Wie kündige ich, wenn ich weiß, dass mein Arbeitgeber einen großen Kunden verlieren wird, wenn ich gehe?

Ich bin in einer schwierigen Lage. Meine Arbeit gefällt mir nicht und mir wurde eine andere Gelegenheit angeboten. Leider weiß ich, dass der aktuelle Kunde, den ich berate, kein gutes Verhältnis zu meinem Arbeitgeber hat, aber weiterhin mit ihm zusammenarbeitet, da ich über sehr gute Fachkenntnisse mit seinem Produkt verfüge, was sich ändern wird, sobald ich gehe.

Wie kündige ich, wenn ich weiß, dass mein Arbeitgeber einen großen Kunden verlieren wird, wenn ich gehe?

Antworten (3)

Gib Cäsar, was Cäsars gehört

Unter der Annahme, dass Sie nicht der diesem Kunden zugewiesene Verkäufer sind, sind Sie Ihrem Arbeitgeber gegenüber verantwortlich. Ihr Arbeitgeber ist dem Kunden gegenüber verantwortlich.

Wenn der Kunde wirklich nur deshalb im Unternehmen bleibt, weil Sie dort sind, dann war das Unternehmen dafür verantwortlich, die Möglichkeit einzuplanen, dass Sie das Unternehmen verlassen würden. Sie hätten dafür sorgen sollen, dass Sie zufrieden sind und/oder dafür sorgen sollten, dass jemand da ist, der Ihre Arbeit abholt, wenn Sie gehen, damit sie den Kunden nicht verlieren.

Wenn sie das nicht getan haben, ist es nicht Ihr Problem. Die Verantwortung für die Zufriedenheit der Kunden zu übernehmen, ist eine großartige Eigenschaft, aber wenn Sie das Unternehmen verlassen, liegt es nicht mehr in Ihrer Verantwortung. Lassen Sie diesen Faktor nicht in Ihre Entscheidung einfließen.

Geben Sie ihnen eine faire Chance

Es hört sich so an, als wären Sie schon seit einiger Zeit unglücklich.

Haben Sie Ihren Arbeitgeber darüber informiert, entweder in einem privaten Chat oder während regelmäßig geplanter Überprüfungen? Werden sie ausreichend gewarnt, bevor Sie gehen? Werden Sie in der Lage sein, das domänenspezifische Wissen, das Sie für die Ausübung Ihrer Tätigkeit an einen Nachfolger weitergeben müssen, ordnungsgemäß zu übertragen?

Wenn nicht, wird es etwas unschärfer. Wenn ihnen ein Bild von einem glücklichen Mitarbeiter ohne jegliche Anzeichen von Problemen unter der Oberfläche gemalt wurde und Sie ihnen plötzlich 2 Wochen im Voraus Bescheid geben, dann zieht ihnen das den Boden unter den Füßen weg.

Wenn Sie also bereits den neuen Job haben, den Eintrittstermin kennen, sich auf alles geeinigt und den Vertrag unterschrieben haben, teilen Sie dies Ihrem Arbeitgeber lieber früher als später mit. Es hat keinen Sinn, Brücken zu brennen.

Was auch immer Sie tun, werben Sie den Kunden nicht ab

Senden Sie dem Kunden keine E-Mail, in der Sie ihm mitteilen, dass Sie zur Firma X wechseln werden. Geben Sie keinerlei Hinweise darauf, dass Sie dies privat oder anderweitig getan haben. Erwähnen Sie den Kunden in keinem Exit-Interview. Schlagen Sie nicht vor, dass das Unternehmen den Kunden verlieren wird (vorausgesetzt, Sie sind nicht der Verkäufer, der für diese Kundenbeziehung verantwortlich ist).

Wenn es sich wirklich um einen großen Kunden handelt und der große Kunde Ihnen zu der neuen Firma folgt (oder sogar einfach aufhört, mit der aktuellen Firma zusammenzuarbeiten), möchten Sie keinen Hinweis darauf, dass es an Ihnen liegt. Wenn ein Unternehmen durch den Verlust eines großen Kunden verletzt wird und Neonpfeile als Ursache in Ihre Richtung zeigen, möchte es vielleicht den Schmerz teilen. Seien Sie in dieser Hinsicht also unglaublich vorsichtig.

