Im September 2011 löste ich Kreditkartenpunkte, die ich bei der Citibank hatte, gegen eine Walmart-Geschenkkarte im Wert von 100 US-Dollar ein.
Ich habe erst im März 2014 versucht, diese Karte zu verwenden, als ich feststellte, dass sie kein Guthaben enthielt. Ich kontaktierte Walmart und sie sagten, dass jemand anderes seinen vollen Wert (im September 2011) verwendet hatte, um einige Prepaid-Geschenkkarten von Visa und Mastercard zu kaufen.
Walmart sagt, dass sie mir nicht direkt helfen konnten, weil ich nicht der ursprüngliche Käufer der Geschenkkarte war; Ich muss mich an den Erstkäufer wenden.
Ich habe versucht, die Citibank zu kontaktieren, aber bisher sagen sie nur, dass der Zeitrahmen, der seit September 2011 (und heute – ungefähr 2,5 Jahre) vergangen ist, zu lang ist und sie die Angelegenheit nicht untersuchen werden.
Frage 1: Wem melde ich einen solchen Betrug?
Frage 2: Wie kann ich den Wert von 100 $ meiner Walmart-Geschenkkarte zurückerhalten?
Frage 3: Ist die Citibank in irgendeiner Weise haftbar? (Die Geschenkkarte wurde kurz nach – innerhalb desselben Monats – in betrügerischer Absicht verwendet, als ich sie von der Citibank erhielt.)
Die Citibank hat mir gerade einen 100-Dollar-Scheck geschickt. So habe ich es bekommen:
Frage 1: Wem melde ich einen solchen Betrug?
Walmart oder deren Kartenprozessor. Sie haben möglicherweise das Recht, vom ursprünglichen Käufer die Erstellung des Berichts zu verlangen. Im Allgemeinen muss Kreditkarten- und Debitkartenbetrug der Bank innerhalb von 60 Tagen nach der Abrechnung gemeldet werden, damit sie die Verantwortung übernimmt. Ich verstehe nicht, warum Geschenkkarten anders sein sollten.
Sie können es auch der Polizei melden, aber ich glaube, Sie werden gebeten, eine Anzeige in der Gerichtsbarkeit zu erstatten, in der die Karte verwendet wurde. Noch einmal – die Zeit drängt, und mit Ihrem Bericht können sie jetzt nicht mehr viel anfangen.
Frage 2: Wie kann ich den Wert von 100 $ meiner Walmart-Geschenkkarte zurückerhalten?
An diesem Punkt, 2,5 Jahre nachdem die Karte zum Kauf von Prepaid-Karten verwendet wurde, gibt es keine Möglichkeit, den Dieb zu fangen und das Geld zurückzuerhalten. Hätten Sie es umgehend gemeldet, hätte Walmart die verkauften Prepaid-Karten sperren oder deren Nutzung nachverfolgen können, aber jetzt ist es zu spät.
Frage 3: Ist die Citibank in irgendeiner Weise haftbar? (Die Geschenkkarte wurde kurz nach – innerhalb desselben Monats – in betrügerischer Absicht verwendet, als ich sie von der Citibank erhielt.)
Ich bezweifle es, es sei denn, Sie können ein Muster zeigen. Es könnte jemand sein, der für die Citibank arbeitet, jemand, der für den USPS arbeitet, oder jemand hat einfach ein paar Nummern gestohlen und gewartet, bis sie aktiviert wurden.
Haben Sie nachgesehen, ob noch etwas verloren gegangen ist?
Walmart sagt, dass sie mir nicht direkt helfen konnten, weil ich nicht der ursprüngliche Käufer der Geschenkkarte war
Nur um auf dem aufzubauen, was littleadv Ihnen bereits gegeben hat , meine persönliche Erfahrung dazu ist, dass keines der Unternehmen, mit denen Sie wahrscheinlich in einer Situation wie dieser zu tun haben, sich überstürzen wird, um Ihnen zu helfen. Es sei denn, es hilft ihnen auch aus irgendeinem Grund oder wenn sie durch Verbrauchergesetze dazu gezwungen werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie vor solchen Ereignissen geschützt sein sollten, wenden Sie sich an die FCRA, um zu sehen, ob Sie möglicherweise Verbraucherschutz erhalten. Aber nach dem, was Sie hier gesagt haben, klingt es nicht so, als würden Sie es tun.
Wenn also etwas anderes verloren ging (oder auch nicht), war es möglicherweise jemand, der für Citi arbeitete und möglicherweise Zugriff auf mehr Ihrer persönlichen Daten als nur auf Ihre Karte hatte. Identitätsdiebstahl ist leider weit verbreitet, da es sich um ein ziemlich leicht zu begehendes Verbrechen handelt, gegen das man sich nur schwer schützen kann und das sehr schwer zu verfolgen ist. Wann haben Sie zuletzt Ihre Kreditauskunft überprüft?