöfliches Verhalten von dieser Person zu akzeptieren.

Die andere Sache, die Sie in einem informellen Einzelgespräch tun können, ist, sie zu fragen, ob Sie etwas getan haben, das Anstoß erregt haben könnte? Vielleicht gibt es ein zugrunde liegendes Problem, das Sie ansprechen könnten?

Oder, vorausgesetzt, er hätte wahrscheinlich die Macht über jeden Transfer, und ich bin unzufrieden damit, wie der Job läuft, und möchte nicht, dass ein kritisches Ereignis eintritt, gebe ich dieses Potenzial auf und gehe mit etwas Selbst- Respekt?

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, ist es vielleicht am besten, sich auf die Zunge zu beißen, bis Sie in der Lage sind, einen anderen Job zu finden. Wenn diese Person die Kontrolle oder Einfluss auf Ihre Fähigkeit zur Versetzung hat, kann es schwieriger sein, mit ihr zusammenzuarbeiten, nachdem sie herausgefunden hat, dass Sie versuchen zu gehen.

Das erste, was zu bemerken ist: Er klingt wie ein HR-Problem, das darauf wartet, passiert zu werden. Sein Verhalten ist an keinem Arbeitsplatz akzeptabel. Was passieren sollte, ist, dass er diszipliniert oder entfernt werden sollte.

Die zweite Sache: Dieses Unternehmen scheint ein toxisches Umfeld zu haben, das sich über Ihr Team hinaus ausbreitet, ein Transfer kann nicht viel helfen.

Allerdings haben Sie recht, dass zu häufige Umzüge bei der Jobsuche als schlechte Sache angesehen werden können, insbesondere in Verbindung mit dem Ratschlag, einen früheren Arbeitgeber nicht schlecht zu machen.

Also, was kannst du machen. Während Sie in der Rolle sind?

Verwalten . Verwalten Sie Ihren Chef.

• Wenn er darauf besteht, jede Änderung zu PRen, finden Sie etwas Zeit für ihn, das zu tun.
• Stellen Sie sicher, dass er Mittagspausen macht, um sich zu entspannen, und pünktlich nach Hause kommt.
• Holen Sie sich die Personalabteilung, um ihn zu unterstützen, auch wenn eine Beschwerde Ihnen nicht helfen wird, sie müssen wissen, dass er gefährlich gestresst ist.
• Sprechen Sie mit den Projektmanagern, um einige Fristen oder irgendetwas zu vereinbaren, damit es mehr Struktur gibt.

Es hört sich so an, als wären Sie in einer schrecklichen Situation, und Sie sollten solche Dinge niemals tun müssen. Sie klingen, als wären Sie ganz bewusst nicht geschäftsführend. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, sich zu bewegen, macht es dies möglicherweise etwas einfacher für Sie.

Es lohnt sich auch, jemanden höher in der Kette zu finden, mit dem Sie sprechen können, auch wenn Sie ihn noch nie persönlich gesehen haben. Das Verhalten Ihres Vorgesetzten schadet nicht nur Ihnen und dem Team, in dem Sie arbeiten, sondern auch dem Unternehmen selbst. Wenn Produkte nicht versendet werden, sinken die Gewinne und die Aktionäre werden unzufrieden. Wenn Sie eher allgemein als persönlich darüber nachdenken, kann Ihnen das helfen, den Schritt zu machen, Sie helfen nicht nur sich selbst, sondern dem gesamten Unternehmen.

Ich konnte Kates oder Jeremys Antworten nicht wirklich in die Praxis umsetzen – da das „kritische Ereignis“, über das ich besorgt war, eintrat – war ich es jedoch nicht.