Ein sehr guter und sehr wichtiger letzter Absatz
Wenn Sie sich Sorgen um den Kunden machen, würde ich zu dem Meeting gehen, bei dem ich meine Kündigung eingereicht habe, mit einem Plan, welches Wissen aus meinen Projekten übertragen werden muss und wie ich dies während meiner Kündigungsfrist tun wollte. Ich würde wahrscheinlich die kritischsten Dinge in einem Dokument aufschreiben, das sie meinem Nachfolger geben können. Wenn sie das Angebot nicht annehmen, dann ist es ihr Problem, aber zumindest wissen Sie, dass Sie versucht haben, das Wissen zu vermitteln.
Seien Sie vorsichtig, mehr Vorankündigungen zu geben, um das Wissen weitergeben zu können. Ich habe im Laufe der Jahre festgestellt, dass Leute, die mehr als nötig Bescheid geben, um Wissen weiterzugeben, in der Regel sowieso niemanden haben, an den sie das Wissen weitergeben können, da das Unternehmen immer noch keinen Ersatz an Bord hat. Wenn zwei Wochen nicht ausreichen, um sofort jemanden in der Organisation zu finden, an den man Wissen weitergeben kann, werden 4 Wochen nicht besser sein. Je länger Sie mitteilen, desto mehr scheint das Management zu hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern, und sie beginnen oft erst mit der Suche, wenn Sie tatsächlich gehen.
@HLGEM - Ich habe noch nie für ein Unternehmen gearbeitet oder von einem Unternehmen gehört, das jemanden, der seinen Rücktritt eingereicht hat, seine Meinung auf halbem Weg ändern lässt. Wenn Sie für sie wertvoll sind, versuchen sie sofort, Ihre Meinung zu ändern. Sobald klar ist, dass Sie gehen, zucken sie auf jeden Fall mit den Schultern und rufen ihren Personalvermittler an. Wenn Sie versuchen zu bleiben, nachdem Sie mit dem Drehen der HR-Räder begonnen haben, sollten Sie Ihr Gewicht in Gold IME wert sein.
@KeithS, ich habe wirklich gesehen, wie Leute nach nur einem Tag an einem neuen Ort zurückgekehrt sind. Ich habe gesehen, wie Leute angefleht wurden, während ihrer gesamten Kündigungsfrist zu bleiben. Ich habe gesehen, wie Leute ihre Meinung nach anderthalb Wochen Kündigungsfrist geändert haben. Ich habe sogar gesehen, wie einer Person das Doppelte ihres alten Gehalts (und ein Privatbüro) angeboten wurde, um zurückzukommen, als ihr Nachfolger ihre Datenbank zerstörte.
Es gibt immer Ausnahmen, und meine Berufserfahrung deckt nicht alles ab. Wir hatten einen Sysadmin, von dem wir uns während eines Umzugs getrennt haben, dessen Ersatz, glaube ich, die Dinge einen Monat lang zusammenhielt, bevor eine „routinemäßige“ Konfigurationsänderung an unserem primären Internet-Endpunkt ein UL-lizenziertes Alarmüberwachungszentrum für vier Stunden lahmlegte. Er hat den Tag nicht überlebt, aber wir haben nicht gebettelt; Wir haben einfach einen kompetenteren Ersatz eingestellt.
Vielen Dank dafür, ich habe ihnen gerade einen durchdachten Brief bezüglich meiner Bedenken per E-Mail geschickt und werde mich mit ihnen zusammensetzen, um darüber zu sprechen. Hoffentlich tun sie auch das Richtige von mir, damit wir beide diese Situation so gut wie möglich verlassen können.
@ElvisLikeBear Viel Glück!
Warum ist das Abwerben von Kunden schlecht? Im Investment Banking verlassen Desk Heads regelmäßig ihre Bank, um ihre eigenen Hedgefonds zu gründen, nur wenn sie mindestens 1 großes Kundenkonto mitnehmen können. Wenn überhaupt, sollte die Tatsache, dass Sie potenziell einen Kunden von Ihrem alten Unternehmen zu Ihrem neuen stehlen können, als größere Hebelwirkung auf dem Interviewtisch dienen, oder?
@Evil, vielleicht sollte das eine andere Frage sein? Kurz gesagt, Sie nehmen die Arbeit, die Sie für Ihren vorherigen Arbeitgeber geleistet haben, und verwenden sie nicht nur, um ihm zu schaden, indem Sie den Kunden übernehmen, den Sie für ihn gewonnen/verwaltet haben, während Sie ein Gehalt erhalten, sondern auch, um diesen Kunden zu einem Konkurrenten zu bringen. Meiner Meinung nach ist das keine schöne Sache. Jeder weiß, dass es passiert, das heißt nicht, dass Sie es Ihrem Unternehmen unter die Nase reiben müssen.
Das sind alles tolle Ratschläge. Tut mir leid, offen zu sein, aber ich muss hinzufügen: DU BIST NICHT SO WICHTIG. Ich habe zahlreiche Fälle gesehen, in denen der „Star-Arbeiter“ gegangen ist, und wir haben es geschafft, die Lücke zu füllen (manchmal mit Mühe). Sie dürfen Ihre Karriere nicht zurückhalten, weil Sie für Ihren Arbeitgeber „unersetzlich“ sind – das sind Sie wahrscheinlich nicht. Wenn Sie unersetzlich sind , sollten sie Ihr Gehalt verdoppeln - ja, das habe ich tatsächlich gesehen
Ich stimme nicht zu, dass Sie dem Kunden nichts davon erzählen, Ihren Arbeitgeber zu verlassen. Es ist klar, dass Sie Beziehungen aufgebaut haben und es wichtig ist, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten. Ich würde persönlich oder telefonisch informieren, nichts per E-Mail. Sie können nicht darauf vertrauen, wie Ihr Arbeitgeber dem Kunden Ihr Verschwinden meldet. Es ist nicht in Ordnung, den Kunden zu bitten. Einfach informieren und weitermachen.

