Soll ich Eilgebühren in meinem Angebot erwähnen?

Ein neuer Kunde hat in 2 Wochen eine Website angefordert. Ich finde das nicht nur ziemlich schnell, sondern ich bin auch total geladen, also habe ich eine Eilgebühr berechnet, mit der ich einverstanden war. Ich schrieb die Eilgebühr in mein Angebot und dachte, dass es sie daran erinnern würde, das nächste Projekt im Voraus zu planen. Ich sehe jedoch auch, dass dies Nachteile mit sich bringt, da der Kunde versucht hat zu verhandeln (die Eilgebühr gesenkt zu bekommen).

Schreiben Sie Eilgebühren in Ihre Preisangebote oder behalten Sie das einfach für sich und warum?

Wie groß kann der Ansturm sein, wenn sie sich die Zeit nehmen wollen, das Honorar auszuhandeln?
@HarryK Guter Punkt. "Schnell, billig oder gut; wählen Sie zwei aus."
@HarryK Genau das, was ich dachte! Am Ende musste ich von meinem eigenen Angebot zurücktreten, weil sie sich nicht entscheiden wollten, und mittlerweile war ich mir zu 100 % sicher, dass ich einfach nicht in der Lage sein würde, so kurzfristig etwas von Qualität zu liefern und bei Verstand zu bleiben.
Gute Wahl, finde ich. Manche Kunden sind es nicht wert.

Antworten (4)

Ja, ich würde eine Eilgebühr vermerken, um deutlich zu machen, dass sie etwas verlangen, das über die Norm hinausgeht.

Und wenn Sie sie darüber verhandeln lassen wollen, ist das sicherlich Ihre Sache.

Wieso den? Damit ist nur ein Teil der Frage beantwortet.
@Anko Ich erkläre 'warum' in meinem ersten Satz.

Eine Eilgebühr ist eine Prämie. Sie sagen Ihrem Kunden, dass Sie ein Projekt normalerweise nicht so schnell abwickeln, und der Kunde bezahlt Sie dafür, dass Sie andere Arbeit beiseite legen und dieses Projekt priorisieren.

Ich hätte kein Problem damit, das in das Zitat aufzunehmen und es so zu nennen, wie es ist:

PROJEKTSCHÄTZUNG: X.000 USD Eilgebühr
: YY% oder YYY USD
GESAMTPROJEKTSCHÄTZUNG FÜR LIEFERUNG AM DATUM: Z.000 USD

Wie Scott jedoch betont, liegt es an Ihnen zu entscheiden, was einen Ansturm ausmacht. Wenn es sich um eine Situation handelt, in der "das normalerweise drei Wochen dauern würde und ich es in zwei mache", würde ich Scotts Argumentation folgen und dies ohne Einzelposten in das Angebot einbauen. "Das würde normalerweise drei Wochen dauern und ich schaffe es in drei Tagen " würde eine Werbebuchung von mir bekommen. Berücksichtigen Sie bei dieser Unterscheidung den Kunden.

Ich mag die Idee, eine Einzelposition darüber zu schreiben, wie viel Zeit es notwendigerweise benötigen würde, um den Kontext für den Kunden besser verständlich zu machen.
@Emilie Oh, ich habe eigentlich nicht vorgeschlagen, als Teil des Zitats zu schreiben: "Das würde normalerweise drei Wochen dauern und ich mache es in drei Tagen". Ich sage, das wäre Teil meines Denkprozesses, um mir bei der Entscheidung zu helfen, ob ich das Angebot auffüllen oder eine Eilgebühr berechnen möchte.
Hoppla! Ich habe Sie dann falsch verstanden, aber ich dachte, es könnte trotzdem interessant sein, um zu vermitteln, wie viel Eile es gibt, da der Kunde es oft nicht besser weiß.
@Emilie Normalerweise würde ich einem Kunden nicht sagen, wie lange etwas dauert, weil das ein bisschen zu viel darüber verrät, wie die Wurst hergestellt wird. „Drei Wochen“ können 21 Acht-Stunden-Tage bedeuten, oder drei 14-Stunden-Tage, gefolgt von drei Tagen für das Projekt eines anderen usw. Das ist mein Arbeitsablauf und mein Geschäft. Ich möchte dem Kunden keine Gelegenheit geben, sich darüber zu beschweren, wie und/oder wie schnell ich arbeite.
Lauren, deshalb würde ich "Lieferzeit" angeben, ohne ausdrücklich "Eile" zu nennen. Der Kunde muss nicht wissen, wie lange ich möchte oder normalerweise brauche . Sie müssen lediglich wissen, was es kostet, ihren Zeitplan einzuhalten.
@Scott Gut ausgedrückt und gut erklärt.
Einige andere Branchen zitieren mit Ressourcen/Stunden oder Ressourcen/Tagen, weshalb ich dachte, dass es funktionieren könnte, aber da es sich um ein kreatives Geschäft handelt, ist es schwierig, im Voraus genau zu wissen, wie viel Arbeit etwas sein wird.

