Wie man nicht als negativ angesehen wird, wenn man Design-/Entscheidungsbedenken äußert

Mein Team wurde für eine Turnaround-Situation bei einer Akquisition mit einigen tausend Mitarbeitern hinzugezogen. Das Unternehmen hat kürzlich eine wichtige Einnahmequelle verloren und ist unrentabel geworden, und die Hoffnung ist, dass neue Technologien alles reparieren werden. Ich wurde beauftragt, die Plattformen zu entwerfen, die das Unternehmen verwenden wird.

Es gibt ein paar "große Ideen", die als Einschränkungen verwendet werden, und manchmal stehen diese Ideen im Widerspruch zueinander. Einige Teile der Vision sind wirklich schlau, andere machen keinen Sinn. Wenn ich um Klarheit bitte oder auf eine Herausforderung hinweise, die ich sehe (und mit einer Lösung bereit bin), sagt mein Vorgesetzter, dass ich „negativ“ bin, und tadelt mich entweder oder erinnert mich daran, dass Negativität der Hauptgrund für die Kündigung bei diesem Unternehmen ist.

Mein Vorgesetzter fand es beispielsweise cool, ein Video-Callcenter mit Tablets statt mit Desktop-Computern zu betreiben. Ich erinnerte ihn daran, dass unser WLAN ziemlich schlecht ist und die finanziellen Kosten für die Nutzung von Datenplänen für hundert bidirektionale Videostreams den ganzen Tag über astronomisch wären, aber ich wurde nur angewidert angesehen und angesprochen.

Der Stress macht mir zu schaffen. Wir wurden den Mitarbeitern als Messias verkauft und ich bin zuversichtlich, dass wir aufgrund unserer Erfolgsbilanz und der Bedingungen, unter denen wir arbeiten, scheitern werden. Selbst wenn ich dachte, es wäre das Richtige, kann ich nicht über den Chef hinwegsehen. Der CEO und ich berichten beide an denselben Mann. Ich kann nicht glücklich sein, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem ich das Gefühl habe, dass meine Arbeit von schlechter Qualität sein muss, oder in dem ich gezwungen bin, ein Ja-Sager zu sein.

Wie geht man generell mit so einer Situation um? Sollte ich als Systemdesigner nur mit dem Kopf nicken, wenn die mir gegebenen Einschränkungen keinen Sinn für mich ergeben? Scheint es, als ob das Problem tatsächlich bei mir und nicht bei meinem Vorgesetzten liegt? Was soll ich machen?

I feel my work is forced to be of poor quality or where I'm forced to be a yes man. Im IT-Bereich sind es solche Situationen, in denen Sie am Ende viel Umsatz machen, weil alte Leute weiterziehen und neue Leute nicht bleiben.
Wenn Ihr Vorgesetzter herausfordernde Ideen in einer (hoffentlich) Leistungsgesellschaft als Negativität interpretiert und verschleierte Gedanken verbreitet, dass diese Negativität dazu führen kann, dass Sie gefeuert werden, ist das eine toxische Einstellung. Vielleicht möchten Sie es der Personalabteilung melden. In jedem Fall ist es ein Warnsignal dafür, in Ihrer aktuellen Position zu bleiben, wenn nicht in Ihrem aktuellen Unternehmen.
Leider ist das nicht möglich. Das erste, was er nach dem Wechsel tat, war die Personalabteilung zu feuern. Alle Personalangelegenheiten gehen jetzt über ihn.
@SecondaryAccount Weisen Sie nur auf Probleme hin? Sagen Sie den Leuten auch, dass Sie die Ideen lieben, die sie geben? "Negativität ist der Hauptgrund für die Kündigung bei diesem Unternehmen". Das klingt so, als würden Sie nur auf Probleme hinweisen. Wenn das nicht stimmt, dann wollen sie in der Tat, dass Sie einfach zustimmen und zu allem ja sagen.
@Jeroen, das ist eine ausgezeichnete Art, es auszudrücken. Ich achte darauf, wie oft ich gute Ideen unterstütze und anderen Komplimente mache. Wenn ich finde, dass es zu selten ist oder der Chef nicht mehr sauer auf mich ist, weil die Aufmerksamkeit mein Verhalten verändert hat, habe ich meine Lösung. Wenn es immer noch ein Problem gibt und ich mein Verhalten nicht auf angemessene Weise ändern kann, um es zu beheben, liegt das Problem außerhalb meiner Kontrolle und ich muss mir eine andere Arbeit suchen.
@Jeroen, was du sagst, ist wahr, aber es ist kaum seine Aufgabe, Dinge zu finden, die es zu loben gilt. Es ist jedoch seine Aufgabe, auf Probleme hinzuweisen, wenn sie gefunden werden. Es scheint natürlich, dass es mehr Aufmerksamkeitsrufe als Glückwunschschreiben geben wird. Ohne auf Ihren Kommentar einzugehen, scheint das Management sowieso giftig zu sein, und weist nur auf das Verhältnis von Beschwerde zu Lob hin, das von jedem Wissensarbeiter erwartet wird.

