Mein Arbeitgeber möchte, dass ich einen Leitfaden für meine Arbeit schreibe

Ich bin auf dem Weg aus einem Unternehmen, das technische Arbeiten für ein KMU (kleines oder mittelständisches Unternehmen) durchführt, und ich bin zufällig der einzige Experte für verschiedene Bereiche des Unternehmens. Dieses Wissen habe ich mir durch eine Kombination aus Schule, Ausbildung und Erfahrung angeeignet.

Mein Chef hat mich jetzt gebeten, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu schreiben, um einen Großteil der täglich anfallenden Wartungsarbeiten zu erledigen, vermutlich, damit er die Verantwortung an einen armen Helpdesk-Techniker oder einen anderen Mitarbeiter weitergeben kann, der keine hat Idee, wie man etwas davon macht. Dies sind Dinge, die wirklich von jemandem erledigt werden sollten, der qualifiziert ist, denn sie sind nicht nur kompliziert (und potenziell gefährlich, wenn sie nicht richtig gemacht werden), sondern es gibt ganze Berufsfelder, die genau darauf basieren.

Es ist klar, dass er nicht vorhat, jemanden einzustellen, der mich bei diesen Aufgaben ersetzt, und ich habe ihn bereits mehrfach gewarnt, dass es eine schlechte Idee ist, solche Abstriche zu machen oder einfach nur zu hoffen, dass es klappt, aber ohne Erfolg.

Ich bin nicht wirklich damit einverstanden, Brücken abzubrechen, obwohl ich sie vielleicht nie wieder brauchen werde.

Bin ich verpflichtet, den Leitfaden „How to do my job“ zu schreiben, oder ist das eine unvernünftige Frage? Denken Sie daran, dass wir nicht über einfache Korrekturen oder Notizen sprechen, wir beziehen uns auf ganze Wartungs- und Aktualisierungsroutinen für Software, die für Kunden gehostet wird.

Sind Sie damit einverstanden, Brücken abzubrechen und bei diesem Unternehmen nicht wieder eingestellt zu werden? Sie sollten dies in die Frage aufnehmen, da dies die Antworten beeinflussen könnte.
@ChrisLively und thanby, ich stimme zu, die allgemeine Idee, Brücken zu brennen, ist nicht in Ordnung. Wir drei sind hier alle auf derselben Seite, aber ich frage nicht für mich, sondern um sicherzustellen, dass wir hier die bestmöglichen Antworten erhalten, Antworten, die keine falschen Annahmen über Ihre Ziele machen. Hoffe das hilft bei der Klärung. Nebenbei habe ich deinen Kommentar in den Beitrag eingefügt.

Antworten (7)

Während Sie noch bei diesem Unternehmen beschäftigt sind, sind Sie verpflichtet, die Aufgaben der Position zu erfüllen. Wenn Ihr Chef Ihnen sagt, dass er möchte, dass Sie diesen Leitfaden schreiben, dann sollten Sie dies nach besten Kräften tun. Sie haben ihm bereits mitgeteilt, dass er jemanden braucht, der für die Arbeit ausgebildet ist, und es ist seine Entscheidung, ob er auf Ihren Rat hören möchte oder nicht. Sie werden bald gehen, dann brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen!

Ein paar gute Ratschläge aus den Kommentaren:

Es ist erwähnenswert, dass alles in Ihrem Leitfaden, das ein besonders hohes Risiko darstellt, ausdrücklich darauf hingewiesen werden sollte. Für einen Ungeübten ist das fast ein Minensuchspiel. (nur wenn ihr Ruf und möglicherweise ihr Job auf dem Spiel stehen) Es ist nicht ihre Schuld, dass Ihr Chef sie effektiv zum Scheitern gebracht hat, aber Sie können ihre Chancen verbessern, indem Sie es zumindest sagen. „Sehen Sie diese Einstellung hier? Ja, diese … Stellen Sie sie niemals auf täglich ein … Wenn Sie dies tun, wird der Server seine Festplatte über Nacht voll auslasten, bevor er völlig fehlschlägt und Sie versuchen müssen, ein Backup wiederherzustellen, das das Unternehmen Hunderte von Euro kostet Tausende von Dollar .... Viel Glück!" - RualStorge