Üblicherweise nenne ich Eilgebühren nur für Projekte am selben Tag oder über Nacht, wenn es sich um eine klare Eile handelt.

Meiner Erfahrung nach können Kunden die Hinzufügung einer Eilgebühr nicht wirklich argumentieren, wenn sie wissen, dass sie eine unangemessene Bearbeitungszeit verlangen. Aber wie Sie festgestellt haben, werden sie sich jedes Mal streiten, wenn es mindestens drei oder vier Tage bis zur Lieferung sind. Sie sehen das nicht wirklich als Eile, obwohl es sehr gut von Ihrer Seite sein kann.

Für jedes Projekt, das über denselben oder den nächsten Tag hinausgeht, aber kürzer ist als ich möchte, gibt es keine, wie ich es nennen würde, „Eilgebühr“. In Anführungszeichen gibt es nichts, was auf Stress aufgrund kurzer Liefertermine hindeutet, und alle zusätzlichen Gebühren aufgrund dieses Stresses sind in den Projektgebühren enthalten.

So handhabe ich es nur ... ich bin mir nicht sicher, ob es richtig oder falsch ist, aber es funktioniert für mich :)

Eine Website in 2 Wochen ist für mich ein ziemlich klarer Ansturm. :)
@ DA01 Ich würde das kein bisschen bestreiten. Aber ich habe viele Kunden getroffen, die vielleicht. Ich habe nur gesagt, dass ich solche Gebühren einbaue, ich gebe nicht an, dass es ein "Ansturm" auf das Angebot ist.
Ich denke, das einzige Risiko, das besteht, wenn Sie nicht sagen, dass es übereilt ist, dann sind dies jetzt die Erwartungen des Kunden an zukünftige Projekte.
@DA01 Ich würde die Lieferzeit als Faktor im Angebot angeben - Lieferung 14 Tage xx $ -, aber ich würde es sowieso nicht als "Eile" bezeichnen. Dies weist darauf hin, dass die Lieferzeit ein Faktor ist, vermeidet jedoch jegliche Konnotation von „Eilgebühr“. "Eilgebühr" sagt einem Kunden einfach : "Oh, Sie machen es für weniger, Sie berechnen mir nur mehr, weil ich eine Frist habe." Und sie argumentieren es jedes Mal in meiner Erfahrung.
Ich würde das vielleicht als Zeichen (Argumentation) betrachten, dass es kein Client ist, den man nehmen sollte. :)
Vielleicht sollte ich einfach "VIP-Service" schreiben, anstatt zu hetzen, es wäre lustiger, sie darüber verhandeln zu hören :-P

Ich würde sicherlich eine Eilgebühr in meine Angebote schreiben, aber die meisten meiner Kunden werden den Preis fast immer aushandeln.

Denn egal, was Sie in die Angebote schreiben, wenn die Kunden wirklich mit Ihnen verhandeln wollen, werden sie Wege finden, dies zu tun. Aber ich stimme zu, dass es der richtige Weg ist, "Rush Fees" für den beabsichtigten Zweck in die Angebote aufzunehmen, um sicherzustellen, dass der Kunde es versteht.

Soll ich Eilgebühren in meinem Angebot erwähnen?
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v