Antworten (7)

Was der eine als Problem sieht, sieht der andere als Chance. Sagen Sie nicht „Wir haben schlechtes WLAN“; Stattdessen sollten Sie sagen: "Großartig! Wir brauchen neue Hotspots; ich recherchiere und erstelle einen Kostenvoranschlag."

Wenn jemand etwas wirklich Dummes vorschlägt, dann muss man sich natürlich zu Wort melden. Aber Sie sollten mehr Energie darauf verwenden, Lösungen zu finden, als Probleme aufzuzeigen.

Dies ist zwar richtig, aber der entscheidendere Punkt ist, diese Schätzungen als Grundlage zu verwenden, um darauf hinzuarbeiten, dies nicht zu tun. Manager mögen Zahlen. Wenn Sie nachweisen können, wie teuer und zeitaufwändig diese Änderung wäre, braucht der Manager nicht einmal Erklärungen. Sie werden es selbst sehen und sich einfach entscheiden, es nicht zu tun. Oder sie könnten es versuchen, dann ist dein Gewissen endlich rein.
Ich glaube nicht, dass dies wirklich den Sinn des OP anspricht, obwohl es immer noch eine gute allgemeine Antwort ist. Der OP erklärte selbst, dass sein Manager, selbst wenn er eine Lösung in der Hand habe, diese als negativ ansehe. When I ask for clarity or point out a challenge I see (and am ready with a solution), my supervisor says I'm being "negative". OP scheint in seiner Art zu kommunizieren bereits professionell zu sein.
Einverstanden, dass dies eine gute allgemeine Antwort ist, aber das Problem in meinem Fall ist eher ein Fahrradabwurf. Wir haben völlige Freiheit, welche Sprachen, Frameworks, Datenbanken usw. wir verwenden, weil nur wir die technische Seite verstehen. Wir sind in Kunst und Benutzerinteraktion völlig eingeschränkt, weil sich der Betreuer dort qualifiziert fühlt. Diese Ideen werden als fertige, nutzbare Produkte statt als zu schleifende und zu polierende Rohdiamanten gesehen. Fragen bezweifeln die inhärente Perfektion der Idee.
@SecondaryAccount Ich habe die Frage bearbeitet, um die Bedeutung hoffentlich zu verdeutlichen. Kurz gesagt, ich glaube, diese Antwort spricht Ihr Problem direkt an. Das Problem ist, dass Sie mit einem Problem beginnen oder auf Fehler hinweisen, anstatt direkt zu einer Lösung zu springen. Wenn dies Ihre Frage nicht beantwortet, müssen Sie die Frage möglicherweise umformulieren.

Ich persönlich verwende gerne die sokratische Methode. Sie stellen einfach Fragen und lassen die Person denken, die Idee sei ihre eigene.