An den Stellen, an denen Ihrer Meinung nach ein hochqualifizierter Experte erforderlich ist, schreiben Sie einfach „diese Aufgabe sollte einem Experten überlassen werden, der in X, Y und Z geschult ist“. Oder "wenn X passiert, suchen Sie einen ausgebildeten Experten". - gnasher729

@RualStorge: Noch schlimmer ist es, wenn das betrachtete System grundsätzlich widerspenstig ist, so dass es nicht praktikabel ist, alle Fallstricke dieser Art aufzulisten. Grundsätzlich gibt es einen Grund, warum ein Gehirnchirurg nicht einfach eine Anleitung schreiben und sie einem Mindestlohn-Angestellten von der Straße geben kann, und ein Teil (zugegebenermaßen nicht der einzige) dieses Grundes besteht darin, vernünftig damit umzugehen Unzählige Dinge, die auf subtile Weise schief gehen können, als es jemals zuvor schief gelaufen ist.
Ist der erste Schritt 3 Jahre Uni, Weiterbildungen etc.? Es ist eine Schande, dass dies so viele Stimmen erhält, wenn es für die meisten technischen Rollen unmöglich sein sollte, es in einfachen Schritten zusammenzufassen. Die Dokumentation Ihrer spezifischen Implementierung sollte im Idealfall während der Arbeit erfolgen, eine Übergabe ist nur für jemanden mit Grundkenntnissen in den von Ihnen verwendeten Technologien realistisch. Während Sie möglicherweise tun müssen, was Sie aufgefordert werden, ist es genauso Ihre Verantwortung, dies hervorzuheben, wenn die Aufgabe rückgängig gemacht werden kann.
@SteveJessop-Hirnchirurgen schreiben auf jeden Fall Anleitungen zur „Wie mache ich meine Arbeit“ und die genauen Verfahren, die bei bestimmten Manipulationen befolgt werden sollten – dokumentieren bewährte Verfahren, Ergebnisse aus Erfahrungen, wahrscheinliche Fallstricke und auch eine geordnete [Check]liste für alle Nebensächlichkeiten, die nicht vergessen werden dürfen. Das bedeutet nicht, dass ich eine Gehirnoperation durchführen kann, indem ich die Dokumentation lese; aber es wird sehr hilfreich für einen erfahrenen Gehirnchirurgen sein, der dieses spezielle Verfahren zum ersten Mal durchführt (so verbreiten sich neue Verfahren auf der ganzen Welt), und genau dasselbe kann in der IT durchgeführt werden.
@JamesRyan Sie können Anleitungen für die technischsten Dinge im Wartungsmodus schreiben, und solange die Dinge so funktionieren, wie sie sollten, wird die Anleitung zutreffen. (das sollte das OP schreiben), wie man reagiert, wenn die Dinge nicht wie geplant verlaufen. Nun, hier ist ein Abschluss erforderlich. (Fall und Punkt, Sie können jedem beibringen, ein etabliertes Wasserfiltersystem mit Rückflussfiltern zu warten, wenn X passiert, Y-Chemikalie hinzuzufügen, wenn Wasser einen Messwert von Z anzeigt usw.) Aber wenn das Wasser verunreinigt wird oder ein System ausfällt ... Das ist wenn die schlecht ausgebildete Person völlig durchgeknallt ist.
@RualStorge Bei IT-Systemen geht es um das Management von Veränderungen. Es ist äußerst selten, dass etwas so lange beibehalten werden kann, wie es ist.
Jeder hier hat ein Stück weit recht. Die Dokumentation, die ich aufbewahrt habe, entspricht dem Industriestandard, sollte von jemand anderem in einer gleichwertigen Rolle gelesen werden, wäre aber sehr verwirrend für jemanden, der nicht einmal weiß, was ein Compiler ist, geschweige denn, wie man damit Webanwendungen erstellt es. JamesRyan hat mit dem letzten Kommentar sehr recht. Unerwartete Situationen sind die Norm und "Wartung" bedeutet nicht "statisch".