Es ist nicht Ihr Problem. Geben Sie einfach Ihre zweiwöchige Kündigungsfrist ein und ziehen Sie weiter. Ich empfehle, nicht wirklich in die Details zu gehen, warum Sie gehen, das könnte nur eine Brücke auf Ihrem Weg nach draußen abbrechen.

Wenn es im besten Interesse eines Unternehmens ist, wird es Ihnen kündigen und möglicherweise keine Benachrichtigung geben oder sich Sorgen darüber machen, was mit Ihnen passiert. Das OP gab an, dass er sich bereits entschieden hat, zu gehen, also sollte er eine Standardkündigung von zwei Wochen geben und dies tun. Warum sollte er sich um die Firma kümmern, nachdem er weg ist?

... warum? Dies ist nicht wirklich eine vollständige Antwort.
@enderland Was fehlt deiner Meinung nach?
Warum ist es nicht das Problem des Fragestellers? Sie schlagen vor, dass etwas, worüber die Person, die diese Frage stellt, eindeutig besorgt ist, "nicht Ihr Problem" ist, ohne einen Grund anzugeben, warum es nicht ihr Problem ist.
@enderland Warum IST es das OPs-Problem? Wenn es im besten Interesse eines Unternehmens ist, wird es Ihnen kündigen und möglicherweise keine Benachrichtigung geben oder sich Sorgen darüber machen, was mit Ihnen passiert. Das OP gab an, dass er sich bereits entschieden hat, zu gehen, also sollte er eine Standardkündigung von zwei Wochen geben und dies tun. Warum sollte er sich um die Firma kümmern, nachdem er weg ist?
@Andy Ich habe diese zusätzlichen Informationen zu Ihrer Antwort hinzugefügt.
EvisLikeBear, da Sie in der Tat ein solcher Experte auf diesem Gebiet sind, waren Sie in Ihrer Karriere nicht schon einmal mit dieser Situation konfrontiert? Ich bin sicher, dass Sie sich in Zukunft noch oft in einer solchen Situation befinden werden. Würden Sie die Frage unter solch wiederholbaren schwierigen Umständen stellen? Ich stimme Andys Antwort voll und ganz zu und es ist meine persönliche Erfahrung: Sie sollten sich nur darauf konzentrieren, Ihren Arbeitsvertrag mit der Firma einzuhalten. Geben Sie Ihre Kündigungsfrist ein und ziehen Sie weiter.
Laut diesem Artikel von Finance Fox ist es nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter zu früheren Arbeitgebern zurückkehren . Ich selbst habe zweimal einen Call-Center-Job zurückgekehrt und einmal in einem Restaurant gearbeitet, ein Praktikum, und ich kenne Leute, die auch zu ihren früheren Arbeitgebern zurückgekehrt sind, darunter sogar Angehörige des Militärs. Es lohnt sich, keine Brücken abzubrechen, die zweiwöchige Kündigungsfrist einzuhalten und respektvoll zu sein. Du weißt nie, wem du wieder begegnen könntest.
@ jmort253 Das mag stimmen, aber ein Unternehmen versteht normalerweise, dass es sich um ein Geschäft handelt, und die Beschäftigung wird nur fortgesetzt, wenn dies für beide Parteien als vorteilhaft angesehen wird. Ich habe nie gesagt, dass ich nicht respektvoll sein oder weniger als zwei Wochen im Voraus kündigen soll, ich habe nur gesagt, dass der OP sich keine Sorgen über die Auswirkungen machen sollte, die sein Weggang haben könnte.

