Kunde schreibt Namen in E-Mail-Konversation falsch [Duplikat]

Ich bin gerade freiberuflich tätig und habe einen Kunden, der meinen Namen jedes Mal in E-Mail-Konversationen falsch schreibt. Das Gespräch läuft in etwa so ab:

Hi smash

We would..

Thanks

In den ersten paar E-Mails habe ich kein Problem angesprochen, weil es sein könnte, dass er in Eile war und es aus Versehen falsch geschrieben hat. Aber das letzte Mal hat er das Wort „Smash“ benutzt, um mich anzusprechen, was mir überhaupt nicht gefällt. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem höflich anzusprechen?

Haben Sie Grund zu der Annahme, dass der Kunde Sie nicht respektiert oder tut dies absichtlich? Kann es an der Autokorrektur liegen? Könnte der Kunde denken, dass es lustig ist? Mailen Sie nur mit diesem Kunden, telefonieren Sie ab und zu?
@mart Ich habe das Gefühl, dass der Kunde es lustig findet, aber ich glaube nicht, dass er mich respektlos behandeln will. Und ich treffe ihn von Zeit zu Zeit, aber keine Telefonate. DavidK Dieses Problem ist anders.
@shash7 Wie werden die Antworten auf Ihre Frage anders sein?
Manchmal schreibe ich meinen eigenen Namen in E-Mails, die an Kunden gehen, falsch. Es ist ein Produkt von zu schnellem Tippen.

Antworten (1)

Aber das letzte Mal hat er das Wort „Smash“ benutzt, um mich anzusprechen, was mir überhaupt nicht gefällt. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem höflich anzusprechen?

Wenn ein Kunde Ihren Namen falsch schreibt, sollte das für einen Freiberufler keine große Sache sein. Viele von uns haben Namen, die häufig falsch geschrieben oder ausgesprochen werden. Die meisten Leute würden es einfach ignorieren und weitermachen.

Wenn es Sie jedoch genug stört, können Sie den Kunden persönlich oder am Telefon sanft korrigieren.

Wenn Ihr Kunde das nächste Mal "Hi, Smash." sagt, sagen Sie einfach (in einem angenehmen Ton): "Hier ist Shash. Hi, wie geht es Ihnen heute?"

Stellen Sie sicher, dass Ihr Name in all Ihren E-Mails steht.

Entweder wird sich der Kunde irgendwann erinnern, oder Sie müssen entscheiden, was mit einem Kunden zu tun ist, der Ihren Namen einfach nicht richtig versteht.

Klingt gut, aber in allen E-Mails habe ich immer meinen vollständigen Namen, was ausreichen sollte. In der nächsten E-Mail-Konversation werde ich ihm sagen, dass er meinen Namen richtig aussprechen soll.
Stichwort: persönlich oder am Telefon. Vertrauen Sie nicht der schriftlichen Kommunikation, es ist schrecklich leicht, schriftlich falsch rüberzukommen. Im Ernst, tun Sie dies nicht per Post. Finden Sie eine Entschuldigung, um ihn anzurufen (etwas zur Klärung oder andere) und sagen Sie ihm höflich, wenn Ihr nächstes Treffen nicht früh genug für Sie ist. Es ist wirklich leicht, beim Schreiben falsch rüberzukommen
@mart fair genug. Ich werde ihn morgen anrufen.
@shash7 Einige E-Mail-Clients verbergen sogar automatisch die Signaturzeile, in die Sie Ihren Namen schreiben. Wenn dies der Fall ist, hätten sie nicht einmal die Möglichkeit gehabt, Ihre Signaturzeile zu lesen, ohne diese Funktion zu deaktivieren. Beispielsweise macht der Gmail-Client von Google dies standardmäßig, bis Sie auf eine kleine Schaltfläche klicken, auf der normalerweise die Signatur erscheinen würde. Mag diese Funktion nicht.
Nur ein Update, ich habe den Client angerufen und ihm gesagt, dass es ein Problem mit der Rechtschreibung gibt, seinem Shash, nicht Smash. Er sagte mir, das liegt daran, dass die Autokorrekturfunktion (möglicherweise auf seinem iPhone) dies getan hat und er es beim nächsten Mal richtig buchstabieren wird.
Kunde schreibt Namen in E-Mail-Konversation falsch [Duplikat]
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v