Ich war sehr überrascht, einen Brief von einem Inkassobüro bezüglich einer Arztrechnung zu erhalten, die während der Schwangerschaft meiner Frau im letzten Jahr angefallen war. Wir haben nie eine Korrespondenz per Post, E-Mail oder Telefon bezüglich dieser Schulden erhalten. Ich nehme an, dass das Krankenhaus unsere Versicherungsinformationen nicht an den Anbieter weitergegeben hat und sie statt eines einfachen Telefonanrufs an ein Inkassobüro übergeben hat.
Die Rechnungen belaufen sich auf über 1500 Dollar, was kein unbedeutender Betrag ist, den ich von meinen Ersparnissen abziehen kann. Wenn es jedoch zur Versicherung eingereicht worden wäre, wäre es vollständig bezahlt worden (unser Selbstbehalt wäre erfüllt).
Ich habe eine ausgezeichnete Bonität und hatte noch nie etwas bei einem Inkassobüro platziert, daher macht mich die Art und Weise, wie dies gehandhabt wurde, sehr wütend.
Ich bereite mich darauf vor, eine schriftliche Mitteilung an die Agentur zu senden, in der ich um eine Überprüfung der Schulden ersuche. Angenommen, sie liefern eine solche Überprüfung, worauf kann ich hier zurückgreifen? Natürlich möchte ich, dass der Anbieter die Schulden zurücknimmt und bei der Versicherung einreicht, wie es von Anfang an hätte geschehen sollen - aber ich weiß nicht, ob es eine Möglichkeit gibt, dies zu erreichen. Habe ich einen anderen Anspruch als die vollständige Zahlung an das Inkassobüro?
Sie haben in Ihrer Frage erwähnt, dass die Rechnung von der Versicherung bezahlt worden wäre. In den USA haben Versicherungspläne rechtzeitige Einreichungsfristen – sie variieren von Plan zu Plan, können aber nur 90 Tage betragen. Leistungserbringer, die unter Vertrag mit dem Plan stehen, dürfen den Plan oder den Patienten nach Ablauf dieser Frist nicht mehr in Rechnung stellen, die Schuld ist zu diesem Zeitpunkt im Wesentlichen eine Abschreibung. Während Sie also darauf warten, dass der Schuldeneintreiber die Einziehung validiert, beginnen Sie mit Ihrem Versicherungsplan – stellen Sie sicher, dass der Anbieter im Netzwerk ist und die Dienstleistungen abgedeckt sind. Wenn dies der Fall ist und der Plan den Anspruch nie erhalten hat, bitten Sie den Plan, bei der Kommunikation mit dem Anbieter zu helfen. Normalerweise wird ein Anbieter auf eine kleine Rechnung wie diese unter dem Druck einer Versicherung verzichten, mit der er unter Vertrag steht.
Wenn der Plan den Anspruch vor Ablauf der Frist erhalten, aber aus irgendeinem Grund nicht bezahlt hat, müssen Sie mit ihm zusammenarbeiten, um zu verstehen, was passiert ist - hauptsächlich, warum Sie keine EOB erhalten haben, in der seine Entscheidung erklärt wird (was er müssen bereitgestellt werden) - und Sie können sie bitten, den Anbieter für Sie zu verwalten.
Wenn der Anbieter nicht zum Netzwerk gehört oder anderweitig nicht mit dem Plan verbunden ist, besteht Ihr nächster Schritt darin, das Krankenhaus zu kontaktieren und es zu fragen, warum die Rechnung dieses Anbieters getrennt von den übrigen Leistungen eingereicht wird. Einige Arten von Leistungserbringern sind stereotypisch schlecht in Bezug auf die Abrechnung innerhalb der Krankenhausrichtlinien (dh Anästhesisten reichen manchmal automatisch ihre eigenen Rechnungen ein, obwohl ihre Leistungen möglicherweise durch die Abrechnung des Krankenhauses abgedeckt sind). Manchmal treten diese Situationen auf, weil ein Krankenhaus innerhalb des Netzwerks einen Anbieter außerhalb des Netzwerks hinzuzieht, um eine bestimmte Leistung für etwas so Kompliziertes wie eine Schwangerschaft zu erbringen. Wenn das Krankenhaus dies getan hat, ist es dafür verantwortlich, die Zahlung mit dem Anbieter und Ihrem Versicherungsplan auszuhandeln, der Anbieter kann Ihnen keine direkte Rechnung stellen (obwohl viele dies tun, aus durch automatisierte Abrechnungen verursachter Unwissenheit). In diesen Fällen ist das Krankenhaus in der Regel bereit, beim Umgang mit dem Anbieter zu helfen, damit die Rechnung korrekt bearbeitet wird.
Als letztes Mittel können Sie sich direkt an den Anbieter wenden und um eine Erklärung bitten. Vielleicht hatten sie Ihre Adresse falsch oder gingen anderweitig davon aus, dass Sie Rechnungen und Mitteilungen über das fällige Geld erhalten. Oder vielleicht gab es ein Problem in ihrem System, das sie davon abhielt, Ihnen eine Rechnung zu stellen. Selbst wenn die Versicherung die Dienstleistungen nicht abdeckt und keine Hebelwirkung hat, weil der Anbieter kein Netzwerk hat oder der Anbieter behauptet, dass er die Rechnung korrekt erstellt hat (und Sie irgendwie nie die Rechnung erhalten haben), sind Anbieter im Allgemeinen nicht im Geschäft Leute wegen Geld verprügeln und sind normalerweise froh, eine Art Vergleich auszuhandeln.
Alle oben genannten Schritte sollten (hoffentlich) die Schulden auf eine Weise lösen, die den Inkassoversuch illegitim macht. Der Plan, das Krankenhaus oder der Anbieter sollte dies mit dem Inkassobüro klären. Wenn die Schulden ohne Ihr Verschulden gelöst werden und das Inkassokonto nicht aus Ihrer Kreditauskunft verschwindet, können Sie sich direkt an die Kreditauskunfteien wenden und eine Anfechtung einreichen, indem Sie ihnen alle Unterlagen zur Verfügung stellen, die Sie als Ergebnis der Einigung erhalten , und die Büros entfernen das Konto aus Ihrem Bericht. Wenn sich herausstellt, dass es so warIhre Schuld (Sie haben eine Rechnung erhalten, sich aber nicht daran erinnert, oder so etwas) können Sie immer noch mit dem Sammler eine "Pay to Remove"-Vereinbarung aushandeln. Auf Google gibt es viele gute Informationen zum Umgang mit gültigen Sammlungen. Dies kann also ein guter Schritt sein, wenn es sich um eine gültige Sammlung handelt.
RonJohn
Bryan
IllusivBrian