@Peteris: natürlich, aber die Prämisse der Frage ist, dass die nächste Person kein Gehirnchirurg ist und nicht qualifiziert ist, Anweisungen für Gehirnoperationen zu befolgen. Es ist (hoffe ich) nur einfacher, das Problem in meiner Analogie zu sehen, weil es in der Chirurgie so gut wie nichts gibt, was eine ungeschulte Person tun kann, während in der IT viele Verfahren wirklich für Dummies dokumentiert werden können, zusammen mit ein paar "Hier sind Drachen". Warnungen. Dies sollte nicht von der Prämisse ablenken, dass der Job des Fragestellers nicht zu den relativ einfachen Fällen gehört.
Dies würde nur gelten, wenn eine solche Aufgabe in der Stellenbeschreibung angegeben wäre. Wenn nichts über das Schreiben eines solchen Leitfadens gesagt wird, besteht keine Verpflichtung dazu.
Sie sind auch verpflichtet, das zu tun, was Sie für moralisch richtig halten, und es ist mutig, eine berufliche Verantwortung im Namen von etwas Moralischem zu leugnen. In diesem Fall klingt es so, als wäre die Weigerung, sich an der Anleitung des Chefs zu beteiligen, eine lobenswerte, ethische Entscheidung, während man sich bereit erklärt, sie zu vervollständigen, nur weil der Chef darum gebeten hat, und sie dann als unvermeidlichen Teil der Vorgehensweise wegrationalisiert berufliche Pflichten, wäre die unethische Wahl. So wie andere gefragt haben, ob das Abbrennen von Brücken für Sie in Ordnung ist, ist es auch für uns wichtig zu wissen, ob unethisches Handeln für Sie in Ordnung ist.
@EMS: Ich sehe absolut nichts Unethisches darin, eine Anleitung für Teile Ihrer Arbeit zu schreiben, und es ist möglicherweise nicht einmal ethisch falsch, jemanden unqualifiziert die Arbeit machen zu lassen. Es ist einfach schlechte Geschäftspraxis, und deshalb liegt es in der Verantwortung der Person, die das Geschäft führt. Wenn diese Person eine schlechte Wahl treffen möchte, sollten Sie ihr davon abraten (was das OP getan hat) und ihre endgültige Entscheidung durchziehen.
@David K ​​- was ist, wenn Sie glauben, dass durch das Schreiben des Leitfadens, von dem Sie wissen, dass der Manager zu Recht oder zu Unrecht unqualifizierte Personen damit arbeiten lässt, jemandem Schaden zugefügt werden könnte? Vielleicht finanzieller Schaden, weil das Geschäft weniger effizient läuft und Kunden verlieren? Vielleicht ein Beschäftigungsschaden, wenn diese unqualifizierten Leute zum Sündenbock gemacht und gefeuert werden, oder sogar ein körperlicher Schaden, wenn es sich um einen körperlichen Arbeitsprozess handelt, der Fachwissen erfordert, um sicher ausgeführt zu werden? Dieser ganze Thread erinnert mich an die Art und Weise, wie Menschen Aktionen in der Episode der Nuclear Regulatory Commission von Moral Mazes rationalisiert haben

Klingt so, als hätte Ihr Unternehmen einige echte Key-Man-Risiken. Sie sollten auf jeden Fall tun, was verlangt wird. Dokument, Dokument, Dokument.

Beginnen Sie mit einem Überblick über die Hauptthemen, die Sie behandeln sollten, und teilen Sie sie Ihrem Chef mit.

