Weiterleitung der Zahlungen des ursprünglichen Gläubigers an das Inkassobüro

2017 wurde ich in einem Orthopädischen Fachchirurgischen Zentrum am Rücken operiert. Während des Abrechnungsprozesses richte ich den automatischen Entwurf für alle Rechnungen ein, damit ich mir keine Sorgen machen muss, eine Zahlung zu verpassen. Diese enthielten:

  • Bildgebung
  • Arztbesuche
  • Anästhesie
  • Physiotherapie
  • Operation

All dies sind separate Konten in derselben Abrechnungsabteilung. Nach ca. 8 Monaten erhielt ich von einer Agentur im Auftrag des OP-Zentrums einen Inkassobescheid. Ich rief das Operationszentrum an und sie teilten mir mit, dass ich für alles außer der Operation selbst (ca. 3.000 USD), die nicht von der Versicherung abgedeckt war, einen automatischen Einzug eingerichtet hatte. Hinweis: Es dauerte ungefähr 4 Monate, bis die Versicherung ihren gesamten Anteil bezahlt hatte.

Die Frau war sehr hilfsbereit und richtete einen automatischen Entwurf ein, um die Rechnung in Raten an die Rechnungsabteilung des Operationszentrums zu zahlen, und ich dachte, es sei gelöst. Ich bekomme weiterhin Briefe vom Inkassobüro, die mich auffordern, sie zu bezahlen. Ich rief erneut an und sie teilte mir mit, dass nichts gegen die Einziehung meiner Kreditauskunft getan werden kann, obwohl sie die Zahlung seitdem jeden Monat automatisch einzieht.

Bis heute ziehen sie mein Konto immer noch automatisch ein und leiten dieses Geld dann an das Inkassobüro weiter.

Meine Frage:

  • Kann ich etwas tun, um diese Situation zu verbessern?
  • Kann ich eine gültige Anfechtung geltend machen, da der ursprüngliche Gläubiger mein Girokonto automatisch erstellt und das Geld weiterleitet?
  • Ich habe das Inkassobüro nie kontaktiert oder geantwortet. Sollte ich?

UPDATE: Ich habe den Rat aus der Antwort hier genommen und das Inkassobüro kontaktiert. Mein Konto wurde nicht an eine Agentur verkauft. Die Agentur hat einen Vertrag mit dem Krankenhaus, um Schulden zu bearbeiten. Der automatische Entwurf wird jeden Monat angewendet und zeigt, dass das Konto bezahlt wird. Ich bin froh, dass ich angerufen habe, weil einige meiner persönlichen Daten falsch waren (Adresse usw.). Ich habe jetzt die Kontonummer und werde mit ihnen zusammenarbeiten, um die Schulden zu begleichen. Vielen Dank an alle, die für den Beitrag kommentiert haben.

Wer hat die Informationen an die Auskunfteien übermittelt? Das Krankenhaus oder das Inkassobüro?
@Akkumulation Das Inkassobüro hat sich bei der Auskunftei gemeldet.
Sind Sie sicher, dass die Mahnung im Namen des OP-Zentrums war? Wurden Sie in der Mitteilung angewiesen, sich an das Operationszentrum zu wenden? Ich vermute, Sie haben von einem Inkassobüro einen Mahnbescheid erhalten, der Sie auffordert, sich an das Inkassobüro zu wenden, und sich trotzdem an das OP-Zentrum gewandt. Wenn das passiert ist, macht das ein ziemliches Durcheinander.

Antworten (3)

Die Antwort von Pete B. ist großartig, aber ich wollte ein paar andere Punkte aus Ihrer Frage hervorheben:

Kann ich etwas tun, um diese Situation zu verbessern?

Das hängt davon ab, was Sie mit "Situation" und "Verbesserung" meinen, aber die Antwort wird meistens nein sein. Der Kreditschaden, der dadurch entsteht, dass die Schulden nicht bedient und dann an ein Inkassounternehmen verkauft werden, ist bereits eingetreten. Das einzige, was Sie jetzt tun können, ist, das Inkassobüro zu bezahlen, und wie Pete B. beschrieben hat, kann dies eine Herausforderung und irritierend sein.

Die einzige Verbesserung, die Sie vornehmen können, besteht darin, das Inkassobüro auszuzahlen und eine schriftliche Bestätigung zu erhalten, dass Sie keine weiteren Schulden mehr haben und dass kein Teil Ihrer Schulden weiterverkauft wurde.

