Um einige Hintergrundinformationen zu geben, ich arbeite bei einem Fintech-Unternehmen in Indien als Associate Business Analyst in der Lieferabteilung eines MNC. Associate BAs gelten in dieser Firma als Mitarbeiter der Stufe 1, was bedeutet, dass sie aus geschäftlicher Sicht nicht sehr gut mit den Systemen vertraut sind, da sie frischer oder weniger erfahren sind. Kürzlich wurde mir eine Aufgabe übertragen, die eine gute Buchhaltung und aktuelle Systemfunktionskenntnisse beinhaltete, um die User Stories für die gegebenen Anforderungen vorzubereiten.
Diese User Stories müssen so detailliert sein, dass jede DB-Feldzuordnung für jedes Szenario im Zusammenhang mit dieser Implementierung und Anforderung vorbereitet werden muss. Jetzt, nachdem ich mehr als eine Woche damit verbracht hatte, konnte ich keine großen Fortschritte machen und ich erklärte meinem Senior Business Analyst, dem ich täglich Bericht erstatte, die Schwierigkeiten, mit denen ich konfrontiert bin. Er sagte, er solle die Arbeit daran unterbrechen und sich auf andere Punkte konzentrieren, um Rückstände bei anderen Punkten zu vermeiden, und sagte, er werde sich darum kümmern.
Jetzt, nach 2 Wochen, als ich die anderen mir zugewiesenen Aufgaben erledigt hatte, bat mein Senior Business Analyst um ein Treffen, in dem er versuchte, einen halbgaren Ansatz für das Problem zu erklären, mit dem ich zuvor konfrontiert war. Nach der Diskussion stimmte er auch zu, dass er nicht die vollständige Idee hatte, wie er damit fortfahren sollte. Was also passiert, wenn der Senior BA das Problem ebenfalls nicht lösen kann, gehen wir zum Manager, der uns dann bittet, sich mit dem Business Architect oder leitenden Leuten im Team zu beraten.
Jetzt habe ich als Associate BA ein Problem: Ich fühle mich schuldig, weil ich zwei Wochen damit verschwendet habe, an Anforderungen zu arbeiten, die nicht in meinem Fachwissen lagen. Ich habe auch das Gefühl, dass mein leitender BA, den ich täglich melde, mir das Gefühl gibt, inkompetent zu sein, indem er Dinge sagt wie „Wenn Sie glauben, dass Sie nur an einem Feature gleichzeitig arbeiten, müssen wir das mit dem Manager besprechen“, was bedeutet, dass er mich erwartet Arbeit trotzdem zu Ende bringen, obwohl er dazu nicht in der Lage ist. Ich fühle mich eingeschüchtert von seiner Herangehensweise an mich. Ich habe das Gefühl, dass der Senior mir nicht helfen kann und mich auch nicht bittet, direkt Hilfe vom Business Architect in Anspruch zu nehmen.
Und das ist keine einmalige Sache. Normalerweise bekomme ich solche Anforderungen alle ein bis zwei Monate zugewiesen. Ich suche einen neuen Job, kann ihn aber nicht finden und stecke deshalb fest. Außerdem hat dieses Unternehmen eine Kündigungsfrist von 90 Tagen, sodass es anderen Unternehmen nicht leicht gemacht wird, mich einzustellen.
Ich denke, es gibt ein paar Schritte, die wir unternehmen können, um einige Ihrer Schmerzpunkte anzugehen.
Zunächst einmal ist der wichtigste und konkreteste Schritt, den Sie unternehmen können, die Kommunikation mit Ihren Vorgesetzten zu verbessern. Es hört sich so an, als hätten Sie diese Aufgabe begonnen und wussten nicht sofort, wie Sie sie lösen sollen. Das ist normal und akzeptabel; Schließlich werden Sie dafür bezahlt, Probleme zu lösen, von denen viele von Anfang an keine klaren Lösungen haben. Nach ein paar Tagen angemessener Anstrengung sollten Sie jedoch aufhören und beurteilen, wie weit Ihre potenzielle Lösung fortgeschritten ist.
Es hört sich so an, als hätten Sie in diesem Fall gewusst, dass Sie nach ein paar Tagen keine Fortschritte machen würden. Dies ist normalerweise in Ordnung, insbesondere als junges Mitglied des Teams (es sei denn, Ihr Vorgesetzter ist mit seinen Erwartungen unvernünftig). Ihr Problem war weiterhin zu kämpfen, ohne zuvor Unterstützung gesucht zu haben. Es ist wichtig, sich zu melden und um Unterstützung zu bitten, wenn Sie wissen, dass Sie das Problem nicht alleine lösen können. Denken Sie jedoch daran, dass von Ihnen erwartet wird, dass Sie sich nach Treu und Glauben bemühen und zumindest einige Fortschritte erzielt haben.
Wenn Sie also zu Ihrem Vorgesetzten gehen und um Hilfe bitten, sollten Sie spezifische Fragen aus der Arbeit haben, an der Sie sich zuvor versucht haben. Sie sollten in der Lage sein, einige der Dinge, die Sie ausprobiert haben, und alle Informationen, die Sie auf dem Weg herausgefunden haben, auszufüllen. Für Ihr Beispiel habe ich möglicherweise versucht, die Definitionen so weit wie möglich auszufüllen, wobei ich dabei alle Annahmen notiert habe. Dann können Sie Ihre Arbeitsdefinitionen verwenden, um die Wissenslücken aufzuzeigen. Dies ist eine hilfreiche Übung, um herauszufinden, was Sie nicht wissen, aber lernen müssen.
Wenn Sie eine besonders große Wissenslücke im Vergleich zu Ihrem aktuellen Wissen haben, sollten Sie früher um Hilfe bitten. Wenn Sie nach ein paar Stunden überhaupt keine Fortschritte machen können und Sie völlig ideenlos sind, wie Sie weiter vorgehen sollen, informieren Sie schnellstmöglich Ihren Vorgesetzten. Kurz gesagt: Verbringen Sie keine Zeit mit einer Aufgabe, bei der Sie alle möglichen Optionen ausgeschöpft haben. stattdessen um Hilfe bitten.
Das zweite, was ich empfehlen werde, ist etwas abstrakter, aber ich möchte Sie dringend bitten, zuversichtlich zu bleiben und weiter hart zu arbeiten. Als neues Mitglied haben Sie eine Lernkurve und müssen herausfinden, wie Sie Probleme lösen. Solange du lernst, weniger Fehler machst und langsam genug Kompetenz aufbaust, um mehr Probleme alleine zu lösen, geht es dir wahrscheinlich gut. Es ist normal und natürlich, dass Sie nicht alle Probleme alleine lösen können, insbesondere wenn Ihre Senioren dies nicht können. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie einen neuen Job antreten, im Wesentlichen eine Karte haben, um aus dem Gefängnis herauszukommen, wenn Sie viele Fragen stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie so viel wie möglich von Ihren Vorgesetzten lernen, nicht nur in Bezug auf Geschäftskenntnisse, sondern auch in Bezug auf deren Problemlösungsprozess. Wenn sie Fragen zur Geschäftslogik einer Anwendung haben, Wen fragen sie? Was ist mit der technischen Seite der Dinge? Welche internen Websites oder Wikis verwenden sie? Wenn Sie von ihnen lernen, wie die Dinge in Ihrem Unternehmen funktionieren, wird es einfacher. Atmen Sie noch einmal tief durch, halten Sie Ihr Kinn hoch und viel Glück da draußen.