Du kannst für diese Situation nicht verantwortlich sein. Allerdings sollten Sie Ihrem Arbeitgeber möglichst konstruktiv mitteilen, was Sie zum Wechsel bewogen hat. Seien Sie so offen wie möglich, ohne anklagend zu sein.

Als Manager sind mir diese Informationen sehr wichtig. Geben Sie ihnen Gelegenheit, die Situation zu korrigieren und ein Gegenangebot zu unterbreiten. Wenn sie Sie nicht zum Bleiben überreden können, haben Sie ihnen zumindest eine Chance gegeben und ihnen ehrliches Feedback gegeben, das ihnen helfen wird, Menschen in Zukunft zu halten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Chef nicht bereit ist, Ihre ehrlichen Gedanken über Ihren Arbeitsplatz zu hören, sollten Sie es wahrscheinlich überspringen, ihm Feedback zu geben oder ihm die Möglichkeit zu geben, ein Gegenangebot zu unterbreiten.

Aber ich denke, dass sie Ihre Perspektive meistens zu schätzen wissen. Tun Sie es einfach auf eine Weise, die sie nicht "entlädt". Andere werden mir nicht zustimmen. Aber das Leben ist zu kurz und zu oft kommunizieren die Menschen nicht wirklich. Dies ist eine Gelegenheit zur Kommunikation.

Nein. Diskutieren Sie Gegenangebote erst gar nicht. Wenn Sie sich entschieden haben zu gehen, dann gehen Sie so professionell und angenehm wie möglich. Sie sind dort nicht glücklich, und die Dinge werden sich langfristig nicht ändern. Sie bieten Ihnen vielleicht etwas mehr Geld, aber die Bedingungen sind so, wie sie sind, und die einzige Veränderung, die Sie sehen werden, ist ein gewisser Groll Ihnen gegenüber, weil Sie versucht haben, überhaupt zu gehen. Manche Leute sind runde Stifte und manche Jobs sind quadratische Slots. Du bist nicht schlecht, der Job ist nicht unbedingt schlecht, aber du in diesem Job bist schlecht. Gegenangebote gelten höchstens für sechs Monate. Dann bist du wieder bei Feld 1.
Hey @user1888440 – vielen Dank für deine Teilnahme am Workplace! Während Antworten nicht lang sein müssen, werden Antworten, die viele Stimmen erhalten, normalerweise mit etwas mehr Informationen darüber, warum dies der beste Ansatz ist, oder persönlichen Erfahrungen mit einer ähnlichen Situation untermauert, die Ihre Antwort erklären könnten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, können Sie Ihre Antwort bearbeiten , um sie ein wenig zu erweitern!
Ich würde vorschlagen, den Aspekt "Gefühle" dieses Beitrags zu klären. Man könnte dies dahingehend missverstehen, dass es in Ordnung ist, bei Ihrem zukünftigen ehemaligen Arbeitgeber abzuladen. Dies könnte sich als ziemlich schädlich erweisen, da man dieser Person wieder begegnen könnte. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie damit gemeint haben, dass man seinem Arbeitgeber von seinen Gefühlen erzählen sollte, aber ich ermutige Sie, es zu bearbeiten und zu klären. Vielen Dank für Ihren Beitrag! Hoffe das hilft. :)
Wie kündige ich, wenn ich weiß, dass mein Arbeitgeber einen großen Kunden verlieren wird, wenn ich gehe?
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