Bei meinem letzten Job haben sich alle gerne beschwert. Die Entwickler, der technische Support, die Verkäufer, sogar das Management; Ich konnte es nie wirklich verstehen.
Zum größten Teil wurden alle Beschwerden zwischen den Kunden, Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten mussten, und der Technologie im Allgemeinen (langsames Internet, alte Computer usw.) aufgeteilt. Aber zu ihrer Ehre habe ich nie eine Beschwerde über andere Kollegen oder Abteilungen gehört, es sei denn im Scherz, also ist es nicht so, als wäre das Arbeitsumfeld ein giftiger Arbeitsplatz.
Aber diese Kultur des Beschwerens hat zwischen mir und vielen Kollegen eine gewisse Distanz geschaffen, und ich glaube nicht, dass ich jemals den richtigen Weg gefunden habe, damit umzugehen, bevor ich diesen Job aufgegeben habe. Mehrmals versuchte ich, mich ins Jammern einzumischen und meine eigenen Beschwerden zu dem Scheiterhaufen hinzuzufügen, der im Büro ständig brannte, aber sie wurden nie mit großer Begeisterung aufgenommen. Ich vermute, das lag daran, dass sie unaufrichtig waren; Ich habe mich nie über Dinge beschwert, die ich nicht ändern konnte, also war ich wohl nicht gut darin, so zu tun, als wäre ich es.
Für meine relativ kurze Zeit dort war dies eine verwirrende soziale Erfahrung gewesen. Ich bin mir sicher, dass ich andere Arbeitsplätze treffen werde, an denen dies die Norm in der Arbeitskultur ist, da es viele Menschen gibt, die sich ständig über alles beschweren möchten. Ich hatte noch nie ein Problem mit Menschen, wenn ich sie draußen auf der Welt traf, aber wenn es irgendwie in der Kultur verwurzelt ist, fühlt es sich wie ein ganz anderes Tier an, mit dem ich keine Ahnung habe, wie ich richtig damit umgehen soll.
Ich war noch nie groß darin, mich über Dinge zu beschweren, die ich nicht ändern konnte
Genau das ist der Schlüssel, um damit umzugehen – zumindest intern für Ihren eigenen Seelenfrieden. Es ist schlecht für Ihre Psyche, sich ständig im Beschwerdemodus zu befinden, aber seien Sie sich bewusst, dass viele Ihrer Kollegen wahrscheinlich Bestätigung und Selbstwert durch das Jammern gewinnen. (Und wenn Sie der Meinung sind, dass die Zusammenarbeit mit ihnen schwierig ist, haben Sie Mitleid mit ihren Managern.)
Ich denke, Sie wollen zwei Dinge erreichen:
Lassen Sie sich nicht dazu zwingen, sich unaufrichtig über Dinge zu beschweren.
Vermeiden Sie es, von Ihren Kollegen geächtet zu werden.
Wenn Sie sich in einer kleinen Unterhaltung befinden und jemand anderes sagt: „Unser Stück Scheiße im Internet ist so langsam!“, zucken Sie mit den Schultern und sagen: „Ja, ich weiß, aber was können Sie tun? Wir müssen uns damit abfinden Ich hatte andere Jobs mit dem gleichen Problem.“ Sie erkennen ihre Beschwerde an, aber Sie fügen sich nicht in den Stapel ein und versuchen nicht, das zugrunde liegende Problem zu lösen.
Sich zu beschweren ist für viele Menschen eine normale menschliche Reaktion. Das Beste, was Sie tun können, ist, mit denen mitzufühlen, die sich beschweren. Hören Sie einfach unvoreingenommen zu, das ist alles, was sie von Ihnen erwarten.
Das Anhäufen unauthentischer Beschwerden in einem Versuch, sich anzupassen, wird nur dazu führen, dass sich beide Seiten unbehaglich fühlen. Und obwohl es verlockend sein mag, wird weder das Vorschlagen einer langfristigen Lösung noch das Erklären, warum nicht geholfen werden kann, begrüßt. Jammern ist nur ein Ventil. Alles, was Sie tun müssen, ist zuzuhören.
Es gibt kulturelle Unterschiede, die dazu beitragen.
New Yorker zum Beispiel lieben es, sich über die Regierung, das obere Management, das Wetter, den Verkehr zu beschweren – all die Ärgernisse des Lebens, gegen die wir nicht wirklich viel tun können – und finden es eine verbindende Erfahrung; "Es ist unser Team gegen die Welt, und ich bin froh, Sie im Team zu haben." Menschen aus dem Mittleren Westen, die in eine Gruppe im New Yorker Stil geraten sind, hören nur die Verärgerung und machen sich möglicherweise Sorgen, dass sie sich als nächstes gegen sie richten wird, was für sie natürlich alles andere als verbindend ist.
Sheri Tepper hat die schlechte Angewohnheit, aus einer unangemessenen Stichprobe zu verallgemeinern, und macht manchmal einen großen Fehler, aber ihr Buch That's Not What I Meant! hat einige gute Diskussionen über diese Art von Meta-Kommunikation und wie sie missverstanden werden kann. Es könnte sich lohnen, einen Blick darauf zu werfen, um Ideen zu finden, wie man die Dynamik der Gruppe verstehen kann
Luchadora