Der Projektleiter hielt ein tränenreiches Krisenmeeting ab – die Lage war noch schlimmer als ich dachte, anscheinend stand die gesamte Abteilung vor der Kündigung. Ich bin mir nicht sicher, wie genau das ist, da der PM dann verschwand - nach ein paar Tagen stellten wir fest, dass ein leitender Manager ihn aus medizinischen Gründen beurlaubt hatte (Stresszusammenbruch?), Dem unser Vorgesetzter / Projektleiter nicht mitgeteilt hatte uns. Der Premierminister kehrte nach ein paar Wochen zurück, wieder so, als wäre nichts passiert.

Jetzt scheint es ruhiger zu werden. Unser Vorgesetzter hat einen eher praxisorientierten Ansatz gewählt. Er steht immer noch auf dem Schlauch der Arbeitsdefinition / -abnahme, aber der Fluss hat sich verbessert und ich denke, er hat nur ein- oder zweimal geschrien. Vielleicht hat er erkannt, wie kontraproduktiv sein Verhalten ist – oder es gab eine weitere Intervention eines Seniors.

Ich für meinen Teil habe erkannt, dass meine Vorschläge als „Gerede“ angesehen wurden, also habe ich aufgehört – es ist sein Projekt, er mag Befehl und Kontrolle, also bin ich eher „sprechen, wenn ich angesprochen werde“. (Ja, das ist angesichts meiner Kompetenzen und der Bedürfnisse der Abteilung schade, aber ich denke, diese Brücke ist abgebrochen.) Vielleicht probiere ich die Vorschläge nach einer Weile noch einmal aus, wenn die Dinge immer noch günstig sind.

Die Dinge haben sich also von „auf der Stelle aufhören, wenn ich das nächste Mal angeschrien werde“ zu „erträglich, zumindest für den Moment“ entwickelt – obwohl ich immer noch nicht weiß, ob das Projekt schlecht gelaufen ist oder eine Projektion von Unsicherheiten ist. Und wenn ich Leuten gegenüber erwähne, wo ich arbeite, bekomme ich z. B. "das ist wunderbar, ich kenne Leute, die jahrelang versucht haben, dort reinzukommen". Wenn ich sage, die Arbeit ist langweilig und unangenehm und kann gehen, sehen sie aus, als wäre ich verrückt. Allein aus diesen Gründen scheint es die beste Option zu sein, einfach zu bleiben und meinen Lebenslauf zu verbessern - insbesondere eine Umbesetzung / Entlassung, wenn die Abteilung tatsächlich gekündigt wird.

Ich weiß, dass Sie sagen, dass Sie nicht den HR-Weg einschlagen wollen und an einen anderen Ort in diesem Unternehmen wechseln möchten, aber für mich klingt das sicher nach Mobbing. Anbrüllen, aggressiv unterbrechen, jemanden öffentlich anpieksen, wenn er kauert und auf seine Füße starrt – hey, das ist kein normales Verhalten, das muss man sich nicht gefallen lassen, und den Gang in die Personalabteilung würde ich wegen der Prozedur sicher nicht vermeiden für das Melden von Mobbern wird „als bürokratisch bezeichnet“. Was auch immer die Situation Ihres Vorgesetzten ist und wie gestresst er ist, es ist nicht angesagt, es so an Untergebenen auszulassen.

Hier gibt es so viele rote Fahnen, nicht nur in Bezug auf die Probleme Ihres Vorgesetzten, sondern auch die Tatsache, dass er keinen Vorgesetzten hat, die Tatsache, dass es eine hohe Mitarbeiterfluktuation gibt („Die meisten Leute in diesem Projekt arbeiten weniger als ein Jahr“) und die Tatsache, dass die Leute beraten Sie nicht zur Personalabteilung gehen, weil das Verfahren zum Melden von Mobbern „ineffektiv“ ist (was stark darauf hindeutet, dass es in der jüngeren Vergangenheit mindestens einmal versucht wurde).

tl;dr: Sie sollten sich nicht mit diesem Typen abfinden, nur weil Sie später auf einen Transfer hoffen. Sie sind erst seit 4 Monaten dabei – steigen Sie einfach aus, solange Sie können.