Einige Vorgesetzte sind unterstützender und hilfsbereiter als andere. Von denjenigen, die sie nicht unterstützen, wird oft von ihren eigenen Vorgesetzten erwartet, zumindest den Versuch zu unternehmen, sie zu unterstützen, indem sie mit ihren direkten Untergebenen über ihre Arbeit und mögliche Probleme sprechen, die sie möglicherweise haben. Dies liegt normalerweise daran, dass der Versuch, proaktiv zu sein und direkt auf sie zuzugehen, wenn Probleme auftreten, auf Vermeidung oder nicht unterstützendes Feedback stößt.
Wenn Ihr Vorgesetzter jedoch fragt: „Wie geht es Ihnen?“ und die Dinge nicht gut laufen, haben Sie wirklich nur zwei Möglichkeiten, von denen keine für die Situation besonders hilfreich ist.
(1) Sie antworten "Super, keine Probleme!" was das Gespräch beendet, Ihnen aber keine Unterstützung bei der Lösung des Problems verschafft und Sie daran hindert, offen und ehrlich mit ihnen zu sein. Oder,
(2) Sie antworten "Nicht großartig, ich habe dieses Problem ...", woraufhin Sie das Problem beschreiben, vielleicht einige Ihrer Ideen, wie Sie versucht haben, es zu lösen, vielleicht um Rat fragen, was sie tun könnten sich in einer ähnlichen Situation befinden oder zugeben, dass Sie feststecken. An diesem Punkt antwortet dieser nicht unterstützende Vorgesetzte: „Ich weiß es nicht“ oder „Ich möchte nichts über Probleme oder Beschwerden hören“ oder noch schlimmer: „Das ist Ihre Schuld, warum befinden Sie sich in dieser Situation?“ All das hilft nicht und weckt sicherlich kein Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Ihre Arbeit zu erledigen. Aber zumindest waren Sie ehrlich zu Ihrem Vorgesetzten.
Gibt es einen besseren Weg, ehrlich mit einem nicht unterstützenden Vorgesetzten zu kommunizieren, ohne die Situation zu verschlimmern?
Dies ist in den USA im öffentlichen Sektor der Fall.
Wenn Sie ein Problem haben, bei dem Sie Hilfe benötigen, warten Sie nicht, bis Ihr Vorgesetzter Sie zufällig fragt, wie es Ihnen geht. Sie teilen ihnen mit, dass Sie Hilfe benötigen.
Wenn der einzige Unterschied in den Ergebnissen zwischen zwei Entscheidungen darin besteht, dass Sie bei einer der Entscheidungen ehrlich waren, anstatt unehrlich zu sein, sollten Sie es vorziehen, ehrlich zu sein.
Ihr persönliches Vertrauen ist etwas, das Sie kontrollieren können. Sie wissen, wie der Vorgesetzte ist. Wenn Sie sich also entscheiden, sich seine Worte zu Herzen zu nehmen, ist das Ihre Entscheidung.
Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, müssen Sie, wie @Kilisi sagte, proaktiv sein, um zu versuchen, es zu lösen. Auch wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen nicht helfen kann, ist es ratsam, ihn auf dem Laufenden zu halten, damit er keine böse Überraschung erlebt, wenn Sie Fristen nicht einhalten.
Wenn Sie jemals von ihrem Vorgesetzten nach dem Verhalten des Vorgesetzten gefragt werden, können Sie nicht sagen: „Ich glaube nicht, dass ich ihnen vertrauen kann, dass sie mir helfen“. Das ist eine subjektive Einschätzung. Wenn Sie sie tatsächlich fragen, auch wenn es vergeblich ist, können Sie bestimmte Fälle an den Tisch bringen, in denen sie nicht unterstützend waren.
Ich möchte nichts über Probleme oder Beschwerden hören
Bereiten Sie sich darauf vor, eine angemessene Antwort zu geben, die zu Ihrer Beziehung zum Vorgesetzten passt. Es sollte ausdrücken,
wenn Sie eine Frage stellen, dann seien Sie darauf vorbereitet, eine ehrliche Antwort zu erhalten -> egal? dann frag nicht!
Wenn Sie bereits Ihr Bestes getan haben, um Hilfe zu bekommen, ohne direkt gefragt zu werden, und dieses Gespräch für Sie nutzlos sein wird, antworten Sie im
Allgemeinen mit etwas Unscharfem wie „Nun, es gibt Dinge zu lösen
, die dazu führen, dass der Fragesteller das Interesse verliert, weiter zu fragen.
Aber lüge sie nicht an, als ob alles in Ordnung wäre... weil es ihnen nicht gut geht!
Geben Sie keine falschen Informationen weiter, die Leute wie dieser gegen Sie verwenden könnten.
Bereiten Sie auch eine möglichst neutrale Antwort vor, wenn Sie jemand fragt, warum dieser Vorgesetzte Probleme nicht ausführlich aufgezeigt bekommen hat, als er Sie gefragt hat.
Wie wäre es, wenn Sie beides kombinieren und dennoch einen weitgehend positiven Ausblick mit einem subtilen Hinweis auf benötigte Unterstützung für ein bestehendes Problem mit einem Haftungsausschluss geben
Großartig! Generell kein Problem. Ich arbeite daran, Problem X herauszufinden. Ich denke, ich werde es bald mit der richtigen Unterstützung lösen können. Ich werde euch darüber auf dem Laufenden halten.
Auf diese Weise haben Sie erwähnt, dass es ein Problem gibt. Sie haben auch erwähnt, dass Sie Unterstützung benötigen. Sie arbeiten aktiv daran. Und schließlich braucht man dafür „die richtige Unterstützung“.
jwsc