Ich suche nach einer Flugbuchung.
Zunächst von Auckland (AKL) nach Sydney (SYD) mit LAN Chile.
Dann 3 Stunden später von Sydney nach Vancouver (YVR) mit Air Canada.
LAN hat jedoch eine schlechte Bewertung für die Pünktlichkeit auf dieser Route.
Ich mache diese Buchung als Einzelbuchung über Orbitz.com. Wenn der LAN-Flug verspätet ankommt, werde ich dann dafür verantwortlich gemacht, dass ich den 2. Flug verpasst habe? Und als Backup, wenn ich eine Reiseversicherung habe, würde diese den verpassten Flug abdecken, wenn die Fluggesellschaft dies nicht tut?
Was hier zählt, ist Ihre letzte Aussage - die Tatsache, dass Sie es als Einzelticket buchen.
Wenn Sie ein Einzelticket buchen – unabhängig davon, mit wie vielen Fluggesellschaften Sie fliegen – wird Ihr Ticket von einer einzigen Fluggesellschaft ausgestellt. In diesem Fall wäre das wahrscheinlich LAN Chile (da sie die erste Fluggesellschaft sind, die Sie fliegen), obwohl es auch möglich wäre, dass es Air Canada wäre (da sie der längste Flug ist). Nehmen wir der Einfachheit halber an, dass es sich um LAN Chile handelt.
Wenn Sie Ihr Ticket buchen, verpflichtet sich LAN Chile grundsätzlich dazu, Sie von Auckland nach Vancouver zu bringen, gemäß den Regeln in den „Beförderungsbedingungen“ (CoC), die im Grunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, die mit Ihrer Buchung einhergehen. Kurz gesagt, solange Sie nichts unternehmen, um die Bedingungen zu brechen (z. B. nicht zu Ihrem Flug erscheinen), müssen sie Sie von Ihrem Startpunkt zu Ihrem Zielort bringen – unabhängig von Problemen wie verspäteten Flügen bei ALLEN Träger.
In Ihrem Fall bedeutet dies, dass LAN Chile, wenn Ihr Flug von Auckland verspätet/annulliert ist usw., Sie nach YVR bringen muss. Das kann alles bedeuten, von einer Umbuchung (z. B. Umbuchung auf einen AC-Flug AKL-SFO-YVR), Umbuchung auf eine andere Fluggesellschaft (z. B. SYD-YVR mit United über LAX) oder einfach Umbuchung auf die AC Flug am nächsten Tag. Offensichtlich würde genau das, was sie tun würden, von der Verfügbarkeit abhängen, wie verspätet Sie waren usw.
Für den Fall, dass Sie über Nacht bleiben müssen, werden Sie von einigen Fluggesellschaften in einem Hotel untergebracht, andere nicht. Einige werden dies tun, wenn die Verspätung ihre Schuld ist (kaputtes Flugzeug), aber nicht, wenn sie außerhalb ihrer Kontrolle liegt (schlechtes Wetter). Hier kann eine Reiseversicherung ins Spiel kommen, da die meisten Policen die Kosten Ihres Hotels übernehmen, wenn Sie sich verspäten.
Wenn Sie diese beiden Flüge als unterschiedliche Tickets gebucht haben, ist dies eine ganz andere Geschichte. LAN Chile muss dich nach SYD bringen, aber wenn sie dich zu spät dort hinbringen, um deinen nächsten Flug zu machen, dann ist das einfach "schade". Air Canada würde dann (zu Recht) behaupten, dass Sie gegen die Bestimmungen des CoC auf ihrem Ticket verstoßen haben, indem Sie nicht rechtzeitig am Flughafen ankamen, und würde daher normalerweise Ihr Ticket stornieren. Abhängig von der Fluggesellschaft können sie sich dafür entscheiden, Ihnen Wohltätigkeit zu zeigen und Sie auf einem späteren Flug (z. B. am nächsten Tag) unterzubringen, aber sie sind nicht dafür verantwortlich, und wenn der Flug am nächsten Tag voll ist, sind Sie so gut wie draußen Glück! In diesem Fall würden die meisten (aber nicht alle!) Reiseversicherungen Sie abdecken, obwohl einige Sie möglicherweise nur bis zu dem Preis abdecken, den Sie ursprünglich für den verpassten Flug bezahlt haben.
Sydney ist ein relativ einfach zu passierender Flughafen, und obwohl die Warteschlangen zur erneuten Sicherheitskontrolle ein wenig lang sein können, wenn der LAN-Chile-Flug landen soll, sind sie normalerweise etwa eine Stunde später – dh bis dahin – fertig Sie würden durchkommen, wenn dieser Flug Verspätung hätte, es wäre schnell, und Sie könnten wahrscheinlich in nicht mehr als 10-15 Minuten von Gate zu Gate gehen. 3 Stunden geben Ihnen mindestens 2 Stunden Puffer. Wenn Sie also nicht erwarten, dass der LAN Chile-Flug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, können Sie loslegen!
Regeln und Verhaltensweisen, was die Fluggesellschaften in diesem Fall tun werden, variieren von Land zu Land und können von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft variieren. In den USA und Europa werden Sie von der Fluggesellschaft auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht. Ob sie Ihnen eine Unterkunft zur Verfügung stellen oder nicht, hängt von der Fluggesellschaft und dem Preis Ihres Tickets ab.
Es gab Situationen, in denen die Anzahl der Passagiere auf dem Hinflug, die vom Anschlussflug kamen, groß genug war, dass die Fluggesellschaft den Hinflug tatsächlich verzögerte, bis die Passagiere den Anschlussflug herstellen konnten.
Was die Reiseversicherung betrifft, müssen Sie jetzt Ihre Police überprüfen. Die meisten bieten eine Rückerstattung, wenn Sie das Ticket erneut kaufen müssen, geben Ihnen aber ansonsten kein Geld für den verpassten Flug.
GEÄNDERT
Spezifische Richtlinien von Air Canada in Bezug auf verpasste Flüge und Anschlussflüge.
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