Ich war mir nicht sicher, wo meine Frage hier oder auf SO hingehört, aber ich entschied mich für The Workplace; Entschuldigen Sie mich, wenn ich den falschen Ort gewählt habe, entschuldigen Sie mich auch für mein Englisch.
Hier ist die Situation:
Vor ungefähr einem Jahr arbeitete ich als Webentwickler und mein Kollege stellte mir seinen Freund vor, der Hilfe für seine Website suchte. Dieser Freund (nennen wir ihn D) hat ein kleines Unterhaltungsunternehmen und bat um eine "kostenlose" einfache Website, die Buchungen verfolgen würde. Er versprach zwei Freikarten für die Website. Ich hatte eine freie Zeit und dachte, warum nicht? Ich brauchte ein paar Abende, um eine einfache Website zu erstellen. Irgendwann bekam ich meine Tickets und D bekam seine Website.
Die Zeit verging und das Geschäft von D ist erwachsen geworden, und natürlich spielte meine einfache, etwas fehlerhafte Website verrückt. Vor einem Monat fing ich an, endlose Nachrichten von D zu erhalten, die über mehrere Fehler berichteten. Der Ton der Nachrichten implizierte, dass ich diese Fehler beheben muss.
Es gelang mir, mit ihm eine Einigung über einige Fehler zu erzielen, und er zahlte mir etwas Geld für die Behebung. Aber er schreibt mir immer noch auf eine wirklich kindische Weise mit wütenden Emojis, Nachrichten in Großbuchstaben, ohne Professionalität und Respekt. Er appelliert immer daran, dass ich eine fehlerhafte Website erstellt habe und die Fehler nicht beheben möchte, also bin ich der Bösewicht, nicht er.
Ich habe seit der Entwicklung der Website einen neuen Job bekommen und habe einfach keine Zeit und keine Lust, die Website von D zu pflegen. Und ich weiß nicht, wie ich ihm antworten soll.
Einerseits bat er überhaupt um eine funktionierende Website. Aber auf der anderen Seite habe ich die Website grundsätzlich kostenlos und ohne Garantien erstellt.
Also wie soll ich ihm antworten? Soll ich ihm erklären, dass die gute Website Geld kostet und ich das nicht umsonst machen möchte? Und was ist, wenn er mir weiterhin schreibt?
UPD Ich komme gleich zu folgender Antwort, was denkst du?
Hallo, hier ist, was ich denke. Ich habe vor einiger Zeit Ihre einfache Website erstellt, im Grunde kostenlos. Seit dieser Zeit ist Ihr Unternehmen gewachsen, die Leute interagieren mehr mit der Website, sie wurde mehr geladen, daher tauchten mehr Fehler auf. Sie müssen verstehen, dass Sie, wenn Sie eine zuverlässige, stabile und voll funktionsfähige Website benötigen, ein Unternehmen oder einen Entwickler finden sollten, der eine Website entwickelt, die Ihren Anforderungen entspricht. Im Moment habe ich beruflich keine Zeit für die Pflege Ihrer Website. Ich denke, dass ich viel mehr gemacht habe, als ich tun musste, nichts für ungut. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen Kontakte zu einem mir bekannten Entwickler geben, der eine gute Website für Sie erstellen könnte, aber seien Sie bereit, dafür zu bezahlen.
Ich denke, die Botschaft, die Sie in Ihrer Antwort vorgeschlagen haben, enthält zu viel.
Sie eröffnet Ihnen die Möglichkeit zur Debatte
. Schließen Sie sie einfach höflich und prägnant ab
Es ist großartig, dass Ihr Geschäft und die Website mehr Volumen bekommen. Es begann als eine einfache Seite, die ich für zwei Tickets gemacht habe, und kam ohne Garantie. Ich habe später einige Fehler gegen eine Gebühr behoben. Zurzeit habe ich einen Vollzeitjob und habe weder Zeit noch Lust, an Ihrer Website zu arbeiten.
Wenn Sie ihm sagen, dass Sie einen guten Entwickler kennen, wird er zurückkommen und Ihnen die Schuld geben, wenn er entscheidet, dass er/sie kein guter Entwickler ist. Sagen Sie bestenfalls, ich kenne einen Kontakt, der daran interessiert sein könnte, ein Angebot für Dienstleistungen zu erstellen.
Seien Sie ehrlich, Sie haben eine einfache Website für einfache Bedürfnisse entworfen, und diese Bedürfnisse wurden erfüllt. Wenn er jetzt, da sein Geschäft an Fahrt gewonnen hat, eine bessere Website haben möchte, muss er sich beruflich darum kümmern und damit rechnen, dafür zu bezahlen, höchstwahrscheinlich eine komplett neue Website von Grund auf aufbauen lassen.
Sagen Sie ihm, dass Sie ihm aufgrund Ihres aktuellen Jobs nicht mehr bei der Pflege oder Erstellung einer Website helfen können (und gehen Sie ins Detail, wenn Sie dies wünschen), aber dass Sie ihn an jemanden verweisen können, der ihm helfen kann (erledigt den Job für eine faire Bezahlung, das heißt, aufgrund der Natur der Situation, da es nicht mehr nur ein Gefallen sein wird) und Ihr Vertrauen hat (vorausgesetzt, Sie können einen Ihrer Entwicklerfreunde anschließen).
Wenn diese Person Sie weiterhin stört, können Sie ihre Nummer einfach blockieren, um alle eingehenden Benachrichtigungen zu ignorieren. Es mag unhöflich erscheinen, aber bis dahin sollten Sie bereits das getan haben, was ich im zweiten Absatz erwähne.
Für das Geld nehme ich viel in Kauf. Aber es macht wenig Sinn, Unhöflichkeit umsonst in Kauf zu nehmen. Wenn also Leute unhöflich zu mir sind, neige ich dazu, gleich unhöflich zu reagieren, wenn sie es nicht mögen, Pech gehabt.
Also in deiner Situation wäre ich ziemlich unverblümt.
"Ich bin nicht daran interessiert, Ihre Seite kostenlos zu unterstützen, Sie haben bereits mehr bekommen, als Ihre Tickets wert waren. Meistens bin ich nicht beeindruckt von diesen endlosen dummen Texten, die Sie mir schicken, und dem Ton, in dem Sie sie senden, Geh und nerv jemand anderen. Toll, dass dein Geschäft gut läuft, aber beziehe mich nicht mit ein, weil es mir völlig egal ist. Grüße. Mich."
Oder so ähnlich, je nach Laune.
Benutzer8365