Erstellen Sie dann eine Gliederung für jedes Thema. Machen Sie sich keine Gedanken über vollständige Sätze, wenn Sie Artikel auflisten, sondern lernen Sie die grundlegenden Ideen und Schritte kennen. Tun Sie dies in der Reihenfolge der Wichtigkeit (das Wichtigste zuerst!)

Bist du fertig? Arbeiten Sie noch dort? Gehen Sie es mit Ihrem Chef und/oder Ihren Nachfolgern durch (hoffen wir, dass sie sich mit Ihrer Amtszeit überschneiden, damit Sie reibungslos übergeben können). Finden Sie heraus, was ihnen nicht klar ist, und schreiben Sie es detaillierter und klarer auf. Erklären Sie die Dinge, die Sie für offensichtlich hielten, die sie aber nicht verstanden haben.

Überprüfen Sie Ihre Hauptgliederung, haben Sie etwas vergessen? Fügen Sie es hinzu. Gibt es ein besonders verwirrendes Thema, das sie einfach nicht zu verstehen scheinen? Schreib es mal anders auf.

Fertig? Sichern Sie es an mehreren Stellen und drucken Sie einige Ausdrucke aus, um es an verschiedenen Orten aufzubewahren, und bitten Sie darum, es zum späteren Nachschlagen mitzunehmen. Ich sehe hohe Beratungsgebühren in Ihrer Zukunft, wenn sie daran ersticken.

"Zum späteren Nachschlagen mitnehmen" kann illegal sein. Hinterlassen Sie die Unterlagen zusammen mit Ihren Kontaktdaten bei Ihrem Arbeitgeber. Wenn sie Sie zur Beratung anrufen, sollten sie die Unterlagen für Sie bereithalten.
@StephanKolassa Weshalb er schrieb "Bitten Sie, es mitzunehmen" ...
Einverstanden. Wissen im Kopf von jemandem ist nicht sicher – ob diese Person noch dort arbeitet oder nicht. Ein Unfall und Sie haben das Wissen verloren! Es ist mehr als fair, wenn ein Arbeitgeber verlangt, dass Wissen in eine Art Wissensdatenbank eingegeben wird. Es ist aber auch fair, dass die KB zielgruppenrelevant ist. Wenn für Verfahren X ein qualifizierter Techniker erforderlich ist, schreiben Sie die KB so, dass sie für jemanden ohne die Qualifikation nicht nützlich ist, und geben Sie außerdem an: „Dieses Verfahren erfordert diese Qualifikation“.
@GreenstoneWalker Es wäre eher wie "Schreiben Sie die KB nicht absichtlich so, dass jemand ohne die Qualifikation sie verwenden kann, wenn dies die Fähigkeit einer Person mit der Qualifikation beeinträchtigt, sie effektiv zu verwenden". Es ist nicht nötig, die Dinge absichtlich komplizierter zu machen, als sie sein müssen. Es ist sehr wichtig, genau genug zu sein, damit jemand, der weiß, was er tut, das Verfahren korrekt durchführen kann.
Wenn ich beispielsweise eine Anleitung zum Einrichten einer Entwicklungsumgebung für ein Produkt schreibe, gehe ich davon aus, dass ich mit den Entwicklungstools vertraut bin (im Fall von Visual Studio könnte ich also schreiben: „Gehe zu Team Explorer und klicke die X-Toolbar-Schaltfläche" oder "öffne config.xml und setze root/config/path auf den Root-Pfad des Quellcodes"), aber das bedeutet nur, dass jemand, der mit den Entwicklungstools nicht vertraut ist, viel mehr suchen muss, um ihn zu finden die Teile, die sie benötigen, um der Anleitung zu folgen. Sehr oft kann das ausreichen, wenn dies als gutes Ergebnis des Schreibens des Leitfadens vereinbart wird.