Mein Vorgesetzter fand es beispielsweise cool, ein Video-Callcenter mit Tablets statt mit Desktop-Computern zu betreiben. Ich erinnerte ihn daran, dass unser WLAN ziemlich schlecht ist und die finanziellen Kosten für die Nutzung von Datenplänen für hundert bidirektionale Videostreams den ganzen Tag über astronomisch wären, aber ich wurde nur angewidert angesehen und angesprochen.

Beispiel für dieses Szenario. "Großartig! Wie möchten Sie mit den WLAN-Upgrades umgehen?" oder "Sicher, haben wir eine Schätzung, wie viel wir unsere Datentarife erhöhen müssen?" oder "Wie hoch ist unser Budget dafür?"

Du kannst niemandem sagen, dass er falsch liegt. Das will niemand hören. Aber wenn Sie taktvoll Fragen stellen, erlauben Sie ihnen, das Gesicht zu wahren, und ersparen sich auch angewiderte Blicke und ein strenges Gespräch.

Dokumentieren Sie auch alle diese Punkte. Wenn Sie mit dieser Person ein Gespräch führen, setzen Sie sich hin und schreiben Sie eine Follow-up-E-Mail. "Ich habe vorhin über unser Gespräch nachgedacht und habe noch ein paar Fragen."

Natürlich möchten Sie auch Ihren Lebenslauf auf dem neuesten Stand halten, falls Sie ignoriert werden oder Schlimmeres.

„Man kann niemandem sagen, dass er falsch liegt. Niemand will das hören.“ Eigentlich liebe ich es, wenn man mir sagt, dass ich falsch liege, wenn ich falsch liege.
@gnasher729 dann bist du die seltene Ausnahme.
Vor vielen Jahren wurde mir gesagt (keine Ahnung, ob das stimmt), dass man in manchen Ländern Südostasiens sehr vorsichtig sein muss, wenn man nach dem Weg fragt. Denn es wäre unglaublich unhöflich von jemandem, dir keine Wegbeschreibung zu geben. Viel unhöflicher, als dir falsche Anweisungen zu geben. Die Leute schicken dich also überall hin, anstatt zu sagen „Ich weiß nicht“. Ich weiß gerne, wenn ich falsch liege.
@gnasher729 das stimmt. Es verursachte auch eine Zeit lang ein Problem im Umgang mit Indien. Die kulturellen Tabus gegen Unhöflichkeit verursachten Probleme. Sie hielten es für unhöflich, sich zu beschweren oder nein zu sagen. Aus diesem Grund hatten wir ein Problem mit der Meldung von Problemen oder der Zurückweisung unangemessener Fristen. Wir mussten sehr deutlich machen, dass wir wissen wollten, ob es Probleme gab oder Termine in Gefahr waren. Wir wurden auch davor gewarnt, unangemessene Fristen als "Pfähle in den Boden" zu setzen, da unsere Kollegen in Indien sie als harte Fristen ansehen würden.

Sie sind bereits davon überzeugt, dass das Projekt auf eine Katastrophe zusteuert. Jetzt spielt es keine Rolle, ob Sie Recht oder Unrecht haben. Das einzige, was zählt, ist, dass Sie das Vertrauen in das Projekt und die Menschen, die es leiten, verloren haben. Das kannst du nicht reparieren. Sie brauchen einen neuen Job.

Wenn Sie eine Rationalisierung benötigen, hier ist eine:

Wenn ich um Klarheit bitte oder auf eine Herausforderung hinweise, die ich sehe (und mit einer Lösung bereit bin), sagt mein Vorgesetzter, dass ich „negativ“ bin, und tadelt mich entweder oder erinnert mich daran, dass Negativität der Hauptgrund für die Kündigung bei diesem Unternehmen ist.