Kann ich eine gültige Anfechtung geltend machen, da der ursprüngliche Gläubiger mein Girokonto automatisch erstellt und das Geld weiterleitet?

Nein (effektiv, wenn nicht unbedingt wörtlich). Das Krankenhaus hat die Schulden verkauft , was Sie nicht bestreiten oder verhindern können. Wenn Sie nachweisen können, dass das Krankenhaus Ihr Geld nur genommen und nicht an das Inkassobüro weitergeleitet hat, können Sie möglicherweise etwas tun, Ihre Schulden bleiben jedoch bestehen. Aber wenn das Geld wirklich an die Agentur gegangen ist, wird die Rückabwicklung der Transaktionen Ihre Position bei ihnen nicht verbessern. Sie schulden das Geld jemandem und hatten eindeutig die Absicht, es zu bezahlen. Dass das Krankenhaus bisher nur als Vermittler tätig war, macht die Situation etwas komplexer, ändert aber nichts an der grundsätzlichen Problematik.

Ich verstehe Ihr Ziel vielleicht falsch, aber ich sehe nicht, dass es irgendetwas in Bezug auf die Autorisierung von Transaktionen gibt, das die Dinge vielleicht sogar zu Ihren Gunsten ändern würde.

Ich habe das Inkassobüro nie kontaktiert oder geantwortet. Sollte ich?

Ja. Es wird wahrscheinlich keine sehr angenehme Erfahrung sein, aber da Ihre Schulden jetzt bei der Agentur verbleiben, ist die Agentur die einzige Partei, die bestätigen kann, dass die Schulden beglichen sind. Das bedeutet, dass Sie Mitteilungen von ihnen (schriftlich!) benötigen, die angeben, was noch geschuldet ist, welche Bedingungen sie möglicherweise an Ihren Rückzahlungsplan knüpfen, alle Gebühren oder andere Geldraubereien, die sie möglicherweise einfügen möchten, und vor allem eine Bestätigung, dass Ihre Zahlungen eingegangen sind und mit dem ausstehenden Saldo verrechnet wurden.

Das Krankenhaus kann Ihnen hier einen Gefallen tun oder auch nicht (als ich in einem Krankenhaus arbeitete, bedeutete das Senden einer Rechnung an ein Inkassounternehmen, dass das Krankenhaus damit fertig war, mit Ihnen darüber zu sprechen). Aber bedenken Sie: Wenn das Inkassobüro die Forderung weiterverkauft, wird es wahrscheinlich keine Zahlungen in Ihrem Namen weiterleiten. Sie schulden jetzt der Agentur etwas, nicht dem Krankenhaus, und das Krankenhaus kann Ihnen mit ziemlicher Sicherheit nicht weiter helfen. Das Krankenhaus wird wahrscheinlich nicht so sorgfältig oder fleißig bei der Dokumentation sein, die Sie schützen würde, wie Sie es selbst tun würden (was auch immer mit dem Inkassobüro passiert, das Krankenhaus hat kein Interesse an eventuell auftretenden Problemen).

Holen Sie sich jedoch Aufzeichnungen vom Krankenhaus, die belegen, dass sie Ihre Zahlungen an die Agentur weitergeleitet haben.

Danke für die Antwort. Ich habe nicht berücksichtigt, dass das Inkassobüro die Forderung wieder weiterverkaufen könnte. Ich habe monatelange Quittungen vom Krankenhaus, dass der automatisch eingezogene Betrag an das Inkassobüro weitergeleitet wurde, aber ich stimme zu, dass es meinerseits keine gute Idee ist, darauf zu vertrauen, dass sie die Zahlung in meinem Namen leisten. Ich werde mich an sie wenden, um alle Quittungen der auf das Konto geleisteten Zahlungen zu erhalten, und mich dann an das Inkassobüro wenden, um das Konto vollständig zu bezahlen.
Wenn Sie „schriftlich“ sagen, bedeutet dies tatsächliche physische Dokumente mit Beglaubigungen/Unterschriften oder würde eine E-Mail ausreichen?
@Coburn Meine beabsichtigte Bedeutung ist "etwas, das rechtlich als Beweis dafür gilt, dass der Sammler die Schulden als befriedigt betrachtet". Ich bin kein Jurist, daher kann ich keine genauen Angaben dazu machen, was ausreichen würde. Eine E-Mail wäre wahrscheinlich in Ordnung, vorausgesetzt, sie stammt von jemandem im Inkassobüro, der eine solche Aussage treffen kann. Aber ein physischer Brief zusammen mit dem abgestempelten Umschlag, in dem er verschickt wurde, scheint noch zuverlässiger zu sein. Aber jeder Beweis für das, was sie sagten, wird besser sein als keiner.