Es ist ganz normal, so etwas zu tun, wenn man seinen Abschied angekündigt hat. Nehmen Sie sich einfach die Zeit und seien Sie so nett wie möglich. Keine Notwendigkeit, lange Stunden zu arbeiten.

Es ist wirklich nicht Ihr Problem, wie sie eine qualifizierte Person für die Arbeit finden. Es könnte sehr gut sein, dass Ihr Stellenangebot der große Durchbruch eines Helpdesk-Technikers ist. Die besten Chancen haben Menschen, die zumindest auf dem Papier erbärmlich unterqualifiziert sind.

Einige Aktivitäten lassen sich jedoch wahrscheinlich besser mit einem 10-minütigen Screencast dokumentieren als mit einer Textwand. Wenn Sie supernett sein wollen, fragen Sie nach genau dem, was die Leute dokumentiert haben wollen.

@Myles: Das Erstellen eines Videoarchivs darüber, wie man Sie outsourcen kann, und das implizite Zuweisen des Urheberrechts an Ihren baldigen Ex-Arbeitgeber, es sei denn, dies wurde als eine Ihrer beruflichen Aufgaben vereinbart, ist ernsthaft verrückt (was ist, wenn der Arbeitgeber sich ändert herum und verkauft oder lizenziert dieses Video?). Das OP täte besser daran, nach seinem Ausscheiden auf Stundenbasis und je nach Verfügbarkeit einen Satz für fortlaufende Schulungen oder Unterstützung auszuhandeln.
@smci Dies ist ein Standardbestandteil der Arbeit vieler Menschen.
@jwg: Es ist kein Standardbestandteil der Jobs der meisten Leute. Alles kann verhandelt werden. Ihren Marktwert ohne Gegenleistung zu reduzieren, ist verrückt. Einen Ersatz zu schulen ist eine Sache, ein dauerhaftes Video zu erstellen, wie man Sie ersetzen kann, und es dann ohne Lizenzgebühren oder Einschränkungen an jemand anderen zu vergeben, ist verrückt. Nochmals: Was ist, wenn der Arbeitgeber umkehrt und dieses Video weiterverkauft oder lizenziert?
So wie der Arbeitgeber umkehrt und die von mir geschriebene Software verkauft, während er mich bezahlt? Nichts. Wenn Sie aufsteigen möchten, veralten Sie Ihre aktuelle Position. Wenn Ihr aktueller Arbeitgeber keine Chance für Sie hat, haben Sie sich für den nächsten Arbeitgeber wertvoller gemacht.
@smci, das scheint nur betriebliches Zeug zu sein, das für das Unternehmen spezifisch ist - kaum "verkaufbar". Screencasts sind manchmal einfacher und weniger mühsam als Prosa, um zu zeigen, wie etwas gemacht wird.
@smci Es gibt eine riesige Menge völlig kostenloser Screencasts im Internet, um generische Operationen/IT/Administration/Entwicklung/usw. in allen Arten von Systemen und Umgebungen durchzuführen. Der wirkliche Wert, den es zu dokumentieren gilt, sind die Unternehmensdetails, die Sie nicht googeln können. Solche Informationen sind für niemanden außerhalb des Unternehmens etwas wert (Hacker/Industriespionage lasse ich außen vor).
@Petter: oder es könnte auch ein 10-minütiges Video mit hochgradig geschützten Informationen und Geschäftsgeheimnissen sein. Mein Punkt steht.
@smci dein Punkt erscheint mir naiv. Ein Video ist einfach eine Möglichkeit, Informationen weiterzugeben, genau wie das Schreiben eines Dokuments oder das Erstellen einer Präsentation.
@Petter: nicht im geringsten. Ich vermute, Sie haben bisher nur für schwedische Arbeitgeber gearbeitet, die dazu neigen, ziemlich ethisch zu handeln. Da draußen gibt es eine ganze Welt voller anderer Dinge. Im Allgemeinen ist es nicht sinnvoll, Ihre Arbeitsplatzsicherheit freiwillig und ohne Gegenleistung zu reduzieren, insbesondere jedoch, wenn Sie ein Werk erstellen und ein zeitlich unbegrenztes Urheberrecht übertragen, ohne dass Einschränkungen zur Weiterverwendung bestehen. Zugegeben, die meisten Screencasts sind jedoch nicht viel wert.

