Ich sehe mir eine Dokumentation über den Flughafenalltag an.
Für einen Lufthansa-Flug von Deutschland nach Indien gab es ein Crew-Briefing, und da es einen indischen FA gab, wurde das Briefing auf Englisch abgehalten (dh er sprach kein Deutsch).
Während es vorteilhaft ist, einen Hindi sprechenden FA an Bord eines Fluges nach Indien zu haben, frage ich mich, warum er kein Deutsch spricht. Mir kommt es ungewöhnlich vor, dass hier ein Mitarbeiter wohnt, der aber unsere Sprache nicht spricht. (Obwohl dies möglich ist.)
Meine Frage lautet also: Stellen Fluggesellschaften Mitarbeiter in ihren Zielländern ein, um beispielsweise Flugbegleiter zu haben, die die Sprache des Ziellandes sprechen? Oder gibt es eine Art Austauschprojekt?
Die 747-Fluggesellschaft, aus der ich mich zurückgezogen habe, hatte Flugbegleiter mit Sitz in New York und Tel Aviv und war Einwohner ihrer jeweiligen Länder. Die Staatsbürgerschaft der JFK FAs spielte meines Wissens keine Rolle, da es zahlreiche Greencard-Inhaber gab.
Nonstop-Flüge zwischen JFK und Tel Aviv (und natürlich zurück) wurden von israelischen Verbänden besetzt. Alle anderen Flüge wurden von JFK FAs besetzt. Der Hauptgrund für diese Anordnung war kultureller Natur. Für JFK/TLV wurde etwa das hintere Viertel des Flugzeugs den Chassidikern zugeteilt, um zu versuchen, ihre Vorlieben zu befriedigen. Zum Beispiel wurden im Hintergrund keine Filme gezeigt, weil sie den Chassidikern zuwider waren.
Der Vorteil, israelische FAs auf den Direktflügen zu haben, war, dass sie wussten, wie man mit den Chassidikern umgeht. Planungsprobleme führten gelegentlich dazu, dass JFK-FAs einen JFK/TLV-Flug durchführten. Auf solchen Flügen war es nicht ungewöhnlich, dass die Kabinenbesatzung ein Mitglied der Cockpitbesatzung aufforderte, zurückzukommen, um bei einem Streit zu schlichten. Ich habe nie eine solche Anfrage von einem israelischen Kabinenpersonal erhalten.
Fluggesellschaften beschäftigen in ihren Zielländern Mitarbeiter für eine Vielzahl von Aufgaben, sowohl kundenorientiert (z. B. Gate-Agenten und Gepäckabfertiger) als auch administrativ und/oder operativ (z. B. Stationsleiter, Wartungspersonal usw.).
Nun, in Bezug auf das Flug- und Kabinenpersonal kann es etwas komplexer werden. Im Allgemeinen wird die Besatzung in dem Land angeheuert und zertifiziert, in dem die Fluggesellschaft ihren Sitz hat (und nebenbei für die Durchführung von Lufttransporten für Mietzwecke zertifiziert ist) und müsste sich an die örtlichen Beschäftigungs- und möglicherweise die Einwanderungsgesetze halten, wenn sie dies wünschen Ausländer einstellen; bestimmte Länder können Ausnahmen von diesen Regeln für Fluggesellschaften und die Transportbranche machen, was es einfacher macht, Personal mit den erforderlichen Sprachkenntnissen einzustellen, aber dies ist keine Selbstverständlichkeit.
In Bezug auf FAs bemühen sich große Fluggesellschaften, ihre Kabinen mit FAs zu besetzen, die die Landessprache sprechen, wenn sie zu internationalen Zielen reisen. Der Flugbegleiter hat möglicherweise kein Deutsch gesprochen, aber neben Englisch könnte er auch Hindi oder eine beliebige Anzahl von Regionalsprachen gesprochen haben, die in Indien gesprochen werden, wodurch die Besatzung eine größere Wahrscheinlichkeit hat, jemanden zu haben, der sich mit jedem Passagier auf dem unterhalten kann Flug.
Ja, Swiss macht es für ihr Ziel Tokio.
Ja, das tun sie.
Mein früherer Flug in diesem Jahr mit Hong Kong Airline von Hongkong nach Bangkok hat FA, die Chinesen und Thailänder sind. Kabinendurchsagen erfolgten in 3 Sprachen, Chinesisch, Englisch und Thai.
Ihn
Paulo Ebermann
FreeMan