Nach welchen Antworten suchen sie, wenn sie sehr offene Fragen in der Bewerbung stellen?

Ich bewerbe mich um eine Stelle im technischen Support. Die Bewerbung erfolgt über ein Online-Formular. Es enthält mehrere Fragen, die ich nur schwer beantworten kann, wie zum Beispiel:

beschreiben Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen bei der Entwicklung von Computerberichten und Benutzerprozessdokumentationen; inklusive Umfang Ihrer Verantwortung für die Anwenderdokumentation und jahrelanger Erfahrung

Ich bin mir nicht sicher warum, aber ich finde diese Art von Fragen sehr schwierig. Es ist, als würde ich einfach eine Leerstelle zeichnen und nicht wissen, wo ich anfangen soll.

Ein anderer ist

Erzählen Sie uns von Ihrem Einblick in die Vorgänge von [Abteilungsname] im Zusammenhang mit dieser Rolle

Ich bin versucht, das Leitbild einfach zu kopieren und als Antwort einzufügen. Dies ist für einen Job in der Stadt, also sind die Informationen öffentlich.

Auch

Beschreiben Sie Ihre Aus- und Weiterbildung, die mit dieser Stelle in Zusammenhang stehen könnte

Soll ich nur meinen Abschluss angeben?

Was genau wollen sie, wenn sie „Erzählen Sie uns davon“ oder „Beschreiben Sie Ihre Erfahrung“ sagen? Ich habe vor kurzem meinen Abschluss in Informatik gemacht und obwohl ich einige Praktika absolviert habe, hatte ich noch keine feste Stelle in diesem Bereich.

Wie lange sollte ich antworten? Wie viel Zeit sollte ich für die Vorbereitung meiner Antworten aufwenden, wenn man bedenkt, dass ich ihnen auch meinen Lebenslauf und mein Anschreiben gebe?

hast du erfahrung in dem bereich? Haben Sie einen ähnlichen Job gemacht?
Ich habe Erfahrung in dem Bereich. Ich denke, was mich beunruhigt, ist, dass es jedes Mal anders war, wenn ich die Aufgabe erledigte, also wie kann ich eine pauschale Antwort geben? Angenommen, ich habe 100 "Benutzerprozessdokumentationen" erstellt. Offensichtlich würde ich in meiner Antwort auf die Bewerbung nicht wirklich 100 verschiedene Dokumente beschreiben? Außerdem sind die Prozesse eines Unternehmens normalerweise proprietär. Wie kann ich also antworten, ohne einen Haufen Hintergrundinformationen zu geben?
"Normalerweise sind die Prozesse eines Unternehmens proprietär ..." Nicht wirklich, besonders nicht, wenn ihre Prozesse dem gesunden Menschenverstand entsprechen. Glauben Sie nicht dem Gelaber, das manche Firmenanwälte von sich geben.

Antworten (4)

Die meisten dieser Fragen dienen dazu, dem Interviewer etwas über einige Soft Skills zu sagen.

beschreiben Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen bei der Entwicklung von Computerberichten und Benutzerprozessdokumentationen; inklusive Umfang Ihrer Verantwortung für die Anwenderdokumentation und jahrelanger Erfahrung

Hier sollten Sie erläutern, wie Sie mit Dokumentationen, Unternehmensabläufen umgehen. Beispielsweise können Sie (im Freitext) das Gelesene erklären, bearbeiten und eine solche Dokumentation erstellen. Gegebenenfalls können Sie die Projekte erwähnen und wie Sie die Dokumentation erstellen, aktualisieren und strukturieren.

Erzählen Sie uns von Ihrem Einblick in die Vorgänge von [Abteilungsname] im Zusammenhang mit dieser Rolle

Hier sollten Sie erklären, wie Sie kommunizieren, E-Mail, IM, Anrufe, Besprechungen, Aufgaben, wie die Aufgabentrennung organisiert ist usw.

Beschreiben Sie Ihre Aus- und Weiterbildung, die mit dieser Stelle in Zusammenhang stehen könnte

Dazu können Sie erklären, welche Disziplinen Ihrer Ausbildung, Kurse, Zertifikate Sie erhalten (die mit dem Job zusammenhängen).

Wenn Sie Probleme beim Sprechen haben, ist das Erklären solcher Dinge gut für das Selbsttraining. Sie können Ihre Familienmitglieder verwenden und Small Talks erstellen (nicht 100% sicher, ob dies der Ausdruck ist) und frei über solche Dinge sprechen.

