Ich habe 2 identisch aussehende iPhone 7s, bei denen ich nicht sicher bin, mit welchem Sim-Fach geliefert wurde, und das lässt sich nicht einschalten.
Wie unterscheide ich sie, um festzustellen, welche von Apple Care abgedeckt ist? Ich möchte nicht das falsche Gerät mitbringen.
Bearbeiten: Ich habe die originalen Sim-Trays, bin mir aber nicht sicher, welche zu welcher passt.
In allen Apple Stores gibt es ein Kabel, mit dem die Seriennummer der meisten iPhones ohne Stromversorgung abgerufen werden kann, wenn es mit einer bestimmten Anwendung verbunden ist. Nicht alle Geräte ohne Stromversorgung können eine Verbindung herstellen, meiner Erfahrung nach jedoch über 90 %.
Das einzige wirkliche Problem, das ich vorhersehen kann, ist, dass Sie technisch gesehen nur ein Gerät pro Termin mitbringen sollten. Abgesehen davon kann ich mir wirklich nicht vorstellen, dass sich jemand weigert, die Seriennummer auf zwei Telefonen in einer Sitzung zu überprüfen, zumal Sie nur planen, den Service für dasjenige zu erhalten, für das die Garantie gilt.
Oh, und bereiten Sie sich darauf vor, dass das iPhone ohne Strom für 10 Tage oder länger einem Screening unterzogen wird, bevor es ersetzt wird, wenn Sie es aus einem Apple Store versenden. Dafür können Sie jahrelangen Garantiebetrug verantwortlich machen.
Wenn der Techniker in der Lage ist, die Seriennummer des Geräts mit AppleCare für Sie zu erhalten, wäre es tatsächlich besser, wenn Sie den Service über AppleCare telefonisch in Anspruch nehmen, sobald Sie diese Seriennummer haben. Sie können Ihnen das neue Telefon zusenden, während Sie darauf warten, dass das Gerät zumindest durch das Screening kommt. Leider wird Ihre Kreditkarte gesperrt, aber wenn das Gerät die Überprüfung besteht, werden Sie natürlich nicht belastet.
Wenn Sie nicht in die Geschäfte kommen können, haben Sie als Verbraucher, der einen Garantieservice sucht, eine Chance, ein iPhone 7 oder höher zu identifizieren, das sich nicht einschalten lässt, wenn es an eine Stromversorgung oder einen Computer angeschlossen ist.
Das einzige Element, das extern serialisiert ist, ist das SIM-Fach.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Fach zu welchem Telefon gehört, oder wenn es verloren gegangen ist, muss Apple oder ein autorisierter Techniker das Gerät möglicherweise zerlegen, um die betreffende Seriennummer festzustellen, bevor Sie Anspruch auf Garantieleistungen anbieten.
Bei älteren iPhones waren sie auch auf dem Gehäuse eingraviert, aber das könnte sich abnutzen, daher sind alle Apple-Garantieanbieter gut darin geschult, Ihnen bei der Feststellung der Berechtigung zur Reparatur zu helfen, falls dies erforderlich ist. Es kann die Reparatur verzögern, aber meiner Erfahrung nach verlieren Sie dadurch nicht den Service.
Ein langer Schuss könnte sein, wenn Sie die Telefonnummer für das Telefon kennen, könnte der Netzbetreiber Aufzeichnungen der IMEI / MEID / CDN / ICCID haben, die Apple helfen würden, Ihre Seriennummer zu finden. Auch dies wie die Lieferscheine oder Verpackungen oder Quittungen helfen Ihnen nicht, wenn Sie nicht wissen, welches Telefon welches ist.
Tyson
Henning