Okay, Sie haben es mit einem Inkassobüro zu tun, und sie sind (im Allgemeinen) ziemlich schlecht mit Dingen wie Lügen, Betrügen und Stehlen. So würde ich in deiner Situation vorgehen:

Beenden Sie den automatischen Entwurf Dies ist ziemlich wichtig, da der automatische Entwurf wahrscheinlich für den Rest Ihres Lebens bestehen bleibt, wenn das Inkassobüro damit durchkommt. Sie können auch einen Betrag verlangen, der weitaus höher ist als das, was Sie vereinbart haben. Geben Sie niemals, niemals, einem Inkassobüro Zugriff auf Ihr Girokonto. Dies sollte eine sehr hohe Priorität in Ihrem Leben haben.

Gehen Sie also zu Ihrer Bank und fragen Sie sie, was passieren muss, damit dies für immer aufhört. Das kann bedeuten, dass Sie ein neues Konto eröffnen, damit Sie eine andere Kontonummer haben. Was auch immer.

Dann folgen Sie den typischen Regeln beim Umgang mit einem Inkassobüro. Zahlen Sie nicht auf die Rechnungen, sondern sparen Sie genug Geld, um die Rechnung vollständig zu begleichen. Ich gehe davon aus, dass dies 5 verschiedene Konten sind. Angenommen, Imaging ist 200. Ich würde ihnen heute 110 anbieten, um es vollständig zu begleichen. Stellen Sie sicher, dass Sie es schriftlich erhalten und dass Sie entweder einen Bankscheck, eine Zahlungsanweisung oder eine Einweg-Debitkarte verwenden. Wenn Sie den Einwegweg wählen, verwenden Sie ihn nach Gebrauch nie wieder. Dazu muss man natürlich die 110 haben.

Sicher, Ihr Kredit wird belastet, aber diese wurden bereits an Inkassounternehmen gesendet, sodass sie bereits belastet sind. Sobald sie alle vollständig bezahlt sind und aus Ihrer Kreditauskunft hervorgehen, wird sich Ihre Punktzahl erhöhen. Dies ist nur eine Bremsschwelle im Leben, Sie werden sich erholen.

Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise einige Arbeit vor sich haben, um Ihren Kredit zu begleichen. Möglicherweise müssen Sie die "vollständig bezahlten" Briefe mehrmals einschicken, um die Artikel freizugeben. Ein Freund von mir hatte diesen Deal, aber dann hat das ursprüngliche Inkassobüro das Konto an ein anderes Inkassobüro verkauft. Beide Agenturen wollten Zahlung! Als sie davon erfuhr, hatte sie die erste bereits bezahlt und etwa 2 Jahre lang mit der zweiten Firma gekämpft, sich aber schließlich durchgesetzt.

Denken Sie daran, dass dies schwierig sein wird, aber es lohnt sich.