Dies kann anders formuliert werden: Ihre Aufgabe ist es, Probleme zu antizipieren und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden. Sie zu zwingen, „ja“ zu sagen, unter der Androhung, „wegen Negativität“ gefeuert zu werden, ist nichts anderes, als Sie direkt daran zu hindern, Ihre Pflichten zu erfüllen. So können Sie Ihrem neuen Arbeitgeber erklären, warum Sie kündigen. Wie schon gesagt, muss es neutral formuliert werden, wenn man es draußen diskutieren will. So etwas wie „Firmenziele verschoben und mit meinen nicht mehr vereinbar“.

Nein ... Ich würde meinen ehemaligen Arbeitgeber gegenüber meinem zukünftigen Arbeitgeber nicht schlechtreden. Das ist die innere Rechtfertigung, die Sie brauchen, um aufzuhören, und es ist eine solide. Sie können Ihrem neuen Arbeitgeber nach Ihrer Einstellung mitteilen, warum Sie gegangen sind. +1 sonst
@rath Ich habe es nicht böse gemeint und es kann nicht anstößig formuliert werden.

Tatsächlich wird man, wenn man auf Probleme hinweist, wahrscheinlich als negatives Hindernis angesehen. Es ist besser, etwas Offenheit gegenüber dem Vorschlag zu zeigen und eine hilfreiche Frage zu stellen, z. B. in Ihrem Beispiel „Hey, das ist eine coole Idee, auch Tablets zu unterstützen! Möchten Sie die gleiche reibungslose Erfahrung wie auf Desktops bieten?“ Wenn die Antwort "Ja" lautet, fragen Sie: "Wie sieht das Budget für die Bereitstellung einer angemessenen Bandbreite aus?" Sei niemals die Quelle von Problemen; Stellen Sie einfach Fragen und lassen Sie Ihren Vorgesetzten selbst die Konsequenzen herausfinden und beurteilen.

34 Jahre Erfahrung haben mich gelehrt, dass man diese Situation mit Vorsicht angehen muss. Der Typ hat eindeutig etwas mit dir vor, wahrscheinlich weil du dich in der Vergangenheit schon mal über etwas gestritten hast. Der Typ ist der Typ, der sich stark und propositiv fühlen möchte und beziehungsfördernde Vorschläge erwartet, keine Widersprüche.

Ein weiterer Faktor, der aus Ihrem Beitrag hervorgeht, ist die Tatsache, dass Sie gestresst sind und tatsächlich zu einem negativen Szenario sowohl in Bezug auf das Projekt als auch auf das Unternehmen neigen.

Für eine Weile magst du zwar wie oben vorgeschlagen einen cleveren „Sokrates“-Ansatz verwenden, aber wenn ich du wäre, würde ich deinen Lebenslauf entstauben und mir einen anderen Job suchen.

Sorgen Sie außerdem nach Möglichkeit dafür, dass Sie zwischen Ihrem aktuellen Job und dem neuen Job 2+ Wochen Erholungsurlaub haben. Die Situation hat sich auf Ihre Psyche ausgewirkt, es könnte zu einem schlechten Start im neuen Unternehmen führen, wenn Sie Ihre mentalen Batterien nicht wieder aufladen.

Mein Vorgesetzter fand es beispielsweise cool, ein Video-Callcenter mit Tablets statt mit Desktop-Computern zu betreiben. Ich erinnerte ihn daran, dass unser WLAN ziemlich schlecht ist und die finanziellen Kosten für die Nutzung von Datenplänen für hundert bidirektionale Videostreams den ganzen Tag über astronomisch wären, aber ich wurde nur angewidert angesehen und angesprochen.

Wow. Ihre Antwort war negativ, zeigte, dass Sie voreingenommen sind, und zeigte tatsächlich einen Mangel an technischem Verständnis (eine teure Lösung vorzuschlagen, ist schlecht, aber eine, die nicht funktioniert, vorzuschlagen, ist schlimmer - eine einzelne 3G-Zelle wird nicht genug Kanäle verarbeiten, um mehr als zu unterstützen nur wenige Tische an derselben Stelle - es ist viel einfacher, WLAN aufzurüsten, als die Designmetriken einer Mobilfunkzelle zu ändern).

