Wie kann man diplomatisch vorgehen, wenn man keine Anerkennung für geleistete Hilfe erhält?

Haben Sie SCRUMs, regelmäßige Updates oder irgendeine Art von Aufgabenberichterstattung? Wenn ja, müssen Sie "Worked with Mr Junior Dev" erwähnen, um Fehler XYZ zu beheben. Wenn dies regelmäßig vorkommt, wird sich der Kunde daran gewöhnen, dass Sie diesem Junior-Entwickler gelegentlich helfen.

Denken Sie daran, wenn Sie jemandem helfen, sind Sie für das Unternehmen nützlicher und Sie erledigen eine schwierigere Arbeit, als die Arbeit einfach selbst zu erledigen. Menschen, die anderen beibringen können, besser zu sein, sind selten zu finden, und es ist oft eine wertvollere Fähigkeit, als einfach Funktionen zu implementieren oder Fehler schneller zu beheben. Diese Situation sollte für Sie gut aussehen und kein Nachteil sein.

Betrachten Sie es aus der Sicht des Jr. Dev: Er verbrachte Stunden mit dem Problem, bat um Hilfe, bekam es und löste das Problem. Abgesehen davon, dass er sich nicht für deine Hilfe bedankt, hat er Unrecht?

Er hat viel gearbeitet. Ja, er ist grün, und Sie können in 30 Minuten tun, wofür er 4 Stunden braucht, aber hat er es geschafft oder nicht?

Ich denke, man muss dem Jungen die Ehre geben, wenn er die Arbeit tatsächlich gemacht hat.

Denken Sie daran, dass er ein Junior-Entwickler ist und daher (nehme ich an) neu am Arbeitsplatz im Allgemeinen ist. Er weiß vielleicht nicht, dass die Erwartung darin besteht, Ehre zu erweisen, wo Ehre fällig ist, und dass der Fokus eher auf der Teamleistung als auf der Einzelarbeit liegen sollte. Besonders wenn er frisch aus der postsekundären Ausbildung kommt, wo der Schwerpunkt oft auf Soloarbeit liegt, versteht er möglicherweise die Dynamik am Arbeitsplatz nicht. (Ich bin auch ein Junior-Entwickler und vermisse viele Details zu „Inside Baseball“/„Büropolitik“.)

Sprich einfach mit ihm. Erklären Sie die Situation aus Ihrer Sicht. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie in seiner Haut stecken, als umgekehrt.

Wenn er sich, nachdem Sie das Problem mit ihm besprochen haben, nicht ändert, erinnern Sie ihn einfach ab und zu freundlich daran und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Kunden darüber sprechen, warum diese Art von Beziehung wertvoll ist (wie in anderen Antworten erwähnt). .

Setzen Sie sich vor dem nächsten Termin mit dem Kunden mit dem Mitarbeiter zusammen, gehen Sie mit ihm das Produkt durch und machen Sie eine Zusammenfassung der von Ihnen beiden geleisteten Arbeit. Tun Sie dies auf eine Weise, die darauf hinweist, wer was getan hat (und vielleicht einige Abschnitte, an denen Sie beide gearbeitet haben). Beginnen Sie beispielsweise damit, die Dinge aufzulisten, die er getan hat, und dann die Dinge, die Sie getan haben, und dann die Teile, an denen Sie beide gearbeitet haben. Dies sollte bedeuten, dass er etwas nicht selbst getan hat, wenn es nicht auf seiner Liste steht, oder welche visuelle Hilfe Sie auch immer verwenden.

Sie haben Recht, vorsichtig zu sein! Wenn er noch lernt, will man ihn nicht entmutigen und ein gut ausgebildeter Mitarbeiter nützt allen, und ich meine wörtlich allen .