RE: Beschreiben Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen bei der Entwicklung von Computerberichten. Aus Ihrer Antwort scheinen Sie vorzuschlagen, sich auf die verwendeten Tools zu konzentrieren und nicht so sehr zu versuchen, die tatsächlichen Dokumente, die Sie erstellt haben, zusammenzufassen. Verstehe ich richtig?
@userskoup, die Werkzeuge, Instrumente, Herangehensweise. Natürlich können Sie die eigentlichen Dokumente erwähnen. Wie gesagt, das ist mehr oder weniger offenes Thema.
@userskoup: Hast du eigentlich irgendwelche Computerberichte entwickelt?
@ gnasher729 das ist eine Sache, die mir unklar ist, was ist mit "Computerberichten" gemeint? Ich schätze, es bedeutet jeden Bericht, der auf einem Computer erstellt wurde, also würde jedes Mal, wenn ich eine Tabelle in einer App wie Excel erstellt habe, das nicht als Bericht angesehen werden? Oder bedeutet es einen Bericht über den Computer selbst, wie z. B. wie viel RAM, CPU-Typ usw. er hat?
@userskoup, mit Bericht meinen sie so etwas wie eine Tabelle mit einigen Daten, Grafiken, die sich auf die von Ihnen unterstützten Anwendungen beziehen.

Ich habe diese Fragen eigentlich nicht als sehr offene Fragen angesehen. Nehmen

beschreiben Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen bei der Entwicklung von Computerberichten und Benutzerprozessdokumentationen; inklusive Umfang Ihrer Verantwortung für die Anwenderdokumentation und jahrelanger Erfahrung

Für mich ist die Antwort ganz einfach: Ich entwickle keine Computerberichte und ich entwickle keine Benutzerprozessdokumentation. Mein Chef und das Marketing erstellen die Dokumentation für die Benutzer. Ich tu nicht. (Mein Manager könnte mit solchen Aufgaben überhäuft werden, wenn er nicht aufpasst :-) Das würde ich also antworten. Wenn sie jemanden wollen/brauchen, der diese Dinge tut, dann nicht ich. Jemand anderen finden. So werden wir beide glücklicher.

Wenn Sie die Dinge getan haben, um die sie gebeten haben, sagen Sie es ihnen. Wenn nicht, sagen Sie es ihnen. Manche Jobs sind nicht für dich bestimmt. Das ist in Ordnung.

Für mich scheint "Computerberichte" ein nicht sehr klar definierter Begriff zu sein. Ich konnte jemanden sehen, der irgendeine Art von Ticketsystem benutzte, um einen "Computerbericht" zu erstellen.
In Bezug auf die Benutzerprozessdokumentation habe ich ein Wiki geschrieben, wie man einen Netzwerkdrucker an eine Workstation anschließt. Ich würde vermuten, dass dies gezählt wurde? Dies ist natürlich nur ein Beispiel
Na siehst du. Ihre Antwort beginnt also mit "Ich habe für viele Aufgaben eine Benutzerprozessdokumentation erstellt, beispielsweise durch Erstellen eines Wikis zum Verbinden eines Netzwerkdruckers mit einer Workstation" und so weiter.

Du musst ehrlich sein.

Wenn Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen nicht "beschreiben" können, weil Sie noch nie etwas getan haben, das auch nur im Entferntesten mit dem zu tun hat, was sie fragen, dann müssen Sie einfach etwas sagen wie "Ich habe so etwas noch nie gemacht".

Wenn Sie keinen "Einblick in [Abteilungsname] Vorgänge im Zusammenhang mit dieser Rolle" haben, haben Sie vielleicht noch nicht den Hintergrund, der Sie für die Rolle gut geeignet macht.

Und wenn Sie nicht „beschreiben können, wie Ihre Ausbildung zu diesem Beruf passen könnte“, dann verstehen Sie entweder den Beruf nicht gut genug oder passen nicht.

Möglicherweise müssen Sie sich nach einem anderen Jobangebot umsehen.

Ich würde ein Unternehmen weiterleiten, das Aufsatzfragen hat, die Sie so beantworten können. Sie sind wirklich sinnlos, weil Sie die Antworten von einem Freund schreiben lassen könnten. Suchen Sie nach einem besseren Unternehmen, bei dem Sie sich auf Stellen bewerben können. Vernetzen Sie sich, um einen Job zu finden.

Diese und ähnliche Fragen stehen in der Liste vieler HRs. Und sie sind nicht sinnlos. Eine gute Personalabteilung wird Sie erwischen, wenn die Antworten nicht Ihre sind. Und wird auch ein gutes Profil von Ihnen aufbauen.
Nach welchen Antworten suchen sie, wenn sie sehr offene Fragen in der Bewerbung stellen?
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