Der konstruktive Umgang damit wäre gewesen, es nicht durch einen absurden Kommentar lächerlich zu machen, sondern durch konstruktive Kritik:

  • Machen Sie den Kommentar, dass das Unternehmen anständige WLAN-Zugangspunkte einbauen müsste (und ja, diese kosten einige ernsthafte $), und sagen Sie: „Ich werde schnell nachsehen, wie viel das ungefähr kosten würde“.

  • die Frage aufwerfen, ob dies tatsächlich Arbeitssicherheit/Ergonomie-Standards entspricht/welche Dockingstationen benötigt werden.

by making an absurd commentmeintest du by reductio ad absurdum?
Seine Antwort war nicht negativ und es gibt keine Voreingenommenheit, die ich erkennen kann. Es war eine sachliche Aussage - Unser WLAN kann die vorgeschlagene Last nicht bewältigen . In ähnlicher Weise schlug das OP nicht vor, dass sie Datentarife kaufen: Er sagt, selbst wenn dies der Fall wäre, wären die Kosten zu hoch. Er sprach sich gegen die Nutzung mobiler Daten aus. Ihr Kommentar zur Mobilfunkmastkapazität (von dem ich annehme, dass er richtig ist) ist das technische Argument, das mit seinem finanziellen einhergeht.
Der professionelle Umgang mit Ideen lautet: bewerten, welche technisch funktionieren. Werfen Sie die nicht funktionierenden weg. Bewerten Sie dann die Kosten der funktionierenden Lösungen. Die offensichtliche Lösung für "schlechtes WLAN" ist nicht "Go to cell data transfers", sondern "upgrade wifi". Dies ist eine Kostenfrage, die zu dieser Lösung beiträgt. Am Ende sollten alle funktionierenden Lösungen mit Preisschild, Risiken und Chancen auf dem Tisch liegen. Dann kann das Management/der Kunde eine Entscheidung treffen. Zu sagen: Wir müssen auch das WLAN aufrüsten, damit das funktioniert, ist eine viel bessere Antwort als ein arrogantes „Ich habe ihn an etw erinnert“
und nein, es ist keine "reductio ad absurdum". „reductio ad absurdum“ wäre ein Kommentar gewesen wie „und morgen können wir einfach die Tabletten nach Indien schicken und uns aus dem Prozess zurückziehen“.

Ich glaube, das eigentliche Problem liegt in Ihrer Beziehung zu Ihrem Vorgesetzten. Wenn der Vorgesetzte glaubt, dass Sie eine negative Kraft sind, projiziert er dies möglicherweise auf die meisten Dinge, die Sie sagen, selbst wenn Sie versuchen, hilfreich zu sein.

Da ich in einer ähnlichen Situation war, konnte ich es (für eine Weile) lösen, indem ich direkt mit dem Vorgesetzten sprach. Ein unverblümtes, zielorientiertes Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten kann helfen:

Ich habe das Gefühl, dass wir nicht so gut kommunizieren, wie wir könnten, und ich hoffe, dass wir das lösen können. Wenn ich versuche, etwas beizutragen, was ich für hilfreich halte, scheint es oft als Negativität ausgelegt zu werden.

Wie kann ich diese Bedenken und Ideen auf eine Weise ausdrücken, die wirklich für alle hilfreich ist?

Es gibt keine Garantie dafür, dass Sie den Eindruck Ihres Vorgesetzten ändern können, aber Sie könnten zumindest einen Eindruck davon gewinnen, wie andere Ihre Nachrichten wahrnehmen.

Wie man nicht als negativ angesehen wird, wenn man Design-/Entscheidungsbedenken äußert
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