Ausstiege sind oft eine Erleichterung, aber die letzten Monate oder Wochen können emotional, ja sogar stressig sein. Das Schreiben einer Schritt-für-Schritt-Anleitung ist nicht einfach – vor allem, wenn das Schreiben nicht Ihre übliche Art der Kommunikation ist. Ich nehme an, Sie gehen wegen einer besseren Gelegenheit und Ihr derzeitiger Chef braucht einen Schaltplan, den er verwenden kann, wenn etwas kaputt geht. Mein Rat ist, Ihr Bestes zu geben, um eine Liste mit Best-Practice-Korrekturen für häufig auftretende Probleme zu erstellen, und nicht besessen davon zu sein, ob es sich um eine perfekte Lösung handelt. Der Chef wird zukünftige Anpassungen bei Bedarf spontan vornehmen. Ihre Pflicht ist es, bis zum Schluss zu picken und das große Ganze im Blick zu behalten.

Der Fragesteller schien zu glauben, dass der Chef nicht in der Lage war.
@AaronHall: Dann wird der Chef immer noch spontane Anpassungen vornehmen, aber sie werden falsch sein und das wird nicht die Schuld des Fragestellers sein ...
Ich denke nicht, dass dieser die Abwertungen verdient hat, es ist ein ziemlich besonnener Rat.

Ich kann deine Argumentation bis zu einem gewissen Grad nachvollziehen. Für mich ersetzt die Analogie einen Koch durch einen Koch, der die Rezepte des Kochs verwendet. Das Essen ist vielleicht nicht ganz so gut und diese Person wird wahrscheinlich nicht in der Lage sein, die Speisekarte zu verbessern und mit den neuesten Trends Schritt zu halten. Der Koch ist möglicherweise nicht in der Lage, mit Ausnahmen wie einer wirklich arbeitsreichen Nacht oder dem Ersetzen einer fehlenden Zutat umzugehen.

Sie gehen ein Risiko ein. Die Dinge können klappen oder nicht. Vieles davon hängt davon ab, wie Sie die Anweisungen schreiben. Ist es nur eine Liste von Tun Sie dies, dann das oder werden Sie Screenshots und detaillierte Erklärungen hinzufügen? Beispiel: Wenn dies passiert, starten Sie den Server neu, ist in Ordnung, wenn die Person es weiß und Erfahrung damit hat.

Was ist das Schlimmste, was passieren kann? Sie stellen schließlich jemanden ein, der weiß, was sie tun?

Das ist eine ziemlich gute Analogie, aber ich denke, es wäre eher so, als würde man einen Koch durch einen Geschirrspüler ersetzen (wenn man bedenkt, dass dies von jemandem erledigt würde, der nicht einmal auf demselben Gebiet tätig ist). Die Rezepte des Küchenchefs müssten Dinge wie „Wie man das Kochfeld einschaltet“ und „Wie man Gemüse mit einem Messer schneidet“ enthalten, nicht nur „Diese Zutaten in dieser Reihenfolge bei dieser Temperatur kochen“. Sie gehen in der Tat ein Risiko ein, und ich denke, ich frage mich auch, ob ich Ärger bekomme, wenn meine Anweisungen nicht gut genug für die Spülmaschine sind.
Ich hatte den Luxus, Anleitungen zu schreiben und dann jemandem beim Ausprobieren schweigend über die Schulter zu schauen. Dann habe ich eine Idee, was korrigiert oder ergänzt werden muss. Wenn die Person es einfach nicht versteht, ist sie möglicherweise überzeugender (in Panik), wenn sie empfiehlt, jemanden einzustellen, der weiß, was sie tut.
@thanby, wie man den Herd einschaltet, sollte in den Rezepten stehen, da jeder Herd anders ist. Das Hacken von Gemüse sollte nicht sein, es sei denn, das Gemüse wird auf besondere Weise gehackt.

