Ein Kollege kopiert meine Nachrichten und sendet sie privat als seine eigenen an Kunden

Ich bin Softwareentwickler und mein neuer Kollege stellt mir privat Fragen und sendet sie dann in privaten Gruppenchats an unseren Kunden. Das ist mein erster Job und ich war mir nicht sicher, ob das akzeptabel ist oder ob ich etwas dagegen tun sollte.

Mein Kollege war früher Teilzeit, er ist ein Experte in der Branche und jemand, dem wir früher allgemeine Fragen gestellt haben. Er ist jetzt unser Vollzeit-Projektmanager (er war noch nie zuvor ein Manager). Da er neu in der Rolle war, erwartete ich viele Fragen und half gerne weiter. Aber unser Kunde hat mich kürzlich zu einem Gruppenchat hinzugefügt, um meine Meinung zu erfahren. Im Chat sah ich, dass er mir die Fragen stellte, die in diesem Kanal gestellt wurden, und meine Antworten kopierte und als seine eigenen einfügte.

Auf der einen Seite stört mich das nicht, da ich es vorziehe, nicht mit Kunden zu sprechen und meine PN nach Möglichkeit durchzugehen. Aber ich will auch Anerkennung für meine Antworten und Meinungen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es lassen und sehen soll, ob es aufhört, wenn er sich mehr an die Rolle gewöhnt? Soll ich mit ihm darüber reden (obwohl ich Angst vor einer Beziehung habe)? Oder es meinem alten PM gegenüber erwähnen, der befördert wurde?

Sie sollten mit Ihrem PM oder Vorgesetzten darüber sprechen, dass Ihr Kollege Anerkennung für etwas annimmt, das nicht ihm gehört eine Antwort vom Team oder von einem internen Teamexperten. Wenn Ihre Beziehung davon abhängt, dass Ihr Kollege Ihr hart erarbeitetes Wissen zu seinem eigenen macht, dann ist es nicht viel von einer Beziehung.
Viele Unternehmen haben eine „One Face to the Customer“-Politik. Das bedeutet, dass jeder Kunde nur mit einer Person aus dem Unternehmen interagieren soll. Aber weil eine einzelne Person nicht alles wissen kann, sind sie natürlich auf die Informationen ihrer Kollegen angewiesen. Die sie dann an den Kunden weitergeben, als wären es ihre eigenen Informationen
Sie sind also besorgt darüber, dass Ihr Projektmanager Ihnen Fragen stellt und Ihre Antworten dann dem Kunden übermittelt. Ist es nicht die Aufgabe des Managers, mit dem Kunden zu interagieren? Warum regen Sie sich über diese Tatsache auf? Ihr Kunde gibt Ihnen keinen Bonus, der Ihr Manager wäre, also ist die einzige Person, die zählt, die Meinung Ihres Managers.
Es ist schade, dass jeder mit der richtigen Antwort nur Kommentare hinterlässt und keine Antwort schreibt.
Nur ist das ganz anders als bei meinem alten PM. Alle allgemeinen Fragen wurden von ihnen beantwortet, aber die technischen Sachen wurden an die Entwickler weitergegeben. Wenn er die Antworten nicht wüsste, warum würde er mich nicht einfach zum Chat hinzufügen, um sie zu beantworten? Es sieht nur so aus, als wäre er derjenige, der sich die Lösungen ausdenkt, wenn er nur meine Lösung kopiert, anstatt zu sagen, dass @Georgia glaubt, dass dies funktionieren würde. Ich kann mich irren, deshalb frage ich.

Antworten (1)

Ich würde der Sache noch etwas Zeit geben und schauen was passiert.

Klingt so, als hätte Ihr Kollege Ihre Nachrichten nur an einen Kunden weitergeleitet, mit dem Sie zuvor keinen direkten Kontakt hatten, nicht unbedingt, um Ihre Arbeit anzuerkennen.

Sie könnten ihm gegenüber erwähnen, dass Sie dem Kunden von nun an lieber selbst eine Nachricht senden möchten, damit bei der Übersetzung nichts verloren geht. Es ist jedoch durchaus üblich, dass ein Projektmanager als Vermittler fungiert.

Dies hängt von den Besonderheiten und Ihrer Unternehmensstruktur ab. Im Allgemeinen würde ich mir keine Sorgen machen, dass ich die Anerkennung für meine Arbeit verlieren würde, da der PM als Kontaktstelle fungiert.

Normalerweise berichten Sie dem PM und der PM berichtet an Ihren Chef. Der PM sollte sagen, wie gut Sie abschneiden. Wenn Sie direkt Ihrem Vorgesetzten unterstellt sind und das Gefühl haben, dass der PM Ihnen die Anerkennung stiehlt, die Sie verdienen, können Sie Ihrem Chef immer sagen, dass Sie Kunden lieber direkt kontaktieren möchten, als immer durch Ihren PM zu gehen.

Ein Kollege kopiert meine Nachrichten und sendet sie privat als seine eigenen an Kunden
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v