Danke für die Antwort. Es gibt ein paar Klarstellungen. Der Auto-Einzug wird nicht beim Inkassobüro eingerichtet. Ich habe nie mit ihnen gesprochen. Der automatische Entwurf wird mit dem Krankenhaus eingerichtet, dem ich die Schulden schulde. Außerdem wurden alle Krankenhauskonten vollständig bezahlt, mit Ausnahme der Operation. Dies ist derjenige, der übersehen wurde und der automatische Entwurf wurde später eingerichtet. Nachdem ich das Krankenhaus für ein paar Monate bezahlt hatte, erhielt ich die Benachrichtigung, dass ich eine Inkassostelle für meinen Bericht von einem Inkassobüro hatte.
Kurz gesagt, ich habe es derzeit nicht mit dem Inkassobüro zu tun. Nur das Krankenhaus, das meine Zahlungen an den Sammler weiterleitet.
Außerdem wurden alle Krankenhauskonten vollständig an das Krankenhaus gezahlt, mit Ausnahme der Operationsrechnung. Ich hatte keinen Kontakt mit der Auskunftei und habe nur mit dem Krankenhaus zusammengearbeitet, um die Rechnung zu bezahlen. Das Krankenhaus erstellt automatisch mein Konto und sendet dieses Geld dann an das Inkassobüro.
@Jeremy Ich denke nicht, dass dies eine so große Unterscheidung ist, wie Sie sich vorstellen. Das Krankenhaus spielt in diesem Prozess keine wirkliche Rolle mehr, und es kann (oder wird sich fast garantiert dagegen entscheiden) nichts anderes tun, als die Zahlungen weiterzuleiten, wenn es dies überhaupt zuverlässig tut (eine riskante Annahme). Sie haben es mit dem Inkassobüro zu tun, und indirekt ist dies wahrscheinlich nicht zu Ihrem Vorteil. Das Krankenhaus hat die Schulden verkauft und spielt keine Rolle mehr in dem Prozess – Sie schulden ihnen kein Geld mehr. Erhalten Sie Aufzeichnungen vom Krankenhaus, aus denen hervorgeht, dass sie die Zahlungen leisten?
@Upper_Case Ich erhalte jeden Monat eine Quittung, aus der hervorgeht, dass mein Kontostand 0,00 USD beträgt, und dann schreiben sie mit einem Stift den Betrag, der zum Inkasso geschuldet wird. Deshalb habe ich diese Fragen in meinem Beitrag gestellt. Ist es besser für mich, weiterhin mit dem Krankenhaus zusammenzuarbeiten, meinen automatischen Einzug an das Krankenhaus einzustellen und mit dem Inkassobüro zusammenzuarbeiten oder die Einziehung anzufechten, da ich den Nachweis habe, dass ich Zahlungen an das Krankenhaus geleistet habe, bevor sie die Schulden an das Inkasso verkauft haben? ?
@Jeremy Bitte siehe meine Antwort unten. Aber das Krankenhaus hat Ihnen diesbezüglich nichts mehr zu bieten, sie haben die Beziehung beendet. Sofern Sie nicht nachweisen können, dass sie gegen eine Vereinbarung mit Ihnen bezüglich der Bedingungen verstoßen haben, unter denen die Schulden verkauft werden könnten, gibt es nichts zu bestreiten und sie können nichts mehr für Sie tun.

Die Antwort von Upper_Case ist in vielerlei Hinsicht falsch. Erstens schulden Sie der Partei Geld, der Sie zugestimmt haben, Geld zu schulden. Sie können das Recht zur Einziehung des Geldes an eine andere Partei verkaufen, aber Sie schulden dieser Partei kein Geld. Wenn Sie der ursprünglichen Partei geben, was Sie schulden, dann schulden Sie es nicht dem Inkassobüro.

Zweitens können Sie zumindest verlangen, dass die Kreditauskunftei Ihre Erklärung zu den Schulden in ihre Akte aufnimmt, wenn nicht sogar ganz entfernen lässt. Ich konnte feststellen, dass die Stelle, die die Schulden meldet, Sie innerhalb von 30 Tagen schriftlich informieren muss, da dies anscheinend nicht geschehen ist [623 7] ( https://www.consumer.ftc.gov/sites/default/ files/articles/pdf/pdf-0111-fair-credit-reporting-act.pdf ). Ich konnte nichts finden, was besagt, dass ein Unternehmen eine Schuld nicht melden kann, nachdem es sich nicht bemüht hat, den Schuldner über die Schuld zu informieren, aber das scheint gesunder Menschenverstand zu sein.

Drittens sollten Sie nicht bezahlen und dann eine Bestätigung erhalten. Sie sollten ihnen kein Geld geben, bis Sie eine schriftliche Vereinbarung darüber haben, wie viel Sie zahlen müssen und dass sie ihre Anzeige zurückziehen, sobald sie bezahlt ist.

Ich freue mich immer über Korrekturen, aber der erste Absatz entspricht nicht meiner Berufserfahrung. Möglicherweise habe ich die Anwendung der Richtlinie dort jedoch falsch verstanden. Haben Sie eine Referenz für den Ausgangspunkt bezüglich der Fähigkeit eines Gläubigers, die Forderung zu verkaufen? Wenn es sich um ein rechtliches Problem handelt, das je nach Gerichtsbarkeit unterschiedlich ist (und es zu anspruchsvoll wäre, Antworten für jede Region zu erhalten), wäre ich auch an einer veröffentlichten, hochrangigen Beschreibung eines einschlägigen Experten interessiert.