Ihre Aufgabe ist es, das zu tun, was Ihr Chef Ihnen sagt, aber es ist auch Ihre Pflicht, Ihre Aufgaben auf dem neuesten Stand der Technik zu erfüllen. Daher sollte das Schreiben eines HowTo enthalten, für wen es bestimmt ist, welche Qualifikationen die Person benötigt, wo sie ein tieferes Verständnis benötigt und warum, und welche potenziellen Risiken mit den Aufgaben verbunden sind, wenn sie nicht korrekt ausgeführt werden.

Wenn Sie dies nicht ausdrücklich tun, geraten Sie in rechtliche Probleme, sobald Ihr Ersatz einen Schaden verursacht. Theoretisch sollten Sie auch eine Kopie der von Ihnen erstellten Dokumente als Beweis aufbewahren, aber ob Sie dies dürfen, ist eine andere rechtliche Angelegenheit, die Sie mit einem Anwalt besprechen sollten. Genauso wie die Frage, ob und wie Sie die Dokumentation verfassen sollten, sollten Sie diese mit einem Anwalt besprechen.

Ein Bonus: Wenn Sie Ihrem Chef gegenüber erwähnen, dass Sie mit Ihrem Anwalt gesprochen haben und dass Sie es genau so schreiben werden, kann er dem kaum widersprechen. ;)

Wichtig: Alle Diskussionen, die Sie mit Ihrem Chef geführt haben, sind nutzlos und haben nie stattgefunden, schreiben Sie ihm Mails, lassen Sie ihn schriftlich antworten und bewahren Sie Kopien auf.

In welchem ​​Land kann jemand in einem solchen Fall rechtliche Konsequenzen haben? Klingt verrückt
+1 für den ersten Absatz. Die Dokumentation ist der Schlüssel für IT-Rollen, setzt jedoch immer ein gewisses Maß an Kompetenz seitens der Person voraus, die sie liest. Eine solche technische Dokumentation für einen Laien zu schreiben, käme dem Schreiben mehrerer Fachbücher gleich.
Warnung vor 'Rechtsproblemen' == völliger Unsinn.
Unbegründete rechtliche Behauptungen, dass "rechtliche Probleme" == völliger Unsinn sind, sind völliger Unsinn. Selbst wenn jwg ein praktizierender Anwalt in der relevanten Gerichtsbarkeit war, hat er keinen Arbeitsvertrag, also gibt er bestenfalls an, wie er denkt, dass geistiges Eigentum funktionieren sollte; ignoriere es.
@msw: "Geistiges Eigentum" ist völlig irrelevant. Es bestehen keine rechtlichen Probleme, da der Arbeitsvertrag beendet ist und das angesprochene hypothetische Problem während der Beschäftigungsdauer nicht bestand. Der genaue Vertragstext ist für etwas, das vom Vertrag gar nicht erfasst wird, unerheblich. (Und hypothetisch würden Sie einfach Ihrem Vorgänger die Schuld geben)

Wenn Sie dieses Wissen im Laufe der Arbeit erworben haben, ist es sehr vernünftig, dass Ihr Chef Sie bittet, eine Anleitung zu schreiben, wie es geht, damit andere nicht neu lernen müssen, was Sie getan haben. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit Sie gespart hätten, wenn Sie zu Beginn einige dieser Anweisungen für sich aufgeschrieben hätten. Es geht nicht darum, Abstriche zu machen, indem man jemanden hinzuzieht, der dafür weniger ausgebildet ist, aber nicht erneut lernen muss, wie man Dinge macht, und dieselben Fehler wieder macht.

Mein Arbeitgeber möchte, dass ich einen Leitfaden für meine Arbeit schreibe
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